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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(1,255)4.4 sur 5

(86)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Marché intermédiaire (72.2% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Support client (38) Facilité d'utilisation (37) Fonctionnalités manquantes (13) Problèmes d'intégration (9)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

$$$ Contact Us

Drift

Note

(1,255)4.4 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (51.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (118) Utile (108) Fonctionnalités manquantes (29) Problèmes de notification (24)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $2,500.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Glia

Note

(86)4.8 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (72.2% des avis)

Pros & Cons

Support client (38) Facilité d'utilisation (37) Fonctionnalités manquantes (13) Problèmes d'intégration (9)

Prix d'entrée de gamme

$$$ Contact Us

En savoir plus sur Glia

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glia excelle dans le support utilisateur, beaucoup louant la réactivité et l'utilité de l'entreprise. Les utilisateurs ont noté que l'équipe de support est constamment incroyable, rendant facile la résolution rapide des problèmes, ce qui améliore l'expérience globale.
Les utilisateurs disent que Drift se distingue par son processus de mise en œuvre rapide. Les retours récents soulignent la facilité avec laquelle il est possible de lancer un chatbot en utilisant des modèles, permettant aux entreprises d'engager des clients potentiels presque immédiatement, ce qui est un avantage significatif pour la génération de demande.
Les critiques mentionnent que la technologie de Glia offre des fonctions d'enregistrement et d'analyse supérieures par rapport aux concurrents. Les utilisateurs apprécient le processus d'installation sans faille et le résumé de clôture de l'IA cortex, qui simplifie l'analyse post-interaction et améliore l'efficacité opérationnelle.
Selon les avis vérifiés, la fonctionnalité d'appel unique de Drift est un changement radical pour l'engagement client en temps réel. Les utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant à la possibilité d'initier des appels directement depuis le chat, facilitant une communication immédiate et améliorant les interactions avec les clients.
Les critiques de G2 soulignent que bien que Drift ait une forte présence dans le segment du marché intermédiaire, Glia a un attrait plus large avec un score de satisfaction global plus élevé. Cela suggère que Glia peut être mieux adapté à une gamme plus large de tailles et de besoins d'entreprises, en particulier en termes de convivialité et de qualité de support.
Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités avancées de Glia, telles que la co-navigation et l'assistance vocale, montrent un grand potentiel pour améliorer l'expérience utilisateur. De nombreux utilisateurs sont enthousiasmés par les possibilités que ces fonctionnalités apportent, indiquant que Glia est axé sur l'innovation et la satisfaction des besoins évolutifs des clients.

Drift vs Glia

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Glia plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Glia dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glia répond mieux aux besoins de leur entreprise que Drift.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glia est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glia à Drift.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Drift

Premium

À partir de $2,500.00

Par mois

Pour les petites entreprises. La bonne quantité de puissance conversationnelle pour faire croître votre entreprise.

* Tout dans Free, plus :
Chat en direct
Réunions

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Glia

Glia Digital Customer Service Platform

$$$

Glia fournit des solutions pour toutes les interactions avec les clients. Pour en savoir plus sur les tarifs des solutions de service client numérique de Glia, veuillez contacter Glia à : https://www.glia.com/contact-us

En savoir plus sur Glia

Essai gratuit

Drift

Essai gratuit disponible

Glia

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.7

1,017

9.3

Facilité d’utilisation

8.7

1,030

9.7

Facilité d’installation

8.4

507

9.3

Facilité d’administration

8.5

473

9.1

Qualité du service client

8.8

938

9.5

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

472

9.6

Orientation du produit (% positif)

8.9

995

9.8

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

8.3

324

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.5(gagné par défaut)

203

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

201

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

273

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.5(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

7.9(gagné par défaut)

116

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.9(gagné par défaut)

250

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

7.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

7.6(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Autres

7.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.6(gagné par défaut)

224

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils

8.4(gagné par défaut)

202

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.7(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

245

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.0

357

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

8.9(gagné par défaut)

315

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

8.2(gagné par défaut)

309

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi des responsables

8.2(gagné par défaut)

288

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planification des réunions

8.7(gagné par défaut)

305

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.0(gagné par défaut)

265

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Entrée de données

8.0(gagné par défaut)

269

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.3(gagné par défaut)

277

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

7.8(gagné par défaut)

241

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.0(gagné par défaut)

261

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

7.5(gagné par défaut)

215

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Prévision des ventes

7.7(gagné par défaut)

221

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

7.2

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

6.2(gagné par défaut)

Rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

5.4(gagné par défaut)

Formation

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

conformité

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

8.4

Canaux

Voix

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Sociale

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Web Chat

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Mobile SMS

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Messagerie

Pas assez de données disponibles

6.5(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

7.2(gagné par défaut)

Fonctions

Routage de session

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

File d’attente de session

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Appels simultanés

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Analyse vocale

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Numéroteur automatique

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Pop d’écran entrant

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Données persistantes

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Notes de synthèse de session

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Accès administrateur

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Enregistrement de session

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Planification et affectation des agents

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

332

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

8.2(gagné par défaut)

280

Pas assez de données disponibles

autorité

8.3(gagné par défaut)

268

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.4(gagné par défaut)

303

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.1(gagné par défaut)

273

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.0(gagné par défaut)

228

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

8.9(gagné par défaut)

309

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.4(gagné par défaut)

291

Pas assez de données disponibles

Marque

8.4(gagné par défaut)

275

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

281

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

7.9(gagné par défaut)

240

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.4(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.2(gagné par défaut)

286

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

Administration

Contrôle d’accès

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Navigation dans les pages Web

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Assistance en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Sécurité

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Masquage des données

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

198

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

167

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.4(gagné par défaut)

117

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.7

128

9.3(gagné par 0.6)

Engagement proactif

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

Fonction non disponible

9.7(gagné par défaut)

Escalade transparente

8.4

147

9.7(gagné par 1.3)

Transcriptions

8.7

138

9.3(gagné par 0.6)

Soutien libre-service

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

Plate-forme

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Gestion des files d’attente

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Routage des appels

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Rapeler

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

IVR

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Distribution automatique des appels

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

IA générative

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Évaluation du rendement

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Planification d'entrepriseMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

8.0

101

Pas assez de données

Intégrations

Intégration de MS Teams

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de la messagerie

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration zoom

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Google Rencontre l’intégration

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Salesforce

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Branding & Customizatio

Page de réservation personnalisée

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Liens personnalisés

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration Web personnalisée

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Règles et configurations automatiques

Définir les heures de travail

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mises à jour automatiques

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Temps de mise en mémoire tampon

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Planification d'affaires

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.1

Pas assez de données

Assistance clientèle

Texte

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discours

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Résolution des tickets

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Routage intelligent

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

intelligence

apprentissage

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Langue

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA conversationnelle

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

7.8

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

7.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

597

8.8

IA générative

Génération de texte

7.7

9.3(gagné par 1.6)

Résumé du texte

7.7

9.3(gagné par 1.6)

Synthèse vocale

7.3

8.2(gagné par 0.9)

Communication

Pop-up Chat

9.2

542

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.3)

Notifications

8.5

538

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 1.0)

E-mails ciblés

7.8(gagné par 1.0)

323

Fonctionnalité vérifiée

6.8

Messagerie intégrée à l’application

8.6

414

Fonctionnalité vérifiée

9.1(gagné par 0.5)

Co-navigation

7.9

189

9.5(gagné par 1.6)

Usage interne

Personnalisation

8.4

461

Fonctionnalité vérifiée

8.6(gagné par 0.2)

Archivage des conversations

8.7

471

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.7)

Développement des leads

8.5(gagné par 0.1)

472

Fonctionnalité vérifiée

8.4

Base de connaissances

8.2(score égal)

409

Fonctionnalité vérifiée

8.2(score égal)

Boîte de réception de l’équipe

8.3(gagné par 0.2)

372

Fonctionnalité vérifiée

8.1

Profils des clients

8.1

402

Fonctionnalité vérifiée

8.7(gagné par 0.6)

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

8.3

8.9

IA générative

Résumé du texte

7.4

9.4(gagné par 2.0)

Expérience libre-service

Base de connaissances

8.1

9.0(gagné par 0.9)

Articles consultables

8.2

9.2(gagné par 1.0)

Forums communautaires

Fonction non disponible

7.8(gagné par défaut)

Optimisation mobile

8.2

8.8(gagné par 0.6)

Personnalisation

8.5

8.9(gagné par 0.4)

Plateforme libre-service

Marque

8.6

9.8(gagné par 1.2)

Automatisation

8.7

8.8(gagné par 0.1)

intelligence

8.2

8.3(gagné par 0.1)

Intégrations

8.5

9.1(gagné par 0.6)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

9.8

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Drift

Glia

DriftetGlia est catégorisé comme Support conversationneletChat en directetService client en libre-serviceetAutomatisation du service client

Catégories uniques

Drift est catégorisé comme Planification d'entrepriseetAssistant commercial IAetMarketing conversationneletChatbotsetPlateformes de bots

Glia est catégorisé comme Plateformes de service client numériqueetCo-navigationetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAgents de support client IAetCentre de contactetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etMarketing par SMSetAnalyse de la parole

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Drift

Petite entreprise(50 employés ou moins)

25.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

51.7%

Entreprise(> 1000 employés)

22.9%

Glia

Petite entreprise(50 employés ou moins)

19.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

72.2%

Entreprise(> 1000 employés)

8.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

25.5%

19.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

51.7%

72.2%

Entreprise

(> 1000 employés)

22.9%

8.9%

Industrie des évaluateurs

Drift

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Discussions Drift

Dois-je supprimer complètement tous mes formulaires de capture de leads ?

2 commentaires

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Commencer avec le marketing conversationnel n'est pas une décision "tout ou rien". Plutôt que de supprimer tous les formulaires de leur site, de nombreuses...Lire la suite

Comment mesurer l'efficacité du marketing conversationnel ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Vous pouvez mesurer vos efforts de marketing conversationnel de la même manière que vous mesureriez tout autre canal de marketing. Des plateformes comme...Lire la suite

Quels types de personnes ont des conversations avec les entreprises ?

2 commentaires

Réponse officielle de Drift

Lorsque nous avons analysé les données des plus de 50 000 entreprises utilisant Drift pour le marketing conversationnel, nous avons constaté que les...Lire la suite

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Discussions Glia

Est-ce qu'il s'intègre avec Salesforce car dans notre entreprise nous avons eu des difficultés à l'intégrer.

1 commentaire

Erick. Oui... Glia s'intègre avec Salesforce. Nous pouvons pousser et tirer des données vers et depuis Salesforce. Nous pouvons afficher la vue Salesforce...Lire la suite

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