Le logiciel de gestion des abonnements aide les entreprises à suivre toutes les activités liées à la vente de produits basés sur un abonnement. Bien que le logiciel en tant que service (SaaS) soit le type d'abonnement le plus populaire, de plus en plus d'entreprises proposent des produits numériques et même physiques sous forme de modèle d'abonnement. Ce type de logiciel peut être utilisé par la plupart des départements d'une entreprise basée sur un abonnement, les plus importants étant les ventes, le marketing et la comptabilité.
Les produits de cette catégorie sont proposés soit sous forme de suite logicielle, soit sous forme de solutions autonomes. Les suites combinent plusieurs produits tels que le logiciel de facturation d'abonnement et le logiciel de gestion des revenus d'abonnement. Le logiciel autonome offre toutes les fonctionnalités de gestion des abonnements dans un système intégré. Le logiciel de gestion des abonnements s'intègre à d'autres solutions comme les plateformes de commerce électronique, les passerelles de paiement, et le logiciel de comptabilité.
Pour être inclus dans la catégorie Gestion des abonnements, un produit doit :
Définir et gérer des plans d'abonnement pour les logiciels ainsi que pour les produits numériques et/ou physiques
Gérer les prix des forfaits d'abonnement, ainsi que les réductions et offres spéciales
Permettre aux utilisateurs de créer des plans personnalisés, des offres groupées et des arrangements pluriannuels
Suivre les ventes et les revenus générés par les produits d'abonnement
Gérer les renouvellements, les annulations et tout autre changement d'abonnement
Identifier de nouvelles opportunités de vente telles que la vente incitative et la vente croisée
Stocker les informations des clients, y compris la facturation, les contrats et les paiements
Accommoder les paiements automatiques à partir de plusieurs méthodes de paiement différentes
