Comparer CTM (formerly CallTrackingMetrics)etChannels 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.3% des avis)
Petite entreprise (38.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
$0.00 3 users Par mois
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Note
(760)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Channels
Note
(13)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (38.5% des avis)
Pros & Cons
Pas assez de données
Prix d'entrée de gamme
$0.00 3 users Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CallTrackingMetrics excelle dans la personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter le programme à leurs besoins spécifiques. Les utilisateurs apprécient les intégrations API robustes, en particulier avec Google Ads, qui améliorent leur expérience globale et les mécanismes d'attribution.
- Les utilisateurs disent que Channels brille par sa facilité de gestion et la qualité sonore, ce qui en fait un choix solide pour ceux qui se concentrent sur la communication et le streaming en direct. Les critiques ont noté que la plateforme s'améliore continuellement, avec de nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement, ce qui maintient le logiciel pertinent et utile.
- Selon les avis vérifiés, CallTrackingMetrics a un score de satisfaction global significativement plus élevé, reflétant sa fiabilité et son adaptabilité à répondre aux divers besoins des entreprises. Les utilisateurs ont souligné son rôle de pierre angulaire pour leurs mécanismes d'attribution, démontrant son efficacité dans le suivi et l'analyse des appels.
- Les critiques mentionnent que bien que Channels ait une note plus élevée en termes de facilité d'utilisation, CallTrackingMetrics offre un ensemble de fonctionnalités plus complet pour le suivi des appels, telles que des types d'appels avancés et des capacités d'enregistrement, qui sont cruciales pour les entreprises qui dépendent fortement des communications téléphoniques.
- Les utilisateurs rapportent que les deux produits fournissent un support de qualité, mais CallTrackingMetrics a un léger avantage en termes d'être un bon partenaire commercial, les utilisateurs se sentant plus confiants dans sa viabilité à long terme et son soutien à leurs besoins opérationnels.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Channels soit gratuit à utiliser, CallTrackingMetrics offre un ensemble de fonctionnalités plus étendu qui justifie son prix d'entrée, surtout pour les petites entreprises à la recherche de solutions de suivi des appels robustes qui s'intègrent bien avec d'autres plateformes.
CTM (formerly CallTrackingMetrics) vs Channels
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Channels plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Channels dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CTM (formerly CallTrackingMetrics) répond mieux aux besoins de leur entreprise que Channels.
- En comparant la qualité du support produit continu, CTM (formerly CallTrackingMetrics) et Channels fournissent des niveaux d'assistance similaires.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Channels à CTM (formerly CallTrackingMetrics).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Channels
Free
$0.00
3 users Par mois
Vos clients peuvent vous appeler gratuitement, directement depuis votre site web.
- 250 appels web
- Personnalisation des appels web
- Heures de travail
Essai gratuit
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Essai gratuit disponible
Channels
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
631
8.8
13
Facilité d’utilisation
8.6
637
9.1
13
Facilité d’installation
8.4
534
9.0
5
Facilité d’administration
8.6
530
9.3
5
Qualité du service client
9.0
586
9.0
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
9.3
5
Orientation du produit (% positif)
9.1
630
10.0
12
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.1
59
Pas assez de données
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Appel
9.8
18
8.6
7
9.2
17
9.3
7
9.5
18
8.6
7
9.5
16
9.8
7
9.2
17
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.5
16
9.0
7
9.4
16
9.0
7
9.4
16
9.3
7
Idées
8.2
17
9.0
7
8.9
17
9.3
7
8.9
17
9.3
7
Fonction non disponible
9.0
7
7.3
16
8.8
7
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Pas assez de données disponibles
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.5
333
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
Pas assez de données disponibles
9.1
249
Pas assez de données disponibles
8.8
180
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.9
268
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
8.9
231
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
296
Pas assez de données disponibles
9.3
300
Pas assez de données disponibles
8.7
271
Pas assez de données disponibles
8.4
102
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
85
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.1
150
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.4
45
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CTM (formerly CallTrackingMetrics)etChannels est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Catégories uniques
CTM (formerly CallTrackingMetrics) est catégorisé comme Analyse de la parole, Intelligence conversationnelle, Coaching en vente, Suivi des appels entrants, Analyse du marketing, Attribution, Centre de contact, Assistants vocaux IAAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCoaching en venteetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetCentre de contactetAssistants vocaux IAetPlateformes UCaaS
Channels est catégorisé comme Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CTM (formerly CallTrackingMetrics)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Channels
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.2%
internet
6.2%
Construction
4.1%
Services aux consommateurs
3.8%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Autre
43.8%
Externalisation/Délocalisation
23.1%
internet
15.4%
Technologies et services d’information
15.4%
Télécommunications
7.7%
Aliments et boissons
7.7%
Autre
30.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
SC
très pratiqueLire la suite
Need referral for creative Implementation Consultant
1 commentaire
DC
J'ai entendu dire qu'ils sont assez bons.Lire la suite
Pourquoi est-il difficile d'envoyer des messages sur la plateforme ?
1 commentaire
TG
Voulez-vous dire à l'utilisateur récepteur d'une réponse ?Lire la suite
What payment methods do you offer?
1 commentaire
Réponse officielle de Channels
À l'heure actuelle, nous acceptons Visa, MasterCard et American Express. Toutes vos transactions sont traitées en toute sécurité via Stripe, la passerelle de...Lire la suite
Puis-je essayer CrazyCall avant d'acheter un forfait ?
1 commentaire
Réponse officielle de Channels
Oui ! Vos 14 premiers jours sont offerts. Inscrivez-vous pour un essai gratuit pour commencer. Profitez au maximum de ces 2 semaines, et si vous aimez...Lire la suite
Channels n'a plus de discussions avec des réponses
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