Meilleur Logiciel de support à distance - Page 4
Le logiciel de support à distance permet aux départements informatiques et aux administrateurs de se connecter à un appareil et de le contrôler depuis un emplacement distant via un réseau interne ou Internet afin de résoudre des problèmes techniques et d'automatiser des tâches routinières. Les entreprises utilisent le logiciel de support à distance pour résoudre des problèmes techniques et renforcer la sécurité sans nécessiter que les techniciens aient un accès physique à l'appareil nécessitant un support.
Les solutions de support à distance permettent aux professionnels de l'informatique d'accéder et de résoudre des problèmes techniques sans être sur place ; ce type de logiciel offre également la possibilité de surveiller les systèmes et d'effectuer des diagnostics à distance. Le logiciel de support à distance peut également inclure des fonctions conçues pour aider à maintenir la conformité réglementaire ainsi que fournir des outils d'audit, des paramètres de permission granulaires, des fonctions de gestion d'identité, et plus encore.
Les solutions de support à distance sont utilisées par les départements informatiques pour résoudre les problèmes techniques des clients et faire économiser du temps et de l'argent aux organisations sur le support informatique. Le personnel de support informatique n'a pas besoin de se déplacer jusqu'à l'appareil physique ou de perdre du temps au téléphone à déchiffrer le langage non technique d'un utilisateur non informé. Au lieu de cela, ils peuvent accéder à l'appareil, diagnostiquer le problème et mettre en œuvre une solution sans entrave.
Le logiciel de support à distance ne doit pas être confondu avec le logiciel de bureau à distance, bien que les deux partagent le principe de base permettant l'accès depuis un point distant via Internet ou un intranet. La différence déterminante entre ces types de logiciels est la fonctionnalité étendue offerte par les solutions de support à distance.
Le logiciel de support à distance peut être utilisé comme une application autonome, mais la plupart des solutions offrent généralement une intégration avec une solution de gestion informatique ou de surveillance et de gestion à distance (RMM). Les professionnels de l'informatique utilisent le logiciel de support à distance dans le cadre de leur pile technologique pour améliorer leur capacité à aider les clients.
Pour se qualifier en tant que solution de support à distance, un produit doit :
Générer des rapports de session détaillés Effectuer des tâches administratives à distance Permettre un accès complet à distance, non surveillé et surveillé, et le contrôle des ordinateurs de bureau, serveurs et ordinateurs portables Permettre la connexion via Internet ou un réseau interneLogiciel de support à distance en vedette en un coup d'œil
G2 est fier de présenter des avis impartiaux sur la satisfaction des user dans nos évaluations et rapports. Nous n'autorisons pas les placements payés dans nos évaluations, classements ou rapports. Découvrez nos de notation.
A weekly snapshot of rising stars, new launches, and what everyone's buzzing about.
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
XMReality offre une solution d'assistance visuelle à distance conçue pour votre entreprise, toujours entièrement sécurisée et personnalisable pour s'aligner avec votre marque. Améliorée par la réalité
- 39% Petite entreprise
- 37% Entreprise
555 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Logiciel de Bureau à Distance, pour Support à Distance, Accès à Distance, et Réunions en Ligne. Iperius Remote assure des connexions de bureau à distance rapides et sécurisées. Le logiciel est pratiq
- Technologie de l'information et services
- 82% Petite entreprise
- 14% Marché intermédiaire
3,005 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
RemoteHQ est une plateforme de navigation collaborative en ligne pour les équipes à distance et hybrides. Avec son navigateur révolutionnaire Remote Browser, vous pouvez co-naviguer et co-éditer n'imp
- 75% Petite entreprise
- 25% Marché intermédiaire
537 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Radmin est l'un des logiciels d'accès à distance les plus sécurisés et fiables aujourd'hui. Il a été choisi par plus de 100 000 entreprises dans le monde pour le support technique à distance aux emplo
- 42% Entreprise
- 33% Marché intermédiaire
384 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
ShowMyPC fournit des outils d'accès à distance, de support à distance, de collaboration et de productivité faciles à utiliser et sécurisés pour les particuliers et les entreprises du monde entier. Bas
- Technologie de l'information et services
- 59% Petite entreprise
- 18% Marché intermédiaire
2 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Cobrowse est une solution de navigation collaborative, conçue pour améliorer les engagements de vente et de support à distance avec une interaction humaine en temps réel. Avec Cobrowse, les agents peu
- Logiciels informatiques
- 69% Petite entreprise
- 19% Entreprise
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Viewabo permet aux agents de support d'envoyer un lien pour accéder aux caméras des téléphones des clients afin de voir ce qu'ils voient sans que les clients aient besoin d'installer une application.
- Matériel informatique
- 50% Petite entreprise
- 50% Marché intermédiaire
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Logiciel de support à distance pour les professionnels de l'informatique. XP/Vista/7/8/RT. Voir et contrôler n'importe quel PC ou Mac à travers les pare-feu depuis n'importe où.
- Technologie de l'information et services
- 90% Petite entreprise
187 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Remote Utilities est un logiciel de bureau à distance complet qui permet un accès sécurisé et un contrôle des ordinateurs distants, offrant des fonctionnalités telles que le transfert de fichiers, la
- 65% Petite entreprise
- 24% Entreprise
214 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Blitzz offre aux utilisateurs une solution conviviale pour les inspections vidéo à distance et le support client en direct sans téléchargement d'application. Les techniciens du support client peuvent
- 67% Petite entreprise
- 33% Marché intermédiaire
288 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Fullview AI est le meilleur agent IA pour le service client. Il ne se contente pas de répondre ; il agit. Fullview résout instantanément les problèmes des clients en guidant les utilisateurs à travers
- Logiciels informatiques
- 36% Marché intermédiaire
- 36% Petite entreprise
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Zoho Assist est une solution de support à distance et de partage d'écran basée sur le cloud, conçue pour faciliter des connexions fluides et sécurisées entre techniciens et clients. Elle permet aux pr
- 40% Entreprise
- 40% Petite entreprise
7,873 abonnés Twitter
- Aperçu
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
En tant que pionnier et leader du marché dans le domaine de l'IA de vision par ordinateur et des solutions alimentées par la réalité augmentée, nous chez TechSee croyons que la meilleure façon de rend
- 70% Marché intermédiaire
- 30% Petite entreprise
1,934 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Le travail administratif manuel ralentit la croissance des entreprises, et nous sommes ici pour changer cela. Notre mission est d'équiper des personnes intelligentes avec une technologie qui les aide
- 56% Petite entreprise
- 44% Marché intermédiaire
36 abonnés Twitter
- Aperçu
- Avantages et Inconvénients
- Satisfaction de l'utilisateur
- Détails du vendeur
Barracuda MSP est conçu pour gérer la manière dont les fournisseurs de services informatiques déploient des stratégies de protection des données pour les clients PME.
- Technologie de l'information et services
- Sécurité informatique et réseau
- 79% Petite entreprise
- 15% Marché intermédiaire
15,256 abonnés Twitter
