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Blazeo
Blazeo
Note
(16)4.1 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.3% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
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Fin by Intercom
Fin by Intercom
Note
(3,766)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (58.6% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$0.99 1 Resolution
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que Fin par Intercom excelle dans la fourniture d'une expérience de chat hautement personnalisable, les utilisateurs appréciant des fonctionnalités telles que les extraits et les comportements de conversation adaptables. Cette flexibilité permet une interaction plus personnalisée, souvent mise en avant comme un avantage significatif par rapport à Blazeo.
  • Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de Fin par Intercom est simple, beaucoup notant l'assistant d'intégration intuitif qui simplifie la configuration. En revanche, bien que Blazeo soit également loué pour sa facilité d'utilisation, le manque de critiques récentes rend plus difficile l'évaluation des expériences actuelles des utilisateurs.
  • Les critiques mentionnent que la précision des réponses de Fin par Intercom est impressionnante, les utilisateurs rapportant un taux de précision de 80-90% dans les réponses. Cette efficacité permet de gagner du temps et améliore la satisfaction des utilisateurs, tandis que Blazeo, bien que reconnu pour son bon service client, n'a pas le même niveau de retour concernant la précision des réponses.
  • Selon les critiques vérifiées, Blazeo brille dans le support client, les utilisateurs soulignant la nature amicale et serviable de leurs consultants. Cependant, Fin par Intercom maintient également une solide note de support, indiquant que les deux plateformes priorisent l'assistance client, bien que les retours récents de Blazeo soient plus limités.
  • Les utilisateurs rapportent que Fin par Intercom a un score de satisfaction global plus élevé, reflétant une expérience utilisateur plus favorable à travers divers critères. Cela est particulièrement évident dans des fonctionnalités telles que le chat pop-up et les notifications, que les utilisateurs trouvent efficaces et conviviales par rapport aux offres de Blazeo.
  • Les critiques soulignent que Blazeo a été efficace pour améliorer les taux de conversion des prospects, ce qui est une métrique critique pour les entreprises. Cependant, la gamme plus large de fonctionnalités de Fin par Intercom et son score G2 plus élevé suggèrent qu'il peut offrir une solution plus complète pour les utilisateurs à la recherche d'une plateforme de chat en direct robuste.

Blazeo vs Fin by Intercom

  • Les évaluateurs ont estimé que Fin by Intercom répond mieux aux besoins de leur entreprise que Blazeo.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Blazeo est l'option préférée.
  • Lors de l'évaluation de l'orientation du produit, Blazeo et Fin by Intercom ont reçu des évaluations similaires de nos évaluateurs.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Blazeo
Aucun tarif disponible
Fin by Intercom
Fin with your current helpdesk
$0.99
1 Resolution
Parcourir tous les plans tarifaires 5
Essai gratuit
Blazeo
Aucune information sur l'essai disponible
Fin by Intercom
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.5
10
8.8
2,852
Facilité d’utilisation
9.2
10
8.9
2,882
Facilité d’installation
9.7
6
8.4
1,487
Facilité d’administration
Pas assez de données
8.6
1,325
Qualité du service client
8.8
10
8.6
2,748
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
8.8
1,322
Orientation du produit (% positif)
8.8
10
8.8
2,703
Fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
1,896
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.6
1101
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
1097
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
1148
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
681
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1061
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
962
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
247
Pas assez de données disponibles
8.2
248
Agentic AI - Service d'assistance
Pas assez de données disponibles
7.8
62
Pas assez de données disponibles
8.3
62
Pas assez de données disponibles
7.9
62
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
8.8
892
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
1091
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.4
1266
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
812
Pas assez de données disponibles
7.6
522
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
722
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
6
8.2
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
826
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
791
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1017
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1019
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.4
562
messager
Pas assez de données disponibles
8.8
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
363
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
327
|
Fonctionnalité vérifiée
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
438
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
207
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.3
121
Pas assez de données disponibles
8.1
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Clients
Pas assez de données disponibles
8.8
428
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
432
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
436
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
387
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Marketing conversationnel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.7
228
Analyse de l’utilisateur
Pas assez de données disponibles
8.6
140
Pas assez de données disponibles
8.4
157
Assistance aux utilisateurs
Pas assez de données disponibles
9.1
167
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.8
151
Type de procédure pas à pas
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
9.0
146
Principes de base de la plateforme - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytique - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonctions - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateforme d'adoption numérique
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.6
257
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.8
228
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Conception
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
230
Pas assez de données disponibles
8.7
222
Pas assez de données disponibles
8.6
215
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
84
Pas assez de données
8.3
138
Outils de productivité
Pas assez de données disponibles
8.8
128
Pas assez de données disponibles
8.3
125
Pas assez de données disponibles
8.1
120
Pas assez de données disponibles
8.7
123
Pas assez de données disponibles
8.8
123
Pas assez de données disponibles
8.5
123
Pas assez de données disponibles
8.7
124
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
111
Pas assez de données disponibles
8.2
119
Pas assez de données disponibles
8.1
118
Agentic AI - Boîte de réception partagée
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
94
Réponses
Pas assez de données disponibles
9.1
84
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.0
84
Automatisation - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
7.7
61
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.1
81
Pas assez de données disponibles
8.8
82
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Autonomie - Agents d'IA
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Pas assez de données disponibles
8.6
65
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.7
67
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Réponses
Pas assez de données disponibles
8.8
596
Pas assez de données disponibles
8.8
586
Pas assez de données disponibles
9.0
588
Pas assez de données disponibles
8.8
557
Pas assez de données disponibles
8.6
478
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.5
613
Pas assez de données disponibles
8.9
583
Pas assez de données disponibles
8.8
579
Pas assez de données disponibles
8.7
562
Pas assez de données disponibles
8.2
419
Pas assez de données disponibles
8.9
528
Pas assez de données disponibles
8.8
583
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
140
Pas assez de données
8.7
1,227
Plateforme conversationnelle
Pas assez de données disponibles
8.7
1058
Pas assez de données disponibles
8.7
837
Pas assez de données disponibles
8.7
858
Pas assez de données disponibles
9.0
779
Automatisation du support
Pas assez de données disponibles
8.6
859
Pas assez de données disponibles
8.7
901
Pas assez de données disponibles
8.5
518
Pas assez de données disponibles
8.8
812
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.4
154
Pas assez de données
8.4
239
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
200
Pas assez de données disponibles
7.4
185
Pas assez de données disponibles
9.0
212
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.4
211
Pas assez de données disponibles
8.3
208
Pas assez de données disponibles
8.5
197
intelligence
Pas assez de données disponibles
8.5
201
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.5
202
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
296
Pas assez de données disponibles
8.3
294
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
9.0
8
9.2
1442
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
8.9
1450
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.7
1192
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
1357
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
8.2
595
Usage interne
9.7
6
8.2
1269
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
7
8.7
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
8.2
1043
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
7
8.7
1249
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
5
8.9
1320
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
6
8.6
1288
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données
8.2
750
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.2
94
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.9
655
Pas assez de données disponibles
8.9
652
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
491
Pas assez de données disponibles
8.4
536
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.7
532
Pas assez de données disponibles
8.8
538
Pas assez de données disponibles
8.4
479
Pas assez de données disponibles
8.6
523
IA agentique - Libre-service client
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.8
46
Pas assez de données disponibles
7.4
47
Pas assez de données disponibles
7.9
49
Pas assez de données disponibles
8.1
51
Pas assez de données disponibles
7.5
48
Pas assez de données disponibles
7.5
47
Pas assez de données
9.1
98
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.3
89
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.6
89
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.4
89
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.5
91
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Insight
Pas assez de données disponibles
9.1
86
Pas assez de données disponibles
9.2
88
Pas assez de données disponibles
8.8
83
Pas assez de données disponibles
9.3
83
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
6.9
16
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.2
16
Pas assez de données
7.8
221
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.8
182
Pas assez de données disponibles
8.0
184
Pas assez de données disponibles
7.7
165
Pas assez de données disponibles
8.5
177
Pas assez de données disponibles
8.0
161
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
Pas assez de données disponibles
7.5
158
Pas assez de données disponibles
7.9
159
Pas assez de données disponibles
7.8
167
Pas assez de données disponibles
8.4
170
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.2
174
Pas assez de données disponibles
7.9
162
Pas assez de données disponibles
7.2
155
Autonomie
Pas assez de données disponibles
7.6
162
Pas assez de données disponibles
7.7
163
Pas assez de données disponibles
7.2
159
Pas assez de données disponibles
7.7
164
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Blazeo
Blazeo
Petite entreprise(50 employés ou moins)
81.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
6.3%
Entreprise(> 1000 employés)
12.5%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Petite entreprise(50 employés ou moins)
58.6%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
37.2%
Entreprise(> 1000 employés)
4.2%
Industrie des évaluateurs
Blazeo
Blazeo
Marketing et publicité
25.0%
Pratique du droit
12.5%
Consultation
6.3%
Rédaction et révision
6.3%
Transport/Camionnage/Chemin de fer
6.3%
Autre
43.8%
Fin by Intercom
Fin by Intercom
Logiciels informatiques
26.6%
Technologies et services d’information
13.1%
Services financiers
7.2%
internet
4.9%
Marketing et publicité
4.7%
Autre
43.5%
Meilleures alternatives
Blazeo
Blazeo Alternatives
LiveChat
LiveChat
Ajouter LiveChat
Drift
Drift
Ajouter Drift
Rocket.Chat
Rocket.Chat
Ajouter Rocket.Chat
Podium
Podium
Ajouter Podium
Fin by Intercom
Fin by Intercom Alternatives
Tidio
Tidio
Ajouter Tidio
Zendesk for Customer Service
Zendesk for Customer Service
Ajouter Zendesk for Customer Service
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Front
Front
Ajouter Front
Discussions
Blazeo
Discussions Blazeo
Monty la Mangouste pleure
Blazeo n'a aucune discussion avec des réponses
Fin by Intercom
Discussions Fin by Intercom
À quoi sert Intercom ?
3 commentaires
Jhoanna T.
JT
for sending emails to our correspondents and monitoring our callsLire la suite
Bien que l'interaction puisse être audiovisuelle, des émojis peuvent être développés.
2 commentaires
stephanie g.
SG
Je ne pense pas qu'ils aient développé Intercom aussi loin pour l'instant, bien que ce serait génial.Lire la suite
Quel est le meilleur modèle économique pour utiliser Intercom ?
2 commentaires
Andrew B.
AB
Plus est de 39 $/siège (Utilisateur) par mois. C'est suffisant pour commencer.Lire la suite