Comparer CallToolsetCloudTalk 
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CallTools
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En savoir plus sur CallToolsCloudTalk
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Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que CallTools excelle dans le support client, les utilisateurs soulignant les temps de réponse rapides de la plateforme et le personnel compétent. Un utilisateur a mentionné : "J'adore la rapidité de leur support. Tout le monde est prêt à vous aider en une seconde", ce qui reflète le haut niveau d'assistance disponible pour les nouveaux utilisateurs.
- Les utilisateurs disent que CloudTalk offre une interface plus intuitive et conviviale, facilitant ainsi l'intégration rapide des agents. Les critiques apprécient le design épuré et la visibilité claire sur l'activité des appels, l'un d'eux notant : "l'interface est propre, les agents peuvent être intégrés rapidement."
- Selon les avis vérifiés, CallTools a une forte performance dans des fonctionnalités comme le numérotage prédictif, recevant un score parfait. Les utilisateurs ont loué son efficacité, affirmant qu'elle améliore considérablement leurs efforts d'appels sortants, ce qui est crucial pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que bien que CloudTalk offre une expérience globale solide, il est parfois en deçà dans des fonctionnalités spécifiques comme le suivi et le reporting des appels par rapport à CallTools. Les utilisateurs ont exprimé le désir d'avoir des capacités d'analyse plus robustes, indiquant que c'est un domaine où CallTools pourrait avoir un avantage.
- Les critiques de G2 soulignent que CallTools est particulièrement bien adapté aux petites entreprises, avec un pourcentage élevé de critiques provenant de ce segment. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités et son support sur mesure, qui répondent spécifiquement aux besoins des petites équipes, en faisant un concurrent de taille pour ceux qui recherchent une solution ciblée.
- Les utilisateurs rapportent que le déploiement de CloudTalk est rapide et simple, ce qui est un avantage significatif pour les entreprises ayant besoin de mettre en place rapidement une solution de centre d'appels. Un utilisateur a noté : "CloudTalk est intuitif et rapide à déployer par rapport aux systèmes de centres d'appels traditionnels", mettant en avant son efficacité pour mettre les équipes en marche.
CallTools vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé CallTools plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec CallTools dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que CallTools répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTools est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTools à CloudTalk.
Tarification
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CallTools
CallTools Power Contact Center
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Exploitez l'ensemble complet de fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser de la plateforme CallTools Power Contact Center, désormais avec des minutes entrantes et sortantes illimitées.
- Composeur automatique
- Composeur prédictif
- Composeur puissant
CloudTalk
Lite
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1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
CallTools
Essai gratuit disponible
CloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
50
8.7
1,504
Facilité d’utilisation
9.3
49
9.1
1,533
Facilité d’installation
9.0
39
8.9
1,143
Facilité d’administration
9.2
33
8.9
633
Qualité du service client
9.7
49
8.8
1,366
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.6
34
8.9
634
Orientation du produit (% positif)
9.5
47
8.8
1,455
Fonctionnalités
Options de numérotation
9.4
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
6
8.4
23
Outils de l’agent
9.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
238
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
9.2
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
201
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
197
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
31
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
21
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
10.0
5
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
108
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
89
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Canaux
9.9
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
706
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
13
7.8
506
8.5
13
7.6
489
8.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
531
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
14
7.8
489
IA générative
6.4
7
7.6
280
Fonctions
8.8
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
575
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
18
8.4
572
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
565
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
517
9.9
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
523
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
523
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
13
8.4
526
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
7.8
143
8.3
6
8.4
164
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
141
Administrative
9.2
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
587
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
591
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
18
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
641
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
592
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
14
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
141
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
104
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
94
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
112
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
106
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
99
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
259
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
210
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
224
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
235
Pas assez de données disponibles
8.1
222
Pas assez de données disponibles
8.2
224
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
105
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
231
Pas assez de données disponibles
8.6
229
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.6
20
Pas assez de données disponibles
9.0
20
Pas assez de données disponibles
9.2
19
Pas assez de données disponibles
8.7
19
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
26
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
28
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
28
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
9.0
239
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
137
Fonction non disponible
7.1
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
170
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
152
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
210
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Pas assez de données disponibles
7.4
88
Appel
10.0
5
9.0
478
10.0
5
8.1
398
Pas assez de données disponibles
8.5
427
Pas assez de données disponibles
8.8
451
10.0
5
8.3
105
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.1
417
Pas assez de données disponibles
8.0
391
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Idées
Pas assez de données disponibles
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
382
Pas assez de données disponibles
7.2
344
Pas assez de données disponibles
7.5
350
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallToolsetCloudTalk est catégorisé comme Centre de contactetSuivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etVoIPetComposeur automatique
Catégories uniques
CallTools n'a aucune catégorie unique
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallTools
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Immobilier
49.3%
Services financiers
10.1%
Construction
4.3%
Marketing et publicité
4.3%
Consultation
2.9%
Autre
29.0%
Logiciels informatiques
10.2%
Technologies et services d’information
9.3%
Marketing et publicité
6.1%
Services financiers
5.1%
Gestion de l’éducation
4.4%
Autre
65.0%
Meilleures alternatives
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À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Je veux synchroniser mes données HubSpot avec sa propriété de langue pour les mapper au champ personnalisé des Contacts dans Cloudtalk.
1 commentaire
Réponse officielle de CloudTalk
Salut Manoj !
Pour configurer correctement l'intégration, il suffit de suivre cet article :...Lire la suite
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