CustomerGauge est une plateforme de gestion de l'expérience client B2B qui permet aux clients de : - Collecter les retours des clients de plusieurs parties prenantes dans un compte - Créer des tableaux de bord personnalisés pour afficher les résultats en temps réel - Fixer des objectifs et des cibles pour boucler la boucle avec les clients - Segmenter les insights clients par région, produit, installation, et plus encore. - et aligner les initiatives commerciales liées à l'expérience client des employés CustomerGauge est également la première et unique solution de gestion de l'expérience client qui combine automatiquement les insights clients avec les données de revenus. Cela permet aux responsables de l'expérience client de : - Identifier et prioriser les améliorations de l'expérience client les plus impactantes - Prévoir l'impact des futures améliorations de l'expérience client tout au long du parcours client - et rendre compte du retour sur investissement des initiatives précieuses de l'expérience client.