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Atera
Atera
Note
(993)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (61.5% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Note
(369)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.4% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote Support
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent qu'Atera excelle en fournissant une visibilité précieuse sur la santé des appareils, avec des seuils de surveillance automatisés qui aident à traiter de manière proactive les pannes potentielles. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour les petites entreprises cherchant à maintenir leurs systèmes efficacement.
  • Les utilisateurs disent que BeyondTrust Remote Support se distingue par ses capacités robustes d'enregistrement d'écran, qui sont louées pour aider les dépanneurs de niveau 1. Cette fonctionnalité leur permet de partager facilement des liens vidéo avec des niveaux de support supérieurs, améliorant ainsi la collaboration et la résolution des problèmes.
  • Les critiques mentionnent que l'interface d'Atera est simple et plus facile à mettre en œuvre, ce qui en fait un choix favorable pour les utilisateurs qui privilégient une installation rapide et une grande facilité d'utilisation. Cela est particulièrement attrayant pour les petites entreprises qui peuvent ne pas avoir de ressources informatiques étendues.
  • Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support est reconnu pour sa documentation complète et son équipe d'intégration utile, que les utilisateurs trouvent inestimables pour naviguer efficacement dans le logiciel. Ce support peut considérablement faciliter la transition pour les grandes entreprises.
  • Les utilisateurs soulignent le déploiement automatisé de correctifs et la surveillance en temps réel des appareils d'Atera comme des fonctionnalités clés qui inspirent confiance dans le maintien de points de terminaison à jour. Cette approche proactive est cruciale pour les petites entreprises visant à minimiser les temps d'arrêt et les risques de sécurité.
  • Les critiques de G2 indiquent que bien que BeyondTrust Remote Support offre un support de haute qualité et une expérience riche en fonctionnalités, il peut être plus adapté aux grandes entreprises, comme le reflète sa base d'utilisateurs. En revanche, l'accent mis par Atera sur les petites entreprises lui permet de répondre plus efficacement à leurs besoins spécifiques.

Atera vs BeyondTrust Remote Support

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Atera est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.

  • Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à BeyondTrust Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 8
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
849
9.4
327
Facilité d’utilisation
9.2
897
9.3
329
Facilité d’installation
9.1
750
8.7
224
Facilité d’administration
9.0
584
9.0
203
Qualité du service client
9.0
807
9.2
303
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
577
9.4
198
Orientation du produit (% positif)
9.4
836
9.1
324
Fonctionnalités
8.0
331
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.5
300
Pas assez de données disponibles
8.3
290
Pas assez de données disponibles
8.2
285
Pas assez de données disponibles
8.3
291
Pas assez de données disponibles
8.2
291
Pas assez de données disponibles
8.2
286
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
236
Pas assez de données disponibles
7.3
236
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.3
32
Pas assez de données disponibles
8.5
32
Pas assez de données disponibles
8.6
32
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.3
286
Pas assez de données disponibles
8.7
286
Pas assez de données disponibles
8.1
281
Pas assez de données disponibles
6.4
268
Pas assez de données disponibles
6.2
266
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
293
Pas assez de données disponibles
7.8
303
Pas assez de données disponibles
8.4
302
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.2
306
Pas assez de données disponibles
8.5
303
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
172
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.4
158
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
153
Pas assez de données disponibles
8.9
152
Pas assez de données disponibles
8.7
150
Pas assez de données disponibles
8.4
149
Pas assez de données disponibles
8.1
145
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
155
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
153
Pas assez de données disponibles
8.7
152
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.3
644
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
77
Pas assez de données disponibles
8.1
72
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
591
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
544
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
542
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
583
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.7
88
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
585
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
79
Pas assez de données disponibles
8.6
96
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.8
83
Pas assez de données disponibles
7.6
78
Pas assez de données disponibles
7.9
78
Pas assez de données disponibles
7.7
78
Pas assez de données disponibles
7.8
77
Pas assez de données disponibles
7.6
79
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
33
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
32
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.1
300
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
281
Pas assez de données disponibles
8.9
286
Pas assez de données disponibles
8.2
273
Pas assez de données disponibles
8.6
263
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.0
34
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.3
34
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.2
34
Pas assez de données disponibles
8.1
34
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.7
33
Pas assez de données disponibles
7.6
33
Pas assez de données disponibles
7.4
33
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.4
28
Pas assez de données disponibles
7.6
28
Pas assez de données disponibles
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
27
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Rapports
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
7.6
11
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
7.7
5
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.9
233
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
224
Pas assez de données disponibles
8.7
217
Pas assez de données disponibles
7.8
209
Pas assez de données disponibles
7.1
205
Pas assez de données disponibles
7.9
214
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
195
Pas assez de données disponibles
7.2
192
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
8.1
31
Pas assez de données disponibles
7.6
31
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
7.7
31
Pas assez de données disponibles
management
8.8
218
Pas assez de données disponibles
8.1
208
Pas assez de données disponibles
7.6
206
Pas assez de données disponibles
8.0
213
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.7
6
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.5
10
Pas assez de données
Réponses
9.8
9
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.2
8
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.3
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.8
9
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
9
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
440
9.5
124
8.4
437
9.2
123
7.3
383
9.0
110
9.0
441
8.9
111
8.2
422
9.0
114
8.2
441
9.0
121
Entretien
8.9
441
8.8
111
7.8
391
7.8
85
Communication
Fonction non disponible
8.8
114
6.1
364
7.2
81
6.1
357
7.3
77
6.9
368
8.5
95
Sécurité
7.8
380
9.0
97
8.0
388
9.1
107
Prise en charge des appareils
7.4
391
8.3
91
8.2
395
8.8
102
8.2
393
8.8
101
Performance
8.3
426
8.6
103
7.2
285
Pas assez de données
IA générative
7.2
281
Pas assez de données disponibles
7.6
13
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
6.8
11
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
12
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
229
Pas assez de données
Gestion des incidents
8.4
210
Pas assez de données disponibles
8.5
212
Pas assez de données disponibles
8.8
206
Pas assez de données disponibles
8.2
211
Pas assez de données disponibles
8.1
203
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
210
Pas assez de données disponibles
8.4
207
Pas assez de données disponibles
7.8
201
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
207
Pas assez de données disponibles
8.5
204
Pas assez de données disponibles
8.0
201
Pas assez de données disponibles
8.3
197
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.5
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
7.7
26
Pas assez de données disponibles
8.1
26
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
81
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.8
106
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
87
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
92
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
61.5%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
34.4%
Entreprise(> 1000 employés)
4.1%
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
15.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
35.6%
Entreprise(> 1000 employés)
49.4%
Industrie des évaluateurs
Atera
Atera
Technologies et services d’information
30.8%
Sécurité informatique et réseau
12.9%
Hôpital et soins de santé
3.2%
Fabrication
3.0%
Télécommunications
3.0%
Autre
47.1%
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Technologies et services d’information
22.9%
enseignement
11.6%
Hôpital et soins de santé
6.1%
Logiciels informatiques
4.7%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
50.7%
Meilleures alternatives
Atera
Atera Alternatives
NinjaOne
NinjaOne
Ajouter NinjaOne
SuperOps
SuperOps
Ajouter SuperOps
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
Action1
Action1
Ajouter Action1
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support Alternatives
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
AnyDesk
AnyDesk
Ajouter AnyDesk
Zoho Assist
Zoho Assist
Ajouter Zoho Assist
ScreenConnect
ScreenConnect
Ajouter ScreenConnect
Discussions
Atera
Discussions Atera
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
BeyondTrust Remote Support
Discussions BeyondTrust Remote Support
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
Rabbani S.
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
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GUNASEKARAN S.
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
Monty la Mangouste pleure
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses