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Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Petite entreprise (86.6% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
À partir de $39.00 Par mois
Birdeye
Note
(3,689)4.7 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (51.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3BrightLocal
Note
(227)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (86.6% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
À partir de $39.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent que BrightLocal excelle dans ses fonctionnalités d'optimisation de la recherche locale, en particulier avec le suivi de classement et Google My Business, obtenant respectivement des scores de 9,3 et 9,3, ce qui aide les petites entreprises à gérer efficacement leur présence en ligne.
- Les critiques mentionnent que Birdeye brille dans la gestion des retours clients, avec un score élevé de 9,6 pour les retours clients, indiquant qu'il fournit des outils robustes pour recueillir et analyser les insights des clients.
- Les utilisateurs de G2 soulignent les capacités supérieures de gestion des listes de BrightLocal, en particulier dans la gestion des annuaires de réseau, avec un score de 9,0, ce qui est crucial pour les entreprises cherchant à améliorer leur visibilité locale.
- Les utilisateurs sur G2 rapportent que Birdeye offre un système de gestion de la réputation plus complet, avec un score de 9,3, permettant aux entreprises de surveiller et de répondre efficacement aux avis en ligne sur plusieurs plateformes.
- Les critiques disent que la qualité du support de BrightLocal est impressionnante, avec un score de 9,2, indiquant que les utilisateurs se sentent bien soutenus lors de la navigation dans le logiciel, ce qui est essentiel pour les petites entreprises avec des ressources limitées.
- Les utilisateurs rapportent que les fonctionnalités d'IA de Birdeye, en particulier dans la génération de texte par IA et la résumé de texte par IA, obtiennent un bon score de 8,7, mettant en avant ses capacités avancées dans l'automatisation des interactions clients et la création de contenu.
Birdeye vs BrightLocal
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Birdeye plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Birdeye dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Birdeye répond mieux aux besoins de leur entreprise que BrightLocal.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Birdeye est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Birdeye à BrightLocal.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Birdeye
Starter
Nous contacter
Améliorez la réputation et classez-vous en tête des recherches locales.
- https://birdeye.com/pricing/
- Avis IA
- Listes IA
BrightLocal
Track
À partir de $39.00
Par mois
Outils SEO locaux essentiels pour suivre, auditer et améliorer la performance de recherche locale.
- Classements locaux
- Audit des citations, GBP et SEO sur site
- Surveiller les performances GBP et du site web
Essai gratuit
Birdeye
Essai gratuit disponible
BrightLocal
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.3
3,160
8.9
169
Facilité d’utilisation
9.3
3,215
8.8
171
Facilité d’installation
9.1
2,300
8.7
124
Facilité d’administration
9.3
1,911
8.8
116
Qualité du service client
9.4
3,020
9.2
164
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
1,913
9.1
112
Orientation du produit (% positif)
9.5
3,124
8.9
151
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
8.7
469
Pas assez de données
messager
8.8
384
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
382
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
383
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.9
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
390
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
400
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
324
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
316
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Clients
8.9
389
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
377
Pas assez de données disponibles
9.0
386
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
371
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
352
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing conversationnel
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
8.5
31
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
30
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
9.0
267
Pas assez de données disponibles
9.1
266
Pas assez de données disponibles
8.8
244
Pas assez de données disponibles
9.0
278
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
242
Pas assez de données disponibles
8.9
253
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme SMS
9.0
261
Pas assez de données disponibles
9.0
261
Pas assez de données disponibles
8.6
203
Pas assez de données disponibles
8.4
206
Pas assez de données disponibles
8.2
188
Pas assez de données disponibles
8.6
204
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Marketing par SMS
7.5
37
Pas assez de données disponibles
7.6
38
Pas assez de données disponibles
7.8
37
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.6
36
Pas assez de données disponibles
7.7
37
Pas assez de données disponibles
Gestion des annonces
8.9
446
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
44
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
417
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
47
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
373
8.8
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
438
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
40
Performance
8.9
488
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
45
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
487
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
49
|
Fonctionnalité vérifiée
Traitement des paiementsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.6
44
Pas assez de données
Traitement des paiements
8.9
42
Pas assez de données disponibles
9.0
42
Pas assez de données disponibles
9.3
42
Pas assez de données disponibles
8.7
38
Pas assez de données disponibles
Administration
8.9
40
Pas assez de données disponibles
8.5
38
Pas assez de données disponibles
8.2
41
Pas assez de données disponibles
8.0
36
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.5
37
Pas assez de données disponibles
Options de paiement
7.7
37
Pas assez de données disponibles
9.0
41
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.5
36
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
Optimisation de la recherche locale
8.6
214
9.3
57
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
366
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
56
9.2
379
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
49
9.4
388
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
354
8.0
35
9.1
385
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
58
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des réseaux sociauxMasquer 20 fonctionnalitésAfficher 20 fonctionnalités
8.4
482
Pas assez de données
Contenu et collaboration
8.6
412
Pas assez de données disponibles
8.4
405
Pas assez de données disponibles
8.7
412
Pas assez de données disponibles
8.4
396
Pas assez de données disponibles
8.8
406
Pas assez de données disponibles
8.5
403
Pas assez de données disponibles
Gestion sociale
8.7
454
Pas assez de données disponibles
8.9
455
Pas assez de données disponibles
8.5
442
Pas assez de données disponibles
8.8
445
Pas assez de données disponibles
7.9
424
Pas assez de données disponibles
8.4
422
Pas assez de données disponibles
8.4
376
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des réseaux sociaux
7.9
90
Pas assez de données disponibles
8.1
89
Pas assez de données disponibles
8.0
90
Pas assez de données disponibles
8.2
91
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.3
91
Pas assez de données disponibles
Gestion de l'expérienceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.4
631
Pas assez de données
Analytics
8.7
489
Pas assez de données disponibles
8.9
485
Pas assez de données disponibles
8.7
466
Pas assez de données disponibles
8.0
414
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.5
422
Pas assez de données disponibles
8.2
405
Pas assez de données disponibles
8.6
432
Pas assez de données disponibles
8.4
413
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
354
Pas assez de données disponibles
8.7
355
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'expérience
7.9
56
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
8.2
55
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
8.9
15
Pas assez de données
Réponses
9.4
14
Pas assez de données disponibles
9.3
15
Pas assez de données disponibles
8.8
13
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
8.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
8.9
12
Pas assez de données disponibles
9.2
12
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.2
13
Pas assez de données disponibles
9.3
12
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
8.5
13
Pas assez de données disponibles
8.3
12
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.2
12
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.8
14
Pas assez de données disponibles
9.0
13
Pas assez de données disponibles
Engagement des patientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
8.5
254
Pas assez de données
Fonctions centrées sur le patient
9.0
210
Pas assez de données disponibles
9.2
210
Pas assez de données disponibles
8.0
190
Pas assez de données disponibles
8.8
204
Pas assez de données disponibles
7.8
188
Pas assez de données disponibles
Opérations
8.8
214
Pas assez de données disponibles
8.7
203
Pas assez de données disponibles
8.2
206
Pas assez de données disponibles
8.8
200
Pas assez de données disponibles
9.0
204
Pas assez de données disponibles
8.0
195
Pas assez de données disponibles
7.9
189
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Réponses
8.8
234
Pas assez de données disponibles
8.7
232
Pas assez de données disponibles
8.7
223
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.0
239
Pas assez de données disponibles
8.8
226
Pas assez de données disponibles
8.9
235
Pas assez de données disponibles
8.9
228
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
223
Pas assez de données disponibles
9.0
236
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
Analyse des commentairesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.9
711
Pas assez de données
Gestion de la rétroaction
8.7
520
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
600
Pas assez de données disponibles
Analyse de rétroaction
8.7
527
Pas assez de données disponibles
8.8
530
Pas assez de données disponibles
8.6
521
Pas assez de données disponibles
Sources de rétroaction
9.5
669
Pas assez de données disponibles
9.1
582
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.0
551
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.7
427
Pas assez de données disponibles
8.7
420
Pas assez de données disponibles
Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.7
436
Pas assez de données
Plateforme conversationnelle
8.8
386
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
341
Pas assez de données disponibles
8.9
311
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support
8.7
332
Pas assez de données disponibles
8.7
339
Pas assez de données disponibles
8.8
331
Pas assez de données disponibles
8.6
298
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.4
236
Pas assez de données disponibles
8.4
234
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
182
Pas assez de données disponibles
8.6
180
Pas assez de données disponibles
8.1
171
Pas assez de données disponibles
Communication
9.0
354
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
379
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
267
Pas assez de données disponibles
9.2
353
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
245
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.8
499
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
350
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
268
Pas assez de données disponibles
8.8
273
Pas assez de données disponibles
9.2
332
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
272
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IAMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.3
25
Pas assez de données
Génération de contenu - Plateformes de création de contenu IA
7.6
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.5
24
Pas assez de données disponibles
Plateformes de création de contenu IA - Gestion
7.9
22
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
Optimisation du moteur de réponse (AEO)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Visibilité et suivi de l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sentiment & Analyse de Marque
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Étalonnage concurrentiel
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Optimisation du contenu par l'IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rapports & Alertes
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plaidoyer pour les clientsMasquer 3 fonctionnalitésAfficher 3 fonctionnalités
8.6
53
Pas assez de données
Agentic AI - Défense des consommateurs
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.5
49
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
Renseignements sur les consommateurs
9.2
1820
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
21
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
1419
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
25
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1602
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
7.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
1592
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
20
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
1855
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
32
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.7
1617
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
20
8.6
1439
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
14
8.4
1269
9.0
13
Gestion interne
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion de la réputation en ligne - Agentic AI
8.0
297
Pas assez de données disponibles
8.0
289
Pas assez de données disponibles
8.2
290
Pas assez de données disponibles
8.2
288
Pas assez de données disponibles
8.1
292
Pas assez de données disponibles
8.1
287
Pas assez de données disponibles
Promotion de la marqueMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Découverte
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Insight
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Mobile
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Marketing localMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents de support client IAMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.3
8
Pas assez de données
Résolution des demandes des clients - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'interaction client - Agents de support client IA
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
9.0
7
Pas assez de données disponibles
Automatisation
8.8
7
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
7.7
8
Pas assez de données disponibles
8.1
8
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
BirdeyeetBrightLocal est catégorisé comme Gestion de la réputation en ligneetPlateformes de marketing multi-sitesetSEO localetGestion des annonces locales
Catégories uniques
Birdeye est catégorisé comme Marketing par SMS, Engagement des patients, Traitement des paiements, Marketing conversationnel, Support conversationnel, Chatbots, Suites de médias sociaux, Plateformes de création de contenu IAMarketing par SMSetEngagement des patientsetTraitement des paiementsetMarketing conversationneletSupport conversationneletChatbotsetSuites de médias sociauxetPlateformes de création de contenu IAetGestion de l'expérienceetGestion des réseaux sociauxetAgents IA pour les opérations commercialesetAgents de support client IAetAnalyse des commentairesetPlaidoyer pour les clientsetChat en directetOptimisation du moteur de réponse (AEO)
BrightLocal n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Birdeye
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
BrightLocal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Hôpital et soins de santé
9.7%
Immobilier
9.3%
Construction
7.5%
Pratique médicale
6.4%
Marketing et publicité
6.2%
Autre
60.7%
Marketing et publicité
56.0%
internet
5.6%
Santé, bien-être et forme physique
2.8%
Services aux consommateurs
2.8%
Construction
2.3%
Autre
30.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Comment supprimer un avis que vous avez posté sur ce site ?
7 commentaires
MP
I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Lire la suite
Qu'est-ce que BirdEye ?
4 commentaires
CF
Birdeye est une plateforme de gestion de la réputation en ligne qui non seulement collecte les sentiments des clients, mais peut vous aider à vous connecter...Lire la suite
Ajouter des étoiles à notre recherche Google
2 commentaires
Réponse officielle de Birdeye
Salut Matthew, je vais demander à votre gestionnaire de compte dédié de vous contacter, mais je voulais également partager cet article avec vous :...Lire la suite
Dans combien de temps le widget d'évaluation sera-t-il disponible pour afficher les avis sur les sites web ?
2 commentaires
RG
Merci Myles. J'apprécie votre développement à ce jour. Je suis enthousiaste d'avoir la fonctionnalité de présentation des avis. Je sais que vous et votre...Lire la suite
Comment ajouter plus d'annuaires axés sur le Royaume-Uni à Brightlocal ?
1 commentaire
MA
Salut Mark. Merci pour votre question.
Nous avons une équipe de chercheurs en citations qui examine constamment les sites avec lesquels nous travaillons,...Lire la suite
Will you eventually offer or already have Sentiment feature under the Reputation Manager?
1 commentaire
MA
Salut Khara, merci pour ta question.
À l'heure actuelle, l'analyse de sentiment n'est pas quelque chose que nous proposons dans Reputation Manager, au-delà...Lire la suite
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