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Les options d'analyse, d'exploration et de coaching sont à la pointe de l'industrie. J'adore pouvoir approfondir les requêtes que posent les clients. Nous pouvons automatiser les flux de travail et les utiliser dans nos scripts, ce qui a été précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les intentions des clients ne peuvent pas (actuellement) être saisies manuellement et nécessitent une coordination avec le support ou le CSM. Le coût est très élevé, et il devient difficile de justifier le retour, même avec une évaluation accrue du prix par ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Chez G2, nous préférons les avis récents et nous aimons suivre les évaluateurs. Ils peuvent ne pas avoir mis à jour leur texte d'avis, mais ont mis à jour leur avis.
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