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Comparer 3CXetMitel 
Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
$20.99 /user/month
3CX
Note
(526)4.4 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (55.2% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3Mitel
Note
(234)3.8 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (45.7% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
$20.99 /user/month
Parcourir tous les plans tarifaires 4Résumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que 3CX excelle en satisfaction globale des utilisateurs, affichant un score G2 plus élevé par rapport à Mitel. Les utilisateurs apprécient sa gestion et configuration intuitives, qui simplifient la communication entre les équipes.
- Selon des avis vérifiés, les utilisateurs de Mitel soulignent la facilité de mise en œuvre et l'intégration avec les systèmes existants, louant particulièrement l'interface utilisateur conviviale pour les agents et les administrateurs.
- Les utilisateurs disent que la plateforme de 3CX est très conviviale, avec des versions distinctes pour le bureau et le mobile, ce qui la rend facile à configurer et garantit que les utilisateurs ne manquent jamais un appel, une fonctionnalité qui améliore l'utilisabilité quotidienne.
- Les critiques mentionnent que bien que Mitel offre une expérience d'administration solide, elle a parfois du mal avec des besoins de flux de travail spécifiques, entraînant des défis de configuration qui peuvent affecter la satisfaction des utilisateurs.
- Les critiques de G2 notent que 3CX fournit une plateforme centralisée pour toutes les fonctionnalités, ce qui améliore considérablement la communication et la gestion des équipes, un point qui résonne bien avec les utilisateurs recherchant l'efficacité.
- Selon des retours récents, les solutions de Mitel sont louées pour leur facilité d'utilisation et leurs capacités d'intégration, mais les scores de satisfaction globaux plus bas suggèrent que les utilisateurs peuvent trouver plus de valeur dans les offres de 3CX.
3CX vs Mitel
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé 3CX plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec 3CX dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que 3CX répond mieux aux besoins de leur entreprise que Mitel.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que 3CX est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de 3CX à Mitel.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
3CX
3CX SMB
Gratuit
10 Users
Gratuit pour jusqu'à 10 utilisateurs.
- Système téléphonique de nouvelle génération
- Apportez votre propre Trunk SIP
- WFH : équipes activées à distance
Mitel
Essentials
$20.99
/user/month
Fonctionnalités PBX, Collaboration, Conférence
Essai gratuit
3CX
Essai gratuit disponible
Mitel
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
353
8.1
190
Facilité d’utilisation
9.0
360
7.9
191
Facilité d’installation
8.8
240
7.3
132
Facilité d’administration
9.0
224
7.3
131
Qualité du service client
7.9
321
7.2
174
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
213
7.4
131
Orientation du produit (% positif)
8.5
355
6.2
182
Fonctionnalités
Canaux
9.3
131
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
20
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
95
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
69
7.1
12
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
7.4
12
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
6.9
24
Pas assez de données disponibles
Fonctions
8.9
180
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
185
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
182
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
94
7.7
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
118
9.5
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
99
9.1
13
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
96
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Agentic AI - Centre de contact
6.4
14
Pas assez de données disponibles
7.0
15
Pas assez de données disponibles
7.1
13
Pas assez de données disponibles
7.2
13
Pas assez de données disponibles
Administrative
8.2
150
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
179
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
184
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
7
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
104
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de collaboration
8.8
69
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
38
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
34
Pas assez de données disponibles
9.2
39
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
35
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Coordination des réunions
8.4
72
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
68
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
70
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
42
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Type de logiciel
9.0
83
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.3
46
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
43
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Vidéoconférence
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
8.7
53
Pas assez de données
Plate-forme
7.7
41
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
8.9
50
Pas assez de données disponibles
9.0
48
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
9.1
47
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.0
15
Pas assez de données disponibles
Gestion de la main-d’œuvre
9.2
49
Pas assez de données disponibles
8.7
48
Pas assez de données disponibles
Infrastructure de centre d'appels (CCI)
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administrative
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
IA générative
6.7
11
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
7.7
10
Pas assez de données disponibles
Communication
9.3
38
Pas assez de données disponibles
9.3
39
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Usage interne
8.9
44
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.9
37
Pas assez de données disponibles
9.0
35
Pas assez de données disponibles
Basic Communication - Cloud PBX
9.7
25
Pas assez de données disponibles
8.9
22
Pas assez de données disponibles
9.7
22
Pas assez de données disponibles
8.4
23
Pas assez de données disponibles
9.7
24
Pas assez de données disponibles
9.8
24
Pas assez de données disponibles
Advanced Features - Cloud PBX
8.6
21
Pas assez de données disponibles
7.7
22
Pas assez de données disponibles
8.0
23
Pas assez de données disponibles
7.1
22
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plateforme - Fournisseurs de VoIP
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.6
20
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
9.1
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
Communication de base
9.5
192
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
121
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
133
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
35
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
133
|
Fonctionnalité vérifiée
6.9
53
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
118
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
48
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
173
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
85
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
185
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
115
|
Fonctionnalité vérifiée
Fournisseurs VoIP - Agentic AI
6.5
10
Pas assez de données disponibles
8.0
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
7.2
9
Pas assez de données disponibles
Accès
8.5
118
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
54
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
155
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
49
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
165
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalités avancées
8.5
172
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
90
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
162
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
97
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.8
106
Agentic AI - Plateformes UCaaS
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Extensions
Fonction non disponible
7.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.7
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
9
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
23
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques
9.5
24
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
13
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.8
19
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
5
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
28
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
27
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
9
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
3CXetMitel est catégorisé comme Plateformes UCaaSetVoIPetCentre de contact
Catégories uniques
3CX est catégorisé comme Chat en directetConférence vidéoetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etPlateformes PBX Cloud
Mitel n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
3CX
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Mitel
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
10.2%
Hôpital et soins de santé
5.6%
Télécommunications
5.1%
Gestion de l’éducation
4.8%
Construction
4.6%
Autre
69.7%
Technologies et services d’information
6.8%
Assurance
5.9%
Services financiers
5.9%
Construction
4.6%
Immobilier
4.1%
Autre
72.6%
Meilleures alternatives
Discussions
Mettre en place STUN pour les employés à distance a été un défi pendant cette pandémie de COVID-19.
2 commentaires
NA
Bonjour Tim,
Merci pour votre question. Comme il s'agit d'un problème technique, je vous conseille d'ouvrir un ticket de support avec notre équipe, qui est...Lire la suite
Comment intégrer 3CX à mon CRM
2 commentaires
TC
Il existe un certain nombre de plateformes CRM différentes qui ont une intégration facile avec 3cx. Je sais que j'ai un client utilisant ZohoCRM et il a pu...Lire la suite
avez-vous travaillé sur une solution pour résoudre le problème de SMS avec 3CX ?
1 commentaire
TN
Oui, la version 3CX v16 Update 7 (Alpha à sortir la semaine prochaine) s'intégrera avec la messagerie texte professionnelle ainsi que les messages Facebook.Lire la suite
Politique de mot de passe et client mobile
1 commentaire
Réponse officielle de Mitel
Bonjour Thomas. Merci d'avoir lancé cette discussion !
J'ai demandé en interne concernant nos politiques de mot de passe, mais saviez-vous que nous...Lire la suite
Mitel n'a plus de discussions avec des réponses
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