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Petite entreprise (84.6% des avis)
Petite entreprise (62.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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$19.00 1 User Par an
CallTools
Note
(67)4.8 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (84.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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En savoir plus sur CallToolsCloudTalk
Note
(1,623)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (62.8% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$19.00 1 User Par an
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que CallTools excelle en Qualité du Support avec un score de 9,7, tandis que CloudTalk est à la traîne avec 8,8. Les critiques mentionnent que l'équipe de support de CallTools est réactive et utile, ce qui facilite la résolution rapide des problèmes pour les petites entreprises.
- Les critiques mentionnent que CallTools offre des Options de Numérotation supérieures, en particulier dans la fonctionnalité de Composeur Prédictif, avec un score de 9,4 contre 8,2 pour CloudTalk. Les utilisateurs disent que cette fonctionnalité améliore considérablement leur efficacité d'appel, permettant aux agents de se connecter avec plus de prospects en moins de temps.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les Outils pour Agents de CallTools tels que le Coaching en Chuchotement et la Planification de Rappel, tous deux notés 9,4, qui sont essentiels pour former et gérer efficacement les agents. En revanche, les fonctionnalités similaires de CloudTalk obtiennent des scores inférieurs de 8,0 et 8,1 respectivement, indiquant un soutien moins robuste pour le développement des agents.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que CallTools brille en Évaluation de la Performance avec un score de 8,6, tandis que le score de CloudTalk est plus bas à 8,4. Les critiques mentionnent que CallTools fournit des analyses plus complètes, aidant les managers à évaluer plus efficacement la performance des agents.
- Les critiques mentionnent que CallTools a une Facilité d'Installation plus conviviale avec un score de 9,1 comparé à 8,8 pour CloudTalk. Les utilisateurs disent que le processus d'intégration est simple, permettant aux équipes de démarrer rapidement sans formation approfondie.
- Les utilisateurs rapportent que CallTools offre une meilleure Scalabilité avec un score de 9,5, en faisant un choix préféré pour les entreprises en croissance. En revanche, le score de scalabilité de CloudTalk de 8,0 suggère des limitations qui peuvent entraver l'expansion à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent.
CallTools vs CloudTalk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé que CallTools était plus facile à utiliser et à administrer. Les examinateurs ont également estimé que CallTools était plus facile à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont constaté que les produits sont tout aussi faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que CallTools répond mieux aux besoins de leur entreprise que CloudTalk.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que CallTools est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de CallTools à CloudTalk.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
CallTools
CallTools Power Contact Center
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1 Seats Par mois
Exploitez l'ensemble complet de fonctionnalités puissantes et faciles à utiliser de la plateforme CallTools Power Contact Center, désormais avec des minutes entrantes et sortantes illimitées.
- Composeur automatique
- Composeur prédictif
- Composeur puissant
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User Par an
Plan parfait pour commencer avec CloudTalk
- Appels illimités à travers les États-Unis 🇺🇸 et le Canada 🇨🇦
- SMS d'affaires
- Numéros internationaux (160+ pays)
Essai gratuit
CallTools
Aucune information sur l'essai disponibleCloudTalk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.5
46
8.7
1,389
Facilité d’utilisation
9.3
45
9.1
1,417
Facilité d’installation
8.9
35
8.9
1,030
Facilité d’administration
9.1
30
8.9
603
Qualité du service client
9.8
45
8.8
1,258
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
31
8.9
604
Orientation du produit (% positif)
9.5
43
8.8
1,351
Fonctionnalités
Options de numérotation
9.4
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
232
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
224
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
5
8.4
23
Outils de l’agent
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
204
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
29
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
210
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
236
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
9.2
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
200
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
196
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
30
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
198
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
6.9
20
Pas assez de données disponibles
7.8
20
Capacités de l'IA - Composeur automatique
Pas assez de données disponibles
7.9
19
Pas assez de données disponibles
8.1
18
Pas assez de données disponibles
7.6
19
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
105
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.1
79
Pas assez de données disponibles
9.0
76
Pas assez de données disponibles
9.0
80
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Pas assez de données disponibles
9.2
86
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Performance
Pas assez de données disponibles
8.9
77
Pas assez de données disponibles
9.1
81
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Canaux
9.9
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
632
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
12
7.8
507
8.3
12
7.7
490
8.3
15
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
525
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
13
7.8
489
IA générative
6.4
7
7.6
280
Fonctions
8.7
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
568
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
17
8.4
571
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
16
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
561
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
510
9.9
14
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
516
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
520
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
534
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
12
8.4
525
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
7.0
5
7.9
144
9.0
5
8.3
144
Pas assez de données disponibles
8.2
143
Pas assez de données disponibles
8.1
142
Administrative
9.1
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
582
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
588
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
17
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
617
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
15
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
573
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
13
8.3
515
|
Fonctionnalité vérifiée
Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
140
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.7
110
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
105
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
106
Administration
Pas assez de données disponibles
8.8
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
118
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
100
|
Fonctionnalité vérifiée
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.5
258
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
7.8
211
Pas assez de données disponibles
8.3
227
Pas assez de données disponibles
8.1
225
Pas assez de données disponibles
8.5
234
Pas assez de données disponibles
8.2
236
Pas assez de données disponibles
8.1
221
Pas assez de données disponibles
8.2
225
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.4
106
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
8.8
230
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
8.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
21
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
8.7
20
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.0
237
Pas assez de données disponibles
8.7
239
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
37
Basic Communication - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.6
26
Pas assez de données disponibles
9.7
26
Pas assez de données disponibles
9.3
25
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
9.6
24
Advanced Features - Cloud PBX
Pas assez de données disponibles
9.5
25
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
9.4
26
Pas assez de données disponibles
8.5
25
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.7
23
Pas assez de données disponibles
8.3
23
Pas assez de données disponibles
8.4
24
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Communication de base
Pas assez de données disponibles
8.9
227
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.5
136
Fonction non disponible
7.1
156
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
6.3
129
Pas assez de données disponibles
7.3
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
Pas assez de données disponibles
6.8
15
Pas assez de données disponibles
7.7
14
Pas assez de données disponibles
7.0
14
Pas assez de données disponibles
7.5
14
Accès
Pas assez de données disponibles
8.0
155
Pas assez de données disponibles
8.0
169
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
Pas assez de données disponibles
7.6
160
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.6
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Pas assez de données disponibles
7.4
90
Appel
Pas assez de données disponibles
9.0
467
Pas assez de données disponibles
8.1
399
Pas assez de données disponibles
8.5
426
Pas assez de données disponibles
8.8
442
10.0
5
8.3
102
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.1
418
Pas assez de données disponibles
8.0
392
Pas assez de données disponibles
8.2
403
Idées
Pas assez de données disponibles
8.4
417
Pas assez de données disponibles
8.4
407
Pas assez de données disponibles
8.3
384
Pas assez de données disponibles
7.2
346
Pas assez de données disponibles
7.5
351
Pas assez de données disponibles
8.0
95
Catégories
Catégories
Catégories partagées
CallToolsetCloudTalk est catégorisé comme Centre de contactetSuivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etVoIPetComposeur automatique
Catégories uniques
CallTools n'a aucune catégorie unique
CloudTalk est catégorisé comme Analyse de la paroleetCentre de contact effectifetCentre d'assurance qualité des centres de contactetPlateformes PBX Cloud
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
CallTools
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
CloudTalk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Immobilier
52.3%
Services financiers
7.7%
Marketing et publicité
4.6%
Construction
4.6%
Consultation
3.1%
Autre
27.7%
Logiciels informatiques
9.8%
Technologies et services d’information
9.4%
Marketing et publicité
5.7%
Services financiers
5.0%
Gestion de l’éducation
4.7%
Autre
65.4%
Meilleures alternatives
Discussions
CallTools n'a aucune discussion avec des réponses
À quoi sert CloudTalk ?
3 commentaires
MV
Cloudtalk est une plateforme pour passer des appels partout dans le monde, créer et suivre des rapportsLire la suite
What is CloudTalk used for?
2 commentaires
CD
Pour les communications téléphoniques entre l'entreprise et les clients ou clients potentiels. Il est utile à la fois pour la réception d'appels et pour les...Lire la suite
Comment pouvez-vous annuler votre abonnement ? Je n'ai rien vu affiché.
1 commentaire
DC
Salut Marian,
l'annulation peut être effectuée en contactant l'équipe de support de CloudTalk. Nous travaillons également sur la mise en place d'une option...Lire la suite
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