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Les critiques de G2 rapportent que NetSuite excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 nettement supérieur à celui de Blackbaud eTapestry. Les utilisateurs apprécient ses fonctionnalités robustes pour les opérations financières et comptables, telles que la facturation et les rapports, qui sont essentielles pour les tâches quotidiennes.
Les utilisateurs disent que le processus de mise en œuvre de NetSuite est généralement fluide, beaucoup soulignant son assistant d'intégration intuitif qui aide les nouveaux utilisateurs à se familiariser rapidement. En revanche, Blackbaud eTapestry a reçu moins de retours récents, indiquant des défis potentiels dans l'expérience utilisateur lors de l'installation.
Les critiques mentionnent que les capacités de reporting de NetSuite sont une caractéristique remarquable, les utilisateurs louant sa capacité à fournir une visibilité des données en temps réel et des métadonnées détaillées. Cela est particulièrement bénéfique pour les organisations ayant besoin d'aperçus complets de leurs opérations, tandis que les fonctionnalités de reporting d'eTapestry sont considérées comme moins avancées.
Selon les avis vérifiés, Blackbaud eTapestry se distingue par sa personnalisation, permettant aux utilisateurs d'adapter la plateforme à leurs besoins spécifiques en matière de collecte de fonds. Les utilisateurs apprécient la facilité d'organisation des objectifs et des rapports, ce qui est crucial pour les organisations à but non lucratif, bien qu'ils notent qu'il pourrait ne pas être aussi riche en fonctionnalités que NetSuite.
Les utilisateurs soulignent que la qualité du support de NetSuite est généralement mieux notée, beaucoup trouvant l'assistance utile pour naviguer dans les fonctionnalités complexes. En comparaison, bien que Blackbaud eTapestry offre un support, certains utilisateurs estiment qu'il pourrait être amélioré pour mieux répondre à leurs demandes et défis.
Les critiques indiquent que l'approche globale de NetSuite en matière de gestion des donateurs, y compris les fonctionnalités de suivi des dons et de gestion des subventions, est un avantage significatif. Blackbaud eTapestry offre des fonctionnalités similaires, mais les utilisateurs estiment souvent qu'il manque de profondeur et d'intégration que NetSuite propose pour les grandes organisations.
Blackbaud eTapestry vs NetSuite
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé NetSuite plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec NetSuite dans l'ensemble.
Les évaluateurs ont estimé que NetSuite répond mieux aux besoins de leur entreprise que Blackbaud eTapestry.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que NetSuite est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de NetSuite à Blackbaud eTapestry.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Blackbaud eTapestry
Aucun tarif disponible
NetSuite
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Blackbaud eTapestry
Aucune information sur l'essai disponible
NetSuite
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.2
88
8.1
3,321
Facilité d’utilisation
6.0
89
7.5
3,778
Facilité d’installation
6.3
42
6.5
2,475
Facilité d’administration
6.2
49
7.4
1,857
Qualité du service client
6.8
84
7.0
3,088
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