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Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(3,680)4.5 sur 5

(332)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Petite entreprise (74.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Facilité d'utilisation (35) Simple (22) Fonctionnalités manquantes (11) Fonctionnalités limitées (8)

Prix d'entrée de gamme

$0.99 1 Resolution

€40.00 500 Chats Par mois

Fin by Intercom

Note

(3,680)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

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Landbot

Note

(332)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (74.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (35) Simple (22) Fonctionnalités manquantes (11) Fonctionnalités limitées (8)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Intercom excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises qui privilégient l'interaction client en temps réel. En revanche, le score de 8,8 de Landbot pour le chat en direct indique qu'il pourrait ne pas être aussi robuste dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que Landbot offre une facilité d'utilisation supérieure avec un score de 9,5 par rapport à celui de 8,9 d'Intercom, soulignant l'interface intuitive et le design convivial de Landbot, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises.
Les utilisateurs de G2 notent que les fonctionnalités de gestion des tickets d'Intercom, telles que la création de tickets et l'expérience utilisateur de réponse, obtiennent respectivement des scores de 8,7 et 8,8, suggérant une performance solide dans le traitement des demandes des clients. Cependant, les fonctionnalités de gestion des tickets de Landbot sont moins mises en avant, indiquant un potentiel manque dans ce domaine.
Les utilisateurs sur G2 soulignent les capacités de personnalisation de Landbot, avec un score de 9,2 pour son interface de personnalisation, qui permet aux entreprises d'adapter largement leurs chatbots. En comparaison, le score de personnalisation de 8,5 d'Intercom suggère qu'il pourrait offrir moins d'options de personnalisation.
Les critiques disent que Landbot brille dans ses fonctionnalités d'automatisation, en particulier dans l'automatisation de l'interaction client, avec un score de 9,4, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à rationaliser leurs processus de service client. Intercom, bien que efficace, obtient un score légèrement inférieur dans ce domaine.
Les utilisateurs rapportent que la qualité du support d'Intercom est évaluée à 8,7, ce qui est louable, mais Landbot surpasse avec un score de 9,4, indiquant que les utilisateurs peuvent trouver le support client de Landbot plus réactif et utile lorsque des problèmes surviennent.

Fin by Intercom vs Landbot

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Landbot plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Landbot dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Landbot répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Landbot est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Landbot à Fin by Intercom.

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Évaluations

8.8

2,812

9.0

251

8.9

2,842

9.4

254

8.4

1,454

9.3

188

8.6

1,303

9.2

180

8.6

2,708

9.3

242

8.8

1,300

9.4

171

8.8

2,663

9.7

232

Catégories

Fin by Intercom

Landbot

Fin by IntercometLandbot est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbots

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.2%

Landbot

74.1%

20.6%

5.3%

58.7%

74.1%

37.2%

20.6%

4.2%

5.3%

Industrie des évaluateurs

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Landbot

Marketing et publicité

15.6%

Services financiers

7.3%

Technologies et services d’information

6.0%

enseignement

4.3%

internet

4.0%

Autre

62.8%

Meilleures alternatives

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Landbot Alternatives

Discussions

Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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Discussions Landbot

y a-t-il un moyen d'implémenter landbot via Google Tag Manager ? Je n'ai pas trouvé de solution pour l'instant.

2 commentaires

Le code sécurisé même site perturbe le code d'intégration v3. Ils y travaillent.Lire la suite

Y a-t-il une autre façon de créer un chatbot pour Facebook ?

1 commentaire

Salut Vianney... excellente question ! Matthew ici de G2. Je suis analyste en recherche de marché spécialisé dans l'IA et l'analytique. Je recommanderais de...Lire la suite

Comment récupérer automatiquement la sortie de LandBot au format API

1 commentaire

I hope this helps you 😊 https://help.landbot.io/article/n9zxrqx1ig-message-hooks-landbot-webhooksLire la suite

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