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Customers.ai
Gallabox
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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

En un coup d'œil

Note

(429)4.8 sur 5

(168)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.2% des avis)

Petite entreprise (74.7% des avis)

Pros & Cons

Caractéristiques (102) Utile (90) Courbe d'apprentissage (13) Difficulté d'apprentissage (10)

Facilité d'utilisation (58) Support client (57) Fonctionnalités manquantes (14) Courbe d'apprentissage (11)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

$89.00 6 Users Par mois

Customers.ai

Note

(429)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.2% des avis)

Pros & Cons

Caractéristiques (102) Utile (90) Courbe d'apprentissage (13) Difficulté d'apprentissage (10)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

En savoir plus sur Customers.ai

Gallabox

Note

(168)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (74.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (58) Support client (57) Fonctionnalités manquantes (14) Courbe d'apprentissage (11)

Prix d'entrée de gamme

$89.00 6 Users Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Customers.ai excelle en satisfaction globale des utilisateurs, reflétée par son score G2 plus élevé par rapport à Gallabox. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de messagerie instantanée de la plateforme, qui permet une gestion efficace des prospects même lorsque les utilisateurs ne sont pas présents.
Les utilisateurs disent que Customers.ai offre un processus d'installation plus intuitif, facilitant ainsi la prise en main pour les nouveaux utilisateurs. Les critiques ont souligné ses outils d'automatisation pour Instagram comme particulièrement conviviaux, améliorant leurs efforts de marketing.
Selon les avis vérifiés, Gallabox se distingue par sa capacité à gérer efficacement les communications WhatsApp. Les utilisateurs louent sa fonctionnalité de boîte de réception partagée pour l'équipe, qui garantit qu'aucun message n'est manqué, améliorant ainsi considérablement les temps de réponse.
Les critiques mentionnent que bien que Gallabox soit fiable pour la communication basée sur WhatsApp, il rencontre des défis en termes d'options de personnalisation par rapport à Customers.ai. Les utilisateurs ont noté que ce dernier offre une interface de personnalisation plus flexible, permettant des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des entreprises.
Les utilisateurs soulignent la qualité du support de Customers.ai, qui obtient un score plus élevé dans ce domaine que Gallabox. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur satisfaction quant au service client réactif, qu'ils jugent crucial pour résoudre rapidement les problèmes.
Les critiques de G2 indiquent que les deux plateformes s'adressent principalement aux petites entreprises, mais Customers.ai a une présence sur le marché plus large avec un nombre de critiques significativement plus élevé. Cela suggère une base d'utilisateurs plus établie, offrant aux acheteurs potentiels une plus grande confiance dans sa fiabilité et ses performances.

Customers.ai vs Gallabox

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Customers.ai plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Customers.ai dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Customers.ai répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gallabox.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Customers.ai est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Customers.ai à Gallabox.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Customers.ai

Aucun tarif disponible

Gallabox

Growth

$89.00

6 Users Par mois

Facturé annuellement

Constructeur de chatbot avec connecteurs de base
Analytique de messagerie et de chatbot
Diffuser à des contacts segmentés

Parcourir tous les plans tarifaires 3

Essai gratuit

Customers.ai

Essai gratuit disponible

Gallabox

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.6

339

8.8

128

Facilité d’utilisation

9.6

349

9.0

127

Facilité d’installation

9.4

205

8.8

107

Facilité d’administration

9.3

119

9.0

Qualité du service client

9.7

335

9.0

125

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.6

118

9.1

Orientation du produit (% positif)

9.6

306

9.3

121

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

9.7

175

8.3

messager

Séquençage

9.7(gagné par 1.0)

156

Fonctionnalité vérifiée

8.7

9.7(gagné par 2.0)

151

Fonctionnalité vérifiée

7.7

Chat en direct

9.7(gagné par 0.7)

153

Fonctionnalité vérifiée

9.0

Interface de personnalisation

9.7(gagné par 1.1)

155

Fonctionnalité vérifiée

8.6

Canaux

Les médias sociaux

9.7(gagné par 1.6)

160

Fonctionnalité vérifiée

8.1

Site Web

9.8(gagné par 1.0)

148

Fonctionnalité vérifiée

8.8

Message texte (SMS)

9.7(gagné par défaut)

136

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Assistants vocaux

9.6(gagné par 1.6)

125

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Autres

9.7(gagné par défaut)

128

Fonctionnalité vérifiée

Fonction non disponible

Clients

Ciblage

9.7(gagné par 1.3)

157

Fonctionnalité vérifiée

8.4

Profils

9.8(gagné par 1.2)

152

8.6

Analytics

9.7(gagné par 1.7)

159

Fonctionnalité vérifiée

8.0

Rassemblement de plombs

9.8(gagné par 1.6)

160

Fonctionnalité vérifiée

8.2

Conversion des ventes

9.7(gagné par 1.8)

152

Fonctionnalité vérifiée

7.9

Agentic AI - Marketing conversationnel

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Génération de leadsMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Génération de prospects

Constructeur principal

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

Pas assez de données disponibles

Intégration de l’automatisation du marketing

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

Outils d’importation et d’exportation de données

Pas assez de données disponibles

Engagement des ventesMasquer 25 fonctionnalitésAfficher 25 fonctionnalités

9.5

Pas assez de données

Flux de travail intégrés

Gestion des tâches

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Suivi/automatisation des e-mails

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Appels et voix

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres options de sensibilisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration CRM

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Calendrier

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enregistrements partagés

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Répétabilité et rapport

Gestion du contenu

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performances du flux de travail

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Coaching de vente et perspectives

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gamification

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA et automatisation

Hiérarchisation des leads

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notation des leads

9.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Meilleure planification du moment de la journée

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Renseignements sur l’acheteur

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Apprentissage automatique

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Engagement des ventes

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

ReciblageMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités

9.3

Pas assez de données

Reciblage

Tests A/B

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Segmentation de l’audience

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ciblage comportemental

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Reporting & Analytique

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ciblage géographique

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Retargeting cross-canal

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Reciblage

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Canaux

Couverture multicanal

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Écoute ouverte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Supports physiques

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Créer du contenu

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Identification entrante

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Conformité réglementaire

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Vitesse d’appel API

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Variétés de communication

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

Soutien

Documentation

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Soutien de la communauté

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Soutien professionnel

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Intelligence de PlombMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.9

Pas assez de données

Renseignements sur les chefs de file

Validation des leads

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Enrichissement en plomb

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Qualité du plomb

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse des leads

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence de pointe

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.7

124

8.4

Réponses

Personnalisation

9.8(gagné par 1.1)

120

8.7

autorité

9.7(gagné par 1.2)

119

8.5

Route vers l’homme

9.8(gagné par 1.3)

118

8.5

Barres de menus

9.8(gagné par 1.3)

117

8.5

Séquences d’égouttement

9.8(gagné par 1.5)

118

8.3

Plate-forme

Chat en direct

9.9(gagné par 1.4)

114

8.5

Intégrations

9.7(gagné par 1.1)

120

8.6

Marque

9.7(gagné par 1.3)

118

8.4

Analytics

9.8(gagné par 1.7)

117

8.1

Tests A/B

9.7(gagné par 1.6)

109

8.1

Accès basé sur les rôles

9.8(gagné par 1.0)

111

8.8

Collecte d’informations

9.9(gagné par 1.5)

116

8.4

IA générative

Génération de texte

9.3(gagné par 1.2)

8.1

Résumé du texte

9.4(gagné par 1.5)

7.9

Capture de leadsMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

9.1

Pas assez de données

Surveillance des leads

Caractéristiques

9.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

pièce d'identité

9.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Capture de leads

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Capture de données

Mobile

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sites web

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Les médias sociaux

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytique

Exportation/Importation

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Formes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Modèles

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notification proactiveMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités

Pas assez de données

Canaux de messagerie

Messagerie SMS

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Messagerie vocale

Pas assez de données disponibles

Messagerie bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

Administration

Planification

Pas assez de données disponibles

Notifications déclenchées

Pas assez de données disponibles

Segmentation

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Plateformes de botsMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

Pas assez de données

8.6

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Agentic AI - Plateformes de bots

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.8

115

8.8

IA générative

Génération de texte

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

10.0(gagné par 1.5)

101

8.5

Notifications

9.8(gagné par 0.9)

107

8.9

E-mails ciblés

9.9(gagné par 1.9)

8.0

Messagerie intégrée à l’application

9.8(gagné par 0.9)

103

8.9

Co-navigation

9.7(gagné par 0.8)

8.9

Usage interne

Personnalisation

9.8(gagné par 1.1)

106

8.7

Archivage des conversations

9.6(gagné par 0.9)

8.7

Développement des leads

9.6(gagné par 0.1)

9.5

Base de connaissances

9.6(gagné par 0.7)

8.9

Boîte de réception de l’équipe

10.0(gagné par 1.0)

9.0

Profils des clients

9.9(gagné par 1.3)

102

8.6

Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités

Pas assez de données

8.9

IA générative

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Expérience libre-service

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

Articles consultables

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

Forums communautaires

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Optimisation mobile

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Plateforme libre-service

Marque

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Automatisation

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

intelligence

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Intégrations

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

IA agentique - Libre-service client

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

Billets

Pas assez de données disponibles

Macros

Pas assez de données disponibles

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Sociale

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

Téléphone

Pas assez de données disponibles

Texte

Pas assez de données disponibles

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Rapports

Pas assez de données disponibles

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Analytique

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Identification des visiteursMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité

Pas assez de données

Identification des visiteurs par l'IA agentique

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Customers.ai

Gallabox

Customers.aietGallabox est catégorisé comme Marketing conversationneletChatbotsetChat en direct

Catégories uniques

Customers.ai est catégorisé comme Engagement des ventesetIdentification des visiteursetCapture de leadsetIntelligence de PlombetReciblage

Gallabox est catégorisé comme Gestion des communications clientsetPlateformes de botsetPlateforme de communication en tant que service (CPaaS)etService client socialetService client en libre-serviceetNotification proactiveetWhatsApp Marketing

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Customers.ai

Petite entreprise(50 employés ou moins)

79.2%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

17.9%

Entreprise(> 1000 employés)

2.9%

Gallabox

Petite entreprise(50 employés ou moins)

74.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

21.6%

Entreprise(> 1000 employés)

3.7%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

79.2%

74.7%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

17.9%

21.6%

Entreprise

(> 1000 employés)

2.9%

3.7%

Industrie des évaluateurs

Customers.ai

Marketing et publicité

35.7%

Technologies et services d’information

6.8%

Logiciels informatiques

5.3%

vente au détail

3.6%

Santé, bien-être et forme physique

2.2%

Autre

46.4%

Gallabox

Gestion de l’éducation

8.6%

Services financiers

7.4%

Vêtements & Mode

7.4%

Hôpital et soins de santé

6.2%

Santé, bien-être et forme physique

6.2%

Autre

64.2%

Meilleures alternatives

Customers.ai Alternatives

Gallabox Alternatives

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