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Comparer CallTrackingMetricsetCisco Unified Communications Manager (CallManager) 
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En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Marché intermédiaire (49.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Aucun tarif disponible
CallTrackingMetrics
Note
(755)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.4% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$79.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Note
(110)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (49.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Cisco Unified Communications Manager (CallManager)Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que Cisco Unified Communications Manager excelle en qualité d'appel, avec une note élevée de 9,8 pour les appels téléphoniques de base, tandis que CallTrackingMetrics fonctionne également bien mais légèrement en dessous avec 9,4 pour les appels en conférence. Les critiques mentionnent que la clarté et la fiabilité des appels dans le système de Cisco sont des caractéristiques remarquables.
- Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics brille dans ses capacités d'analyse d'appels, en particulier avec des fonctionnalités comme l'insertion dynamique de numéros notée à 9,1, ce qui aide à suivre l'efficacité du marketing. En revanche, les fonctionnalités d'analyse de Cisco, bien que solides, n'offrent pas le même niveau d'intégration marketing.
- Les utilisateurs sur G2 soulignent la facilité de configuration de CallTrackingMetrics, avec un score de 8,4, ce qui est nettement supérieur à celui de Cisco à 7,0. Les critiques disent que l'interface intuitive et le processus d'intégration simple en font un choix privilégié pour les petites entreprises.
- Les utilisateurs de G2 rapportent que CallTrackingMetrics offre un support client supérieur, avec une note de qualité de 9,0 contre 8,6 pour Cisco. Les critiques mentionnent que la réactivité et l'utilité de l'équipe de support de CallTrackingMetrics sont fréquemment louées.
- Les utilisateurs disent que Cisco Unified Communications Manager offre des fonctionnalités robustes pour la visioconférence, atteignant un score parfait de 10,0, ce qui est un aspect critique pour les organisations qui dépendent des réunions virtuelles. CallTrackingMetrics, bien qu'offrant des capacités vidéo, n'atteint pas ce niveau de performance.
- Les critiques mentionnent que CallTrackingMetrics fournit de meilleurs outils pour les opérations marketing, notamment dans le suivi du ROI (8,5) et les insights clients (8,9), qui sont essentiels pour les entreprises axées sur la croissance. Les offres de Cisco dans ce domaine sont moins complètes, ce qui rend CallTrackingMetrics une option plus attrayante pour les utilisateurs axés sur le marketing.
CallTrackingMetrics vs Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallTrackingMetrics plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallTrackingMetrics dans l'ensemble.
- CallTrackingMetrics et Cisco Unified Communications Manager (CallManager) répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTrackingMetrics est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTrackingMetrics à Cisco Unified Communications Manager (CallManager).
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallTrackingMetrics
Marketing Lite
$79.00
Par mois
Essentiels d'attribution pour mesurer l'impact de vos efforts de marketing
- Utilisateurs illimités
- Attribuer les appels et les textes à leur source
- Enregistrement d'appels standard, transfert et routage IVR
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
CallTrackingMetrics
Essai gratuit disponible
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.1
628
9.1
90
Facilité d’utilisation
8.6
634
8.2
91
Facilité d’installation
8.4
531
6.9
51
Facilité d’administration
8.6
530
8.0
53
Qualité du service client
9.0
583
8.6
86
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
525
8.8
52
Orientation du produit (% positif)
9.1
628
8.4
89
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
7.2
59
Pas assez de données
Analyse des appels
9.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
45
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
8.7
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
40
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.8
11
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Intelligence Conversationnelle
5.8
6
Pas assez de données disponibles
5.3
6
Pas assez de données disponibles
6.1
6
Pas assez de données disponibles
5.6
6
Pas assez de données disponibles
6.7
6
Pas assez de données disponibles
5.8
6
Pas assez de données disponibles
4.7
6
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.7
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
9.2
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Fonctions
9.3
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Pas assez de données disponibles
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
27
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
Pas assez de données disponibles
9.2
6
Pas assez de données disponibles
7.3
5
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.2
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
50
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
21
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
19
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Modélisation d’attribution
8.7
43
Pas assez de données disponibles
8.1
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
33
Pas assez de données disponibles
8.8
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Attribution
5.8
10
Pas assez de données disponibles
7.0
10
Pas assez de données disponibles
5.8
10
Pas assez de données disponibles
5.2
10
Pas assez de données disponibles
Marketing
8.7
29
Pas assez de données disponibles
9.0
33
Pas assez de données disponibles
9.4
43
Pas assez de données disponibles
9.1
49
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.8
48
Pas assez de données disponibles
8.6
46
Pas assez de données disponibles
8.8
43
Pas assez de données disponibles
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.8
40
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
29
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
34
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
9.4
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.8
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Accès
Pas assez de données disponibles
7.9
29
Pas assez de données disponibles
7.6
27
Pas assez de données disponibles
7.3
25
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
9.1
33
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Synthèse vocale - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Compatibilité - Assistants vocaux IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.8
18
Pas assez de données
Agentic AI - Suivi des appels sortants
6.9
14
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données disponibles
Appel
9.8
18
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
9.5
18
Pas assez de données disponibles
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.2
17
Pas assez de données disponibles
Contacts
9.5
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
9.4
16
Pas assez de données disponibles
Idées
8.2
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
8.9
17
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.3
16
Pas assez de données disponibles
8.6
15
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Coaching en vente
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
5.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Formation
8.8
8
Pas assez de données disponibles
8.5
8
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Vos commentaires
8.1
8
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
7.4
7
Pas assez de données disponibles
8.8
8
Pas assez de données disponibles
7.9
8
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Conférence audioMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Conférence audio
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
9.6
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Caractéristiques
9.5
13
Pas assez de données disponibles
9.4
9
Fonction non disponible
8.9
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
Exécution basée sur le compteMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Marketing Distribution
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Planification de la campagne
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Intégrations
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Suivi des appels entrantsMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.5
330
Pas assez de données
Gestion des numéros de téléphone
9.2
294
Pas assez de données disponibles
9.1
249
Pas assez de données disponibles
8.8
180
Pas assez de données disponibles
Suivi
8.9
267
Pas assez de données disponibles
9.0
228
Pas assez de données disponibles
8.9
230
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.0
295
Pas assez de données disponibles
9.3
298
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
8.4
100
Pas assez de données disponibles
Routage des appels
8.9
169
Pas assez de données disponibles
8.9
150
Pas assez de données disponibles
8.6
137
Pas assez de données disponibles
Administration
8.5
85
Pas assez de données disponibles
9.2
131
Pas assez de données disponibles
9.1
148
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Suivi des appels entrants
6.2
22
Pas assez de données disponibles
7.0
22
Pas assez de données disponibles
6.1
22
Pas assez de données disponibles
Opérations marketing
8.3
44
Pas assez de données disponibles
9.1
57
Pas assez de données disponibles
8.8
47
Pas assez de données disponibles
9.1
58
Pas assez de données disponibles
8.3
45
Pas assez de données disponibles
8.5
42
Pas assez de données disponibles
Activité de la campagne
8.8
51
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.0
44
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.3
40
Pas assez de données disponibles
7.5
35
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Analyse Marketing
6.1
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
6.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallTrackingMetricsetCisco Unified Communications Manager (CallManager) est catégorisé comme Plateformes UCaaS
Catégories uniques
CallTrackingMetrics est catégorisé comme Analyse de la parole, Intelligence conversationnelle, Coaching en vente, Suivi des appels sortants, Suivi des appels entrants, Analyse du marketing, Attribution, Centre de contactAnalyse de la paroleetIntelligence conversationnelleetCoaching en venteetSuivi des appels sortantsetSuivi des appels entrantsetAnalyse du marketingetAttributionetCentre de contactetAssistants vocaux IA
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) est catégorisé comme VoIPetConférence audio
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallTrackingMetrics
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Cisco Unified Communications Manager (CallManager)
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Marketing et publicité
38.3%
internet
6.3%
Construction
4.0%
Hôpital et soins de santé
3.8%
Services aux consommateurs
3.8%
Autre
43.8%
enseignement
15.5%
Technologies et services d’information
13.6%
Logiciels informatiques
7.8%
Télécommunications
4.9%
Assurance
4.9%
Autre
53.4%
Meilleures alternatives
Discussions
Que pensez-vous être la meilleure chose à propos de Call Tracking Metrics ?
2 commentaires
LB
Je pense aussi que c'est très pratique, surtout pour les parents. Quand j'ai commencé à laisser mon fils aller à l'école tout seul, j'ai réalisé l'importance...Lire la suite
Où puis-je transférer mes appels ?
1 commentaire
AF
Vous pouvez transférer vos appels au sein des numéros CTM que vous avez actuellement ou transférer vers un service de réponse externe.Lire la suite
Puis-je changer de plan après m'être inscrit ?
1 commentaire
AF
Oui, il y a plusieurs forfaits auxquels vous pouvez passer.Lire la suite
Cisco Unified Communications Manager (CallManager) n'a aucune discussion avec des réponses
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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