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Fonctionnalités
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Alternatives
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Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(3,947)4.4 sur 5

(442)4.2 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Entreprise (78.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (74) Caractéristiques (36) Problèmes d'appel (26) Problèmes de connexion (26)

Utile (4) Facilité d'utilisation (3) Personnalisation complexe (2) Cher (2)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Nous contacter Par an

Dialpad Connect

Note

(3,947)4.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.9% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (74) Caractéristiques (36) Problèmes d'appel (26) Problèmes de connexion (26)

Prix d'entrée de gamme

$25 Per user, per month invoiced annually

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Gryphon ONE

Note

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Segments de marché

Entreprise (78.0% des avis)

Pros & Cons

Utile (4) Facilité d'utilisation (3) Personnalisation complexe (2) Cher (2)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Dialpad Connect excelle dans l'expérience utilisateur, notamment avec ses fonctionnalités alimentées par l'IA comme la transcription en temps réel et l'analyse de sentiment. Ces outils fournissent des informations instantanées pendant les appels, facilitant l'engagement des utilisateurs sans les tracas de la prise de notes manuelle.
Les utilisateurs disent que Gryphon ONE brille dans la gestion de la conformité, avec des fonctionnalités qui simplifient l'adhésion réglementaire. Les critiques apprécient les fonctionnalités DNC intégrées de la plateforme, qui réduisent considérablement le travail manuel et renforcent la confiance dans la conformité des campagnes.
Selon les avis vérifiés, Dialpad Connect offre un processus de configuration plus convivial, de nombreux utilisateurs soulignant son interface intuitive qui facilite l'intégration rapide. Cette facilité d'utilisation se reflète dans ses notes plus élevées par rapport à Gryphon ONE.
Les critiques mentionnent que Gryphon ONE est particulièrement bénéfique pour les utilisateurs au niveau de l'entreprise, avec un fort accent sur la conformité et la gestion des campagnes. Cependant, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait ne pas répondre aussi efficacement aux petites entreprises, ce qui pourrait limiter son attrait dans ce segment de marché.
Les utilisateurs soulignent les fonctionnalités de connectivité de Dialpad Connect, qui permettent une communication fluide sans avoir besoin d'utiliser des numéros de téléphone personnels. Cette fonctionnalité est particulièrement appréciée par ceux dans le recrutement, car elle simplifie les interactions avec les candidats.
Les critiques de G2 notent que bien que Gryphon ONE ait un système de support solide, l'expérience globale de support de Dialpad Connect est légèrement moins favorable. Les utilisateurs ont signalé que bien que les deux plateformes soient de bons partenaires en affaires, le support de Dialpad Connect pourrait s'améliorer en réactivité par rapport aux offres plus robustes de Gryphon ONE.

Dialpad Connect vs Gryphon ONE

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Dialpad Connect était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Dialpad Connect répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gryphon ONE.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gryphon ONE est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dialpad Connect à Gryphon ONE.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Dialpad Connect

Pro

$25

Per user, per month invoiced annually

+ UberConference Gratuit

Pro comprend tout ce qui est dans Standard, et :
Files d'attente d'appels
Intégration Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Gryphon ONE

Gryphon ONE Advanced Edition

Nous contacter

Par an

Fournit une plateforme automatisée et complète pour la conformité proactive des contacts, rationalisant l'adhésion au TCPA, aux réglementations étatiques et spécifiques aux entreprises.

Toutes les fonctionnalités de base
API de service web
Intégration Salesforce

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Dialpad Connect

Essai gratuit disponible

Gryphon ONE

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

3,196

8.7

332

Facilité d’utilisation

9.1

3,216

8.5

347

Facilité d’installation

9.0

1,201

8.5

122

Facilité d’administration

8.9

1,111

8.3

125

Qualité du service client

8.5

2,485

8.8

311

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

1,035

8.9

120

Orientation du produit (% positif)

8.2

3,051

6.5

342

Fonctionnalités

Assistant commercial IAMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Facilitation des leads

Chatbot orienté client

7.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Qualification des leads

7.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Suivi des responsables

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Planification des réunions

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Organisation

Gestion des opportunités et des pipelines

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Entrée de données

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations / API

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du rendement

Coaching

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi de la performance

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des ventes

Prévision du retour sur investissement

8.2(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Prévision des ventes

8.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

9.1(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Résumé du texte

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Assistant commercial IA

Exécution de tâches autonomes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse des appels

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

Pas assez de données disponibles

Analyse des appels

Pas assez de données disponibles

Qualification des leads

Pas assez de données disponibles

Gestion des performances des agents

Notation des clients

Pas assez de données disponibles

Conversion de la parole en texte

Pas assez de données disponibles

intelligence

Pas assez de données disponibles

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence Conversationnelle

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Assurance qualité

Évaluation

Pas assez de données disponibles

Étalonnage

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Engagement

Vos commentaires

Pas assez de données disponibles

Tableaux

Pas assez de données disponibles

Formation

Pas assez de données disponibles

Performance

Intégrations

Pas assez de données disponibles

conformité

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

ConformitéMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

7.5

conformité

Règlement

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Updates

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Exemptions

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

management

Frotter

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Blocage

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Gestion des campagnes

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

dépistage

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Intégration

Systèmes téléphoniques

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Marketing & CRM

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Tiers

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Conférence vidéoMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.0

1,587

Pas assez de données

Outils de collaboration

Partage d’écran

8.7(gagné par défaut)

1276

Pas assez de données disponibles

Présentations

8.8(gagné par défaut)

292

Pas assez de données disponibles

Tableau blanc

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.0(gagné par défaut)

327

Pas assez de données disponibles

Lever la main

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coordination des réunions

Planification

8.7(gagné par défaut)

1191

Pas assez de données disponibles

Enregistrement

8.8(gagné par défaut)

1112

Pas assez de données disponibles

Autorisations des participants

8.9(gagné par défaut)

359

Pas assez de données disponibles

Rejoindre en un clic

9.2(gagné par défaut)

362

Pas assez de données disponibles

Type de logiciel

Mobile

8.6(gagné par défaut)

1039

Pas assez de données disponibles

Application de navigateur

9.0(gagné par défaut)

350

Pas assez de données disponibles

Application de bureau

8.9(gagné par défaut)

267

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Vidéoconférence

Exécution autonome des tâches

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

Pas assez de données disponibles

Compréhension du langage naturel (NLU)

Pas assez de données disponibles

Automatisation - Agents d'IA

Suivi des ventes

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Génération de leads

Pas assez de données disponibles

Traitement de document

Pas assez de données disponibles

Collecte de feedback

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Éditeur de conversation

Pas assez de données disponibles

Intégration

Pas assez de données disponibles

Humain dans la boucle

Pas assez de données disponibles

Autonomie - Agents d'IA

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Gestion de la rétroaction

Étiquetage

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation

8.6(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Rapports et tableaux de bord personnalisés

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse de rétroaction

Analyse thématique

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation NPS/CSAT

8.6(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Sources de rétroaction

Avis en ligne

8.5(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Enquêtes

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Les médias sociaux

7.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Canaux de service à la clientèle

8.8(gagné par défaut)

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

8.7(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Résumé du texte

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.7

949

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

9.2(gagné par défaut)

900

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

8.3(gagné par défaut)

437

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

9.1(gagné par défaut)

711

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

8.4(gagné par défaut)

457

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

8.9(gagné par défaut)

636

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

9.2(gagné par défaut)

630

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.7(gagné par défaut)

523

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

8.7(gagné par défaut)

578

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

9.1(gagné par défaut)

691

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.7(gagné par défaut)

643

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

8.7(gagné par défaut)

514

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

9.3(gagné par défaut)

787

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Outils de communication Google WorkspaceMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Agentic AI - Outils de communication Google Workspace

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

787

7.8

236

Agentic AI - Suivi des appels sortants

Exécution autonome des tâches

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appel

Enregistrer les appels

9.0(gagné par 0.9)

606

8.1

117

Fonctionnalité vérifiée

Générer l’emplacement

Fonction non disponible

7.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Types d’appels

9.1(gagné par 0.8)

637

8.3

156

Fonctionnalité vérifiée

Appel en un clic

9.1(gagné par 1.1)

652

8.0

125

Fonctionnalité vérifiée

Composeur automatique

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contacts

Personnalisation

8.7(gagné par 1.0)

649

7.7

100

Localisateur d’informations

8.6(gagné par défaut)

576

Fonction non disponible

Enregistrer les données des prospects

8.6(gagné par 0.7)

517

7.9

128

Fonctionnalité vérifiée

Idées

Notes

8.5(gagné par 1.0)

493

7.5

Fonctionnalité vérifiée

Résumé quotidien

8.7(gagné par 0.3)

554

8.4

149

Fonctionnalité vérifiée

Messages vocaux automatisés

Fonction non disponible

Courriels automatisés

Fonction non disponible

7.1(gagné par défaut)

Trie les prospects

8.3(gagné par défaut)

405

Fonction non disponible

Prise de notes automatisée

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coaching en venteMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Coaching en vente

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Formation

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Matériel d’encadrement

Pas assez de données disponibles

Création de playbook

Pas assez de données disponibles

Enregistrement vidéo

Pas assez de données disponibles

Vos commentaires

révision

Pas assez de données disponibles

Scorecard

Pas assez de données disponibles

Carte d’entraîneur

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Classement

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Notifications

Pas assez de données disponibles

Concurrence

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Plateformes UCaaSMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.1

155

Pas assez de données

Agentic AI - Plateformes UCaaS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Extensions

Flexibilité de la location

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Native VoIP

9.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

CCaaS Option

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Caractéristiques

Messagerie vocale vers e-mail

9.1(gagné par défaut)

122

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale vers SMS

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage de fichiers

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conférence vocale

9.3(gagné par défaut)

113

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vidéoconférence

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Transcriptions de la conférence

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA

Résolution Automatisée de Billets

Pas assez de données disponibles

Génération de réponse contextuelle

Pas assez de données disponibles

Analyse de sentiment

Pas assez de données disponibles

Utilisation de la base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Support multilingue

Pas assez de données disponibles

Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA

Sensibilisation proactive des clients

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Gestion de l'escalade

Pas assez de données disponibles

Optimisation du flux de travail

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Automatisation de l'interaction client

Pas assez de données disponibles

Collecte de commentaires

Pas assez de données disponibles

Traitement de documents

Pas assez de données disponibles

Autonomie

Prise de décision indépendante

Pas assez de données disponibles

Réponses adaptatives

Pas assez de données disponibles

Exécution de la tâche

Pas assez de données disponibles

Résolution de problèmes

Pas assez de données disponibles

Agents d'IAMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Agents IA

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Dialpad Connect

Gryphon ONE

Dialpad ConnectetGryphon ONE est catégorisé comme Analyse des commentairesetAssistant commercial IAetSuivi des appels sortants

Catégories uniques

Dialpad Connect est catégorisé comme Agents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetPlateformes UCaaSetOutils de communication Google WorkspaceetVoIPetConférence vidéo

Gryphon ONE est catégorisé comme ConformitéetCentre d'assurance qualité des centres de contactetIntelligence conversationnelleetCoaching en vente

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Dialpad Connect

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.9%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

32.6%

Entreprise(> 1000 employés)

9.4%

Gryphon ONE

Petite entreprise(50 employés ou moins)

11.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

10.6%

Entreprise(> 1000 employés)

78.0%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

57.9%

11.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

32.6%

10.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

9.4%

78.0%

Industrie des évaluateurs

Dialpad Connect

Marketing et publicité

8.5%

Technologies et services d’information

8.4%

Logiciels informatiques

8.1%

Services financiers

4.7%

Immobilier

3.6%

Autre

66.8%

Gryphon ONE

Sécurité et enquêtes

39.0%

Services financiers

17.3%

Télécommunications

8.4%

Assurance

8.4%

Marketing et publicité

3.5%

Autre

23.5%

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Discussions Dialpad Connect

Est-ce que quelqu'un utilise UberConference comme son outil principal ?

11 commentaires

Je fais. J'aime qu'il puisse appeler les participants si je le choisis, et qu'il prenne des notes pour moi. De plus, l'intégration avec Google Agenda est...Lire la suite

Y a-t-il une limite de durée pour la réunion ?

5 commentaires

Non, il n'y a pas de limite pour le plan d'affaires.Lire la suite

How much does Dialpad cost?

4 commentaires

Vous pouvez trouver les prix ici :...Lire la suite

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