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Avis
Alternatives
Discussions

Optimisé pour une réponse rapide

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(342)4.6 sur 5

(804)4.9 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (58.1% des avis)

Entreprise (78.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (40) Support client (18) Limitations (6) Fonctionnalités manquantes (6)

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Aucun tarif disponible

Appcues

Note

(342)4.6 sur 5

Segments de marché

Marché intermédiaire (58.1% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (40) Support client (18) Limitations (6) Fonctionnalités manquantes (6)

Prix d'entrée de gamme

Essai gratuit

Essai gratuit disponible

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Glassbox

Note

(804)4.9 sur 5

Segments de marché

Entreprise (78.3% des avis)

Pros & Cons

Facilité d'utilisation (210) Relecture de session (190) Problèmes de session (70) Pas intuitif (65)

Prix d'entrée de gamme

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Résumé

Résumé généré par IA

Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.

Les critiques de G2 rapportent que Glassbox excelle à fournir une vue d'ensemble du comportement des utilisateurs, grâce à sa capacité à capturer chaque interaction numérique en temps réel. Les utilisateurs apprécient la fonctionnalité de relecture de session visuelle, qui leur permet d'identifier rapidement les zones à améliorer, en faisant un outil puissant pour l'analyse.
Les utilisateurs disent qu'Appcues se distingue par son interface de construction conviviale, qui simplifie la création de flux d'intégration, de présentations et d'enquêtes. Cette intuitivité est soulignée comme un avantage significatif, permettant aux équipes d'intégrer les utilisateurs rapidement et efficacement.
Les critiques mentionnent que la capture de données automatisée de Glassbox élimine le besoin de balisage, simplifiant le processus de génération de rapports analytiques. Cette fonctionnalité est particulièrement louée pour sa facilité d'utilisation, permettant aux utilisateurs de tirer des conclusions précises à partir de grands ensembles de données sans complexité supplémentaire.
Selon les avis vérifiés, Appcues brille dans le support client, les utilisateurs louant constamment la réactivité et l'efficacité de l'équipe de support. Les critiques notent que l'équipe prend les retours des utilisateurs au sérieux et travaille avec diligence pour fournir des solutions sur mesure.
Les critiques de G2 soulignent que bien qu'Appcues soit efficace pour les entreprises de taille moyenne, Glassbox est mieux adapté aux besoins des entreprises, comme en témoigne sa plus grande présence sur le marché et ses scores de satisfaction. Cela fait de Glassbox une option plus robuste pour les grandes organisations à la recherche de capacités d'analyse avancées.
Les utilisateurs expriment leur inquiétude qu'Appcues puisse avoir des difficultés avec certaines fonctionnalités avancées, telles que les tests A/B et les tests multivariants, où Glassbox offre une fonctionnalité supérieure. Cette différence peut affecter les équipes qui dépendent fortement de ces capacités pour optimiser les expériences utilisateur.

Appcues vs Glassbox

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Glassbox plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Glassbox dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que Glassbox répond mieux aux besoins de leur entreprise que Appcues.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Glassbox est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Glassbox à Appcues.

Tarification

Appcues

Start Free

Essai gratuit

Essai gratuit de 14 jours avec toutes les fonctionnalités d'Appcues. Aucune carte de crédit requise.

Activation boost avec un onboarding personnalisé
Améliorer la conversion en réduisant le temps pour obtenir de la valeur
Créer de l'adhérence avec l'adoption des fonctionnalités

En savoir plus sur Appcues

Glassbox

Aucun tarif disponible

Appcues

Essai gratuit disponible

Glassbox

Essai gratuit disponible

Évaluations

8.6

286

9.8

736

8.6

289

9.7

738

8.3

164

9.8

473

8.7

149

9.8

343

9.1

271

9.8

735

9.2

147

9.9

347

9.0

268

9.9

727

Catégories

Appcues

Glassbox

AppcuesetGlassbox est catégorisé comme Optimisation des applications mobiles

Appcues est catégorisé comme Plateforme d'adoption numériqueetPersonnalisationetMarketing mobileetMoteurs de personnalisationetNotification Push

Glassbox est catégorisé comme Cartographie du parcours client, Analyse des commentaires, Surveillance de l'Expérience Numérique (DEM), Analyse du commerce électronique, Analyse des produits, Relecture de session, Analyse du parcours client, Outils de carte thermiqueCartographie du parcours clientetAnalyse des commentairesetSurveillance de l'Expérience Numérique (DEM)etAnalyse du commerce électroniqueetAnalyse des produitsetRelecture de sessionetAnalyse du parcours clientetOutils de carte thermiqueetAnalyse des applications mobilesetGestion des retours d'expérience d'entrepriseetAnalytique numériqueetPlateformes d'accessibilité numériqueetOutils d'accessibilité numérique

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Appcues

33.3%

58.1%

8.6%

Glassbox

4.5%

17.3%

78.3%

33.3%

4.5%

58.1%

17.3%

8.6%

78.3%

Industrie des évaluateurs

Appcues

Logiciels informatiques

33.3%

Technologies et services d’information

15.6%

Marketing et publicité

8.8%

Services financiers

6.5%

internet

4.7%

Autre

31.0%

Glassbox

Services financiers

37.2%

Assurance

11.5%

vente au détail

11.1%

Télécommunications

6.3%

Bancaire

3.6%

Autre

30.3%

Meilleures alternatives

Appcues Alternatives

Glassbox Alternatives

Discussions

Discussions Appcues

Que fait Appcues ?

3 commentaires

Appcues vous permet d'ajouter facilement des indices de tutoriel et/ou d'introduction à votre site web.Lire la suite

How do I use Appcues?

3 commentaires

Nous avons utilisé Appcues pour interagir avec nos clients, donner à nos propriétaires de produits plus d'outils pour apprendre de leurs expériences sur le...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon de suivre les progrès des utilisateurs individuels à travers le processus d'adoption afin que nous puissions créer des tâches de suivi ?

1 commentaire

Réponse officielle de Appcues

Salut Kushal ! La meilleure façon de le faire est de cliquer et de suivre un événement en utilisant le Appcues Builder, puis de créer un objectif et de...Lire la suite

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Discussions Glassbox

When do we get to utilize Customer Journey Maps?

2 commentaires

Réponse officielle de Glassbox

Salut Farukh, merci d'avoir demandé. Les cartes de parcours augmentées (AJM) sont en effet l'une de nos fonctionnalités les plus précieuses - et très...Lire la suite

Pouvez-vous configurer les scores de lutte en fonction d'un type de parcours

2 commentaires

Bonjour Tanya, cela est bien sûr soutenu - veuillez contacter votre Customer Success Manager - ou me contacter directement si vous le souhaitez et je ferai...Lire la suite

Quelle est la meilleure façon d'obtenir des informations qui ne sont pertinentes que pour moi ?

1 commentaire

Hé Joe - nous le faisons ! dans notre dernière version, vous pouvez voir des aperçus commerciaux, des aperçus d'engagement, des aperçus d'expérience et des...Lire la suite

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