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Crayon Logiciel
Reputation
Crayon Logiciel-vs-Reputation

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Note

(385)4.6 sur 5

(2,387)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (61.6% des avis)

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Pros & Cons

Communication (3) Analyse de la concurrence (3) Analyse de la concurrence (1) Cher (1)

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (191) Amélioration nécessaire (67) Fonctionnalités manquantes (54)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

Crayon

Note

(385)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (61.6% des avis)

Pros & Cons

Communication (3) Analyse de la concurrence (3) Analyse de la concurrence (1) Cher (1)

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Reputation

Note

(2,387)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (45.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (271) Gestion des avis (191) Amélioration nécessaire (67) Fonctionnalités manquantes (54)

Prix d'entrée de gamme

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En savoir plus sur Reputation

Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Reputation excelle en fournissant une plateforme centralisée pour gérer les évaluations et avis clients provenant de diverses sources comme Facebook et Google. Les utilisateurs apprécient le système de surveillance des avis en temps réel, qui aide les entreprises à maintenir efficacement leur réputation.
Les utilisateurs disent que Crayon se distingue par son interface conviviale et son intégration transparente avec des outils de vente comme Outreach.io. Cela permet aux équipes d'accéder facilement aux informations concurrentielles directement dans leur flux de travail, améliorant ainsi la productivité et la collaboration.
Selon les avis vérifiés, Reputation se concentre fortement sur la gestion des retours clients, avec des fonctionnalités qui alertent les utilisateurs des nouveaux avis rapidement. Cette capacité permet aux entreprises de répondre rapidement, favorisant de meilleures relations et un engagement client.
Les critiques mentionnent que les modèles intégrés de Crayon pour créer des fiches de bataille concurrentielles et des bulletins simplifient le processus pour les administrateurs. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les professionnels de l'intelligence concurrentielle cherchant à rationaliser leurs efforts de recherche et de reporting.
Les utilisateurs soulignent que bien que les deux plateformes soient faciles à utiliser, le processus de configuration de Reputation peut être légèrement plus difficile comparé à Crayon, qui est reconnu pour son expérience d'intégration simple. Cette différence peut influencer la rapidité avec laquelle les équipes peuvent commencer à utiliser efficacement les outils.
Les critiques de G2 indiquent que bien que Reputation ait un score de satisfaction global plus élevé, Crayon est loué pour sa qualité de support, les utilisateurs notant que l'assistance fournie est réactive et utile, en faisant un choix fiable pour les besoins continus des utilisateurs.

Crayon vs Reputation

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs les ont trouvées également faciles à utiliser. Cependant, Crayon est plus facile à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Crayon dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Reputation répond mieux aux besoins de leur entreprise que Crayon.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Crayon est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Reputation à Crayon.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Crayon

Aucun tarif disponible

Reputation

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Crayon

Aucune information sur l'essai disponible

Reputation

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

262

9.1

1,944

Facilité d’utilisation

9.0

265

9.0

1,985

Facilité d’installation

9.1

139

8.7

1,103

Facilité d’administration

9.2

145

8.9

876

Qualité du service client

9.6

231

8.9

1,734

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.7

144

8.9

874

Orientation du produit (% positif)

8.8

242

8.9

1,919

Fonctionnalités

Analyse des médias sociauxMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

Pas assez de données

8.5

310

Analyse sociale

Analyse des concurrents

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

235

Analyse des abonnés

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

239

Après la performance

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

246

Suivi de campagne payant

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

204

Attribution

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

209

Analyse des hashtags

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

170

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

188

Rapports et tableaux de bord

Personnalisation des rapports

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

250

Exportation de rapports

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

247

Évolutivité

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

232

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

158

Agentic AI - Analyse des médias sociaux

Exécution autonome de tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion des annonces localesMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

415

Gestion des annonces

Répertoire réseau

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

298

Fonctionnalité vérifiée

Agrégateurs de données

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

302

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance en double

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

302

Optimisation

Pas assez de données disponibles

8.1(gagné par défaut)

320

Fonctionnalité vérifiée

Performance

Mises à jour en temps réel

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

345

Fonctionnalité vérifiée

Analytics

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

369

Fonctionnalité vérifiée

SEO localMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.0

200

Optimisation de la recherche locale

Suivi du classement

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

146

Annonces en ligne

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Google Mon entreprise

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

176

Gestion de la réputation

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Les médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

156

Fonctionnalité vérifiée

Tableaux de bord et rapports

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

182

Fonctionnalité vérifiée

Intelligence compétitiveMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.6

189

8.6

281

Principes de base de la plate-forme

Plateforme centralisée

9.1

179

9.2(gagné par 0.1)

238

Suivi Web

9.2(gagné par 0.4)

168

8.8

226

Intelligence compétitive - IA agentique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

5.7(gagné par défaut)

Données de la plate-forme

Détails du produit

8.7

167

8.8(gagné par 0.1)

226

Commentaires et avis des clients

8.8

154

9.4(gagné par 0.6)

267

Acquisition de canaux

7.5

111

8.4(gagné par 0.9)

195

Contenu de la plateforme

Cartes de combat

9.1(gagné par défaut)

173

Fonction non disponible

Rapports de plate-forme

Tableau de bord personnalisable

8.6

158

9.0(gagné par 0.4)

239

Rapports de référence

7.8

117

9.1(gagné par 1.3)

237

Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

7.7

507

Contenu et collaboration

Calendrier de contenu

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

386

Bibliothèque de contenu

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

366

Boîte de réception partagée

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

321

Flux de travail d’approbation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

323

Utilisateurs et autorisations

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

369

Création de contenu

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

312

Gestion sociale

Analyse sociale

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

420

Publication sociale

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

428

Optimisation des campagnes

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

376

Social Engagement

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

420

Annonces sociales

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

346

Planification de la campagne

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

297

Hashtag Capacités

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

181

Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.4(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

6.1(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.3

715

Analytics

Net Promoter Score (NPS)

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

569

Score de satisfaction client (CSAT)

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

596

Score d’effort client (CES)

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

550

Gamification

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

484

Personnalisation

Gestion des parties prenantes

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

478

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

8.2(gagné par défaut)

461

Prise en charge de plusieurs marques

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

489

Solutions spécifiques à la verticale

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

470

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Gestion de l'expérience

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Intelligence de marchéMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Collecte de données

Traitement du langage naturel (NLP)

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sources de données

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sources de recherche personnalisées

8.8(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Enrichissement en plomb

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collecte avancée de données

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tendances des segments

Web

9.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Sociale

9.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Repères

8.0(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Finance

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analyse

Tableaux de bord personnalisés

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

8.5(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.7(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Rechercher

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

8.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Alertes

9.1(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Collaboration

8.9(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

conformité

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Intelligence de marché

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Gestion des avisMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

Pas assez de données

7.1

Collection

Authentification

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Formulaires d’examen

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Engagement

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Questions et réponses de la communauté

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Gestion des avis - IA agentique

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

5.8(gagné par défaut)

Modération

Validation du réviseur

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Types de réponse

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

Accords juridiques

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Cas d’utilisation

Commerce électronique

Pas assez de données disponibles

7.3(gagné par défaut)

vente au détail

Pas assez de données disponibles

7.4(gagné par défaut)

Service à la clientèle

Pas assez de données disponibles

7.5(gagné par défaut)

Administration

Incitations

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Syndication

Pas assez de données disponibles

7.6(gagné par défaut)

Idées

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

Contenu

Pas assez de données disponibles

7.8(gagné par défaut)

Échantillonnage

Pas assez de données disponibles

6.0(gagné par défaut)

Options d’affichage

Badges

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Widgets

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Intégration & API

Pas assez de données disponibles

6.9(gagné par défaut)

Marketing

Pas assez de données disponibles

7.1(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Outils d'écoute des médias sociauxMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

318

Surveillance et écoute

Mesure sociale

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

242

Identification des influenceurs

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

189

Surveillance de la marque

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

174

Suivi des mots-clés

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

150

Analyse des tendances

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

162

Analyse des concurrents

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

154

Agentic AI - Outils d'écoute des médias sociaux

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion et analyse des données

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

240

Rapport social

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

247

Alertes et notifications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

183

Filtrage avancé des données

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

154

Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

503

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Processus

Mentionne

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

360

Billets

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

342

Macros

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

317

Canaux

Messagerie

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

373

Sociale

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

408

Chat en direct

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

314

Téléphone

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

327

Texte

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

337

Insight

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

405

Rapports

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

428

Activité des visiteurs

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Service d’assistance

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

349

Surveillance des modifications de site webMasquer 4 fonctionnalitésAfficher 4 fonctionnalités

Pas assez de données

Agentic AI - Surveillance des modifications de site web

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

Pas assez de données

7.9

1,222

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

1041

Fonctionnalité vérifiée

Veille concurrentielle

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

932

Analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

1000

Fonctionnalité vérifiée

Rapports

Rapports sur les recettes

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Rapports d’entreprise

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

916

Fonctionnalité vérifiée

Tableau de bord

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

1121

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

959

Fonctionnalité vérifiée

Gestion des médias sociaux

Pas assez de données disponibles

8.6(gagné par défaut)

942

Fonctionnalité vérifiée

Surveillance des médias numériques

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

879

Gestion interne

Rendement des employés

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Flux de travail d’équipe

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

847

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

393

Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

6.6(gagné par défaut)

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

6.7(gagné par défaut)

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

6.8(gagné par défaut)

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

7.0(gagné par défaut)

Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

Plate-forme

Internationalisation

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Rapports et tableaux de bord

Pas assez de données disponibles

Assistance aux utilisateurs mobiles

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Crayon

Reputation

CrayonetReputation est catégorisé comme Intelligence compétitive

Catégories uniques

Crayon est catégorisé comme Intelligence de marchéetSurveillance des modifications de site web

Reputation est catégorisé comme Plateformes de marketing multi-sites, Gestion de l'expérience, Gestion des annonces locales, SEO local, Service client social, Gestion de la réputation en ligne, Analyse des médias sociaux, Suites de médias sociauxPlateformes de marketing multi-sitesetGestion de l'expérienceetGestion des annonces localesetSEO localetService client socialetGestion de la réputation en ligneetAnalyse des médias sociauxetSuites de médias sociauxetGestion des réseaux sociauxetOutils d'écoute des médias sociauxetGestion des avis

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Crayon

Petite entreprise(50 employés ou moins)

8.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

61.6%

Entreprise(> 1000 employés)

30.0%

Reputation

Petite entreprise(50 employés ou moins)

28.8%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

45.1%

Entreprise(> 1000 employés)

26.1%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

8.4%

28.8%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

61.6%

45.1%

Entreprise

(> 1000 employés)

30.0%

26.1%

Industrie des évaluateurs

Crayon

Logiciels informatiques

43.2%

Technologies et services d’information

15.7%

Marketing et publicité

6.5%

Sécurité informatique et réseau

5.0%

Services financiers

4.5%

Autre

25.1%

Reputation

Automobile

27.8%

Immobilier

27.5%

Hôpital et soins de santé

11.6%

Marketing et publicité

3.5%

Hospitalité

3.3%

Autre

26.2%

Meilleures alternatives

Crayon Alternatives

Reputation Alternatives

Discussions

Discussions Crayon

Crayon n'a aucune discussion avec des réponses

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Discussions Reputation

Pouvez-vous utiliser Facebook Live depuis l'application Reputation ?

3 commentaires

Non, tu ne peux pas.Lire la suite

Pouvons-nous éventuellement travailler avec des sites comme INdeed.com ou Glassdoor.com pour configurer correctement les profils ?

2 commentaires

Oui! Nous pouvons travailler avec les deux pour le moment.Lire la suite

Quel est le plus grand inconvénient de la plateforme ?

2 commentaires

Honnêtement, l'expérience client est juste correcte. La plateforme est plutôt bonne dans l'ensemble, à l'exception de quelques bugs. L'équipe des ventes et...Lire la suite

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