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Les critiques de G2 rapportent que la plateforme de marketing Brevo excelle en matière de satisfaction des utilisateurs, affichant un score global nettement supérieur à celui de Mailrelay. Les utilisateurs apprécient son interface intuitive, qui permet une gestion fluide des newsletters, des emails transactionnels et des workflows d'automatisation, le tout en un seul endroit.
Les utilisateurs disent que la capacité de Brevo à gérer des campagnes multilingues et la segmentation de l'audience est une caractéristique remarquable, en particulier pour les entreprises opérant sur des marchés diversifiés. Cette capacité est mise en avant par un utilisateur gérant des campagnes en Italie, en Espagne et dans la région DACH, soulignant la précision et la facilité d'utilisation de la plateforme.
Les critiques mentionnent que bien que Mailrelay offre une solution économique avec un plan gratuit généreux, il est en deçà en termes d'expérience utilisateur globale. Les utilisateurs ont noté que bien qu'il soit simple à utiliser, il manque certaines des fonctionnalités avancées et des intégrations que Brevo propose, ce qui peut limiter son efficacité pour des besoins marketing plus complexes.
Selon les avis vérifiés, la qualité du support de Brevo est très bien notée, les utilisateurs louant la réactivité et l'utilité de l'équipe de service client. En revanche, le support de Mailrelay a reçu des avis mitigés, certains utilisateurs appréciant l'assistance mais d'autres estimant qu'elle pourrait être améliorée.
Les utilisateurs soulignent que les capacités de reporting et d'analyse de Brevo sont robustes, permettant un suivi détaillé des performances des campagnes. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les entreprises cherchant à optimiser leurs stratégies marketing sur la base d'analyses de données, un point que les utilisateurs de Mailrelay trouvent moins complet.
Les critiques notent que bien que Mailrelay soit une option viable pour les petites entreprises à la recherche d'outils de marketing par email basiques, l'ensemble de fonctionnalités étendu de Brevo et ses notes de satisfaction plus élevées en font un choix plus convaincant pour ceux qui recherchent une plateforme marketing puissante et polyvalente.
Brevo Marketing Platform vs Mailrelay
Les évaluateurs ont estimé que Brevo Marketing Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mailrelay.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brevo Marketing Platform est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Brevo Marketing Platform à Mailrelay.
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