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Les critiques de G2 rapportent que Braze excelle en fournissant une plateforme CRM puissante et flexible, permettant aux équipes d'exécuter des parcours clients hautement personnalisés et en temps réel à grande échelle. Les utilisateurs apprécient ses capacités de segmentation robuste et de déclenchement basé sur des événements, qui améliorent l'orchestration multi-canal.
Les utilisateurs disent que la plateforme de données clients Brevo se distingue par son interface intuitive et son processus de configuration simple. Beaucoup trouvent que chaque fonctionnalité est logiquement placée, rendant la navigation fluide et conviviale, ce qui est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant une mise en œuvre rapide.
Les critiques mentionnent que bien que Braze ait une note légèrement inférieure en termes de facilité d'utilisation, il compense par des capacités techniques avancées et des intégrations de webhook qui permettent des parcours d'audience plus complexes, en faisant un choix solide pour les entreprises de taille moyenne avec des besoins spécifiques.
Selon les avis vérifiés, Brevo brille par sa facilité globale de configuration et d'administration, les utilisateurs soulignant la rapidité avec laquelle ils ont pu démarrer. C'est un avantage significatif pour les entreprises qui privilégient un déploiement rapide et un temps d'arrêt minimal.
Les critiques de G2 notent que la documentation de qualité de Braze est un atout majeur, aidant les utilisateurs à comprendre et à utiliser la plateforme efficacement. Cela contraste avec Brevo, où les utilisateurs apprécient les fonctionnalités modernes mais peuvent ne pas trouver la même profondeur de documentation pour les fonctionnalités avancées.
Les utilisateurs rapportent que les deux plateformes offrent un support solide, mais le score G2 plus élevé de Braze reflète une satisfaction plus large avec ses performances et capacités globales, en particulier pour ceux qui ont besoin d'une solution d'automatisation marketing plus complète.
Braze vs Brevo Customer Data Platform
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Brevo Customer Data Platform plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont préféré faire affaire avec Braze dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que Brevo Customer Data Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que Braze.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Brevo Customer Data Platform est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Braze à Brevo Customer Data Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Braze
Aucun tarif disponible
Brevo Customer Data Platform
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Braze
Essai gratuit disponible
Brevo Customer Data Platform
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
953
8.7
82
Facilité d’utilisation
8.3
1,161
8.9
84
Facilité d’installation
7.6
645
8.8
84
Facilité d’administration
8.5
354
9.0
40
Qualité du service client
8.5
906
8.6
78
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