# Landbot Reviews **Vendor:** Landbot.io **Category:** [Logiciels de chatbots](https://www.g2.com/fr/categories/chatbots) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 334 ## About Landbot Landbot est un créateur d'agents IA sans code qui permet aux équipes de revenus (Demand Gen, Growth, Marketing Ops, RevOps) de créer des workflows de leads améliorés par l'IA, multi-canaux, sans ingénierie, afin qu'elles capturent plus de leads qualifiés plus rapidement et avec moins de friction opérationnelle. Notre créateur visuel sans code combine des flux linéaires prévisibles, des blocs IA natifs et un copilote IA intégré qui guide les utilisateurs à travers la création, le test et l'optimisation des chatbots et agents tout en enseignant les meilleures pratiques et en découvrant de nouvelles fonctionnalités. Au cœur de Landbot, deux approches complémentaires sont associées : un créateur de flux linéaire visuel pour des parcours utilisateurs prévisibles, et des étapes IA natives pour des interactions flexibles en langage naturel. Ce modèle hybride résout un compromis courant : les flux linéaires offrent un contrôle commercial et un routage déterministe pour les conversions et les transferts, tandis que les étapes IA vous permettent de gérer l'intention utilisateur ouverte, de réduire la friction et d'augmenter l'engagement — tout en gardant la conversation dans un workflow testé. Le meilleur des deux mondes combiné en un puissant créateur visuel sans code pour garder le contrôle total de vos flux. Avec une diffusion multi-canaux (web, WhatsApp) et des connecteurs CRM et d'automatisation bidirectionnels, Landbot réduit le temps de mise sur le marché, améliore la conversion et rend la mise à l'échelle des campagnes pratique pour les équipes marketing et commerciales. Landbot s'intègre de manière bidirectionnelle avec les CRM (HubSpot, Salesforce,...) et les piles d'automatisation (n8n, Zapier, Make...), de sorte qu'il s'intègre naturellement aux plateformes d'automatisation marketing et de vente plutôt que de les remplacer. Le résultat : des agents visuellement conformes à la marque, moins de formulaires abandonnés, une meilleure qualité de leads, des lancements plus rapides et des équipes plus confiantes. Si vous souhaitez des expériences conversationnelles rapides à construire, faciles à gérer, conformes à la marque et optimisées pour la conversion, Landbot est conçu pour vous. ## Landbot Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs adorent la **facilité d'utilisation** de Landbot, le trouvant simple et convivial pour créer des chatbots. (50 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **expérience interactive et amusante** que Landbot offre, transformant des formulaires ennuyeux en outils engageants. (31 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le processus de configuration de Landbot est **super intuitif** , rendant la création de bots facile et agréable pour tout le monde. (29 reviews) - Les utilisateurs adorent la **configuration facile** de Landbot, permettant une création rapide et simple de chatbots sans expérience préalable. (23 reviews) - Les utilisateurs adorent l' **interface interactive et personnalisable** de Landbot, rendant la création de formulaires engageante et conviviale. (23 reviews) - Utile (19 reviews) - Les utilisateurs s'extasient sur le **fantastique support client** de Landbot, soulignant l'assistance rapide et les agents serviables et réactifs. (18 reviews) - Création facile (16 reviews) - Interface utilisateur (15 reviews) - Pas de codage (14 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs expriment leur frustration face à **l'absence de fonctionnalités** telles que les applications mobiles et les limitations linguistiques, ce qui impacte leur expérience globale. (15 reviews) - Les utilisateurs estiment que les **fonctionnalités limitées** de Landbot restreignent les conceptions avancées et la gestion complexe des variables pendant le développement. (12 reviews) - Les utilisateurs trouvent que Landbot est **cher** , ce qui entraîne une augmentation des coûts opérationnels pour les entreprises, en particulier celles qui sont en difficulté. (8 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de mise en page** dans Landbot, avec une toile désordonnée et une interface peu conviviale pour les débutants. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **mauvais design** de Landbot difficile, notamment en raison de son interface utilisateur compliquée et de sa disposition encombrée. (6 reviews) - Problèmes de chat (5 reviews) - Limitations (5 reviews) - Les utilisateurs souhaitent plus d' **options de personnalisation** dans Landbot pour mieux adapter les outils à leurs besoins spécifiques. (5 reviews) - Les utilisateurs signalent des **retards fréquents dans les réponses du service client** , compliquant le support et les interactions avec le système. (4 reviews) - Courbe d'apprentissage (4 reviews) ## Landbot Reviews ### 1. Intuitive for Beginners, Needs More Advanced Features **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rishabh J. | Founder, Conseil, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 01, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** What I like most about Landbot is its UI and UX. It was very easy and visually appealing for our team to work with while building the chatbot, mainly because we could clearly see the entire branching flow and test it as we went. That was one of the best features for me. You can test and send the flow to your mobile number on WhatsApp, then run through it yourself to see how each prompt and each step actually works in practice. The initial setup was straightforward as well. It feels like a no-code platform, which makes it really easy to get started and keep iterating. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** When we switched to FreshChat, we found that even though its UI and UX are more complex, it’s more efficient when it comes to replicating flows. Landbot feels better suited for beginners who are learning how to build chatbots. However, from a more experienced perspective, FreshChat’s complexity pays off: it’s more efficient to create workflows and saves time, especially thanks to its integration with ticketing software like Freshdesk. Landbot is aesthetically pleasing, but it could be stronger on the functional side. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** I use Landbot to build a customer-facing WhatsApp chatbot that helps customers with insurance policies, plan details, pricing, and getting connected with agents. ### 2. Fluide, amusant et étonnamment facile pour un créateur de chatbot débutant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Reneta P. | Psychologist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 12, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot est fantastique ! Je n'avais jamais construit de chatbot auparavant et même en tant que débutant complet, c'était incroyablement facile grâce à l'interface super conviviale de Landbot ! De belles couleurs, des briques et blocs intuitifs, des connexions fluides... cela ressemble presque à un jeu. La version gratuite est étonnamment généreuse. Vous pouvez construire un bot de base complet et le publier sans payer, ce qui est totalement incroyable !!! Je l'ai en fait utilisé pour créer une surprise d'anniversaire pour ma sœur, et cela s'est avéré être une expérience unique et amusante. Un grand merci à Landbot ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Cliquer sur les raccourcis de formatage, comme CTRL+B, n'applique pas toujours la commande. Parfois, cela nécessite plusieurs clics. Ce serait également formidable d'avoir l'option de tester le bot et de corriger les erreurs simultanément, avec le bot se rafraîchissant en temps réel. Une autre amélioration utile serait la possibilité de revenir à l'étape précédente du bot actif au lieu de devoir le redémarrer depuis le début. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot offre une grande variété d'actions et d'options d'interaction pour construire votre chat - cela dépend vraiment de votre imagination et de vos besoins ! Je l'ai utilisé pour créer quelque chose de magique pour un anniversaire, et Landbot m'a donné la chance de le faire gratuitement. C'était la seule plateforme gratuite et conviviale que j'ai trouvée qui répondait à mes normes de qualité. ### 3. Mon expérience avec Landbot - Excellentes capacités de support client/engagement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Felice C. | Customer Service Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot rend l'offre de support client fluide grâce à la facilité de personnaliser des chatbots sans code. Il aide notre entreprise à offrir un support 24/7 et à fournir un support instantané à nos clients, ce qui améliore l'expérience client. J'aime que Landbot soit doté de grandes fonctionnalités d'IA et qu'il soit multilingue, ce qui le rend encore meilleur. Avec Landbot, nous offrons aux clients des recommandations personnalisées, ce qui assure un meilleur engagement et une meilleure expérience client. Avec Landbot, nous avons une facilité à gérer la collecte de données clients à travers des conversations simples, ce qui améliore la prise de décision. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Landbot a été formidable. Il n'a pas été problématique. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Landbot pour améliorer le support client, stimuler l'engagement et garantir l'efficacité du service client. Il a tenu ses promesses et je recommande Landbot. ### 4. Grande expérience facile à utiliser. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Isaac B. | Technical Support Engineer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Ce que j'aime le plus chez Landbot, c'est la facilité d'utilisation. La configuration est rapide, et le constructeur par glisser-déposer rend la conception de conversations complexes simple. L'interface est propre et intuitive, donc vous ne perdez pas de temps à comprendre les choses. Je dois également mentionner leur équipe de support - ils sont réactifs et vraiment utiles. Les intégrations sont également fluides, ce qui facilite la connexion de Landbot avec d'autres outils que j'utilise quotidiennement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Le plan gratuit est parfait pour tester et créer des prototypes, mais dès que vous avez besoin de fonctionnalités avancées comme des intégrations, des analyses ou des limites d'utilisation plus élevées, les prix augmentent plus rapidement que prévu. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pour moi, Landbot supprime une grande partie du codage lourd que je devrais normalement faire pour créer des chatbots pour les clients. Au lieu d'écrire une logique complexe ou de gérer des scripts backend, je peux concevoir visuellement l'ensemble du flux de conversation. ### 5. Automatisation sans effort avec des intégrations transparentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alberto . | Project Manager **Reviewed Date:** December 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** J'aime vraiment la façon dont Landbot me permet de développer mon entreprise en automatisant les conversations avec les clients potentiels et réguliers. C'est aussi formidable que les conversations puissent être dirigées vers des agents humains si nécessaire. J'apprécie la possibilité de collecter des informations sur les clients lors des interactions, ce qui aide à éviter les questions répétitives. La fonctionnalité que je préfère chez Landbot est la manière dont on peut dessiner des flux et voir tous les chemins possibles pour offrir la meilleure expérience client. Les intégrations avec les calendriers, les bases de données, les feuilles de calcul Google et les webhooks sont intuitives et faciles à mettre en œuvre dans mon flux de travail. La configuration initiale a pris quelques minutes, et tout est très intuitif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** L'intégration d'Instagram sans utiliser de solutions tierces serait géniale. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Landbot pour automatiser les conversations avec les clients, améliorer la précision des données en évitant les demandes d'informations répétées, et enrichir la connaissance des clients grâce aux intégrations CRM et bases de données. ### 6. Landbot : Excellent bot sans code, mais attention au prix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kaushik M. | Frontend Team Lead | UI/UX Designer | Freelancer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** L'outil de construction facile est idéal pour créer des enquêtes par chat. Il vous permet de concevoir des formulaires interactifs que les gens sont plus susceptibles de remplir par rapport à des formulaires statiques. Les données que vous recueillez sont bien organisées et faciles à intégrer à votre site web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Si vous ne l'utilisez que pour des enquêtes simples, les outils d'IA sophistiqués sont souvent inutiles et coûtent plus cher. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot résout le problème de faible engagement avec les anciens sondages ennuyeux sur les sites web. Il utilise un format de chat pour rendre le processus de retour d'information rapide et amusant pour les utilisateurs. Cela m'aide à obtenir des taux de complétion beaucoup plus élevés et à collecter des données clients plus nombreuses et mieux organisées à partir de mon site web. ### 7. Landbot ; Chatbot dynamique et puissant pour des engagements évolutifs, mais des prix qui montent en flèche **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sheetal m. | Systems Manager , Arts et artisanats, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot a une interface axée et sans code qui rend chaque processus accessible. Nous obtenons des modèles de chatbot fluides qui rendent le processus de génération de leads plus efficace. Nous suivons constamment les réactions et les réponses des utilisateurs de Landbot. La surveillance étroite de notre performance et l'inclusion de métriques de tableau de bord nous permettent de suivre nos progrès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Le prix de Landbot ne cesse d'augmenter, excluant les entreprises en difficulté. L'application a une limitation décevante en matière de langue, car elle ne favorise que les natifs, ce qui pose problème. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Landbot pour collecter les détails des clients sur nos sites web et générer des prospects qui facilitent l'apprentissage des tendances de nos clients. Le processus de gestion des principales FAQ a été automatisé, offrant aux agents de service client un temps facile pour gérer des tâches complexes. L'outil augmente le niveau d'engagement avec nos clients, avec des réponses 24/7 aux questions posées. Pas de fatigue des employés car l'application gère plusieurs tâches à temps. ### 8. Étonnamment puissant et délicieusement simple – Landbot livre ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa C. | Board of Directors, Secretary, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Ce qui m'a immédiatement frappé, c'est à quel point Landbot est convivial. L'interface intuitive de glisser-déposer a rendu le démarrage incroyablement facile sans aucun obstacle technique. J'ai été agréablement surpris par la puissance de la plateforme malgré sa simplicité — elle trouve un excellent équilibre entre accessibilité et fonctionnalité robuste. J'apprécie particulièrement la capacité de suivre les indicateurs clés et d'assigner des discussions, ce qui aide à rationaliser notre flux de travail et offre une grande visibilité sur l'engagement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient majeur. Tout a fonctionné sans problème, et la plateforme a dépassé mes attentes. Alors que je continue à l'utiliser, je suis curieux de voir s'il y a des limitations, mais pour l'instant, c'est une excellente expérience. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot stimule l'adhésion à notre organisation ### 9. Outil solide avec une certaine courbe d'apprentissage, mais puissant une fois configuré. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Relaxing Vibes P. | Chief Executive Officer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot facilite la création de bots interactifs sans codage. Le constructeur de flux par glisser-déposer est intuitif, et la possibilité de s'intégrer à des outils comme Zapier et Webhooks le rend assez flexible. C'est excellent pour capturer automatiquement des prospects sur les sites web. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Parfois, cela semble limitant lorsque vous souhaitez une logique conditionnelle avancée ou un contenu dynamique sans passer au JavaScript. De plus, l'aperçu du bot présente parfois des bugs lors de l'édition. Un support en temps réel ou des tutoriels pour des cas d'utilisation complexes seraient utiles. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot nous aide à automatiser la qualification des prospects et l'intégration des clients, réduisant ainsi le besoin de réponses manuelles. Il nous aide également à maintenir une couverture 24/7 sur nos pages de destination avec des bots qui guident les visiteurs à travers les options de service et capturent les informations de contact pertinentes. Cela a amélioré notre taux de conversion et nous a fait gagner du temps. ### 10. Landbot peut-il remplacer le support humain ? Mon avis honnête **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Conseil | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Ce que j'aime le plus chez Landbot, c'est son interface intuitive de glisser-déposer. Cela rend la création de flux de chatbots complexes très simple, même sans compétences en codage. J'apprécie également la façon dont tout est visuellement organisé — vous pouvez littéralement voir la conversation prendre vie au fur et à mesure que vous la construisez. Un autre point fort pour moi est la flexibilité sur les différentes plateformes — que ce soit pour un site web, WhatsApp ou Messenger, Landbot offre des intégrations solides. De plus, des fonctionnalités comme la logique conditionnelle, les intégrations API et les variables en font un outil puissant pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés. Et honnêtement, l'expérience utilisateur est fluide, de la conception au déploiement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Landbot est excellent, mais quelques aspects pourraient être améliorés. Le prix est assez élevé pour des fonctionnalités clés comme l'accès à WhatsApp et à l'API. Certains outils avancés nécessitent un temps d'apprentissage, et la personnalisation du design est limitée. De plus, les fonctionnalités d'IA sont basiques, et le constructeur peut ralentir avec des bots complexes. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot m'aide à automatiser les conversations sans avoir besoin de coder. Il résout le problème de la gestion manuelle des FAQ, de la collecte de prospects et de l'engagement client. En utilisant son constructeur de chatbot visuel, je peux créer des flux interactifs qui font gagner du temps, améliorent la vitesse de réponse et rendent les expériences utilisateur plus fluides — que ce soit sur mon site web ou sur WhatsApp. C'est particulièrement bénéfique pour générer des prospects, les qualifier et fournir un support 24/7 — le tout sans embaucher de personnel supplémentaire. ### 11. Enfin – une solution de chatbot puissante et basée dans l'UE ✅ **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | Photographer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** J'étais initialement sur le point de commencer avec Intercom, mais ensuite j'ai trouvé Landbot – et je suis tellement content de l'avoir fait. Configurer la bulle de chat était super intuitif, et tout fonctionne simplement. Ce qui m'a vraiment convaincu cependant : c'est une entreprise européenne avec des serveurs dans l'UE, ce qui rend la conformité au RGPD beaucoup plus facile pour moi en tant que propriétaire de petite entreprise. Le constructeur est convivial, les designs sont modernes, et le support est réactif (un grand merci à Raúl !). Landbot m'aide à guider les visiteurs de mon site web d'une manière qui semble utile, pas insistante. Je recommande vivement – surtout pour les créatifs ou les prestataires de services dans l'UE qui se soucient de la confidentialité. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Tout était parfait... Je suis vraiment heureux. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je gère une plateforme pour les photographes et les professionnels créatifs, et je propose plusieurs produits – des thèmes WordPress à une masterclass gratuite. Cela fait beaucoup à communiquer, surtout sans submerger mes visiteurs. Landbot m'aide à guider les utilisateurs vers le bon chemin avec une expérience conversationnelle qui semble personnelle et utile – pas insistante. Au lieu que les gens se perdent dans un menu, ils peuvent maintenant facilement découvrir s'ils ont besoin d'un thème, s'ils veulent regarder la masterclass, ou s'ils sont juste venus pour les presets Lightroom. C'est aussi un énorme avantage pour moi que Landbot soit une entreprise européenne, donc je peux rester conforme au RGPD sans m'inquiéter des transferts de données vers les États-Unis (ce qui était l'une des raisons pour lesquelles je n'ai finalement pas choisi Intercom). En bref : Landbot rend mon offre complexe simple – et c'est exactement ce dont mon public a besoin. ### 12. J'adore ce logiciel !! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Recrutement et dotation | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** J'adore que Landbot prenne quelque chose d'ennuyeux comme un formulaire et le rende interactif et amusant, j'aime qu'il puisse être personnalisé pour correspondre à d'autres éléments. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je pense que parfois, cela prend un peu de temps de mettre le bot en place, mais cela en vaut vraiment la peine, un investissement unique achète tellement de facilité pour mes clients que cela en vaut vraiment la peine. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela m'aide à rendre mes formulaires d'inscription interactifs et moins fastidieux pour mes clients, ce qui est génial. J'aime que l'ambiance de mon entreprise soit chaleureuse, accueillante et invitante, et Landbot me permet de faire exactement cela. ### 13. L'arbre de décision est la meilleure approche pour convertir les connaissances humaines dans des domaines spécifiques en agent d'IA. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Denis B. | Digital & Organizational Transformation Adviso, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** La courbe d'apprentissage est rapide. L'interface utilisateur graphique est facile à comprendre et à utiliser. Vous pouvez construire des arbres de décision complexes avec une véritable interaction avec les utilisateurs. La section "Analyser" vous permet de revoir les interactions des utilisateurs et d'ajuster votre arbre (branches) et les informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** L'utilisation et l'intégration de l'IA réelle dans les arbres de décision nécessitent une expertise, ce qui est normal. Heureusement, l'équipe de Landbot est là pour aider. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Un client ou un prospect arrive toujours sur votre site web avec une motivation spécifique. Si vous pouvez intercepter et commencer une conversation avec cette personne pour qualifier sa motivation (préqualification) et la diriger directement vers le bon produit ou service, vous obtenez un nouveau client. Landbot vous permet de tester et de mettre en œuvre le processus de qualification complet. ### 14. Review **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** andres s. | Gestor de proyectos, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** August 04, 2025 ### 15. Landbot : Un révolutionnaire pour les chatbots ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** seldon m. | Hostel Staff, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 20, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** L'interface intuitive de Landbot rend la création d'un chatbot facile, même sans compétences techniques. Elle offre un résultat professionnel avec des options de personnalisation impressionnantes. Parfait pour les entreprises, l'outil simplifie la communication avec les clients et améliore l'expérience utilisateur avec un effort minimal. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Il n'y a vraiment rien à détester. Même la version gratuite est plus que suffisante pour créer un chatbot de qualité professionnelle. Elle offre toutes les fonctionnalités essentielles, ce qui en fait une excellente option sans avoir besoin de passer à une version supérieure pour la plupart des cas d'utilisation. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot résout le problème de la création de chatbots efficaces et professionnels sans besoin de compétences techniques. Il me permet d'assurer une communication fluide avec les invités de l'auberge, depuis les auto-enregistrements jusqu'à la réponse aux questions courantes. L'interface intuitive facilite la personnalisation du bot, tandis que la configuration rapide permet de gagner du temps et des efforts. Avec Landbot, je suis capable d'offrir une expérience plus fluide à nos clients, en veillant à ce qu'ils obtiennent instantanément les informations dont ils ont besoin, même en dehors des heures d'ouverture. Cela a considérablement amélioré la satisfaction des clients et rationalisé nos opérations. ### 16. Une bonne expérience sur une nouvelle plateforme. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** ACADEMIA DE VÓLEY Y BASQUET - C. | Gestor Deportivo, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est plus facile que d'autres plateformes que j'ai utilisées auparavant. Il a plus d'options, plus de connexions, etc. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Maintenant, j'utilise la partie configuration. La mise en œuvre, pas maintenant. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ce bot simplifiera le processus d'écrire à différentes personnes pour notre entreprise. ### 17. Expérience agréable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Warren A. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est ma première fois en l'utilisant et c'est super facile. Il semble que tout à l'avenir, comme le service client, sera également excellent. Landbot sera mon outil principal par défaut pour créer des bots. Je n'ai jamais utilisé un outil comme celui-ci pendant des heures. Je cherchais un créateur de bots, je suis tombé sur Landbot et je n'ai pas cherché plus loin. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Rien pour l'instant. Jusqu'ici, tout va bien. Pas de lutte. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je vais créer des bots pour les entreprises qui travaillent avec des réservations. Peut-être élargir mon goût pour la création de bots pour d'autres entreprises également. ### 18. C'est certainement la meilleure plateforme logicielle de développement de chatbot pour WhatsApp. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nathan J. | Digital solutions developer., Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 26, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** La première chose qui m'a le plus marqué sur Landbot était leur support client. Ils sont exceptionnellement rapides dans leurs réponses, et le premier jour où j'ai eu un problème, au moins 5 membres de leur équipe de support client m'ont contacté pour m'aider. J'ai même reçu un appel téléphonique détaillé dans les 12 heures suivant ma demande de support. Ils sont très efficaces, professionnels et amicaux. Il est rare que ces plateformes d'automatisation soient aussi bien organisées dans leur domaine de support client. Les fonctionnalités d'intégration sont également exceptionnellement conviviales et compatibles avec de nombreuses autres plateformes d'automatisation. De plus, la mise en œuvre de vos flux de chatbot dans WhatsApp est rapide et facile si vous connaissez le développement de base (les clés API peuvent être la pièce de connaissance la plus complexe dont on aurait besoin pour cela). Sinon, la plateforme est facile à utiliser et accueillante pour les nouveaux développeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je le classerais même parmi les meilleurs logiciels de développement de chatbot pour les sites web aussi, cependant, ils manquent de professionnalisme dans ce domaine et leurs fonctionnalités de confidentialité et plans de protection des données semblent insaisissables et presque inexistants en ce qui concerne les sites web. Pour cette raison, ma fréquence d'utilisation en tant que développeur de chatbot dépend de la nécessité de mes clients. (S'ils veulent un chatbot WhatsApp, cette plateforme est mon choix. S'ils veulent un chatbot pour site web, cependant...) **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Une des limitations que j'ai trouvées avec Landbot est que WhatsApp ne prend pas en charge autant de fonctionnalités que d'autres plateformes avec lesquelles Landbot fonctionne. À cause de cela, je n'ai pas pu profiter pleinement de certaines des fonctionnalités plus avancées lorsque je construisais mon premier chatbot pour WhatsApp en utilisant Landbot. Cela est principalement dû aux limitations de WhatsApp plutôt qu'à un problème avec Landbot lui-même. ### 19. Landbot, l'un des meilleurs outils pour être compétitif dans la génération de leads. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Billel E. | Traffic Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot est la prochaine chose sur le marché de la génération de leads. Je l'utilise personnellement comme pages de destination pour les publicités et quand on sait comment l'utiliser, cela fonctionne parfaitement et est vraiment compétitif par rapport à d'autres outils. De plus, le personnel lui-même et le support sont vraiment réactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas à propos de Landbot, peut-être pourrait-on dire que l'interface utilisateur est parfois lente et désordonnée. Mais si nous parlons des fonctionnalités, il ne manque rien. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot est une nouveauté sur le marché qui est perturbatrice. Ce que je veux dire par là, c'est que les utilisateurs ne sont pas habitués à voir ces types de pages d'atterrissage et sont la plupart du temps disposés à compléter le bot jusqu'à la fin de la séquence. Cela le rend vraiment bon pour la génération de prospects et simplifie tout, car la création des bots est vraiment facile ainsi que l'implémentation des bots. ### 20. Mon avis sur l'outil Landbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nazim A. | Traffic Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** J'aime comment Landbot simplifie la création de chatbots avec une interface sans code, la rendant accessible à tout le monde pour créer des bots très engageants et interactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Parfois, l'interface utilisateur a du mal et a besoin d'un rafraîchissement, mais pour être juste, chaque problème sur l'outil est résolu assez rapidement. Même si vous avez une suggestion ou un changement à mettre en œuvre, l'équipe de Landbot est toujours ouverte aux nouveaux retours. Par exemple, je leur ai déjà envoyé des demandes concernant une nouvelle fonctionnalité, et ils m'ont répondu qu'ils y travaillaient déjà. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème de la gestion des requêtes clients répétitives en automatisant les réponses, me permettant de me concentrer sur des tâches plus critiques. Il aide également à augmenter les taux de conversion grâce à des expériences de bot interactives et personnalisées. En résumé, Landbot réduira votre coût d'acquisition. Les chatbots sont le nouveau moyen de générer des prospects et de collecter des données sur les personnes intéressées par votre activité. ### 21. Excellent service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aaron C. | Author, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Processus très simple de création d'un bot. Je m'appuie sur Chat GPT pour me guider à travers certaines étapes, mais le processus de construction en lui-même est assez incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Étant nouveau dans ce domaine de l'IA, il est toujours important de donner des instructions claires. Le monsieur dans les vidéos a un accent prononcé (je suis Américain). Cela serait très utile. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** un bot meilleur que prévu que je peux mettre sur mon site web. ### 22. Recommandation pour les débutants en chatbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est clair et on peut s'orienter rapidement. Les modèles proposés facilitent le démarrage. L'option de tester le bot pendant l'édition était très utile. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Des instructions et des vidéos en allemand seraient formidables **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous voulons utiliser un bot de service pour répondre aux demandes des utilisateurs. De plus, il convient comme outil d'évaluation pour les événements où l'on souhaite éviter des questionnaires compliqués. ### 23. Produit étonnamment bon et super support ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Gestion de l'éducation | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Peu de temps après mon inscription chez Landbot, j'ai reçu l'invitation du support pour m'aider avec les défis. Cela a clairement conduit à ce que nous continuions à utiliser le produit et que nous procédions à une mise à niveau. Le support par appel vidéo était très amical, compétent et direct. Nous pouvons recommander Landbot sans réserve, nous sommes vraiment impressionnés. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Il pourrait y avoir encore plus d'intégrations avec d'autres outils, comme par exemple avec les produits Microsoft (par exemple, Sharepoint) **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Jusqu'à présent, aucun problème ### 24. Landbot, le nouvel outil pour automatiser la génération de leads **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cédric L. | Marketing consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Ce que j'aime particulièrement, c'est sa facilité d'utilisation, même sans compétences techniques avancées, et ses nombreuses options de personnalisation pour répondre aux besoins spécifiques des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Parfois, je n'aime pas vraiment l'interface utilisateur car elle a tendance à ralentir lorsque vous éditez un bot avec beaucoup de fonctionnalités. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il aborde la difficulté de créer des chatbots qui s'intègrent parfaitement aux processus de marketing et de vente. Pour être juste, c'est la nouvelle façon de générer des prospects car elle est disruptive et différente des autres solutions disponibles sur le marché. ### 25. Le constructeur de chatbot le plus puissant sur le marché **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amaka U. | Founder & CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot est vraiment facile à utiliser pour les personnes non techniques et possède de nombreuses capacités d'intégration, vous permettant d'utiliser votre propre code personnalisé. La logique intégrée est très sophistiquée, offrant beaucoup plus de potentiel pour la logique de branchement / conditionnelle / des règles plus complexes, que même les plus grands constructeurs de chatbots sur le marché. Cela dit, la facilité avec laquelle vous pouvez ajouter des webhooks à différents endroits le rend encore plus personnalisable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** La fonctionnalité de boîte de réception (qui est le portail orienté administrateur où vous pouvez interagir avec des personnes utilisant votre chatbot en direct) n'a pas beaucoup de fonctionnalités qui vous permettent d'organiser les conversations. De plus, ce serait formidable s'il y avait une application Landbot pour que je puisse répondre aux choses en déplacement. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** c'est un chatbot frontal attrayant que je peux utiliser pour aider mes utilisateurs à obtenir de meilleures recommandations ### 26. Grande connectivité **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ernesto A. | Ditital Marketing and Business Consultant, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** J'aime beaucoup qu'on puisse créer un bot 100% personnalisé et l'intégrer avec pratiquement n'importe quel système. C'est très facile à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Que parfois, le constructeur est compliqué dans le sens où certaines choses doivent être refaites alors qu'elles pourraient être clonées. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** optimisation des processus et automatisation de certaines parties du processus de communication entre l'entreprise et ses clients ### 27. L'outil parfait pour la communication professionnelle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentín R. | Information Technology Operations Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Avec aisance et élégance, vous pouvez assembler votre outil Chatbot. En seulement une heure, vous aurez le bot implémenté sur Messenger, WhatsApp ou votre site web. Automatisez les processus grâce aux nombreux outils d'automatisation que vous pouvez intégrer (par exemple, envoyer un e-mail avec les informations demandées sur le chat), aidant votre entreprise à fournir un service excellent et moderne. Les spécialistes du service client et des ventes sont très sympathiques et toujours désireux d'aider, cherchant la meilleure solution pour le client. Dans mon entreprise, Landbot est le premier outil que nous ouvrons pour commencer notre travail. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Actuellement, le seul inconvénient que nous rencontrons est qu'ils n'ont pas d'application développée pour iOS ou Android, par conséquent, nous devons y accéder via le navigateur. Bien que le site Web de Landbot soit très bien optimisé pour une utilisation via des navigateurs internet sur des appareils mobiles, il serait plus pratique d'avoir une application qui peut notifier lorsque de nouveaux messages arrivent (par exemple). **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Landbot nous aide à créer un centre de service client pour notre entreprise. ### 28. Meilleur rapport qualité/prix **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** TIAGO O. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 21, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Plateforme très conviviale et fiable sans code **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Certains messages automatiques sont en anglais et je ne peux pas les personnaliser ou les traduire en portugais. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Chatbot automatique et personnalisé pour accueillir les visiteurs sur mes sites web ### 29. Utilisateur intensif de Landbot **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Heini R. | Graphic concept designer, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est polyvalent et facile à utiliser. Un de mes outils préférés. :-) **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** J'espère que Landbot pourrait prendre davantage en considération les clients qui ne travaillent pas avec le marketing. Nous utilisons principalement Landbot comme outil de coaching et ce serait formidable d'avoir la possibilité intégrée de créer et d'envoyer des résumés PDF de vos discussions avec le coach dans Landbot. Actuellement, ces résumés doivent être envoyés via des intégrations et il y a parfois des problèmes techniques et liés au RGPD avec eux. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous travaillons dans l'éducation des adultes et c'est un excellent outil pour avoir des conversations de coaching avec les étudiants. Très souvent, nous intégrons un résumé que l'étudiant recevra par e-mail après la conversation. ### 30. Un excellent début **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** erika r. | Digital Mentor, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Il est facile à comprendre et les codes sont simples. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** L'essai gratuit est très court et ne permet pas d'explorer plus de fonctions de cette merveilleuse plateforme. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela crée une manière différente d'interagir avec mes étudiants en classe, afin que je puisse captiver leurs émotions et leur apprentissage grâce à ce produit. ### 31. Solution de messagerie WhatsApp sans tracas, flexible, intégrative et intuitive pour le support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Justin T. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** La facilité d'utilisation de Landbot a été cruciale dans notre capacité à développer rapidement une solution de bot de support WhatsApp efficace pour nos clients. Son interface intuitive et facile à utiliser a permis à nos employés non techniques de l'apprendre avec un soutien minimal, nous permettant de mettre en service rapidement une solution. De plus, la configuration sans tracas a épargné nos ressources techniques limitées d'efforts de développement intensifs. 1) Durée de mise en œuvre : Dans les 2 semaines suivant l'inscription à Landbot et une discussion initiale, nous avons réussi à développer et déployer notre propre bot de support client WhatsApp en utilisant la solution de bot WhatsApp de Landbot. 2) Interface utilisateur sans tracas, facile à utiliser et intuitive et fonctionnalité de conception de flux de messages : La configuration et la conception du flux de messages ont été complétées en environ 2 jours et n'ont pas nécessité une utilisation intensive de ressources techniques. 3) Intégration avec notre plateforme : La solution WhatsApp de Landbot est hautement intégrative - Nous avons donc choisi de consacrer la majorité des 2 semaines à intégrer les données de notre plateforme dans le flux de messages du bot WhatsApp afin de créer une expérience en libre-service pour nos clients ayant accès à leurs données de compte personnel dans le flux de messages. 4) Expérience en libre-service : Nous avons initialement déployé le bot WhatsApp à un sous-segment de nos clients pour nous assurer que le concept de la solution correspondait à nos objectifs et que nous pouvions identifier des domaines d'amélioration. Après deux courtes semaines, nous avons décidé de déployer la solution à l'ensemble de notre clientèle et avons constaté une adoption immédiate. Pendant notre phase pilote, nous avons enregistré en moyenne environ 400 chats par jour - nous traitons maintenant plus de 2000 chats par jour (avec 175 000 messages par mois). L'adoption de la solution par nos clients a été exceptionnelle - nous avons constaté une réduction de plus de 20 % du volume de demandes sur nos canaux de support alternatifs (email, voix et tickets de support). Les lois des métriques traditionnelles de support client, telles que le temps de première réponse, le temps de résolution ainsi que la disponibilité 24/7/365 ont été réécrites. En bref, nos clients bénéficient désormais d'une expérience entièrement en libre-service grâce à notre bot WhatsApp. 5) Solution innovante, évolutive et fiable : En tant qu'entreprise fintech, notre culture est centrée sur la création d'une expérience client exceptionnelle rendue possible grâce à la technologie. Pour mieux gérer certains types de demandes des clients, nous avons choisi d'utiliser la fonctionnalité d'IA de service client dans le flux de travail du bot WhatsApp. Cette fonctionnalité fonctionne bien et favorise l'expérience de disponibilité 24/7/365. Cette solution nous a permis de restructurer notre expérience globale de support client, le bot WhatsApp gérant la majorité des demandes de première ligne avec nos agents de centre d'appels traitant désormais des demandes plus techniques - nous avons depuis intégré nos agents sur le bot WhatsApp pendant les heures de bureau pour améliorer encore ce moyen de communication. Nous n'avons également connu aucune interruption de la plateforme, latence de message ou dégradation du service en utilisant cette solution, malgré une croissance spectaculaire du volume (environ 4 chats simultanés par minute). 6) Conseils professionnels et support exceptionnel de Landbot : L'équipe de Landbot et le support qu'ils ont fourni à FASTA ont été de classe mondiale. L'équipe est accessible, compétente, a pris le temps de comprendre notre entreprise et a fourni des conseils judicieux sur la meilleure façon d'utiliser le produit dans notre environnement (étant donné leur expérience avec des clients et des marchés plus larges). Cela s'est avéré inestimable et nous a aidés à avancer rapidement avec la solution. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Le seul inconvénient que nous avons rencontré en utilisant Landbot était le coût de la fonctionnalité d'IA lorsqu'elle est utilisée dans la solution WhatsApp. Il y a très souvent très peu d'idée de la manière dont l'échelle d'utilisation va augmenter et en particulier quels clients utiliseront la fonctionnalité d'IA et lesquels ne le feront pas. La tarification standard, libellée en euros, limite le nombre de chats basés sur l'IA qui peuvent être utilisés et une fois que vous dépassez ce plafond, la tarification devient coûteuse (1 EUR par chat IA). Cela peut augmenter considérablement votre facture globale très rapidement sans que vous vous en rendiez compte. À leur crédit, l'équipe de Landbot a été très réactive et flexible, comprenant à nouveau notre cas d'affaires, et ils ont fourni une solution de tarification personnalisée adaptée à notre modèle commercial. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En réponse à la demande croissante d'un support client efficace, surtout à mesure que nous développons notre entreprise, nous avons exploré des solutions techniques évolutives pour améliorer nos capacités de service. Nous avons visé à créer une expérience fluide et « humaine » qui soit en libre-service et disponible 24 heures sur 24. Après mûre réflexion, nous avons intégré la solution de bot WhatsApp de Landbot dans nos opérations. Cet outil innovant a révolutionné notre approche du support client, nous permettant de gérer efficacement les demandes tout en offrant une expérience interactive. En tirant parti d'une plateforme familière à tous les utilisateurs de smartphones, nous avons assuré l'accessibilité et la commodité pour nos clients. La solution de Landbot a été essentielle pour rationaliser nos processus de support et nous permettre de répondre aux besoins évolutifs de notre clientèle croissante. **Official Response from Rachel Kreis:** > Justin, Nous aimons lire des avis comme celui-ci chez Landbot ! Merci beaucoup pour votre recommandation détaillée et pour inspirer d'autres personnes à la recherche d'une solution rapide et sans tracas pour aider leurs clients sur WhatsApp. C'est un plaisir de travailler avec vous, et nous sommes très fiers de la façon dont vous utilisez l'Assistant IA de Landbot pour fournir un service client de qualité. Nous sommes impatients de voir comment notre partenariat évoluera à l'avenir ! ### 32. Est très facile de construire un chatbot de navigation qui guide les clients vers la page produit requise. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Radek S. | Partner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** L'interface utilisateur est vraiment logique et conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Il devrait y avoir plus de niveaux de tarification. Pour choisir le bon plan pour nous. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Grâce à quelques questions de base, nous pouvons facilement guider les clients vers leur destination finale. Pour les clients qui parlent de nos produits et services pour la première fois, le plus grand obstacle est le jargon et la description de leurs besoins. Nous pouvons leur poser deux ou trois questions et les laisser atterrir sur la bonne page dans la structure de notre site web. ### 33. Expérience la plus facile pour la conception de chatbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zadik L. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 18, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Les meilleures caractéristiques de Landbot sont ses blocs prédéfinis et ses intégrations avec d'autres applications, qui nous ont aidés à concevoir divers flux utilisateur client de manière fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je dirais que le support client devrait être disponible 24/7. Étant donné les fuseaux horaires, cela prend généralement environ 8 heures pour répondre. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Landbot pour concevoir des flux clients pour l'intégration et le support client. Sa plateforme à faible code a aidé à concevoir divers flux clients de manière fluide. ### 34. 1000 possibilités et si facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kathleen V. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 22, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** J'aime la facilité d'utilisation pour construire sa propre logique en utilisant des blocs et des briques préexistants. Lors des rares occasions où je n'ai pas trouvé de solution moi-même, le support client était incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je voudrais pouvoir utiliser différents avatars **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Permettre aux joueurs de mon jeu de suivre le chemin que je souhaite qu'ils suivent. ### 35. Grande expérience pour la création de chatbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Samuel K. | Senior Program Director for Nordics Baltics and Benelux, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Facile à utiliser, intuitif. Toutes les capacités de personnalisation de design **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Pas facile de démarrer le setu dans le constructeur de bot **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aidez les invités à choisir un menu ### 36. Excellent support client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon J. | CEO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** August 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** L'équipe est très compétente et amicale, toujours prête à aider en cas de besoin. Nous utilisons Landbot depuis environ un an pour créer des bots pour le support client, les retours, les enquêtes et l'intégration des utilisateurs, et tout fonctionne très bien. De plus, l'option de créer des chatbots pour WhatsApp et Facebook est une excellente option. Ainsi, nous pouvons également fournir un support aux clients via WhatsApp et Facebook, ce qui est formidable. L'interface est bonne, et l'interface utilisateur du constructeur de bots par glisser-déposer est la meilleure que nous ayons essayée jusqu'à présent. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** J'aime Landbot, mais nous avons eu quelques problèmes avec les bots car certains utilisateurs nous l'ont signalé. Lorsqu'ils essaient de soumettre les réponses, le bot se recharge et toute la réponse est perdue, donc ils ont dû soumettre à nouveau le formulaire, pas sûr si c'est un bug ou un problème du côté de l'utilisateur. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour créer des bots pour le support client, recevoir des retours de nos utilisateurs, créer des enquêtes pour de nouveaux services ou sur la façon dont nous pouvons améliorer nos services, et aussi pour WhatsApp et Facebook Messenger, où nous pouvons fournir un support à nos utilisateurs via d'autres plateformes ainsi que notre site web. Ainsi, les utilisateurs n'ont pas besoin de se connecter à leur compte chaque fois qu'ils ont besoin d'aide, ils ont juste besoin d'envoyer un message via WhatsApp ou Facebook, et le bot s'occupe du reste, ce qui permet d'économiser des heures à notre équipe de support. ### 37. Fait le travail pour une fraction du prix **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andra M. | Content Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot est assez intuitif et il est facile de configurer et de tester les flux. Une fois que vous avez la configuration en place avec votre site web, il est facile de déployer des bots supplémentaires. Coûte moins cher que les principaux concurrents et l'équipe semble innover. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Peut être difficile d'obtenir un soutien instantané puisque l'équipe est en Europe. Parfois, il peut aussi y avoir une barrière de communication concernant l'anglais, mais rien qui ne puisse être surmonté. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** L'une des fonctionnalités que j'apprécie le plus chez Landbot est la capacité de vous notifier instantanément sur Slack si quelqu'un a demandé à discuter avec un représentant commercial (car c'est ainsi que nous l'avons configuré). Cela nous a aidés à conclure plus de prospects grâce à la possibilité de discuter en temps réel avec un prospect. ### 38. Constructeur de chatbot intuitif et facile à utiliser **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verónica G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 30, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Vous pourriez créer des chatbots pour interagir facilement avec vos clients et avec de beaux designs, sans compétences en programmation. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Lorsque vous souhaitez créer des designs plus complexes, vous avez certaines restrictions. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous concevons un prototype de jeu à valider avec des clients potentiels et cela nous aide à créer un produit agréable et rapide sans investir de temps et d'argent dans la programmation. ### 39. J'aime Landbot **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jordi C. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 02, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est si facile de créer des chatbots. C'est un outil fantastique ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Vous devez vous entraîner un peu si vous voulez obtenir des chatbots intelligents. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aidera nos utilisateurs ou nouveaux clients à en savoir plus sur nous de manière plus simple. **Official Response from Rachel Kreis:** > Salut Jordi, Ravi que tu apprécies ton expérience avec Landbot jusqu'à présent. En ce qui concerne la création de chatbots intelligents et sophistiqués, n'hésite pas à visiter notre site web de l'académie pour des ressources gratuites de création de chatbots. Merci pour la critique ! ### 40. C'est une grande compétence de contacter des gens. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David G. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est facile à manipuler et offre de grandes performances, support client, intégration des données, nous travaillons avec lui tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je ne peux pas livrer le logo de l'entreprise à montrer. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Est disponible 24 heures sur 24, nos clients sont capables de donner des informations au moment où ils peuvent le faire, sans aucune pression. ### 41. Landbot nous a offert un meilleur produit à un prix inférieur. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Selena S. | Marketing Specialist, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 09, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Assez bon avec un accès de niveau superviseur. Où un gestionnaire peut aider un nouveau représentant en supervisant son chat. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Landbot fonctionne littéralement très bien à tout moment et rien ne m'a affecté négativement. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide les clients existants visitant notre site web à demander de l'assistance produit, et cela nous permet de gérer les demandes de support dans de nombreuses langues. **Official Response from Rachel Kreis:** > Merci pour votre avis, Selena ! Heureux d'apprendre que notre fonctionnalité de boîte de réception vous permet d'assister à l'intégration de nouveaux représentants en supervisant leurs discussions. Nous avons de nombreux clients qui utilisent Landbot pour ses avantages collaboratifs également. ### 42. Le meilleur outil pour gérer les chats invités, en attente et actifs. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ifeoluwa O. | Senior Digital Strategist, Services financiers, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** March 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'est extrêmement sécurisé, simple à utiliser et nous permet de fournir un support technique 24 heures sur 24 et des retours instantanés à nos clients. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** L'équipe de Landbot a fait un excellent travail sur celui-ci. J'adore les fonctionnalités, donc il n'y a pas d'inconvénient pour l'instant. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La communication fluide avec les clients via le chat en direct nous permet d'être conscients de leurs besoins en temps réel. ### 43. excellente application **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesar H. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** très intuitif et facile à utiliser et il n'a pas de limites avec ce que vous voulez faire **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** qu'il faut acheter la version complète pour utiliser toutes ses fonctionnalités même si vous ne l'utilisez pas pour de nombreux utilisateurs **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** je l'utilise pour le conseil technique ### 44. Il offre un service très rapide et efficace pour les interactions en temps réel avec les visiteurs du web. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura P. | Engagement Manager, Biens de consommation, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Le chat est très facile à utiliser, offrant une interface dynamique et fonctionnelle et il m'a aidé à me connecter avec des clients avec succès. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je n'ai rencontré aucun problème en utilisant Landbot. C'est la meilleure solution pour le service client. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je peux facilement contacter nos clients et notre public en temps réel et conserver un historique de conversation très efficace et illimité. **Official Response from Rachel Kreis:** > Merci, Laura ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous utilisez Landbot pour le service client ! Nous avons de nombreux clients qui utilisent également Landbot pour se connecter avec leurs clients et améliorer l'engagement. ### 45. Landbot Grande Expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ngqiliyomzi S. | Senior User Experience Designer, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 16, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Facilité de navigation. Facilité de configuration et de test du chatbot. Vous pouvez l'utiliser à tout moment et n'importe où. Ne plante pas. Disposition épurée qui vous permet de savoir où vous êtes dans l'application. Statistiques simples. Retour d'information et communication constante sur les mises à jour des fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Je n'ai pas encore connu d'inconvénient. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prototypage pour montrer aux entreprises comment un produit fonctionnera et partage de contenu avec les clients pour obtenir des retours. ### 46. Plateforme de chat en direct incroyable fonctionnant parfaitement sur Android et iOS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gabriel Z. | Product Marketing & Strategy Manager, Automobile, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 11, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** C'était très facile d'ajouter des agents de chat et de les configurer pour les demandes de chat appropriées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Avoir un module d'audit pourrait aider à suivre l'application. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Excellente gestion des conversations pour notre centre d'appels et réponses préenregistrées aux questions les plus courantes posées par nos clients. ### 47. C'est un excellent outil. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mary s. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Je pense que c'est très simple à utiliser, l'interface est familière (mise en page similaire à Genially, Adobe et Canva). Je vais l'utiliser pour interagir avec mes étudiants pour des rappels d'évaluation, des séminaires en ligne et des discussions sur les forums. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** pas de version éducateur, serait un excellent outil pour les éducateurs, surtout ceux dans le domaine en ligne ... **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** fournit un moyen amusant de se connecter avec les étudiants, de les inciter à terminer leur travail et d'accéder aux éducateurs de manière simple et amusante. ### 48. Landbot est un outil brillant. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leah B. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** September 27, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Landbot est un outil visuel très simple qui rend la création de chatbots simple et pourtant toujours aussi professionnelle. La mise en œuvre et l'intégration étaient très simples à comprendre même si vous n'êtes pas très calé en technologie. Sans oublier que l'équipe de support était très serviable. Il y a une fonctionnalité pour chaque type de flux que vous souhaitez créer. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Certaines parties de la documentation pourraient être un peu plus claires. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela résout le problème de nécessiter des équipes de développement désignées, pour créer des chatbots professionnels qui fonctionnent et ont une apparence magnifique. ### 49. Développez un bot par glisser-déposer **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** August 07, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** L'une des meilleures plateformes de développement sans code est Landbot. Nous pouvons créer notre assistant virtuel avec cela. Landbot nous guide de manière simple pour le développer. Il vous suffit de glisser-déposer les fonctionnalités et de taper vos messages dessus. Vous n'avez pas besoin de coder. Faites passer votre entreprise au niveau supérieur avec Landbot. Vous pouvez partager des vidéos, des images et des documents via Landbot. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** En ce qui concerne l'abonnement et la publication, le montant du forfait est un peu élevé. Il serait préférable que Landbot puisse y apporter quelques modifications. Sinon, Landbot est le meilleur pour le développement de bots. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre entreprise, nous avons beaucoup de personnes dans la division du service client. Mais nous avons analysé les données concernant les plaintes et la plupart des plaintes sont courantes et nous pouvons les résoudre lors du même appel. Nous avons décidé de créer un bot pour cela. Ainsi, le client peut résoudre son problème en ligne sans l'aide d'une personne. Cela a été un succès et nous avons déplacé certains de nos employés vers d'autres divisions. Landbot a offert plus de solutions pour notre entreprise. **Official Response from Patricia Llorente:** > Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un avis si positif ! Vos commentaires sont vraiment précieux pour nous. Cela nous aide vraiment à continuer de croître et à offrir des expériences conversationnelles de qualité. ### 50. Outil polyvalent pour diverses tâches de service client **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zac S. | Senior Product Manager, Ingénierie mécanique ou industrielle, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** March 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Landbot?** Le chat est en temps réel, donc la coordination est en ligne et les messages sont livrés instantanément. **Que n’aimez-vous pas à propos de Landbot?** Le Landbot a besoin d'une connexion Internet pour que la communication commence. **Quels sont les problèmes que Landbot résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Facilite le service client en tout temps et bonne relation entre moi et nos clients. ## Landbot Discussions - [Diagflow](https://www.g2.com/fr/discussions/diagflow) - 1 comment, 1 upvote - [Lorsque vous créez un sondage pour nos utilisateurs, comment puis-je attribuer un poids à chaque question au lieu de demander une évaluation de 1 à 10 ?](https://www.g2.com/fr/discussions/37053-when-creating-a-user-survey-for-our-users-how-can-i-assign-weight-for-every-question-instead-of-asking-rate-from-1-to-10) - 1 comment, 1 upvote - [Est-il possible que Landbot ait fonctionné sur Instagram ?](https://www.g2.com/fr/discussions/35644-is-it-possible-that-landbot-worked-on-instagram) - 1 comment, 1 upvote - [Comment récupérer automatiquement la sortie de LandBot au format API](https://www.g2.com/fr/discussions/32213-how-to-automatically-fetch-landbot-output-in-an-api-format) - 1 comment, 1 upvote - [y a-t-il un moyen d'implémenter landbot via Google Tag Manager ? Je n'ai pas trouvé de solution pour l'instant.](https://www.g2.com/fr/discussions/24735-is-there-a-way-to-implement-landbot-via-google-tag-manager-couldn-t-find-a-solution-for-now) - 2 comments, 1 upvote - [View Landbot pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/landbot/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-27+13%3A54%3A19+-0500&secure%5Bsession_id%5D=aca8a753-eb7a-45f2-b522-ad98599e92ab&secure%5Btoken%5D=3d006a60d258754a54c1d6fae121b4c96c8e359dddc2a03e8e490e24b48a7f76&format=llm_user) ## Landbot Integrations - [Airtable](https://www.g2.com/fr/products/airtable/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/fr/products/calendly/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/fr/products/n8n/reviews) - [Openai](https://www.g2.com/fr/products/openai/reviews) - [Salesforce CRM Connector](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-crm-connector/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [Stripe](https://www.g2.com/fr/products/stripe-agentic-workflow-stripe/reviews) - [WhatsApp API](https://www.g2.com/fr/products/crunchzapp-whatsapp-api/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/fr/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) ## Landbot Features **Capacités conversationnelles de base - Chatbots IA** - Génération de Réponse LLM Contrôlée - Maintien du contexte au sein des sessions - Compréhension du langage naturel et inférence d'intention **messager** - Séquençage - IA - Chat en direct - Interface de personnalisation **Génération de prospects** - Constructeur principal - Intégration CRM - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration des médias sociaux - Outils d’importation et d’exportation de données **Réponses** - Personnalisation - autorité - Route vers l’homme - Barres de menus - Séquences d’égouttement **Surveillance des leads** - Caractéristiques - Performance - pièce d'identité **Données** - Fiabilité - Sécurité des données **Personnalisation - Constructeurs d'agents IA** - Configuration de la langue naturelle - Personnalisation du ton - Garde-fous de sécurité **Agentic AI - Capture de leads** - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Conception de l’interface utilisateur** - Éditeur WYSIWYG - Image de marque personnalisée - Modèles d’application - Gestion des flux de travail **Canaux** - Les médias sociaux - Site Web - Message texte (SMS) - Assistants vocaux - Autres **Plate-forme** - Chat en direct - Intégrations - Marque - Analytics - Tests A/B - Accès basé sur les rôles - Collecte d’informations **Capture de données** - Mobile - Sites web - Les médias sociaux - Données **Interaction** - Gestion des requêtes complexes - Conversation naturelle - Compréhension - Gestion du contexte - Personnalisation **Fonctionnalité - Constructeurs d'agents IA** - Support omnicanal - Agent Branding - Capacités de réponse proactive - Escalade humaine transparente **Contrôle des données** - Migration des données - Synchronisation des données - Sécurité des données **Gestion des tâches et des flux - Chatbots IA** - Dialogue scripté et support de l'arbre de décision - Réponses de secours pour les requêtes inconnues **Clients** - Ciblage - Profils - Analytics - Rassemblement de plombs - Conversion des ventes **Analytique** - Exportation/Importation - Rapports **apprentissage** - Apprentissage de l’interaction utilisateur - Erreur d’apprentissage **IA générative** - Génération de texte - Résumé du texte **Données et analyses - Constructeurs d'agents IA** - Analytique & Rapport - Conscience contextuelle - Conformité à la protection des données **Édition** - Déploiement d’applications - Compatibilité des plates-formes - Gestion du cycle de vie **Déploiement & Intégration - Chatbots IA** - Accès API pour l'intégration des systèmes d'entreprise - Intégration de Widget Web & SDK **Personnalisation** - Formes - Personnalisation - Modèles - Intégration **Génération de contenu** - Créativité - Exactitude du contenu **Intégration - Constructeurs d'agents IA** - Automatisation du flux de travail - Utilisation de l'API - Interopérabilité des plateformes - Intégration des données CRM **Plateformes de développement sans code - IA agentique** - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive **Agentic AI - Marketing conversationnel** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Administration et Configuration - Chatbots IA** - Conception de conversation sans code **Système** - Flexibilité de l’API - Fréquence et utilité de mise à jour - Compatibilité multiplateforme - Intégration de logiciels **Agentic AI - Chatbots IA** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel - Assistance proactive - Prise de décision **Surveillance et amélioration - Chatbots IA** - Optimisation de la réponse basée sur les retours **Fiabilité & Sécurité - Chatbots IA** - Garde-fous et contrôles de contenu ## Top Landbot Alternatives - [Fin](https://www.g2.com/fr/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,692 reviews) - [Drift](https://www.g2.com/fr/products/drift/reviews) - 4.4/5.0 (1,204 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/fr/products/tidio/reviews) - 4.6/5.0 (1,842 reviews)