Comparer CustomerGaugeetTotango 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Entreprise (41.3% des avis)
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Nous contacter Par an
CustomerGauge
Note
(50)4.6 sur 5
Segments de marché
Entreprise (41.3% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur CustomerGaugeTotango
Note
(1,146)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (57.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CustomerGauge excelle à fournir une expérience conviviale, avec de nombreux utilisateurs appréciant son interface intuitive et son intégration transparente avec d'autres plateformes, ce qui facilite la collecte et l'analyse des retours clients.
- Les utilisateurs disent que Totango brille par sa capacité à suivre la santé et l'engagement des clients, avec des fonctionnalités comme des tableaux de bord intuitifs qui aident à gérer les renouvellements et les activités de succès client sans avoir besoin de multiples outils.
- Selon les avis vérifiés, CustomerGauge se distingue par son support client exceptionnel, les utilisateurs soulignant les capacités de la plateforme en matière d'expérience client liée aux revenus et de gestion de comptes B2B comme des avantages significatifs.
- Les critiques mentionnent que l'intégration de Totango avec Salesforce est un grand avantage, car les mises à jour dans Salesforce se reflètent automatiquement dans Totango, améliorant l'efficacité du flux de travail pour les utilisateurs qui dépendent des deux plateformes.
- Les utilisateurs apprécient que CustomerGauge mette fortement l'accent sur l'analyse, fournissant des données perspicaces qui aident les entreprises à mieux comprendre leurs expériences clients, ce qui est particulièrement bénéfique pour ceux qui cherchent à exploiter les retours clients pour la croissance.
- Les critiques de G2 notent que bien que Totango soit convivial, certains utilisateurs le trouvent moins adaptable à des flux de travail spécifiques par rapport à CustomerGauge, ce qui peut entraîner des défis de configuration pour ceux ayant des besoins uniques.
CustomerGauge vs Totango
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CustomerGauge plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CustomerGauge dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CustomerGauge répond mieux aux besoins de leur entreprise que Totango.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CustomerGauge est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CustomerGauge à Totango.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CustomerGauge
Aucun tarif disponibleTotango
Enterprise
Nous contacter
Par an
Évoluez efficacement le succès client avec des solutions soutenues par une confidentialité, une sécurité et une personnalisation de niveau entreprise.
- 10 utilisateurs (places de praticien)
- 2 000 comptes clients
- 5 équipes
Essai gratuit
CustomerGauge
Aucune information sur l'essai disponibleTotango
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.7
40
8.3
966
Facilité d’utilisation
8.6
41
8.2
980
Facilité d’installation
8.6
34
7.4
492
Facilité d’administration
8.6
34
7.8
360
Qualité du service client
9.6
41
8.4
814
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
33
8.6
360
Orientation du produit (% positif)
9.7
39
8.7
943
Fonctionnalités
Informations client
Pas assez de données disponibles
8.2
772
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
752
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
746
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
639
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
759
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
697
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
569
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
Pas assez de données disponibles
7.8
664
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
674
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
6.5
495
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
753
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
690
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
690
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
700
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
725
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
716
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
710
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
632
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
741
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
709
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Réussite Client
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Pas assez de données disponibles
8.0
51
Pas assez de données disponibles
7.7
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Plateforme d'adoption numériqueMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
6.8
63
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
7.1
50
Pas assez de données disponibles
7.0
55
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
7.9
55
Pas assez de données disponibles
6.9
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.6
41
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
6.4
7
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
6.2
7
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
7.1
7
Pas assez de données disponibles
5.8
8
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
224
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.1
110
Pas assez de données disponibles
7.6
113
Intelligence
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Optimisation des revenus des clientsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
92
Équipe de vente
Pas assez de données disponibles
7.4
68
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
74
Intelligence
Pas assez de données disponibles
7.3
72
Pas assez de données disponibles
6.8
66
Pas assez de données disponibles
6.8
62
Cartographie
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Optimisation des revenus clients
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Cartographie du parcours clientMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
7.7
192
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
143
Pas assez de données disponibles
7.7
146
Pas assez de données disponibles
8.2
139
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Agentic AI - Cartographie du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Analyse du parcours clientMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
270
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.4
228
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Données de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
221
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
222
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
242
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.2
219
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
199
Agentic AI - Analyse du parcours client
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
8.4
15
Pas assez de données disponibles
8.0
15
Pas assez de données disponibles
7.8
15
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.8
126
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.1
101
Pas assez de données disponibles
8.2
95
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.6
76
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.4
51
Pas assez de données disponibles
6.4
52
Agentic AI - Gestion de l'expérience
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.0
6
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
7.8
6
Pas assez de données disponibles
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.3
5
Pas assez de données disponibles
6.3
5
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
7.7
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
243
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.2
221
Pas assez de données disponibles
7.9
212
Pas assez de données disponibles
8.0
202
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.2
199
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Pas assez de données disponibles
8.0
193
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
7.9
188
Pas assez de données disponibles
8.0
204
Pas assez de données disponibles
7.7
199
Pas assez de données disponibles
8.3
198
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Boutique SAP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CustomerGaugeetTotango est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetOptimisation des revenus des clientsetAnalyse du parcours client
Catégories uniques
CustomerGauge est catégorisé comme Plaidoyer pour les clientsetAnalyse des commentaires
Totango est catégorisé comme Intégration des clientsetSuccès clientetPlateforme de données clients (CDP)etCartographie du parcours clientetPlateforme d'adoption numériqueetSAP Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CustomerGauge
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Totango
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
13.0%
Logiciels informatiques
10.9%
Aliments et boissons
10.9%
Télécommunications
8.7%
Consultation
4.3%
Autre
52.2%
Logiciels informatiques
36.0%
Technologies et services d’information
18.9%
Télécommunications
4.3%
internet
3.5%
Marketing et publicité
3.4%
Autre
33.9%
Meilleures alternatives
Discussions
CustomerGauge n'a aucune discussion avec des réponses
Quelles sont les meilleures pratiques pour le processus d'affectation des CSM - à la fois dynamique et statique ?
2 commentaires
GN
Salut Tony, pouvons-nous déplacer la conversation sur forum.totango.com - nous ne suivons pas vraiment ce forum de discussion aussi fréquemment.Lire la suite
Quelle serait la meilleure façon de charger les pages plus rapidement ?
2 commentaires
JT
La seule façon que j'ai vue est de restreindre vos filtres sur les notifications (au moins la première page pour moi)Lire la suite
Combien coûte Totango ?
1 commentaire
Réponse officielle de Totango
Totango est GRATUIT pour les petites équipes et les individus et offre un essai GRATUIT de 30 jours, aucune carte de crédit requise pour tous les autres...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 3 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision éclairée d'achat de logiciel pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
