Comparer AteraetBeyondTrust Remote Support

En un coup d'œil
Atera
Atera
Note
(1,069)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.7% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 8
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Note
(377)4.7 sur 5
Segments de marché
Entreprise (49.0% des avis)
Information
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur BeyondTrust Remote Support
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
  • Les critiques de G2 rapportent que BeyondTrust Remote Support excelle dans sa fonctionnalité de chat, qui est décrite comme excellente et véritablement utile pour les utilisateurs finaux. Cette fonctionnalité, ainsi que la capacité de journaliser et d'auditer chaque action à distance, en fait un choix solide pour les professionnels de l'informatique qui privilégient la responsabilité et la transparence dans leurs processus de support à distance.
  • Les utilisateurs disent qu'Atera se distingue par sa structure de licence abordable, qui est comptée par technicien plutôt que par point de terminaison. Cette approche est particulièrement bénéfique pour les fournisseurs de services gérés (MSP) cherchant à développer leurs opérations sans encourir de coûts excessifs, comme le soulignent les utilisateurs qui apprécient la flexibilité qu'elle offre.
  • Selon les avis vérifiés, BeyondTrust Remote Support est loué pour sa facilité d'utilisation, de nombreux utilisateurs le trouvant simple pour collaborer au sein des équipes. L'évolution continue du logiciel, motivée par les retours des utilisateurs, indique un engagement à améliorer l'expérience utilisateur et à répondre à des besoins spécifiques.
  • Les critiques mentionnent que le processus d'installation initiale d'Atera est remarquablement facile, permettant aux utilisateurs de commencer rapidement sans courbe d'apprentissage abrupte. C'est un avantage significatif pour les équipes qui ont besoin de mettre en œuvre une solution de support à distance rapidement et efficacement.
  • Les critiques de G2 soulignent que BeyondTrust Remote Support offre des fonctionnalités robustes comme l'enregistrement de session et le partage de fichiers, qui améliorent l'expérience de support globale. Les utilisateurs apprécient la possibilité de revoir les sessions passées et de partager des fichiers de manière transparente, en faisant un outil fiable pour les équipes de support informatique.
  • Les utilisateurs expriment leur satisfaction avec l'interface conviviale d'Atera, qui est conçue pour minimiser la confusion. La possibilité de personnaliser les widgets du tableau de bord est particulièrement attrayante, car elle permet aux utilisateurs d'adapter leur expérience pour mieux correspondre à leur flux de travail et à leurs préférences.

Atera vs BeyondTrust Remote Support

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que BeyondTrust Remote Support était plus facile à utiliser et à faire des affaires en général. Cependant, les évaluateurs ont estimé que Atera est plus facile à configurer. Les deux produits étaient tout aussi faciles à administrer.

  • Les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support répond mieux aux besoins de leur entreprise que Atera.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que BeyondTrust Remote Support est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Atera à BeyondTrust Remote Support.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Atera
Free Trial
Essai gratuit
Parcourir tous les plans tarifaires 8
BeyondTrust Remote Support
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
Atera
Essai gratuit disponible
BeyondTrust Remote Support
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.8
874
9.4
332
Facilité d’utilisation
9.2
951
9.3
334
Facilité d’installation
9.1
803
8.7
229
Facilité d’administration
9.0
595
9.0
205
Qualité du service client
9.0
830
9.2
308
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
587
9.4
200
Orientation du produit (% positif)
9.4
861
9.1
329
Fonctionnalités
8.0
340
Pas assez de données
Gestion des tickets et des cas
8.6
301
Pas assez de données disponibles
8.6
300
Pas assez de données disponibles
8.5
299
Pas assez de données disponibles
8.3
290
Pas assez de données disponibles
8.2
283
Pas assez de données disponibles
8.3
289
Pas assez de données disponibles
8.2
290
Pas assez de données disponibles
8.1
284
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
234
Pas assez de données disponibles
7.3
235
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Service d'assistance
8.2
30
Pas assez de données disponibles
8.4
30
Pas assez de données disponibles
8.5
30
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
8.2
286
Pas assez de données disponibles
8.7
285
Pas assez de données disponibles
8.1
280
Pas assez de données disponibles
6.4
267
Pas assez de données disponibles
6.2
264
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.2
294
Pas assez de données disponibles
7.8
304
Pas assez de données disponibles
8.4
302
Pas assez de données disponibles
8.0
305
Pas assez de données disponibles
8.2
309
Pas assez de données disponibles
8.5
304
Pas assez de données disponibles
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités
8.0
176
Pas assez de données
Administration
8.1
156
Pas assez de données disponibles
8.3
159
Pas assez de données disponibles
8.7
162
Pas assez de données disponibles
Service d’assistance
8.6
158
Pas assez de données disponibles
8.3
156
Pas assez de données disponibles
8.4
155
Pas assez de données disponibles
management
8.6
154
Pas assez de données disponibles
8.8
153
Pas assez de données disponibles
8.7
151
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.1
146
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
8.4
156
Pas assez de données disponibles
8.5
151
Pas assez de données disponibles
8.9
155
Pas assez de données disponibles
8.7
153
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Outils de gestion des services informatiques (ITSM)
7.3
21
Pas assez de données disponibles
6.7
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
6.8
21
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Pas assez de données disponibles
7.0
21
Pas assez de données disponibles
7.3
20
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
8.2
698
Pas assez de données
Gestion des stocks - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.9
600
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
80
Pas assez de données disponibles
7.9
71
Pas assez de données disponibles
Suivi et gestion
9.1
615
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
546
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
597
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Opérations informatiques et flux de travail - Surveillance et gestion à distance (RMM)
8.7
93
Pas assez de données disponibles
Gestion des services
9.1
600
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
86
Pas assez de données disponibles
8.6
109
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance et Gestion à Distance (RMM)
7.8
88
Pas assez de données disponibles
7.5
77
Pas assez de données disponibles
7.8
78
Pas assez de données disponibles
7.6
77
Pas assez de données disponibles
7.7
76
Pas assez de données disponibles
7.5
79
Pas assez de données disponibles
7.4
77
Pas assez de données disponibles
Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
7.5
34
Pas assez de données
Portée
6.8
30
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
Sécurité
7.9
32
Pas assez de données disponibles
7.2
30
Pas assez de données disponibles
5.7
27
Pas assez de données disponibles
management
8.0
28
Pas assez de données disponibles
7.7
27
Pas assez de données disponibles
7.5
26
Pas assez de données disponibles
7.8
28
Pas assez de données disponibles
6.1
25
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion unifiée des terminaux (UEM)
7.8
10
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
7.8
10
Pas assez de données disponibles
8.0
10
Pas assez de données disponibles
8.0
306
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.9
282
Pas assez de données disponibles
8.9
288
Pas assez de données disponibles
8.2
272
Pas assez de données disponibles
8.6
262
Pas assez de données disponibles
Surveillance - Surveillance du réseau
8.3
34
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.8
33
Pas assez de données disponibles
management
8.4
259
Pas assez de données disponibles
8.4
260
Pas assez de données disponibles
7.9
248
Pas assez de données disponibles
Analyse - Surveillance du Réseau
8.1
33
Pas assez de données disponibles
7.9
33
Pas assez de données disponibles
Sécurité - Surveillance du Réseau
8.4
34
Pas assez de données disponibles
7.8
35
Pas assez de données disponibles
8.2
33
Pas assez de données disponibles
Performance du Réseau - Surveillance du Réseau
8.1
33
Pas assez de données disponibles
8.1
33
Pas assez de données disponibles
Automatisation de l'IA - Surveillance du réseau
7.6
32
Pas assez de données disponibles
7.5
32
Pas assez de données disponibles
7.3
32
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Surveillance du réseau
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.3
27
Pas assez de données disponibles
7.5
27
Pas assez de données disponibles
Gestion des accès privilégiés (PAM)Masquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
27
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
21
Pas assez de données disponibles
7.9
22
Pas assez de données disponibles
7.7
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
7.2
21
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
9.3
24
Pas assez de données disponibles
8.1
21
Pas assez de données disponibles
8.0
21
Pas assez de données disponibles
9.0
23
Pas assez de données disponibles
9.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
22
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Pas assez de données disponibles
7.9
20
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
9.0
24
Pas assez de données disponibles
7.4
19
Rapports
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
22
7.8
16
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.8
7
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
7.0
5
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
6.9
6
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
7.8
234
Pas assez de données
Inventaire des actifs
8.8
224
Pas assez de données disponibles
8.7
216
Pas assez de données disponibles
7.8
208
Pas assez de données disponibles
7.1
204
Pas assez de données disponibles
7.9
213
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.2
194
Pas assez de données disponibles
7.1
191
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion des actifs informatiques
8.1
30
Pas assez de données disponibles
7.8
30
Pas assez de données disponibles
8.0
30
Pas assez de données disponibles
7.6
30
Pas assez de données disponibles
7.8
29
Pas assez de données disponibles
7.9
30
Pas assez de données disponibles
7.7
30
Pas assez de données disponibles
management
8.8
217
Pas assez de données disponibles
8.1
207
Pas assez de données disponibles
7.6
205
Pas assez de données disponibles
8.0
212
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
9.7
6
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
9.7
5
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agents IA pour les opérations commercialesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
9.4
11
Pas assez de données
Réponses
9.8
8
Pas assez de données disponibles
9.0
8
Pas assez de données disponibles
9.1
9
Pas assez de données disponibles
Automatisation - Agents d'IA
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.3
7
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents d'IA
9.2
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
9.8
8
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.6
9
Pas assez de données disponibles
9.6
8
Pas assez de données disponibles
Administration
8.7
439
9.5
125
8.4
436
9.2
125
7.3
381
9.0
112
9.0
440
9.0
113
8.2
420
9.0
116
8.2
439
9.0
123
Entretien
8.9
439
8.8
112
7.8
389
7.8
86
Communication
Fonction non disponible
8.8
117
6.0
362
7.2
82
6.1
355
7.3
78
6.9
366
8.5
96
Sécurité
7.8
378
9.0
98
8.0
386
9.1
109
Prise en charge des appareils
7.4
389
8.3
92
8.2
394
8.8
104
8.2
391
8.9
104
Performance
8.2
424
8.6
105
7.2
285
Pas assez de données
IA générative
7.2
280
Pas assez de données disponibles
7.6
16
Pas assez de données
Automatisation - Agents informatiques IA
8.0
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Autonomie - Agents informatiques IA
7.7
11
Pas assez de données disponibles
7.6
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
Gestion des tickets informatiques - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
7.3
11
Pas assez de données disponibles
Automatisation du support informatique - Agents informatiques IA
7.9
11
Pas assez de données disponibles
8.2
14
Pas assez de données disponibles
7.8
12
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
7.9
11
Pas assez de données disponibles
Gestion autonome des points de terminaison (AEM)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Surveillance et gestion - Gestion autonome des points de terminaison
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
232
Pas assez de données
Gestion des incidents
8.4
209
Pas assez de données disponibles
8.5
212
Pas assez de données disponibles
8.8
205
Pas assez de données disponibles
8.2
210
Pas assez de données disponibles
8.1
202
Pas assez de données disponibles
Rapports
8.6
211
Pas assez de données disponibles
8.4
207
Pas assez de données disponibles
7.8
200
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.4
207
Pas assez de données disponibles
8.5
203
Pas assez de données disponibles
8.0
200
Pas assez de données disponibles
8.3
196
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Bureau de Service
8.4
25
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
8.0
24
Pas assez de données disponibles
8.1
24
Pas assez de données disponibles
8.1
25
Pas assez de données disponibles
7.6
25
Pas assez de données disponibles
8.0
25
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Contrôle du système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Prévention des vulnérabilités
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion de la sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
8.4
85
Pas assez de données
Analyse
8.2
76
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.9
77
Pas assez de données disponibles
8.8
80
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
8.5
80
Pas assez de données disponibles
Sécurité
8.3
80
Pas assez de données disponibles
9.0
82
Pas assez de données disponibles
7.4
78
Pas assez de données disponibles
8.2
79
Pas assez de données disponibles
8.1
76
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Gestion de l'informatique d'entreprise
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
8.3
11
Pas assez de données disponibles
8.9
11
Pas assez de données disponibles
8.6
11
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
Pas assez de données
Agentic AI - Agents IA
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données
8.8
107
Administration
Pas assez de données disponibles
9.0
92
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
8.7
90
Pas assez de données disponibles
9.0
86
Pas assez de données disponibles
9.1
91
Pas assez de données disponibles
8.8
88
Pas assez de données disponibles
9.1
97
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
91
Pas assez de données disponibles
8.1
79
Pas assez de données disponibles
8.5
82
Pas assez de données disponibles
9.3
93
Sécurité
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
76
Pas assez de données disponibles
8.7
77
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Atera
Atera
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
33.0%
Entreprise(> 1000 employés)
6.3%
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Petite entreprise(50 employés ou moins)
14.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
36.3%
Entreprise(> 1000 employés)
49.0%
Industrie des évaluateurs
Atera
Atera
Technologies et services d’information
30.4%
Sécurité informatique et réseau
12.5%
Fabrication
3.2%
Hôpital et soins de santé
3.1%
Télécommunications
3.1%
Autre
47.7%
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support
Technologies et services d’information
22.8%
enseignement
11.4%
Hôpital et soins de santé
6.0%
Logiciels informatiques
4.6%
Sécurité informatique et réseau
4.1%
Autre
51.1%
Meilleures alternatives
Atera
Atera Alternatives
NinjaOne
NinjaOne
Ajouter NinjaOne
N-able N-central
N-able N-central
Ajouter N-able N-central
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
SuperOps
SuperOps
Ajouter SuperOps
BeyondTrust Remote Support
BeyondTrust Remote Support Alternatives
TeamViewer
TeamViewer
Ajouter TeamViewer
AnyDesk
AnyDesk
Ajouter AnyDesk
Zoho Assist
Zoho Assist
Ajouter Zoho Assist
ScreenConnect
ScreenConnect
Ajouter ScreenConnect
Discussions
Atera
Discussions Atera
Est-ce que Atera est sûr ?
2 commentaires
Comment vos tarifs se comparent-ils à ceux des fournisseurs RMM traditionnels ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Chez Atera, vous ne payez qu'un tarif mensuel fixe pour le nombre de techniciens qui utilisent réellement notre logiciel. Ainsi, vous ne payez pas plus...Lire la suite
Puis-je générer automatiquement un ticket de service à partir d'une alerte d'agent ?
1 commentaire
Réponse officielle de Atera
Il est possible de générer automatiquement un ticket à partir d'une alerte. Nous ne le recommandons pas car cela peut créer beaucoup de bruit dans le tableau...Lire la suite
BeyondTrust Remote Support
Discussions BeyondTrust Remote Support
À quoi sert BeyondTrust Remote Support ?
2 commentaires
Rabbani S.
RS
Il peut être utilisé pour RDP, partage d'écran à distance, discussions...etc.Lire la suite
Qu'est-ce que le support à distance BeyondTrust ?
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GUNASEKARAN S.
GS
Remote Support ApplicationLire la suite
Monty la Mangouste pleure
BeyondTrust Remote Support n'a plus de discussions avec des réponses