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Les critiques de G2 rapportent que Podium excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Constant Contact. Les utilisateurs apprécient la capacité de Podium à centraliser les communications de diverses plateformes comme Google Business Profile et les réseaux sociaux, ce qui facilite la gestion des interactions avec les clients.
Selon des avis vérifiés, Constant Contact est loué pour son interface conviviale et son processus d'installation facile. Les utilisateurs mettent en avant des fonctionnalités telles que les modèles personnalisables et la possibilité de créer des listes de clients, qui simplifient les efforts de marketing par e-mail et améliorent l'engagement des clients.
Les critiques mentionnent que la fonctionnalité Text-to-Pay de Podium est remarquable, permettant aux clients d'effectuer des paiements de manière fluide via SMS. Cette fonctionnalité est particulièrement attrayante pour les entreprises cherchant à améliorer leurs processus de paiement et à accroître la commodité pour les clients.
Les utilisateurs disent que bien que Constant Contact soit efficace pour le marketing par e-mail, il a parfois du mal avec des fonctionnalités de marketing par SMS plus avancées. Par exemple, ses capacités de messagerie texte bidirectionnelle ont reçu des notes inférieures par rapport à Podium, qui excelle dans ce domaine, offrant une expérience plus interactive pour les utilisateurs.
Les critiques de G2 soulignent que les outils de gestion de la réputation de Podium sont un avantage significatif, envoyant automatiquement des invitations à laisser un avis après le service. Cette fonctionnalité aide les entreprises à maintenir une présence en ligne positive et à gérer efficacement les retours des clients, ce qui est crucial dans le paysage numérique actuel.
Selon les retours récents des utilisateurs, les deux plateformes ont leurs points forts, mais la facilité d'utilisation globale et les capacités d'intégration de Podium sont souvent notées comme supérieures. Les utilisateurs apprécient la façon dont Podium consolide les messages en un seul flux, simplifiant la gestion des communications, tandis que Constant Contact est reconnu pour ses outils robustes de marketing par e-mail.
Constant Contact vs Podium
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Podium plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Podium dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Constant Contact.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Constant Contact.
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