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(1,949)

4.7 sur 5

Par Close

Optimisé pour une réponse rapide

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Note

(1,949)4.7 sur 5

(3,690)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.1% des avis)

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (972) Utile (576) Fonctionnalités manquantes (337) Problèmes d'appel (241)

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $9.00 1 User Par mois

$0.99 1 Resolution

Note

(1,949)4.7 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (79.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (972) Utile (576) Fonctionnalités manquantes (337) Problèmes d'appel (241)

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Fin by Intercom

Note

(3,690)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (58.7% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (409) Utile (390) Fonctionnalités manquantes (144) Fonctionnalités limitées (119)

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom excelle dans sa couverture multi-canal, obtenant un score de 8,7, ce qui permet une intégration transparente à travers diverses plateformes de communication. Cependant, Close, bien que légèrement inférieur à 8,5, offre toujours des capacités multi-canaux solides, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises cherchant à engager les clients à travers différents canaux.
Les critiques mentionnent que Close se distingue en termes de qualité du support, atteignant un score de 9,3 par rapport à 8,6 pour Fin par Intercom. Les utilisateurs apprécient le service client réactif de Close et ses ressources étendues, qui améliorent l'expérience utilisateur globale.
Les utilisateurs de G2 soulignent que Fin par Intercom offre un prix d'entrée plus abordable à 0,99 $, le rendant accessible pour les petites entreprises. En revanche, Close commence à 9,00 $, ce qui peut être un facteur à considérer pour les acheteurs soucieux de leur budget.
Les utilisateurs sur G2 indiquent que Close a un léger avantage en termes de facilité d'utilisation, avec un score de 9,2 contre 8,9 pour Fin par Intercom. Les critiques apprécient l'interface intuitive de Close, qui simplifie la navigation et améliore la satisfaction des utilisateurs.
Les critiques mentionnent que les deux produits performent bien en personnalisation, avec Fin par Intercom obtenant un score de 8,7 et Close à 8,9. Cependant, les utilisateurs notent que les fonctionnalités avancées de personnalisation de Close, telles que la messagerie sur mesure, offrent une expérience plus personnalisée pour leurs clients.
Les utilisateurs disent que bien que les deux produits aient de solides scores de conformité réglementaire, le 9,0 de Close surpasse le 8,6 de Fin par Intercom. Cela est particulièrement important pour les entreprises dans les industries réglementées, où la conformité est essentielle pour le succès opérationnel.

Close vs Fin by Intercom

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Close plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Close dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Close répond mieux aux besoins de leur entreprise que Fin by Intercom.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Close est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Close à Fin by Intercom.

Tarification

Solo

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Parfait pour les personnes organisant des prospects, gérant des pipelines et gardant toutes les communications de vente en un seul endroit.

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Fin by Intercom

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Fin by Intercom

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Évaluations

9.1

1,722

8.8

2,818

9.2

1,762

8.9

2,848

9.0

1,099

8.4

1,457

9.0

562

8.6

1,304

9.3

1,540

8.6

2,714

9.3

557

8.8

1,301

9.5

1,734

8.8

2,669

Catégories

Fin by Intercom

CloseetFin by Intercom est catégorisé comme Gestion des communications clients

Close est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Suivi des appels sortants, Analyse des ventes, Suivi des e-mails, GRC, Infrastructure de centre d'appels (CCI)Marketing par SMSetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetSuivi des appels sortantsetAnalyse des ventesetSuivi des e-mailsetGRCetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etComposeur automatique

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Fin by Intercom est catégorisé comme Agents de support client IA, Automatisation du service client, Plateformes de service client numérique, Agents IA pour les opérations commerciales, Boîte de réception partagée, Support conversationnel, Plateforme d'adoption numérique, Marketing conversationnelAgents de support client IAetAutomatisation du service clientetPlateformes de service client numériqueetAgents IA pour les opérations commercialesetBoîte de réception partagéeetSupport conversationneletPlateforme d'adoption numériqueetMarketing conversationneletChatbotsetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetService client en libre-service

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

79.1%

20.4%

0.5%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

79.1%

58.7%

20.4%

37.2%

0.5%

4.1%

Industrie des évaluateurs

Marketing et publicité

15.1%

Logiciels informatiques

8.6%

Immobilier

8.2%

Services financiers

6.6%

Technologies et services d’information

5.4%

Autre

56.0%

Fin by Intercom

Logiciels informatiques

26.7%

Technologies et services d’information

13.1%

Services financiers

7.2%

internet

4.9%

Marketing et publicité

4.6%

Autre

43.4%

Meilleures alternatives

Close Alternatives

Salesforce Sales Cloud

HubSpot Sales Hub

Freshsales

Zoho

Fin by Intercom Alternatives

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussions

Discussions Close

À quelle vitesse Close lit-il les commentaires fournis ?

1 commentaire

Salut Kamaldeep, merci d'avoir fourni des commentaires pour l'équipe Close ! Nous travaillons toujours à améliorer notre CRM et prenons les commentaires des...Lire la suite

comment intégrer WhatsApp ?

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Vous pouvez utiliser Zapier ou utiliser des API pour les lier manuellement.Lire la suite

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Discussions Fin by Intercom

À quoi sert Intercom ?

3 commentaires

for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite

Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.

2 commentaires

Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite

Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?

2 commentaires

Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite

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