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Joonbot Chatbot Builder

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Joonbot Chatbot Builder

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(16)4.5 sur 5

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Petite entreprise (58.7% des avis)

Petite entreprise (93.8% des avis)

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Fin by Intercom

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Joonbot Chatbot Builder

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent qu'Intercom excelle dans sa fonctionnalité de chat en direct, avec un score de 9,3, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises qui privilégient l'interaction client en temps réel. En revanche, la fonctionnalité de chat en direct de Joonbot Chatbot Builder a obtenu un score inférieur de 7,9, indiquant une offre moins robuste dans ce domaine.
Les critiques mentionnent que Joonbot Chatbot Builder propose un essai gratuit, ce qui est attrayant pour les petites entreprises cherchant à tester le logiciel avant de s'engager. Intercom, quant à lui, a un prix d'entrée de 39,00 $, ce qui peut dissuader certains utilisateurs soucieux de leur budget.
Les utilisateurs de G2 soulignent que l'expérience utilisateur de création de tickets d'Intercom est notée à 8,7, montrant son efficacité dans la gestion des demandes des clients. Joonbot Chatbot Builder, cependant, ne propose pas de système de ticket comparable, ce qui peut limiter son utilité pour les entreprises ayant besoin d'une gestion complète du support.
Les critiques mentionnent que Joonbot Chatbot Builder se distingue par sa facilité d'installation, avec un score de 9,4, ce qui est nettement supérieur à celui d'Intercom, qui est de 8,5. Cela rend Joonbot une option plus attrayante pour les utilisateurs qui souhaitent un processus de mise en œuvre rapide et simple.
Les utilisateurs sur G2 rapportent que la qualité du support d'Intercom est notée à 8,7, ce qui est légèrement inférieur à celle de Joonbot Chatbot Builder, qui est de 9,1. Cela suggère que Joonbot peut offrir une expérience de support plus réactive et utile à ses utilisateurs.
Les critiques disent que la couverture multi-canal d'Intercom est notée à 8,8, indiquant de fortes capacités sur diverses plateformes. En revanche, le support multi-canal de Joonbot Chatbot Builder est moins complet, ce qui peut limiter son efficacité à atteindre les clients par différents canaux de communication.

Fin by Intercom vs Joonbot Chatbot Builder

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Fin by Intercom plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité de configuration avec Joonbot Chatbot Builder, ainsi que l'administration.

Fin by Intercom et Joonbot Chatbot Builder répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Joonbot Chatbot Builder est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Fin by Intercom à Joonbot Chatbot Builder.

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Fin by Intercom

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