Tessitura
Unifiez les opérations. Approfondissez les relations avec les clients. Augmentez les revenus. Tessitura est une entreprise technologique à but non lucratif dédiée à aider les organisations artistiques et culturelles à prospérer. Notre plateforme CRM complète est conçue spécifiquement pour le secteur culturel, intégrant billetterie, collecte de fonds, adhésions, marketing, éducation et analyses commerciales en un système puissant pour alimenter le succès de votre mission. Le CRM unifié de Tessitura offre une vue complète à 360 degrés de chaque individu qui interagit avec votre organisation — qu'il s'agisse d'un acheteur de billets, d'un donateur, d'un membre, d'un bénévole ou d'un étudiant. Toutes les interactions avec les clients, des achats et contributions aux communications et préférences, sont capturées dans un profil unique et accessible. Ces données centralisées permettent aux équipes de différents départements de personnaliser l'engagement, de suivre les relations au fil du temps et de prendre des décisions basées sur les données. La plateforme prend également en charge la cartographie complexe des relations — connectant les individus aux ménages, écoles, fondations et réseaux — tout en maintenant une sécurité et des autorisations utilisateur de premier plan dans l'industrie. Avec Tessitura, les données clients deviennent un atout stratégique, alimentant les insights, les flux de travail et l'engagement à vie. Les fonctionnalités clés incluent : Billetterie & admissions Vendez tout type de billet — entrée générale, entrée chronométrée ou places réservées — avec des outils flexibles pour la tarification dynamique, les abonnements et les promotions. Collecte de fonds & adhésions Gérez le cycle de vie complet des donateurs, des dons en ligne aux dons majeurs et planifiés, avec un suivi intégré de la gestion et des campagnes. Marketing Utilisez les données comportementales pour créer des campagnes multicanaux ciblées qui stimulent l'engagement et les revenus. Analyses commerciales Prenez des décisions basées sur les données avec des analyses glisser-déposer, des tableaux de bord personnalisables et des insights inter-départementaux. Mobile & e-commerce Offrez des expériences fluides et personnalisées pour la billetterie, les dons et les adhésions — optimisées pour le mobile. Plus qu'un logiciel … une communauté. Tessitura soutient plus de 800 organisations dans 10 pays, y compris des théâtres, musées, zoos, aquariums et symphonies. Notre équipe fournit un support 24/7 et des conseils d'experts pour aider les organisations à augmenter leurs revenus et à construire un engagement durable. Tessitura est une solution éprouvée et évolutive adaptée aux besoins uniques du secteur culturel.
Average Rating: 3.8/5.0
Total Reviews: 77
How Do G2 Users Rate Tessitura?
- the product a-t-il été un bon partenaire commercial?: 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- Qualité du support: 7.7/10 (Category avg: 8.6/10)
- Facilité d’utilisation: 6.2/10 (Category avg: 8.4/10)
- Facilité d’administration: 5.9/10 (Category avg: 8.3/10)
Who Is the Company Behind Tessitura?
- Vendeur: Tessitura Network
- Année de fondation: 2002
- Emplacement du siège social: Dallas, TX
-
Twitter: @tessnetwork
3,088 abonnés Twitter -
Page LinkedIn®: www.linkedin.com
455 employés sur LinkedIn®
Who Uses This Product?
- Top Industries: Arts du spectacle, Gestion d'organisations à but non lucratif
- Company Size: 65% Medium, 29% Small
What Do G2 Reviewers Say About Tessitura?
AI-generated summary from verified user reviews
Pros
- Les utilisateurs apprécient le support client incroyable de Tessitura, notant que son équipe réactive et serviable améliore leur expérience.
- Les utilisateurs soulignent la fonctionnalité robuste de Tessitura, appréciant son adaptabilité et son support client solide.
- Les utilisateurs apprécient la facilité d'utilisation de Tessitura, la trouvant intuitive avec un support accessible et des fonctionnalités complètes.
- Les utilisateurs apprécient le service client utile et l'équipe réactive, améliorant ainsi leur expérience avec le système robuste de Tessitura.
- Les utilisateurs apprécient les capacités complètes d'analyse de données de Tessitura, améliorant la productivité et les rapports pour les opérations théâtrales.
Cons
- Les utilisateurs trouvent la de Tessitura difficile, en particulier pour les nouveaux venus et ceux qui ne sont pas familiers avec les systèmes CRM.
- Les utilisateurs trouvent la , en particulier pour les nouveaux venus, rendant le système parfois accablant.
- Les utilisateurs trouvent que Tessitura présente une difficulté d'apprentissage significative en raison de son système complexe et de son interface non intuitive.
- Les utilisateurs trouvent la complexité de Tessitura accablante, rendant le dépannage et l'adaptation difficiles pour le nouveau personnel et les utilisateurs.
- Les utilisateurs trouvent souvent que la complexité de Tessitura est accablante, rendant la formation et l'utilisation efficace difficiles pour de nombreuses équipes.
What Are Recent G2 Reviews of Tessitura?
"Fonctionnalités complètes et solutions flexibles, soutenues par d'excellentes ressources"
Rating: 4.5/5.0 stars
— chax r.
"Critique de l'Opéra de Cincinnati"
Rating: 4.5/5.0 stars
— Utilisateur vérifié à Arts du spectacle

