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Logiciel de centre de contact
CallHippo
Squaretalk
CallHippo-vs-Squaretalk

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(376)4.5 sur 5

(117)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.0% des avis)

Petite entreprise (57.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (36) Qualité d'appel (18) Coût élevé (8) Problèmes de numéroteur (7)

Facilité d'utilisation (26) Efficacité (18) Fonctionnalités limitées (5) Fonctionnalités manquantes (5)

Prix d'entrée de gamme

$0.00

À partir de $15.00 5 users Par mois

CallHippo

Note

(376)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (75.0% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (36) Qualité d'appel (18) Coût élevé (8) Problèmes de numéroteur (7)

Prix d'entrée de gamme

$0.00

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Squaretalk

Note

(117)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (57.4% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (26) Efficacité (18) Fonctionnalités limitées (5) Fonctionnalités manquantes (5)

Prix d'entrée de gamme

À partir de $15.00 5 users Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 2

CallHippo vs Squaretalk

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Squaretalk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Squaretalk dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Squaretalk répond mieux aux besoins de leur entreprise que CallHippo.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Squaretalk est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Squaretalk à CallHippo.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

CallHippo

Basic

$0.00

Utilisateurs illimités (Payez uniquement pour les numéros)

Cliquez pour composer
Al Global Connect
Équipes

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Squaretalk

Core

À partir de $15.00

5 users Par mois

Plateforme de centre de contact

Centre de contact cloud
1 numéro local*
Webphone intégré

Parcourir tous les plans tarifaires 2

Essai gratuit

CallHippo

Essai gratuit disponible

Squaretalk

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.8

290

9.6

Facilité d’utilisation

8.9

292

9.6

Facilité d’installation

8.9

177

9.7

Facilité d’administration

8.8

141

9.2

Qualité du service client

9.0

295

9.8

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.7

143

9.4

Orientation du produit (% positif)

8.2

260

9.6

Fonctionnalités

Composeur automatiqueMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

Options de numérotation

Aperçu de la numérotation

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Numérotation progressive

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Numérotation prédictive

Pas assez de données disponibles

Outils de l’agent

Coaching chuchoté

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Planification du rappel

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Enregistrement des appels

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Automatisation

Détection de l’activité vocale

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réponse vocale interactive (RVI)

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Nettoyage des appels

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Agentic AI - Composeur automatique

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Capacités de l'IA - Composeur automatique

Priorisation des appels et optimisation de la liste

Pas assez de données disponibles

Surveillance de la conformité

Pas assez de données disponibles

Analyse de la parole et analyse du sentiment

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités

Pas assez de données

9.5

Messagerie texte

SMS en masse

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Messagerie texte bidirectionnelle

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Planificateur de texte

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Raccourcissement automatique des URL

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Plateforme SMS

Rapports

Pas assez de données disponibles

Automatisation

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

Pas assez de données disponibles

Agentic AI - Marketing par SMS

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Planification en plusieurs étapes

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Prise de décision

Pas assez de données disponibles

Centre de contactMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités

8.6

9.2

Canaux

Voix

9.0

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.4)

Sociale

Fonction non disponible

Web Chat

Fonction non disponible

Mobile SMS

8.2

Fonctionnalité vérifiée

9.0(gagné par 0.8)

Messagerie

Fonction non disponible

IA générative

Synthèse vocale

8.1

9.1(gagné par 1.0)

Fonctions

Routage de session

8.9

Fonctionnalité vérifiée

9.5(gagné par 0.6)

File d’attente de session

8.7

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.6)

Appels simultanés

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.6)

Analyse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéroteur automatique

8.5

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.9)

IVR

8.8

Fonctionnalité vérifiée

9.3(gagné par 0.5)

Pop d’écran entrant

Fonction non disponible

9.3(gagné par défaut)

Données persistantes

8.8(score égal)

Fonctionnalité vérifiée

8.8(score égal)

Agentic AI - Centre de contact

Exécution autonome des tâches

8.3

9.2(gagné par 0.9)

Intégration inter-systèmes

8.7

9.6(gagné par 0.9)

Interaction en Langage Naturel

8.5

8.7(gagné par 0.2)

Assistance proactive

8.5

9.0(gagné par 0.5)

Administrative

Notes de synthèse de session

8.9

9.3(gagné par 0.4)

Accès administrateur

9.0

Fonctionnalité vérifiée

9.4(gagné par 0.4)

Rapports et tableaux de bord

9.3(gagné par 0.1)

Fonctionnalité vérifiée

9.2

Enregistrement de session

9.1

Fonctionnalité vérifiée

9.2(gagné par 0.1)

Planification et affectation des agents

8.8

9.0(gagné par 0.2)

Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)Masquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

9.2

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Vitesse d’appel API

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Variétés de communication

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Soutien

Documentation

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Soutien de la communauté

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Soutien professionnel

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Centre de contact effectifMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

Gestion de la main-d’œuvre

Disponibilité des agents

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Gestion des compétences

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Planification des quarts de travail

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Libre-service de l’agent

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Accès mobile

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Administration

Automatisation

Pas assez de données disponibles

10.0(gagné par défaut)

Analyse du rendement

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Tableaux

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Prévision

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gestion intrajournalière

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

8.8

9.6

Plate-forme

Omnicanal

8.3

9.7(gagné par 1.4)

Accès mobile

8.6

9.6(gagné par 1.0)

Gestion des files d’attente

8.4

9.4(gagné par 1.0)

Routage des appels

8.7

9.5(gagné par 0.8)

Rapeler

8.8

9.7(gagné par 0.9)

IVR

8.5

10.0(gagné par 1.5)

Distribution automatique des appels

8.8

9.4(gagné par 0.6)

IA générative

Synthèse vocale

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion de la main-d’œuvre

Surveillance des appels

9.1

9.4(gagné par 0.3)

Évaluation du rendement

9.1

9.7(gagné par 0.6)

Infrastructure de centre d'appels (CCI)

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Interaction en Langage Naturel

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Administrative

Enregistrement des appels

9.2

9.4(gagné par 0.2)

Rapports et tableaux de bord

9.2

9.5(gagné par 0.3)

VoIPMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

8.5

130

Pas assez de données

Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP

Systèmes PBX, Softphone VoIP

Pas assez de données disponibles

Appeler la gestion

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseau

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

PBX virtuel

Pas assez de données disponibles

Services de trunk SIP

Pas assez de données disponibles

Communication de base

Appels téléphoniques

8.8(gagné par défaut)

116

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels vidéo

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Appels de bureau à bureau

8.4(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Fournisseurs VoIP - Agentic AI

Exécution autonome des tâches

Pas assez de données disponibles

Intégration inter-systèmes

Pas assez de données disponibles

Apprentissage adaptatif

Pas assez de données disponibles

Assistance proactive

Pas assez de données disponibles

Accès

Jumelage logiciel

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

8.5(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Téléchargement individuel

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

8.3(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

8.2(gagné par défaut)

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

8.8(gagné par défaut)

104

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

Pas assez de données

Reconnaissance vocale - Assistants vocaux IA

Reconnaissance vocale

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale - Assistants vocaux IA

Synthèse vocale

Pas assez de données disponibles

Discours personnalisable

Pas assez de données disponibles

Actions vocales multiples

Pas assez de données disponibles

Sécurité et confidentialité - Assistants vocaux IA

Communication cryptée

Pas assez de données disponibles

Compatibilité - Assistants vocaux IA

Compatibilité multiplateforme

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

CallHippo

Squaretalk

CallHippoetSquaretalk est catégorisé comme VoIPetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contact

Catégories uniques

CallHippo n'a aucune catégorie unique

Squaretalk est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que service (CPaaS)etCentre de contact effectifetComposeur automatiqueetAssistants vocaux IAetMarketing par SMS

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

CallHippo

Petite entreprise(50 employés ou moins)

75.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

21.5%

Entreprise(> 1000 employés)

3.5%

Squaretalk

Petite entreprise(50 employés ou moins)

57.4%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

41.7%

Entreprise(> 1000 employés)

0.9%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

75.0%

57.4%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

21.5%

41.7%

Entreprise

(> 1000 employés)

3.5%

0.9%

Industrie des évaluateurs

CallHippo

Technologies et services d’information

16.6%

Marketing et publicité

7.6%

Logiciels informatiques

7.6%

Gestion de l’éducation

6.3%

Services financiers

3.0%

Autre

59.0%

Squaretalk

Marketing et publicité

14.8%

Technologies et services d’information

13.0%

Services d’information

5.2%

Gestion de l’éducation

5.2%

Logiciels informatiques

5.2%

Autre

56.5%

Meilleures alternatives

CallHippo Alternatives

Squaretalk Alternatives

Aircall

Talkdesk

CloudTalk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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Comment puis-je obtenir de meilleurs prix de CallHippo ?

5 commentaires

ils ont un numéro d'appel dans contactez-nous ou sinon demandez un rappel sur le support CHAT. Ils appellerontLire la suite

À quoi sert CallHippo ?

2 commentaires

<p>Calling Software</p>Lire la suite

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