Comparer Chatbot Builder AIetSprinklr Service 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (98.1% des avis)
Entreprise (42.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
$4,200.00 1 User Par an
Chatbot Builder AI
Note
(53)5.0 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (98.1% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
Gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 5Sprinklr Service
Note
(733)4.3 sur 5
Segments de marché
Entreprise (42.4% des avis)
Avantages & Inconvénients
Prix d'entrée de gamme
$4,200.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que Sprinklr Service excelle dans la personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter les flux de travail à leurs besoins spécifiques. Un utilisateur a souligné la capacité de la plateforme à unifier les interactions clients à travers plusieurs canaux, la rendant idéale pour les exigences complexes des entreprises.
- Les utilisateurs disent que Chatbot Builder AI se distingue par sa facilité d'utilisation et son implémentation. Les critiques apprécient l'interface intuitive de glisser-déposer, qui permet même à ceux qui n'ont pas de compétences en codage de créer rapidement des chatbots efficaces, améliorant ainsi leurs capacités de support client.
- Selon les avis vérifiés, Sprinklr Service a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant ses fonctionnalités robustes et sa scalabilité. Les utilisateurs ont noté ses capacités multifonctionnelles et la capacité de générer des analyses détaillées, ce qui aide à suivre efficacement les activités quotidiennes.
- Les critiques mentionnent que Chatbot Builder AI offre un support client exceptionnel, les utilisateurs louant les temps de réponse rapides et l'utilité de l'équipe de support. Ce niveau d'assistance est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à mettre en œuvre des solutions de chatbot sans connaissances techniques approfondies.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que Sprinklr Service soit bien adapté aux besoins des entreprises, il peut présenter des défis en termes de facilité d'installation par rapport à Chatbot Builder AI. Les utilisateurs ont noté que le processus d'intégration peut être plus complexe, ce qui pourrait dissuader les petites équipes d'exploiter pleinement ses capacités.
- Les utilisateurs rapportent que l'accessibilité financière de Chatbot Builder AI, avec un prix d'entrée gratuit, en fait une option attrayante pour les petites entreprises. Cela contraste avec Sprinklr Service, qui nécessite que les utilisateurs potentiels contactent pour obtenir un prix, limitant potentiellement l'accès pour les équipes soucieuses de leur budget.
Chatbot Builder AI vs Sprinklr Service
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Chatbot Builder AI plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Chatbot Builder AI dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Chatbot Builder AI répond mieux aux besoins de leur entreprise que Sprinklr Service.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Chatbot Builder AI est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Chatbot Builder AI à Sprinklr Service.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Chatbot Builder AI
Free Sandbox: Experience the Power of AI Chatbots
Gratuit
Obtenez jusqu'à 25 prospects sans frais ! Profitez d'une utilisation illimitée d'un compte sandbox gratuit, parfait pour tester et explorer les capacités de notre plateforme de chatbot IA.
- Aucune carte de crédit requise : Commencez votre voyage sans aucun engagement financier.
- Jusqu'à 25 prospects : Capturez des prospects précieux et constatez l'impact des chatbots IA sur votre entreprise.
- Utilisation illimitée : Explorez les fonctionnalités et caractéristiques de la plateforme à votre guise.
Sprinklr Service
Digital + Voice Package- Service 2
$4,200.00
1 User Par an
Voix, chat en direct et messagerie :
Fournissez des expériences fluides sur plus de 30 canaux numériques et un support robuste sur Voix. Utilisez l'IA et l'automatisation pour augmenter l'auto-service, améliorer la productivité des agents et accroître la satisfaction des clients.
- Chat en direct, SMS, Email
- Voix entrante/sortante
- Invitations proactives
Essai gratuit
Chatbot Builder AI
Essai gratuit disponible
Sprinklr Service
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.9
35
8.5
595
Facilité d’utilisation
9.8
41
8.3
617
Facilité d’installation
9.6
36
8.0
454
Facilité d’administration
9.9
24
8.1
238
Qualité du service client
10.0
35
8.1
578
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
10.0
24
8.6
239
Orientation du produit (% positif)
10.0
36
8.7
601
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
71
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
45
Pas assez de données disponibles
7.0
46
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
6.9
18
Pas assez de données disponibles
7.1
18
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.1
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.0
59
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.6
73
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
80
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
77
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
85
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
86
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
67
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
50
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Pas assez de données disponibles
8.4
47
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.4
48
Pas assez de données disponibles
8.3
47
Pas assez de données disponibles
8.7
52
conformité
Pas assez de données disponibles
8.3
48
Pas assez de données disponibles
8.5
48
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.3
44
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.0
46
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
7.9
45
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Pas assez de données disponibles
8.6
48
Pas assez de données disponibles
8.6
47
Administration
Pas assez de données disponibles
8.5
45
Pas assez de données disponibles
8.6
44
Pas assez de données disponibles
8.6
45
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.3
41
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
6.2
43
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
5.7
33
Pas assez de données disponibles
6.0
35
Pas assez de données disponibles
5.6
31
Pas assez de données disponibles
6.1
31
Intelligence Artificielle - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
6.3
34
Pas assez de données disponibles
5.8
31
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.3
30
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
Pas assez de données disponibles
5.9
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
6.1
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.4
11
Pas assez de données disponibles
6.7
12
Pas assez de données disponibles
6.8
12
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
58
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
8.2
51
Pas assez de données disponibles
7.9
50
Pas assez de données disponibles
8.4
51
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Pas assez de données disponibles
7.7
48
Performance
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.3
46
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
42
Pas assez de données disponibles
7.2
41
Canaux
Pas assez de données disponibles
6.9
142
Pas assez de données disponibles
8.4
145
Pas assez de données disponibles
7.9
138
Pas assez de données disponibles
7.5
140
Pas assez de données disponibles
7.6
135
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.6
113
Fonctions
Pas assez de données disponibles
7.5
139
Pas assez de données disponibles
7.6
132
Pas assez de données disponibles
7.3
134
Pas assez de données disponibles
7.3
132
Pas assez de données disponibles
6.8
131
Pas assez de données disponibles
7.1
135
Pas assez de données disponibles
7.6
128
Pas assez de données disponibles
8.0
129
Agentic AI - Centre de contact
Pas assez de données disponibles
5.9
22
Pas assez de données disponibles
6.7
22
Pas assez de données disponibles
6.2
22
Pas assez de données disponibles
6.5
22
Administrative
Pas assez de données disponibles
7.8
130
Pas assez de données disponibles
7.8
130
Pas assez de données disponibles
8.4
144
Pas assez de données disponibles
7.8
131
Pas assez de données disponibles
7.9
142
Réponses
9.9
35
8.5
57
9.8
35
8.5
57
10.0
35
8.5
57
9.8
35
8.6
55
9.7
35
8.3
53
Plate-forme
9.8
35
8.5
54
9.9
35
8.4
56
9.7
35
8.5
56
9.6
35
8.7
56
9.6
34
8.1
51
9.8
35
8.4
56
9.8
35
8.2
53
IA générative
9.9
33
7.9
38
9.6
33
7.8
37
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
44
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.1
32
Administration
Pas assez de données disponibles
7.8
36
Pas assez de données disponibles
8.7
35
Pas assez de données disponibles
8.6
36
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.1
35
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
74
Pas assez de données disponibles
7.4
72
Pas assez de données disponibles
7.2
72
Communication
Pas assez de données disponibles
7.9
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
111
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
98
Pas assez de données disponibles
8.3
101
Pas assez de données disponibles
7.3
95
Usage interne
Pas assez de données disponibles
7.8
141
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
101
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.0
102
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
108
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
66
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
41
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.0
53
Pas assez de données disponibles
7.6
54
Pas assez de données disponibles
7.3
53
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.6
52
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.1
53
Pas assez de données disponibles
7.8
52
Pas assez de données disponibles
7.5
54
Pas assez de données disponibles
7.7
54
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
6.5
8
Pas assez de données disponibles
7.1
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
7.5
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
7.6
404
IA générative
Pas assez de données disponibles
6.9
230
Pas assez de données disponibles
6.8
224
Processus
Pas assez de données disponibles
8.3
315
Pas assez de données disponibles
7.7
310
Pas assez de données disponibles
8.2
311
Canaux
Pas assez de données disponibles
7.3
285
Pas assez de données disponibles
8.8
336
Pas assez de données disponibles
7.2
277
Pas assez de données disponibles
6.6
266
Pas assez de données disponibles
7.5
273
Insight
Pas assez de données disponibles
7.7
295
Pas assez de données disponibles
8.3
319
Pas assez de données disponibles
7.9
287
Pas assez de données disponibles
7.6
285
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.0
115
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.1
103
Pas assez de données disponibles
7.0
103
Plateformes de commerce conversationnelMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
6.0
33
IA conversationnelle - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
5.6
31
Pas assez de données disponibles
6.2
31
Pas assez de données disponibles
6.0
31
Pas assez de données disponibles
5.3
30
Pas assez de données disponibles
5.8
30
Intégration de plateforme - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
5.8
30
Pas assez de données disponibles
5.6
30
Pas assez de données disponibles
5.7
30
Pas assez de données disponibles
5.9
29
Analytique et rapports - Plateformes de commerce conversationnel
Pas assez de données disponibles
7.2
29
Pas assez de données disponibles
7.1
29
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Automatisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Autonomie
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Chatbot Builder AIetSprinklr Service est catégorisé comme Chatbots
Catégories uniques
Chatbot Builder AI n'a aucune catégorie unique
Sprinklr Service est catégorisé comme Plateformes de commerce conversationnel, Plateformes de service client numérique, Centre d'assurance qualité des centres de contact, Analyse de la parole, Intelligence conversationnelle, Base de connaissances du centre de contact, Service client social, Chat en directPlateformes de commerce conversationneletPlateformes de service client numériqueetCentre d'assurance qualité des centres de contactetAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetBase de connaissances du centre de contactetService client socialetChat en directetBureau d'assistanceetCentre de contact effectifetCentre de contactetService client en libre-serviceetAgents de support client IA
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Chatbot Builder AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Sprinklr Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
42.3%
Consultation
11.5%
Logiciels informatiques
5.8%
Technologies et services d’information
5.8%
Automobile
3.8%
Autre
30.8%
Services aux consommateurs
11.0%
Marketing et publicité
10.4%
Technologies et services d’information
5.4%
Services financiers
5.1%
Aliments et boissons
4.0%
Autre
64.1%
Meilleures alternatives
Discussions
Chatbot Builder AI n'a aucune discussion avec des réponses
Quelqu'un a-t-il de l'expérience avec l'analyse de sentiment de Sprinklr ?
1 commentaire
G2
i have really lost alot of money in the name of bitcoin mining and binary trading because i kept meeting the wrong managers ,.... it is sad that i have...Lire la suite
Sprinklr Service n'a plus de discussions avec des réponses
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