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Note

(3,811)4.5 sur 5

(334)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.5% des avis)

Petite entreprise (73.8% des avis)

Pros & Cons

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

Facilité d'utilisation (50) Simple (31) Fonctionnalités manquantes (15) Fonctionnalités limitées (12)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

€40.00 500 Chats Par mois

Fin by Intercom

Note

(3,811)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.5% des avis)

Pros & Cons

Utile (435) Facilité d'utilisation (433) Fonctionnalités manquantes (152) Limitations de l'IA (130)

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Landbot

Note

(334)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (73.8% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (50) Simple (31) Fonctionnalités manquantes (15) Fonctionnalités limitées (12)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle en offrant une interface propre et simple, que de nombreux utilisateurs trouvent bien alignée avec l'ambiance start-up. Ce design convivial est complété par sa fonctionnalité robuste à travers diverses options de support, en faisant un choix polyvalent pour les entreprises.
Les utilisateurs disent que Landbot se distingue par sa facilité de personnalisation, permettant aux entreprises de créer des chatbots sans code sans effort. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux qui débutent dans le développement de chatbots, car elle leur permet de créer des interactions client engageantes sans expertise technique.
Les critiques mentionnent que les capacités d'IA de Fin par Intercom sont impressionnantes, le bot tirant efficacement du contenu des interactions précédentes pour fournir des réponses précises et opportunes. Cela s'est avéré bénéfique pour les équipes de support, améliorant la satisfaction client grâce à des réponses rapides et informatives.
Selon les avis vérifiés, Landbot est loué pour sa capacité à automatiser les conversations, ce qui aide les entreprises à étendre leurs efforts de support client. Les utilisateurs apprécient la transition fluide vers des agents humains lorsque cela est nécessaire, garantissant que les besoins des clients sont satisfaits rapidement.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Fin par Intercom ait une note légèrement inférieure, il a un score de satisfaction global significativement plus élevé, indiquant que les utilisateurs ressentent plus positivement leur expérience avec le produit. Cela se reflète dans les retours positifs concernant ses fonctionnalités de support complètes.
Les utilisateurs rapportent que l'interface conviviale et le design intuitif de Landbot le font presque ressembler à un jeu, ce qui peut améliorer l'engagement des utilisateurs. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il ne correspond pas à la profondeur des options de support disponibles dans Fin par Intercom, en particulier pour les besoins de service client plus complexes.

Fin by Intercom vs Landbot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Landbot plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Landbot dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Landbot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Landbot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Landbot à Fin by Intercom.

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Fin by Intercom

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Landbot

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Évaluations

8.7

2,875

9.0

252

8.9

2,905

9.5

255

8.4

1,508

9.3

189

8.6

1,338

9.2

180

8.6

2,771

9.3

243

8.8

1,334

9.4

171

8.8

2,726

9.7

233

Catégories

Fin by Intercom

Landbot

Fin by IntercometLandbot est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbots

Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Gestion des communications clients, Plateforme d'adoption numériqueAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletGestion des communications clientsetPlateforme d'adoption numériqueetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service

Afficher plus

Landbot est catégorisé comme Plateformes de développement sans codeetConstructeurs d'agents d'IAetCapture de leadsetChatbots IA

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.5%

37.2%

4.3%

Landbot

73.8%

20.9%

5.3%

58.5%

73.8%

37.2%

20.9%

4.3%

5.3%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.5%

Technologies et services d’information

13.2%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.7%

Autre

43.5%

Landbot

Marketing et publicité

15.6%

Services financiers

7.3%

Technologies et services d’information

6.0%

enseignement

4.3%

internet

4.0%

Autre

62.9%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Landbot Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Landbot

y a-t-il un moyen d'implémenter landbot via Google Tag Manager ? Je n'ai pas trouvé de solution pour l'instant.

2 commentaires

Le code sécurisé même site perturbe le code d'intégration v3. Ils y travaillent.Lire la suite

Est-il possible que Landbot ait fonctionné sur Instagram ?

1 commentaire

Réponse officielle de Landbot

Salut ! Bien que nous ne puissions pas vous donner une date précise, Instagram est définitivement sur notre radar. ;)Lire la suite

Lorsque vous créez un sondage pour nos utilisateurs, comment puis-je attribuer un poids à chaque question au lieu de demander une évaluation de 1 à 10 ?

1 commentaire

à chaque bloc de questions, vous pouvez attribuer un bloc de variable définie avec la variable @weight. chaque bloc sera ajouté automatiquement. (n'oubliez...Lire la suite

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