Comparer Fin by IntercometLimeChat 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (58.5% des avis)
Petite entreprise (61.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Outcome
Aucun tarif disponible
Fin by Intercom
Note
(3,821)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Outcome
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4LimeChat
Note
(31)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur LimeChatRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle à fournir une interaction semblable à celle d'un humain, les utilisateurs appréciant ses réponses rapides et complètes. Beaucoup le trouvent rafraîchissant par rapport à d'autres chatbots IA qui donnent souvent des réponses vagues.
- Les utilisateurs disent que LimeChat se distingue par son processus d'intégration fluide et son interface conviviale. Les critiques soulignent l'efficacité de son tableau de bord et de ses analyses, ce qui le rend facile à naviguer et à utiliser.
- Selon des avis vérifiés, Fin par Intercom a un score de satisfaction global significativement plus élevé, indiquant que les utilisateurs estiment qu'il répond plus efficacement à leurs besoins que LimeChat, qui a reçu moins d'avis récents.
- Les critiques mentionnent que LimeChat bénéficie d'une communauté d'utilisateurs active, fournissant de nombreuses ressources pour l'assistance. Ce réseau de soutien est un point fort pour les utilisateurs qui apprécient l'aide et la documentation pilotées par la communauté.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Fin par Intercom soit loué pour sa capacité à gérer efficacement les demandes des clients, LimeChat est remarqué pour sa capacité à automatiser les réponses sur les plateformes de médias sociaux, démontrant sa polyvalence dans différents environnements.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits ont leurs points forts, mais la capacité de Fin par Intercom à fournir un support client fiable via des agents IA est un facteur de différenciation clé, car de nombreux utilisateurs estiment qu'il aide réellement plutôt que de simplement simuler une assistance.
Fin by Intercom vs LimeChat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que Fin by Intercom était plus facile à utiliser. Cependant, ils ont estimé que LimeChat est plus facile à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Les deux produits étaient également faciles à administrer.
- Fin by Intercom et LimeChat répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que LimeChat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de LimeChat à Fin by Intercom.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Outcome
Essayez Fin pendant 90 jours, sans aucun risque. Si cela ne vous convient pas, vous pouvez demander un remboursement – sans poser de questions.
- Fin AI Agent fonctionne parfaitement avec n'importe quel service d'assistance, y compris Zendesk, Salesforce, HubSpot, et plus encore.
- Configurez en moins d'une heure
- Gère les tickets, les cas, les e-mails, le chat en direct, WhatsApp, SMS, et plus encore
LimeChat
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
LimeChat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
2,878
8.7
23
Facilité d’utilisation
8.9
2,909
8.6
24
Facilité d’installation
8.4
1,511
8.5
14
Facilité d’administration
8.6
1,340
8.6
14
Qualité du service client
8.6
2,774
9.4
24
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.8
1,336
9.0
14
Orientation du produit (% positif)
8.8
2,730
9.5
23
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.6
1102
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
8.8
1122
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
8.7
1100
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
8.6
1151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
8.3
681
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
7
8.8
1138
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
1063
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.6
964
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
9
IA générative
8.3
249
Pas assez de données disponibles
8.2
249
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.8
894
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
8.8
1093
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
9.4
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.3
812
9.4
8
7.6
523
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.1
722
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
8.2
1270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
12
8.7
826
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
8.7
791
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
8.1
1018
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
8.2
1019
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
messager
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
11
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
Canaux
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
11
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
5
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
6
Clients
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
11
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
10
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
12
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
13
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.7
228
Pas assez de données
Analyse de l’utilisateur
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Pas assez de données disponibles
Assistance aux utilisateurs
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Pas assez de données disponibles
Type de procédure pas à pas
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.8
229
9.4
6
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Conception
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
7.7
5
8.7
230
8.3
5
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
85
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.3
138
Pas assez de données
Outils de productivité
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
123
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Pas assez de données disponibles
Analytics
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Boîte de réception partagée
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.2
94
Pas assez de données
Réponses
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.7
67
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
50
Fonction non disponible
Réponses
8.8
597
8.8
12
8.8
587
8.5
12
9.0
589
8.3
12
8.8
558
8.7
10
8.6
478
8.0
9
Plate-forme
9.5
616
8.3
11
8.9
584
8.8
10
8.8
579
8.6
12
8.7
564
7.6
12
8.2
419
7.0
9
8.9
528
8.2
12
8.8
583
8.1
12
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
142
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
1058
8.6
6
8.7
839
8.9
6
8.7
858
9.0
5
9.0
779
8.7
5
Automatisation du support
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
8.1
7
8.5
519
8.3
5
8.8
813
9.0
7
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Canaux de messagerie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
8.4
244
Pas assez de données
Assistance clientèle
8.6
202
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
214
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
211
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.5
198
Pas assez de données disponibles
intelligence
8.5
201
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.3
297
Pas assez de données disponibles
8.3
295
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
9.2
1443
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
8.9
1451
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
9
8.7
1192
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
1358
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
6
8.2
595
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.2
1270
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
12
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
8
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
8.7
1251
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
10
8.9
1321
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
8
8.6
1289
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
IA générative
8.2
94
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
657
Pas assez de données disponibles
8.9
653
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
491
Pas assez de données disponibles
8.4
536
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.7
532
Pas assez de données disponibles
8.8
540
Pas assez de données disponibles
8.4
482
Pas assez de données disponibles
8.6
524
8.0
5
IA agentique - Libre-service client
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.9
47
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
Insight
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
7.2
17
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
17
Pas assez de données disponibles
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents d'interface conversationnelleMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Interaction en Langage Naturel - Agents d'Interface Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'intention et de l'action - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contexte et personnalisation - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégration et déploiement d'entreprise - Agents d'interface conversationnelle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
7.9
254
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
7.8
191
Pas assez de données disponibles
7.9
196
Pas assez de données disponibles
7.8
167
Pas assez de données disponibles
8.5
189
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
7.5
158
Pas assez de données disponibles
7.9
160
Pas assez de données disponibles
7.9
171
Pas assez de données disponibles
8.5
188
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.4
192
Pas assez de données disponibles
8.0
163
Pas assez de données disponibles
7.2
156
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.6
162
Pas assez de données disponibles
7.7
163
Pas assez de données disponibles
7.2
161
Pas assez de données disponibles
7.7
166
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Fin by IntercometLimeChat est catégorisé comme Agents de support client IAetAgents IA pour les opérations commercialesetSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing conversationneletChatbotsetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service
Catégories uniques
Fin by Intercom est catégorisé comme Automatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetBoîte de réception partagéeetPlateforme d'adoption numériqueetService client socialetAgents d'interface conversationnelle
LimeChat est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationneletNotification proactive
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
LimeChat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
26.5%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.7%
Autre
43.5%
Santé, bien-être et forme physique
25.8%
Biens de consommation
22.6%
Cosmétique
19.4%
Aliments et boissons
6.5%
Vêtements & Mode
6.5%
Autre
19.4%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois.
C'est suffisant pour commencer.Lire la suite
LimeChat n'a aucune discussion avec des réponses
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