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Comparer 3CXetRingover 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.9% des avis)
Petite entreprise (79.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$24.00 1 User Par mois
3CX
Note
(529)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (54.9% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Ringover
Note
(461)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (79.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$24.00 1 User Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 2Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle en facilité de gestion et de configuration, les utilisateurs appréciant son interface intuitive et ses fonctionnalités centralisées qui simplifient la communication. Un utilisateur a noté : "la plateforme est conviviale, offrant des versions distinctes de son site web et de son application pour les ordinateurs et les téléphones mobiles."
- Les utilisateurs disent que Ringover se distingue par son haut niveau de personnalisation, notamment dans ses capacités IVR, qui permettent aux entreprises d'adapter les flux d'appels à leurs besoins spécifiques. Un critique a mentionné : "la facilité d'utilisation et le haut niveau de personnalisation... rendent notre communication plus fluide chaque année."
- Selon les avis vérifiés, 3CX offre un prix d'entrée gratuit, ce qui en fait une option attrayante pour les entreprises de taille moyenne cherchant à minimiser les coûts. Les utilisateurs apprécient de pouvoir accéder à un ensemble de fonctionnalités robustes sans investissement initial, ce qui est un avantage significatif pour les équipes soucieuses de leur budget.
- Les critiques mentionnent que Ringover offre un processus de mise en œuvre rapide, de nombreux utilisateurs soulignant qu'ils peuvent configurer la plateforme sans avoir besoin d'assistance technique. Un utilisateur a déclaré : "Une application très fonctionnelle et intuitive que je n'aurai pas besoin de techniciens pour installer," mettant en avant sa nature conviviale.
- Les critiques de G2 soulignent que bien que 3CX ait de solides fonctionnalités de gestion des appels, il rencontre parfois des défis dans les capacités SMS mobiles, où les utilisateurs estiment que Ringover est meilleur. Un utilisateur a noté que les fonctionnalités SMS de Ringover sont plus efficaces, indiquant un domaine potentiel d'amélioration pour 3CX.
- Les utilisateurs rapportent que Ringover offre constamment un support de qualité supérieure, avec un score qui reflète sa fiabilité. Les critiques ont loué la plateforme pour ses améliorations continues et son support, déclarant : "Nous avons travaillé avec Ringover pendant plusieurs années, et ils ont constamment fourni un service de qualité supérieure."
3CX vs Ringover
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ringover plus facile à utiliser, à mettre en place et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les examinateurs ont préféré la facilité d'administration avec 3CX.
- Les évaluateurs ont estimé que Ringover répond mieux aux besoins de leur entreprise que 3CX.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ringover est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ringover à 3CX.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Ringover
SMART
$24.00
1 User Par mois
Les éléments essentiels pour votre système téléphonique d'entreprise
- Appels gratuits et illimités vers des lignes fixes et mobiles dans jusqu'à 90 destinations mondiales**
- 1 numéro de ligne fixe personnel (5 $/ numéro supplémentaire)
- Aucun nombre minimum d'utilisateurs
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Ringover
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
356
9.1
384
Facilité d’utilisation
9.0
363
9.3
396
Facilité d’installation
8.8
243
9.2
359
Facilité d’administration
9.0
226
8.9
182
Qualité du service client
7.9
324
9.1
381
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
215
8.8
182
Orientation du produit (% positif)
8.4
358
9.2
373
Fonctionnalités
Canaux
9.4
134
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
189
Fonction non disponible
8.6
174
8.6
96
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
170
7.3
70
8.6
172
Fonction non disponible
8.4
162
IA générative
7.1
25
8.4
73
Fonctions
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
167
8.9
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
169
8.9
184
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
173
Fonction non disponible
8.7
164
8.2
95
8.8
166
9.1
119
8.8
164
8.8
100
8.8
164
8.5
97
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
164
Agentic AI - Centre de contact
6.7
15
8.0
33
7.4
17
8.5
36
7.1
14
8.4
31
7.3
14
8.1
32
Administrative
8.3
151
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
161
9.0
180
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
164
8.5
186
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
172
9.0
116
9.0
161
8.3
105
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
160
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
9.6
9
9.0
34
9.5
10
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
10
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
10
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
10
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
9
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
10
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
54
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
9.3
10
8.9
22
9.0
10
9.7
22
9.2
10
8.4
23
8.9
11
9.7
24
9.5
10
9.8
24
9.7
10
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
9.1
9
7.7
22
9.2
11
8.0
23
9.4
11
7.1
22
9.3
10
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
7.6
12
9.6
20
7.7
14
8.5
20
7.8
12
9.1
20
8.1
15
9.2
20
6.9
12
9.3
20
7.1
13
Communication de base
9.5
192
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
82
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
65
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
75
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
7.5
70
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
73
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
74
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
5.5
7
8.0
9
6.5
8
7.2
9
6.0
7
7.2
9
5.5
7
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
66
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
70
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
71
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
71
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
70
Fonction non disponible
9.0
75
Suivi des appels sortantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
153
Agentic AI - Suivi des appels sortants
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Pas assez de données disponibles
7.5
20
Appel
Pas assez de données disponibles
9.4
139
Pas assez de données disponibles
8.7
131
Pas assez de données disponibles
9.2
133
Pas assez de données disponibles
9.3
134
Pas assez de données disponibles
8.4
25
Contacts
Pas assez de données disponibles
8.9
131
Pas assez de données disponibles
8.8
124
Pas assez de données disponibles
8.8
126
Idées
Pas assez de données disponibles
9.1
131
Pas assez de données disponibles
8.9
129
Pas assez de données disponibles
8.7
126
Pas assez de données disponibles
8.0
124
Pas assez de données disponibles
8.0
122
Pas assez de données disponibles
8.3
22
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
9.5
7
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
7
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.8
7
Fonction non disponible
9.7
6
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
6
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
6
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
10.0
6
Fonction non disponible
10.0
6
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetRingover est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetCentre de contactetConférence vidéoetPlateformes PBX Cloud
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Chat en directetInfrastructure de centre d'appels (CCI)
Ringover est catégorisé comme Suivi des appels sortants
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Ringover
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.1%
Hôpital et soins de santé
5.5%
Télécommunications
5.1%
Gestion de l’éducation
4.8%
Construction
4.3%
Autre
70.1%
Dotation et recrutement
7.7%
Assurance
6.7%
Logiciels informatiques
6.5%
Marketing et publicité
5.8%
Services aux consommateurs
5.5%
Autre
67.8%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
Est-il possible d'intégrer plus de logiciels avec cette (API) ?
1 commentaire
NA
Merci pour votre commentaire concernant les capacités d'intégration de 3CX. Nous ajoutons continuellement plus de fonctionnalités pour améliorer notre...Lire la suite
Que fait Ringover ?
1 commentaire
Réponse officielle de Ringover
Nous sommes une application CcaaS (centre de contact en tant que service) pour gérer les appels téléphoniques, les vidéoconférences, les SMS et le chat...Lire la suite
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