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Quels sont les problèmes que Cratejoy résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?
Lorsque nous avons lancé pour la première fois avec Cratejoy, nous avons subi plus de 6 000 $ de commandes frauduleuses au cours des premiers mois. Comme Cratejoy ne nous permettait pas d'accéder à la suite de prévention de la fraude Stripe Radar et que Cratejoy lui-même avait des méthodes de prévention de la fraude limitées, nous ne pouvions rien faire pour arrêter les commandes frauduleuses. En conséquence, nous avons démarré notre entreprise avec une perte significative. Cratejoy a refusé d'assumer la responsabilité de ce problème. Au fil du temps, chaque mois présentait un nouveau problème : les coupons étaient appliqués deux fois, les clients étaient facturés mais aucune commande n'était créée, notre site Web était gelé et non modifiable. Chaque fois que nous avons contacté Cratejoy, nous avons été accueillis par un nouvel employé enthousiaste qui avait peu de connaissances sur l'héritage des problèmes de Cratejoy. Nous sommes même allés à Denver pour rencontrer Cratejoy à la conférence SUBTA. Bien que nous ayons été assurés en face à face que nos préoccupations seraient prises en compte... 6 mois plus tard, toujours aucun suivi. Le dernier projet de Cratejoy, une application Shopify, a été en proie à des retards et des promesses non tenues. Il est devenu abondamment clair pourquoi les entreprises d'abonnement en croissance quittent Cratejoy pour de meilleures eaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.