Avis et détails du produit ZenAdmin

J'ai travaillé avec ZenAdmin chez Agriportance depuis un certain temps maintenant et leur soutien a été exceptionnel. Pendant notre processus de certification ISO 27001, ZenAdmin s'est avéré être un partenaire de sparring inestimable, offrant des conseils pratiques sur la manière de mettre en œuvre des exigences de conformité critiques. Leurs idées nous ont aidés à naviguer dans les complexités de la certification avec facilité.

De plus, leur configuration efficace des appareils et leur coordination impeccable de la logistique pour nos employés à distance ont eu un impact significatif. Chaque machine est arrivée rapidement à notre équipe et a été configurée parfaitement pour soutenir nos opérations, ce qui a été crucial pour notre personnel distribué.

Au-delà de ces points forts, le soutien continu de ZenAdmin continue de m'impressionner. Que ce soit pour aider à la configuration de VPN ou pour ajouter des solutions robustes de MDM et de sécurité des terminaux, ils veillent à ce que notre infrastructure informatique reste sécurisée et fonctionne toujours sans problème.

Notre équipe de 30 personnes crée des tickets de support quotidiennement en utilisant une application de ticketing très conviviale intégrée de manière transparente dans MS Teams. Ce processus rationalisé nous permet de signaler des problèmes et de suivre les résolutions en temps réel de manière incroyablement simple.

Je recommande vivement ZenAdmin à toute organisation à la recherche d'une solution de gestion informatique complète et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu quelques cas isolés où certains membres de l'équipe étaient initialement préoccupés par l'absence de mises à jour de statut pendant les analyses de problèmes. Cependant, une fois que nous avons soulevé le problème, ZenAdmin a répondu rapidement et a amélioré leur processus de communication, assurant un soutien encore plus fluide à l'avenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZenAdmin et l'équipe ZenAdmin ont été essentiels pour notre modèle de support du personnel de l'entreprise. Ils se sont intégrés très bien avec notre personnel de support, comblant les domaines où nous avions besoin d'aide et fournissant toujours un support rapide. Leur gamme de services disponibles est impressionnante, et leur volonté de dépasser les attentes est toujours appréciée. Notre décision de travailler avec ZenAdmin a été essentielle au succès de notre équipe informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas grand-chose que je n'aime pas, mais j'aimerais les voir développer leur boutique en ligne et avoir plus d'équipements disponibles à l'achat qui soient en stock. Malheureusement, pour de nombreux articles, nous devons demander un devis et le délai de traitement est prolongé. Peut-être qu'avoir une liste des articles courants qu'une entreprise commande en stock pourrait être une idée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avions l'habitude de jongler avec les besoins en matériel avec trois fournisseurs différents répartis à travers le monde. Maintenant, nous avons tout consolidé en une seule plateforme, ce qui a considérablement simplifié les opérations pour notre équipe, les finances et toutes les personnes impliquées. Obtenir des mises à jour en temps opportun sur les commandes, les réparations, le support informatique et le départ n'a jamais été aussi facile.

Avoir une plateforme unifiée qui supervise l'ensemble du cycle de vie du matériel et des applications du début à la fin a été une révolution. L'équipe derrière cela est non seulement réactive mais prend également nos retours et demandes de fonctionnalités au sérieux, en mettant en œuvre les changements rapidement. Leur fonctionnalité de flux de travail d'auto-intégration et de départ est particulièrement impressionnante ; elle est si fluide qu'elle se gère pratiquement toute seule. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait grand-chose à dire sur ce que j'aime le moins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Super facile à utiliser ! Cependant, la meilleure chose est le soutien que nous recevons de leur part ; ils sont toujours heureux d'aider et rapides. Je recommande vivement ZenAdmin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Honnêtement, je ne peux penser à rien. Si vous avez des idées pour améliorer le produit, ils sont toujours heureux de les écouter (et ils vous demanderont également des retours sur la façon d'améliorer le produit). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZenAdmin nous permet de développer et de gérer notre informatique pour les employés à un coût bien inférieur à celui d'avoir une équipe informatique interne ou un fournisseur de services gérés externe. Le produit couvre les services de cycle de vie informatique, de l'acquisition de matériel à la gestion des logiciels SaaS, en passant par le service d'assistance informatique et même la gestion MDM avec un support complet sur Slack. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration prend un peu de temps et nécessite des étapes manuelles, ce qui, je pense, pourrait être davantage automatisé à l'avenir. Cependant, une fois que vous êtes opérationnel, cela fonctionne bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans l'ensemble : ZenAdmin est génial, et la plateforme est super facile à configurer. J'adore que l'équipe soit flexible et travaille souvent avec moi. L'envoi des appareils et le support informatique sont désormais entièrement automatisés en un seul endroit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais avoir plus de SKU dans le magasin, mais l'équipe continue d'en ajouter à notre demande, donc je ne peux pas vraiment me plaindre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

ZenAdmin peut gérer l'ensemble du cycle de vie du produit pour l'utilisateur final, de la commande de matériel à la livraison automatisée et au départ. Nous utilisons également ZenAdmin pour la gestion complète de nos actifs. C'est une suite complète ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien de particulier. Tout fonctionne bien pour nous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La facilité avec laquelle nous pouvons gérer l'accès informatique pour nos équipes distribuées ainsi que gérer nos appareils informatiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Expérience très fluide et bon support client, donc rien que nous n'aimons pas pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Achat et support de laptops pour équipes à distance.

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gestion des actifs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les prix des ordinateurs portables peuvent être meilleurs et l'intégration avec Slack Avis collecté par et hébergé sur G2.com.