# Meilleur Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* Le logiciel de gestion de la relation patient (PRM), également connu sous le nom de logiciel de gestion de la relation client (CRM) dans le domaine de la santé, optimise et soutient l'ensemble du parcours de soins du patient, permet un flux d'informations efficace au sein des systèmes de santé, et augmente et favorise l'engagement des patients. En termes généraux, le PRM est le CRM pour la santé ; en réalité, le PRM est plus étroitement lié à une version santé du [logiciel d'analyse du parcours client](https://www.g2.com/categories/customer-journey-analytics), orchestrant et gérant l'expérience du patient depuis la recommandation jusqu'à l'advocacy. Le logiciel PRM permet des soins centrés sur le patient en améliorant l'accès et la communication, ce qui améliore finalement les résultats pour les patients, les relations entre les prestataires et les patients, et une plus grande efficacité du personnel. Le logiciel PRM améliore et centralise les données et les fonctionnalités des [logiciels de dossiers de santé électroniques (EHR)](https://www.g2.com/categories/ehr) et des [logiciels d'engagement des patients](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Les avantages significatifs du logiciel PRM incluent l'agrégation de tous les dossiers médicaux et l'encouragement et l'accent mis sur la participation active des patients à leur santé. En utilisant le logiciel PRM, les systèmes et organisations de santé peuvent mieux appliquer les soins basés sur la valeur, la performance et les efforts de remboursement, sans compromettre leur prestation de soins de qualité. Pour être inclus dans la catégorie de la gestion de la relation patient (PRM), un produit doit : - Capturer, mettre à jour, consolider et partager ou fournir l'accès aux informations de santé des patients à partir de divers systèmes d'information des patients - Faciliter la gestion, la synchronisation et le flux des informations des patients au sein d'un système de santé - Permettre des interactions significatives entre le patient et le prestataire, y compris la capture des retours et des sentiments des patients concernant la prestation de soins - Suivre les parcours des patients à travers la documentation clinique, la gestion des dossiers et les mises à jour des cas - Aller au-delà des offres traditionnelles d'une organisation de santé pour soutenir les patients entre les épisodes de soins ## How Many Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 80 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.53/5 (↑0.01 vs Apr 2026) - **New Reviews This Quarter**: 29 - **Buyer Segments**: Petite entreprise 81% │ Marché intermédiaire 19% - **Top Trending Product**: Dental Intelligence (+0.016) *Last updated: May 31, 2026* ## How Does G2 Rank Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) Products? **Pourquoi vous pouvez faire confiance aux classements de logiciels de G2:** - 30 Analystes et experts en données - 2,700+ Avis authentiques - 80+ Produits - Classements impartiaux Les classements de logiciels de G2 sont basés sur des avis d'utilisateurs vérifiés, une modération rigoureuse et une méthodologie de recherche cohérente maintenue par une équipe d'analystes et d'experts en données. Chaque produit est mesuré selon les mêmes critères transparents, sans placement payant ni influence du vendeur. Bien que les avis reflètent des expériences utilisateur réelles, qui peuvent être subjectives, ils offrent un aperçu précieux de la performance des logiciels entre les mains de professionnels. Ensemble, ces contributions alimentent le G2 Score, une manière standardisée de comparer les outils dans chaque catégorie. ## Which Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) Is Best for Your Use Case? - **Leader :** [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) - **Meilleur performeur :** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/fr/products/practice-by-numbers/reviews) - **Le plus facile à utiliser :** [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) - **Tendance :** [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) - **Meilleur logiciel gratuit :** [MaxAssist](https://www.g2.com/fr/products/maxassist/reviews) --- **Sponsored** ### HealthArc Nous aidons les prestataires de soins de santé et les payeurs à gérer les patients chroniques plus efficacement grâce à une plateforme de télésurveillance des patients et de gestion des soins chroniques pilotée par l'IA. Notre solution s'intègre parfaitement à votre DME, automatise la facturation conforme aux normes CMS et fournit des informations exploitables sur les patients — vous permettant d'améliorer les résultats, d'augmenter les remboursements et de réduire la charge de travail du personnel. Avec notre technologie, vous pouvez consacrer plus de temps aux soins et moins de temps à la paperasse. [Visiter le site web](https://www.g2.com/fr/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1581&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1581&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1581&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1420533&secure%5Bresource_id%5D=1581&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Ffr%2Fcategories%2Fpatient-relationship-management-prm&secure%5Btoken%5D=193a790a9be410726eb9ae1460d2b9c231e85f895bfb9ef3e5c47e3235d421e9&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.healtharc.io%2F&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## What Are the Top-Rated Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) Products in 2026? ### 1. [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) Weave est la plateforme d'expérience tout-en-un pour les petites et moyennes entreprises de soins de santé. Du premier appel téléphonique à la facture finale et à chaque point de contact intermédiaire, Weave connecte l'ensemble du parcours client. Les solutions logicielles de Weave transforment la manière dont les prestataires de soins de santé locaux attirent, communiquent avec et engagent les patients pour développer leur pratique. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 416 **How Do G2 Users Rate Weave?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 8.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Weave?** - **Vendeur:** [Weave](https://www.g2.com/fr/sellers/weave) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.getweave.com - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Lehi, Utah - **Twitter:** @getweave (2,013 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1271877/ (1,144 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Propriétaire - **Top Industries:** Pratique médicale, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### What Are Weave's Pros and Cons? **Pros:** - Communication (148 reviews) - Communication avec le patient (136 reviews) - Communication par texto (109 reviews) - Fonctionnalité de messagerie texte (109 reviews) - Facilité d'utilisation (87 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (57 reviews) - Problèmes techniques (40 reviews) - Problèmes de connectivité (39 reviews) - Bugs logiciels (36 reviews) - Problèmes d'appel (31 reviews) ### 2. [NexHealth](https://www.g2.com/fr/products/nexhealth/reviews) NexHealth est la plateforme d'expérience patient qui offre une véritable automatisation des pratiques. Nous vous aidons à éliminer les tâches fastidieuses qui ralentissent votre équipe et les maintiennent attachés à la réception. Notre technologie propriétaire Synchronizer se synchronise directement avec votre système de dossiers de santé en temps réel, avec des mises à jour apparaissant en secondes, pas en minutes ou en heures. Cette synchronisation unique et fiable signifie que vous pouvez réellement automatiser chaque étape du parcours patient, de la réservation au paiement, sans les erreurs et les retards courants sur d'autres plateformes. Notre logiciel de réservation de patients vous aide à remplir le calendrier sans appels téléphoniques interminables. La réservation en ligne en temps réel permet aux patients de prendre rendez-vous 24h/24 et 7j/7, tandis que notre liste d'attente automatisée comble les annulations de dernière minute en quelques minutes. Ramenez les patients pour les soins dont ils ont besoin avec des messages de rappel de patients automatisés. Nos liens de réservation en un clic uniques facilitent la prise de rendez-vous de suivi par SMS ou email sans portail patient, économisant à votre équipe des heures de contact manuel et ravissant les patients avec moins d'étapes pour prendre un rendez-vous. Gérez l'ensemble de votre processus d'admission des patients avec notre logiciel de formulaires numériques conforme à la HIPAA qui élimine le besoin de paperasse et de saisie manuelle de données. Nous numérisons vos formulaires existants pour vous ou vous pouvez facilement créer les vôtres avec le puissant créateur de formulaires. Capturez toutes les données dont vous avez besoin - du consentement, de l'historique, des paiements, et plus encore. Les informations des patients se synchronisent automatiquement avec leur dossier dans votre EHR, vous faisant gagner des heures de temps et réduisant les erreurs de données. Restez à l'heure avec des patients qui se présentent avec leurs formulaires d'admission déjà remplis en envoyant automatiquement les bons formulaires avant chaque rendez-vous. Ensuite, NexHealth vous aide à éliminer le jeu du téléphone avec une suite complète de communication avec les patients. Automatisez tout, des séquences de rappels de rendez-vous personnalisables qui réduisent les absences aux demandes d'avis après les rendez-vous qui boostent votre réputation en ligne en utilisant les retours de vos patients les plus satisfaits. Notre messagerie bidirectionnelle conforme à la HIPAA permet à votre équipe de texter directement avec les patients, mettant fin au jeu du téléphone pour de bon. Enfin, soyez payé plus rapidement avec des terminaux en cabinet et des demandes de paiement numériques qui se synchronisent avec votre registre EHR. Vous pouvez collecter les soldes impayés avec des demandes de paiement par SMS et email simples qui rendent le paiement pratique pour les patients. Ledger Sync montre instantanément qui a un solde et enregistre automatiquement les paiements dans le dossier du patient avec l'attribution correcte du prestataire et de la procédure, économisant des heures précieuses de temps administratif chaque semaine. Libérez votre équipe des tâches répétitives afin qu'elle puisse se concentrer sur ce qui compte le plus : les patients. Commencez avec une facturation flexible, mois par mois, et sans contrats à long terme. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 100 **How Do G2 Users Rate NexHealth?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind NexHealth?** - **Vendeur:** [Nex Health](https://www.g2.com/fr/sellers/nex-health) - **Site Web de l'entreprise:** https://nexhealth.com - **Année de fondation:** 2017 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, California - **Twitter:** @nexhealthHQ (2,140 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5366106/ (192 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Dentiste - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 87% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### What Are NexHealth's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (28 reviews) - Support client (14 reviews) - Communication (10 reviews) - Formulaires en ligne (10 reviews) - Communication avec le patient (10 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (4 reviews) - Problèmes techniques (4 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Gestion des rendez-vous (2 reviews) - Problèmes de synchronisation de calendrier (2 reviews) ### 3. [Practice by Numbers](https://www.g2.com/fr/products/practice-by-numbers/reviews) Nous sommes ici pour autonomiser les cabinets dentaires afin de rationaliser les flux de travail, améliorer les communications avec les patients et stimuler une croissance durable. Practice by Numbers rend la gestion des cabinets plus facile, permettant aux équipes dentaires de se concentrer sur la prestation de soins exceptionnels aux patients tout en réduisant le stress dans les opérations quotidiennes. Avec des analyses complètes et des outils robustes, les décisions deviennent plus éclairées et les améliorations de performance plus cohérentes. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 104 **How Do G2 Users Rate Practice by Numbers?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Practice by Numbers?** - **Vendeur:** [Practice by Numbers](https://www.g2.com/fr/sellers/practice-by-numbers) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Redmond, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/practice-by-numbers/about/ (87 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Propriétaire - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 95% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire #### What Are Practice by Numbers's Pros and Cons? **Pros:** - Caractéristiques (28 reviews) - Support client (27 reviews) - Facilité d'utilisation (25 reviews) - Communication (22 reviews) - Efficacité (18 reviews) **Cons:** - Problèmes de service client (8 reviews) - Fonctionnalités limitées (5 reviews) - Problèmes de connectivité (3 reviews) - Personnalisation limitée (3 reviews) - Pas convivial (3 reviews) ### 4. [Adit](https://www.g2.com/fr/products/adit/reviews) Adit est une plateforme de gestion de cabinet entièrement intégrée qui simplifie les opérations, la communication et l'engagement des patients dans le secteur de la santé. Avec des fonctionnalités avancées de VoIP comme l'identification de l'appelant patient, l'accès mobile, les textos pour appels manqués et la communication à numéro unique, les équipes restent connectées. Les formulaires numériques intelligents d'Adit se synchronisent avec les DME, s'assignent automatiquement en fonction du type de rendez-vous et déclenchent des rappels d'antécédents médicaux. Les paiements sont simplifiés avec des plans flexibles, le paiement par texto et la publication automatique dans le grand livre. Le rappel des patients est optimisé avec des rappels automatiques, des envois de masse de textos et des campagnes par e-mail. Les analyses révèlent les tendances des absences, les lacunes de rappel et les informations sur les revenus. Les vérifications d'assurance sont automatisées, Adit extrait les horaires, collecte les informations manquantes des patients et synchronise les données dans le dossier du patient. Avec des flux de travail personnalisables, des flux d'appels et un suivi de l'acceptation des traitements, Adit apporte de la clarté à la complexité et aide les cabinets à se développer en toute confiance. Il est temps d'échanger tous vos outils de gestion de cabinet pour un seul. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 80 **How Do G2 Users Rate Adit?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Adit?** - **Vendeur:** [Adit](https://www.g2.com/fr/sellers/adit) - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Remote, US - **Twitter:** @aditadv (100 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9319466 (546 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Dentiste - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 80% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire #### What Are Adit's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (33 reviews) - Communication client (19 reviews) - Communication (18 reviews) - Communication avec le patient (17 reviews) - Communication par texto (17 reviews) **Cons:** - Problèmes techniques (10 reviews) - Fonctionnalités limitées (5 reviews) - Problèmes de messagerie (4 reviews) - Utilisabilité du système (4 reviews) - Problèmes d'appel (3 reviews) ### 5. [Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-health-formerly-salesforce-health-cloud/reviews) Agentforce Health (anciennement connu sous le nom de Health Cloud) est la plateforme de confiance, connectée et axée sur l'IA pour les soins de santé, construite sur notre plateforme profondément unifiée avec des modèles de données, des flux de travail, une interopérabilité et une conformité spécifiques aux soins de santé. Elle connecte les données cliniques et non cliniques pour alimenter des agents d'IA préconstruits et configurables - vous aidant à réduire l'épuisement professionnel des employés, à étendre l'engagement personnalisé des patients et à accélérer le temps de soins. Mettre les Patients et les Membres en Premier \*Unifiez les données cliniques et non cliniques en un seul profil complet de patient ou de membre avec des modèles de données conçus pour les prestataires et les payeurs \*Offrez des expériences de libre-service fluides avec des applications conviviales pour les Services aux Patients, la Santé Comportementale, la Surveillance des Maladies et la Gestion de Crise \*Stimulez l'engagement des membres et comblez les lacunes de soins avec une segmentation basée sur les données, des soins holistiques, des recommandations intelligentes et une sensibilisation proactive Contenir les Coûts et Améliorer l'Efficacité Opérationnelle. \*Commencez plus rapidement avec Salesforce Go. Découvrez les fonctionnalités que vous possédez déjà, activez-les en un seul clic et configurez-les dans une interface simplifiée pour réduire le temps de mise en valeur \*Naviguez avec confiance en utilisant la dernière interface utilisateur de Salesforce, conçue pour minimiser les frictions pour les équipes cliniques et administratives \*Automatisez la planification, les évaluations, les avantages et la sensibilisation aux soins avec des agents vocaux entrants et sortants prêts pour HIPAA \*Éliminez la saisie manuelle avec Document AI pour extraire et numériser les données cliniques à partir de formulaires \*Réduisez les coûts et accélérez le temps de soins avec des flux de travail de gestion de l'utilisation guidée pour les autorisations préalables, la gestion du réseau de prestataires et la coordination des soins Déployez des Compétences Agentforce Préconstruites Prêtes à l'Emploi \*Prestataire : Récupération des Données EHR des Patients, Vérification de l'Éligibilité et des Avantages, Correspondance des Prestataires, Demandes de Renouvellement de Médicaments, et plus encore \*Payer : Service de Réclamations et Assistance à la Couverture des Membres, Vérification des Avantages, Résumé du Réseau de Prestataires, et plus encore \*Soins à Domicile : Résumé et Recommandations des Patients, Devis, Création d'Avantages et de Budget Configurez et étendez les outils avec des outils low-code/no-code sur la plateforme Agentforce Fournir des Informations Intelligentes au Point de Soins \*Allez au-delà des rapports statiques pour des informations prédictives avec Health Intelligence, propulsé par Tableau \*Permettez aux équipes de soins d'accéder à des informations exploitables, alimentées par l'IA, au point de service \*Soutenez l'engagement des patients et des membres 24/7 avec des agents Agentforce toujours actifs Conformité à Chaque Étape \*Déployez l'IA en toute confiance en utilisant la couche de confiance Agentforce — des garde-fous intégrés masquent les PII/PHI sensibles assurant l'adhésion à HIPAA \*Définissez des autorisations basées sur l'utilisateur pour régir la visibilité des données des patients et des membres Écosystème Ouvert pour l'Interopérabilité \*Étendez les systèmes de santé avec des API alignées sur HL7 FHIR et des intégrations Agentforce MuleSoft avec EHR, CMS, et plus encore \*Ingestez des données structurées et non structurées à partir des systèmes EHR et de réclamations en utilisant Data 360 avec une intégration Zero Copy \*Intégrez de manière transparente avec les produits Agentforce 360 comme Slack, Agentforce Marketing et Tableau **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 33 **How Do G2 Users Rate Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)?** - **Vendeur:** [Salesforce](https://www.g2.com/fr/sellers/salesforce) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.salesforce.com/ - **Année de fondation:** 1999 - **Emplacement du siège social:** San Francisco, CA - **Twitter:** @salesforce (581,272 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 44% Entreprise, 33% Marché intermédiaire #### What Are Agentforce Health (formerly Salesforce Health Cloud)'s Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Caractéristiques (1 reviews) - Soins aux patients (1 reviews) - Communication avec le patient (1 reviews) - Intégration de la plateforme (1 reviews) **Cons:** - Interface complexe (1 reviews) - Chargement lent (1 reviews) - Performance lente (1 reviews) - Limitations du logiciel (1 reviews) - Complexité du système (1 reviews) ### 6. [Artera](https://www.g2.com/fr/products/artera/reviews) Artera est l'entreprise de santé agentique éprouvée, tirant parti d'une décennie d'expertise approfondie pour soutenir 2 milliards de communications avec les patients chaque année. Nos solutions permettent aux humains et aux agents IA de travailler ensemble pour améliorer les communications avec les patients à travers le texte, le téléphone et le web, unifiant ainsi l'ensemble du parcours du patient - de la planification et de l'admission à la facturation et plus encore. Fiée par plus de 1 000 organisations de santé (y compris des groupes spécialisés, des FQHC, de grands IDN et des agences fédérales), Artera augmente directement l'efficacité du personnel, stimule l'engagement des patients et améliore le résultat net des prestataires, aidant les patients à obtenir les soins dont ils ont besoin avec simplicité et rapidité. 2B+ Comms Annuelles | 200M+ Patients | 10 ans d'Expérience | FedRAMP High en Cours | www.artera.io | **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 83 **How Do G2 Users Rate Artera?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Artera?** - **Vendeur:** [Artera](https://www.g2.com/fr/sellers/artera) - **Site Web de l'entreprise:** https://artera.io - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera_io (760 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9405895/ (300 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 63% Marché intermédiaire, 20% Entreprise #### What Are Artera's Pros and Cons? **Pros:** - Communication (8 reviews) - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Communication avec le patient (8 reviews) - Communication par texto (5 reviews) - Fonctionnalité de messagerie texte (5 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (6 reviews) - Fonctionnalités limitées (3 reviews) - Fonctionnalités de messagerie limitées (3 reviews) - Problèmes de communication (2 reviews) - Navigation difficile (2 reviews) ### 7. [MaxAssist](https://www.g2.com/fr/products/maxassist/reviews) MaxAssist® est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les cabinets dentaires afin d'améliorer l'engagement des patients et de rationaliser les opérations quotidiennes. Construit par des professionnels dentaires, il intègre plusieurs fonctionnalités pour soutenir les équipes administratives, les gestionnaires de bureau et les dentistes dans la gestion de la planification, de la communication et des flux de travail administratifs. Contrairement aux logiciels traditionnels, MaxAssist® va au-delà de l'envoi de rappels en ciblant également les patients qui ne répondent pas à l'automatisation. MaxAI, notre fonctionnalité d'intelligence exploitable, utilise plus d'une décennie de données de planification des patients pour générer des plans quotidiens personnalisés. Chaque matin, les équipes dentaires reçoivent des conseils sur les patients à contacter et l'approche la plus efficace, aidant les cabinets à anticiper les lacunes dans leur planning d'hygiène tout en identifiant les opportunités de traitement non planifiées. MaxAI peut prévoir jusqu'à 30 jours à l'avance, permettant aux cabinets de traiter de manière proactive les ralentissements potentiels et de maximiser les visites des patients. Max s'intègre avec Mango Voice pour une communication fluide avec les patients. Des fonctionnalités comme Call Pop et Patient Pop offrent une visibilité immédiate sur qui appelle, y compris l'historique des rendez-vous et les détails pertinents du patient. Le personnel peut engager les patients en temps réel, prendre des rendez-vous directement depuis les appels et réduire la prise de notes manuelle, créant ainsi une équipe administrative plus efficace. MaxAssist® propose une interface conviviale et des flux de travail optimisés qui réduisent les erreurs et simplifient les tâches répétitives. Le personnel peut gérer les rendez-vous, suivre les performances et optimiser l'ensemble du parcours du patient avec moins d'effort. En combinant des informations basées sur l'IA, des outils de communication intégrés et une optimisation des flux de travail, MaxAssist® garantit que les équipes dentaires peuvent maintenir des plannings d'hygiène complets, saisir des opportunités de traitement précédemment manquées et offrir un environnement de pratique plus productif et axé sur le patient. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 223 **How Do G2 Users Rate MaxAssist?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 8.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 8.7/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind MaxAssist?** - **Vendeur:** [MaxAssist](https://www.g2.com/fr/sellers/maxassist) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.maxassist.com - **Année de fondation:** 2013 - **Emplacement du siège social:** Calgary, Alberta - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/recallmax/ (69 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Dentiste - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 87% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### What Are MaxAssist's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (32 reviews) - Communication avec le patient (23 reviews) - Gain de temps (15 reviews) - Communication (14 reviews) - Support client (14 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (9 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) - Utilisabilité du système (6 reviews) - Personnalisation limitée (5 reviews) - Cher (3 reviews) ### 8. [Solutionreach](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews) Accélérez votre cycle de revenus avec une solution de messagerie patient unifiée et personnalisable qui simplifie le parcours du patient, de son premier rendez-vous à son paiement final. Solutionreach est la solution de communication facile à utiliser qui aide à construire des relations patient personnalisées, améliore les résultats des soins, optimise le temps du personnel et génère des revenus. Nous transformons vos communications avec les patients tout en nous intégrant parfaitement aux opérations existantes. Depuis 24 ans, Solutionreach permet aux cabinets de fonctionner sans accroc au quotidien en augmentant les revenus et en réduisant les absences pour les clients de santé de toutes tailles grâce à notre plateforme de pointe et à la fiabilité de notre service. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 167 **How Do G2 Users Rate Solutionreach?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 4.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 5.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 8.3/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Solutionreach?** - **Vendeur:** [Solutionreach](https://www.g2.com/fr/sellers/solutionreach) - **Année de fondation:** 2000 - **Emplacement du siège social:** Lehi, UT - **Twitter:** @solutionreach (1,829 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2326749/ (326 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 88% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire #### What Are Solutionreach's Pros and Cons? **Pros:** - Planification de rendez-vous (1 reviews) - Gestion des clients (1 reviews) - Communication (1 reviews) - Facilité de communication (1 reviews) - Efficacité de la communication (1 reviews) **Cons:** - Mises à jour fréquentes (1 reviews) - Inconvénient (1 reviews) - Mises à jour inefficaces (1 reviews) - Problèmes de paiement (1 reviews) - Mettre à jour les problèmes (1 reviews) ### 9. [RevenueWell](https://www.g2.com/fr/products/revenuewell/reviews) RevenueWell est une plateforme de marketing et de communication dentaire qui offre aux cabinets dentaires occupés des outils intelligents et faciles à utiliser pour attirer de nouveaux patients, rationaliser la communication et augmenter la production des patients existants. Avec RevenueWell, le personnel dentaire passe moins de temps au téléphone et se concentre davantage sur ce qui compte vraiment : offrir une expérience patient exceptionnelle et améliorer les résultats des patients. RevenueWell a été conçu par des dentistes pour des dentistes. L'entreprise a été fondée en 2010 pour créer une solution de gestion de la relation patient qui répond spécifiquement aux besoins uniques des cabinets dentaires occupés. La plateforme de marketing dentaire RevenueWell offre une solution puissante de marketing et de communication dentaire pour l'ensemble du parcours patient. Les fonctionnalités incluent la gestion des réseaux sociaux, la gestion de la réputation en ligne, la planification en ligne, les rappels de rendez-vous ; des formulaires patients sans papier ; et des instructions post-opératoires automatiques et des suivis de plans de traitement. Les solutions intégrées de courrier électronique, téléphone, messagerie bidirectionnelle et télédentisterie de RevenueWell vous permettent de communiquer et même de rencontrer les patients de manière sûre, sécurisée et flexible. RevenueWell Forms permet aux patients de remplir les documents à leur convenance, ce qui leur fait gagner du temps ainsi qu'à votre équipe. RevenueWell Phone complète la solution de communication totale pour les cabinets dentaires, en fournissant un système téléphonique flexible basé sur le Cloud qui garantit que vous ne perdez jamais le contact avec les patients. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 132 **How Do G2 Users Rate RevenueWell?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind RevenueWell?** - **Vendeur:** [RevenueWell](https://www.g2.com/fr/sellers/revenuewell) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.revenuewell.com - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Chicago, Illinois - **Twitter:** @RevenueWell (1,155 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1183856/ (160 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 94% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire #### What Are RevenueWell's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Communication avec le patient (8 reviews) - Rappels (8 reviews) - Automatisation de la confirmation (7 reviews) - Efficacité (7 reviews) **Cons:** - Problèmes de facturation (4 reviews) - Problèmes techniques (4 reviews) - Problèmes de connectivité (2 reviews) - Problèmes de service client (2 reviews) - Mises à jour fréquentes (2 reviews) ### 10. [sterloCare](https://www.g2.com/fr/products/sterlo-sterlocare/reviews) sterloCare est une plateforme complète de numérisation des soins de santé conçue pour améliorer la satisfaction des patients et garantir la conformité avec les normes réglementaires telles que NABH et JCI. Développée sur une plateforme sans code, elle permet aux hôpitaux de rationaliser les opérations dans tous les départements, améliorant ainsi la qualité du service et l'efficacité opérationnelle. Le système s'intègre parfaitement aux systèmes d'information hospitaliers (HIS) existants et offre des options de déploiement flexibles, y compris des solutions cloud et sur site. Accessible via des ordinateurs de bureau, des tablettes et des appareils mobiles, sterloCare fournit des mises à jour en temps réel et prend en charge des flux de travail basés sur les rôles avec des escalades automatisées pour garantir l'achèvement des tâches en temps opportun. Caractéristiques clés et fonctionnalités : - Gestion des demandes de service : Utilise des déclencheurs basés sur des codes QR pour gérer efficacement les demandes de service, suivre les plaintes et recueillir les commentaires des patients, facilitant des réponses rapides et améliorant les soins aux patients. - Système de jetons numériques : Surveille les parcours des patients externes, réduisant les temps d'attente et améliorant l'expérience globale des patients. - Logiciel de gestion des porteurs : Optimise les services de porteurs, assurant un transport efficace des patients au sein de l'hôpital. - Flux de travail automatisés et escalades : Met en œuvre des flux de travail basés sur les rôles avec des escalades intégrées, garantissant que les tâches sont accomplies rapidement et efficacement. - Notifications en temps réel : Fournit des mises à jour instantanées via mobile et email, tenant le personnel informé des statuts des tâches et des approbations. - Support multilingue : Offre une interface conviviale avec support pour plusieurs langues, répondant aux besoins régionaux divers. - Intégration transparente : Facilite l'intégration avec les HIS existants et d'autres systèmes logiciels, favorisant un flux d'informations efficace et des flux de travail harmonieux. - Tableaux de bord et rapports personnalisables : Fournit des tableaux de bord interactifs et des rapports détaillés, permettant une prise de décision basée sur les données et un suivi des performances dans tous les départements. Valeur principale et solutions fournies : sterloCare répond aux défis critiques de la gestion des soins de santé en numérisant et en automatisant divers processus hospitaliers. Il améliore l'efficacité opérationnelle, réduit les charges de travail manuelles et garantit la conformité aux normes d'accréditation comme NABH et JCI. En améliorant l'engagement des patients grâce à une gestion efficace des demandes de service et des mécanismes de retour d'information, sterloCare contribue à une plus grande satisfaction des patients. Ses outils de reporting complets et ses capacités de surveillance en temps réel permettent aux administrateurs de soins de santé de prendre des décisions éclairées, conduisant finalement à de meilleurs résultats pour les patients et à des opérations hospitalières rationalisées. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 **How Do G2 Users Rate sterloCare?** - **Gestion des enregistrements:** 9.4/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind sterloCare?** - **Vendeur:** [sterlo](https://www.g2.com/fr/sellers/sterlo-a4c301d4-2da5-4501-aeb2-f54421a73486) - **Année de fondation:** 2019 - **Emplacement du siège social:** Erode, IN - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sterlocare (15 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 86% Entreprise, 14% Marché intermédiaire #### What Are sterloCare's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (21 reviews) - Soins aux patients (16 reviews) - Support client (15 reviews) - Communication (12 reviews) - Efficacité (11 reviews) **Cons:** - Problèmes de notification (3 reviews) - Notifications excessives (2 reviews) - Problèmes de messagerie (2 reviews) - Problèmes de notification (2 reviews) - Problèmes de connectivité (1 reviews) ### 11. [Updox](https://www.g2.com/fr/products/updox/reviews) Avec plus de 470 000 utilisateurs, 68 000 médecins, 150 millions de patients et plus de 150 intégrations EHR, Updox permet aux médecins, pharmaciens et autres prestataires de soins de santé et personnel d'être plus efficaces et efficients. Nous fournissons des services de fax électronique conformes à la HIPAA, des textos et SMS sécurisés, des discussions vidéo, des rappels pour les patients, des messages diffusés et bien plus encore. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 102 **How Do G2 Users Rate Updox?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.9/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.6/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Updox?** - **Vendeur:** [EverPro](https://www.g2.com/fr/sellers/everpro) - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Denver, US - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evercommerce/ (1,751 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ: EVCM **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Assistant médical, Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 85% Petite entreprise, 9% Marché intermédiaire ### 12. [OhMD](https://www.g2.com/fr/products/ohmd/reviews) OhMD est une plateforme de communication patient omni-canal conforme à la HIPAA, conçue pour réduire le volume élevé d'appels entrants pour les cabinets médicaux. OhMD réunit des conversations pilotées par l'IA et dirigées par des humains à travers le téléphone, le texte et le web dans une boîte de réception unifiée, permettant aux cabinets de détourner les appels de routine avec l'IA tout en gardant le personnel en contrôle lorsque l'expertise est nécessaire. Les cabinets utilisent OhMD pour : • Détourner les appels entrants des patients vers des conversations textuelles et assistées par l'IA • Répondre aux appels, textes et chats web depuis une boîte de réception unifiée • Automatiser la planification et les demandes de routine sans retirer le personnel du processus • Réduire les interruptions à la réception et l'épuisement du personnel • Améliorer l'accès des patients sans embaucher ou externaliser Les cabinets utilisant OhMD rapportent : • Moins d'appels traités par le personnel • Des coûts de communication réduits • Un meilleur accès des patients et une croissance Les capacités principales incluent : • Réponse aux appels et planification assistées par l'IA • Textos sécurisés et détournement d'appels vers le texte • Boîte de réception unifiée pour les appels, textos et chats web • Routage intelligent et affectations basées sur l'intention du patient • Prise en charge humaine des conversations IA lorsque nécessaire **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 170 **How Do G2 Users Rate OhMD?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.7/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind OhMD?** - **Vendeur:** [OhMD](https://www.g2.com/fr/sellers/ohmd) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.ohmd.com/ - **Année de fondation:** 2016 - **Emplacement du siège social:** Burlington, Vermont - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3265568/ (48 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau, Assistant médical - **Top Industries:** Pratique médicale, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 54% Petite entreprise, 45% Marché intermédiaire #### What Are OhMD's Pros and Cons? **Pros:** - Communication (20 reviews) - Communication avec le patient (18 reviews) - Fonctionnalité de messagerie texte (16 reviews) - Facilité d'utilisation (14 reviews) - Communication client (9 reviews) **Cons:** - Problèmes de messagerie (8 reviews) - Fonctionnalités limitées (6 reviews) - Fonctionnalités de messagerie limitées (6 reviews) - Fonctionnalités manquantes (5 reviews) - Problèmes techniques (4 reviews) ### 13. [WebPT](https://www.g2.com/fr/products/webpt/reviews) WebPT permet aux thérapeutes en rééducation de mieux engager les patients, d'améliorer les soins et d'atteindre une croissance évolutive avec des solutions pour aider à gérer chaque aspect de leur pratique. En tant que plateforme de gestion de l'expérience de pratique (PXM) la plus innovante, complète et sécurisée de l'industrie, WebPT unifie les outils de marketing, de bureau, cliniques, de facturation et administratifs sur une seule plateforme avec un partenaire de confiance. Indépendamment de la taille ou de la spécialité de la pratique, WebPT peut aider : - À développer votre liste de patients et à faire évoluer votre entreprise - À automatiser l'enregistrement des patients, la gestion des références, la vérification des avantages et la communication avec les patients - À garder votre personnel satisfait avec une documentation plus intuitive et conforme - À améliorer l'engagement des patients et les résultats cliniques - À vous faire payer plus, plus rapidement - À optimiser la performance et vous donner la confiance pour prendre des décisions basées sur les données Avant tout, WebPT met les Membres en premier. Notre équipe d'experts en thérapie de rééducation a soutenu plus de 20 000 cliniques avec un processus de mise en œuvre personnalisé et une formation ciblée adaptée aux besoins uniques de chaque clinique. Une fois intégrés, les Membres ont accès à un support gratuit et illimité—disponible via chat en direct, email et téléphone—pour assurer leur succès continu. Servant plus de 150 000 professionnels de la thérapie de rééducation avec une fiabilité de disponibilité de 99 %, WebPT est le partenaire de confiance numéro 1 de l'industrie. Découvrez comment une plateforme peut vous aider à atteindre la grandeur dans la pratique sur webpt.com. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 159 **How Do G2 Users Rate WebPT?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.8/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.4/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind WebPT?** - **Vendeur:** [WebPT](https://www.g2.com/fr/sellers/webpt) - **Année de fondation:** 2008 - **Emplacement du siège social:** Phoenix, AZ - **Twitter:** @WebPT (15,707 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1248743/ (896 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Thérapeute physique, Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 81% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire #### What Are WebPT's Pros and Cons? **Pros:** - Documentation (1 reviews) - Gestion de documents (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) - Utile (1 reviews) - Soins aux patients (1 reviews) **Cons:** - Cher (1 reviews) - Problèmes d'intégration (1 reviews) - Pas convivial (1 reviews) ### 14. [Hyro](https://www.g2.com/fr/products/hyro/reviews) Dites adieu aux chatbots rigides et aux IVR médiocres qui se cassent constamment : Découvrez Hyro - la première plateforme de communication adaptative au monde, alimentée par des assistants virtuels IA qui stimulent un engagement supérieur avec les clients et l'efficacité au sein des organisations. Doté d'une IA conversationnelle plug & play et d'une automatisation du langage naturel, Hyro permet aux entreprises de flexibiliser leurs processus et leur communication sur leurs plateformes, services et canaux les plus précieux — y compris les centres d'appels, les solutions de chat sur site web, les SMS, et plus encore. Avec l'avantage adaptatif pour l'entreprise, Hyro inaugure une nouvelle ère de technologies conversationnelles qui sont rapides à déployer, faciles à entretenir et simples à faire évoluer — conservant des ressources vitales tout en générant de meilleures conversations, plus de conversions et une intelligence génératrice de revenus. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 20 **How Do G2 Users Rate Hyro?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Hyro?** - **Vendeur:** [Hyro](https://www.g2.com/fr/sellers/hyro) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** New York, NY - **Twitter:** @hyro_ai (425 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hyroai/ (166 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Logiciels informatiques - **Company Size:** 60% Marché intermédiaire, 25% Petite entreprise ### 15. [Tebra (previously Kareo + PatientPop)](https://www.g2.com/fr/products/tebra-previously-kareo-patientpop/reviews) Tebra est une plateforme tout-en-un de dossier médical électronique (DME) et de gestion de cabinet conçue pour les pratiques de santé indépendantes. La plateforme inclut des dossiers de santé électroniques certifiés, la tenue de dossiers cliniques, la prescription électronique, la commande de laboratoires, la planification, la facturation et la gestion des réclamations, la télésanté et des outils d'engagement des patients dans un système intégré unique. Plutôt que de s'appuyer sur des modules complémentaires déconnectés, Tebra fournit des flux de travail natifs qui soutiennent la prestation de soins, les opérations et l'expérience des patients sur une seule plateforme. La solution est spécialement conçue pour aider les petites et moyennes pratiques à améliorer l'efficacité, réduire la complexité administrative et gérer les opérations quotidiennes au sein d'un seul système. **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 253 **How Do G2 Users Rate Tebra (previously Kareo + PatientPop)?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.7/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Tebra (previously Kareo + PatientPop)?** - **Vendeur:** [Tebra](https://www.g2.com/fr/sellers/tebra) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.tebra.com/ - **Emplacement du siège social:** Corona del Mar, US - **Twitter:** @TebraOfficial (11,006 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/tebra/ (1,054 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Propriétaire, Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 86% Petite entreprise, 11% Marché intermédiaire #### What Are Tebra (previously Kareo + PatientPop)'s Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (9 reviews) - Support client (4 reviews) - Efficacité (4 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) - Personnalisabilité (3 reviews) **Cons:** - Fonctionnalités limitées (5 reviews) - Rapport insuffisant (4 reviews) - Inefficacité (4 reviews) - Problèmes de facturation (3 reviews) - Rapports inefficaces (3 reviews) ### 16. [Raintree Systems](https://www.g2.com/fr/products/raintree-systems/reviews) Raintree est une solution logicielle complète de réhabilitation et de thérapie physique conçue pour aider les grandes organisations de prestataires de thérapie et les entreprises à gérer les soins aux patients et les opérations commerciales. Avec un accent sur les besoins uniques des pratiques de réhabilitation, Raintree soutient plus de 50 millions de visites de patients chaque année dans plus de 8 500 cliniques de thérapie à travers les États-Unis. Le logiciel intègre une technologie avancée, y compris l'intelligence artificielle, pour améliorer l'expérience du dossier de santé électronique (DSE) spécifiquement pour les professionnels de la thérapie de réhabilitation. Principalement destiné aux pratiques de thérapie pour adultes et pédiatriques, Raintree s'adresse à un large éventail d'utilisateurs, y compris les kinésithérapeutes, les ergothérapeutes et les orthophonistes. La conception du logiciel est informée par les meilleures pratiques en matière de réhabilitation, garantissant que les prestataires de thérapie peuvent offrir des soins optimaux et obtenir des résultats supérieurs pour les patients. L'engagement de Raintree envers l'innovation est évident à travers ses investissements stratégiques dans la technologie IA, qui rationalisent la documentation clinique et améliorent l'engagement des patients. Les principales caractéristiques de Raintree incluent son DSE certifié ONC, qui est le premier de son genre spécialement conçu pour la thérapie de réhabilitation. Cette certification souligne la conformité du logiciel aux normes de l'industrie, garantissant que les organisations de thérapie peuvent fonctionner de manière sécurisée et efficace. De plus, Raintree propose une technologie de scribe IA qui automatise la documentation clinique, permettant aux thérapeutes de se concentrer davantage sur les soins aux patients plutôt que sur les tâches administratives. La plateforme comprend également des outils robustes d'engagement et de communication avec les patients, qui facilitent de meilleures interactions entre les prestataires et les patients, conduisant finalement à une satisfaction et des résultats améliorés. En outre, Raintree fournit des solutions complètes de gestion du cycle de revenus (RCM) qui aident les pratiques de thérapie à optimiser leurs processus financiers. En intégrant l'intelligence d'affaires et l'analytique, les utilisateurs peuvent obtenir des informations précieuses sur leurs opérations, leur permettant de prendre des décisions basées sur les données qui améliorent l'efficacité et la rentabilité. Avec une base de clients qui comprend 8 des 10 plus grandes organisations de thérapie de réhabilitation et plus de 2 500 implémentations à l'échelle nationale, Raintree se distingue comme un leader dans l'industrie, en priorisant la conformité, la sécurité et les besoins spécifiques des prestataires de thérapie de réhabilitation. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 116 **How Do G2 Users Rate Raintree Systems?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.2/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 8.1/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 7.4/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Raintree Systems?** - **Vendeur:** [Raintree Systems](https://www.g2.com/fr/sellers/raintree-systems) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.raintreeinc.com - **Année de fondation:** 1983 - **Emplacement du siège social:** Chandler, AZ - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/56783/ (298 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 47% Marché intermédiaire, 40% Petite entreprise #### What Are Raintree Systems's Pros and Cons? **Pros:** - Caractéristiques (17 reviews) - Facilité d'utilisation (16 reviews) - Efficacité (14 reviews) - Utile (11 reviews) - Efficacité commerciale (8 reviews) **Cons:** - Pas convivial (12 reviews) - Mauvaise utilisabilité (11 reviews) - Utilisabilité du système (9 reviews) - Difficulté de navigation (8 reviews) - Navigation difficile (6 reviews) ### 17. [Intiveo](https://www.g2.com/fr/products/intiveo/reviews) Le logiciel d'engagement des patients d'Intiveo est conçu pour permettre aux cabinets dentaires d'améliorer l'expérience des patients. Nous facilitons la communication ouverte, réduisons les absences et les annulations, augmentons la productivité du personnel et favorisons la croissance des revenus. Notre plateforme améliore l'engagement et la fidélité des patients grâce à un chat bidirectionnel, des rappels de rappel, des enquêtes d'amélioration de la qualité et des outils de gestion des avis en ligne. Avec des intégrations complètes à travers les principaux systèmes PMS, Intiveo rationalise les flux de travail de la réception, centralisant l'engagement des patients et la gestion de la communication. Notre équipe d'experts dédiée offre une intégration personnalisée et un support continu pour un lancement et une évolutivité sans faille à mesure que votre cabinet se développe. Intiveo dessert plus de 15 000 cabinets dentaires à travers l'Amérique du Nord, les aidant à améliorer l'expérience de leurs patients, à rationaliser les opérations et à stimuler la croissance des revenus tout en améliorant le moral du personnel. Découvrez l'avantage Intiveo – où les cabinets dentaires prospèrent et où les patients attendent leurs visites avec confiance et clarté. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 31 **How Do G2 Users Rate Intiveo?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 7.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.3/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Intiveo?** - **Vendeur:** [Intiveo](https://www.g2.com/fr/sellers/intiveo) - **Année de fondation:** 2010 - **Emplacement du siège social:** Vancouver, CA - **Twitter:** @Intiveo (183 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2642067/ (60 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 84% Petite entreprise, 13% Marché intermédiaire #### What Are Intiveo's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (1 reviews) **Cons:** - Longue attente (1 reviews) - Mauvaise fonctionnalité d'appel (1 reviews) - Communication peu fiable (1 reviews) ### 18. [Dental Intelligence](https://www.g2.com/fr/products/dental-intelligence-dental-intelligence/reviews) Dental Intelligence offre la seule solution de performance de pratique de bout en bout dans le domaine dentaire. En connectant des analyses en temps réel avec des outils d'engagement des patients, votre équipe obtient la clarté et la confiance nécessaires pour remplir les plannings, augmenter l'acceptation des cas et améliorer la rétention. La plateforme combine le suivi essentiel des performances (rapports de réunion matinale, tableaux de bord de pratique, réclamations d'assurance, collections, etc.) avec des outils de communication intégrés pour les patients tels que des rappels de rendez-vous automatisés, des suivis, des textos bidirectionnels et une planification en ligne avec des formulaires numériques. Tout se synchronise en toute sécurité avec votre PMS grâce à une interface intuitive qui rend aujourd'hui facile et demain réalisable. C'est la meilleure façon de Pratiquer Plus Intelligemment.™ **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 41 **How Do G2 Users Rate Dental Intelligence?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des cas des patients:** 8.3/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Dental Intelligence?** - **Vendeur:** [Dental Intelligence](https://www.g2.com/fr/sellers/dental-intelligence) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.dentalintel.com - **Année de fondation:** 2011 - **Emplacement du siège social:** Pleasant Grove, Utah - **Twitter:** @dental_intel (1,408 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dental-intelligence (5 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 88% Petite entreprise, 5% Marché intermédiaire ### 19. [Rhinogram](https://www.g2.com/fr/products/rhinogram-rhinogram/reviews) La plateforme de communication numérique et de soins virtuels de Rhinogram est conçue pour les établissements de santé stratégiques cherchant à réduire le volume d'appels, améliorer l'efficacité du personnel et acquérir de nouveaux patients tout en offrant un engagement patient renforcé et en atteignant une haute satisfaction des patients. Les établissements de santé de toutes tailles doivent faire plus avec de moins en moins chaque jour. La plateforme d'engagement complète de Rhinogram fournit une plateforme de communication en temps réel, innovante et alimentée par l'IA, qui permet la communication initiée par le patient et des textes simples directs (SMS), des textes multimédias (MMS) et des messages vidéo en direct - donnant aux établissements de santé la capacité de mieux engager les patients tout en rationalisant les flux de travail et en consolidant des systèmes disparates. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 50 **How Do G2 Users Rate Rhinogram?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.6/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 9.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 9.5/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 9.2/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Rhinogram?** - **Vendeur:** [Rhinogram](https://www.g2.com/fr/sellers/rhinogram) - **Année de fondation:** 2015 - **Emplacement du siège social:** Chattanooga, US - **Twitter:** @rhinogram (614 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rhinogram (20 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 91% Petite entreprise, 8% Marché intermédiaire ### 20. [Lighthouse 360](https://www.g2.com/fr/products/lighthouse-360/reviews) Lighthouse 360+™ est votre plateforme tout-en-un pour améliorer l'expérience des patients qui s'intègre parfaitement à tout système de gestion de cabinet (PMS). Lighthouse 360+ permet aux cabinets dentaires de toutes tailles, y compris les sites multiples, d'intégrer de manière transparente la communication avec les patients, la gestion de la réputation et la fonctionnalité globale du cabinet. Les capacités indépendantes du fournisseur de la plateforme permettent aux cabinets de bénéficier quel que soit leur PMS. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 18 **How Do G2 Users Rate Lighthouse 360?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 7.4/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Lighthouse 360?** - **Vendeur:** [Henry Schein One](https://www.g2.com/fr/sellers/henry-schein-one-c2b2b9e0-09c0-490c-9b70-33bd380468f0) - **Année de fondation:** 2018 - **Emplacement du siège social:** American Fork, UTAH - **Twitter:** @Henryscheinone (155 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/henry-schein-one/ (1,373 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NASDAQ:HSIC **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 94% Petite entreprise, 6% Marché intermédiaire #### What Are Lighthouse 360's Pros and Cons? **Pros:** - Support client (1 reviews) - Facilité d'utilisation (1 reviews) - Efficacité (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) - Satisfaction du produit (1 reviews) **Cons:** - Modèles limités (1 reviews) ### 21. [EverGenius](https://www.g2.com/fr/products/evergenius/reviews) EverGenius est une solution logicielle tout-en-un pour toute entreprise de services. Vous permettant de passer moins de temps DANS votre entreprise, et plus de temps SUR votre entreprise. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6 **How Do G2 Users Rate EverGenius?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind EverGenius?** - **Vendeur:** [Invigo Media](https://www.g2.com/fr/sellers/invigo-media) - **Emplacement du siège social:** Vancouver, CA - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/invigo-media/ (5 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 83% Petite entreprise, 17% Marché intermédiaire ### 22. [Steer Health](https://www.g2.com/fr/products/steer-health/reviews) Steer Health est la main-d'œuvre numérique alimentée par l'IA pour les soins de santé. Nous déployons des agents intelligents d'IA qui automatisent les flux de travail opérationnels les plus laborieux et coûteux dans les hôpitaux, les groupes médicaux et les pratiques de médecine fonctionnelle — remplaçant les solutions ponctuelles fragmentées par une main-d'œuvre numérique unifiée et axée sur la voix. Notre plateforme gère l'ensemble du parcours du patient — depuis le premier appel entrant jusqu'au suivi post-sortie — couvrant la planification, la gestion des références, la préparation avant la visite, la vérification des assurances, la communication avec les patients et les tâches du cycle de revenus. Tout cela est assuré par des agents autonomes d'IA qui travaillent 24h/24 et 7j/7, s'intègrent directement dans votre DSE existant et ne nécessitent aucun personnel supplémentaire. Fondée en 2021 et basée à Irving, Texas, Steer Health sert 19 millions de patients à travers plus de 360 organisations de santé à l'échelle nationale. Notre mission est d'éliminer le fardeau administratif dans les soins de santé en déployant des travailleurs numériques intelligents qui permettent aux cliniciens de se concentrer sur ce qu'ils font de mieux - prendre soin des patients. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 20 **How Do G2 Users Rate Steer Health?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 8.9/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Steer Health?** - **Vendeur:** [Steer Health](https://www.g2.com/fr/sellers/steer-health) - **Année de fondation:** 2021 - **Emplacement du siège social:** Irving, US - **Twitter:** @Steer_Health (59 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/steerhealth/ (59 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé - **Company Size:** 38% Petite entreprise, 33% Marché intermédiaire #### What Are Steer Health's Pros and Cons? **Pros:** - Communication (1 reviews) - Support client (1 reviews) - Intégrations faciles (1 reviews) - Utile (1 reviews) - Intégrations (1 reviews) ### 23. [TrackStat](https://www.g2.com/fr/products/trackstat/reviews) Suite d'automatisation AI pour les dossiers médicaux électroniques chiropratiques TrackStat remplace les applications de messagerie génériques, les rapports inefficaces des dossiers médicaux électroniques et le travail fastidieux du personnel — en rendant vos données de dossiers médicaux électroniques exploitables Maximiser les profits en vous donnant la puissance d'un autre employé à une fraction du coût La plupart des cabinets s'appuient sur des outils de messagerie de base en combinaison avec des rapports de dossiers médicaux électroniques maladroits. Les patients passent encore entre les mailles du filet. Le personnel perd des heures à courir après les patients et les prospects. Pire encore, lorsque vous commencez à croître, il est difficile de suivre les tâches quotidiennes. TrackStat vous aide à augmenter vos profits sans ajouter plus de personnel. TrackStat automatise la communication, les suivis, la planification et les flux de travail en gardant les patients sur la « bonne voie » TrackStat vous aide à augmenter vos profits sans ajouter plus de personnel **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 6 **How Do G2 Users Rate TrackStat?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 7.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 7.2/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 7.2/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind TrackStat?** - **Vendeur:** [TrackStat](https://www.g2.com/fr/sellers/trackstat) - **Emplacement du siège social:** Las Vegas - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 employés sur LinkedIn®) - **Téléphone:** 7603345013 **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Petite entreprise #### What Are TrackStat's Pros and Cons? **Pros:** - Automatisation (1 reviews) - Automatisation de la confirmation (1 reviews) - Flexibilité (1 reviews) - Rendez-vous en ligne (1 reviews) - Soins aux patients (1 reviews) ### 24. [Rectangle Health](https://www.g2.com/fr/products/rectangle-health/reviews) Un leader dans la technologie de santé innovante depuis plus de 30 ans, Rectangle Health est un partenaire de confiance pour plus de 40 000 prestataires de soins de santé. La plateforme complète de l'entreprise, Practice Management Bridge®, rationalise les opérations commerciales quotidiennes, y compris les communications et l'engagement, les paiements et les remboursements, ainsi que la conformité du bureau. Des clients de toutes tailles, dans tous les secteurs de la santé, comptent sur le logiciel facile à utiliser et évolutif de Rectangle Health pour offrir une augmentation mesurable de la productivité et de la rentabilité, tout en améliorant l'expérience des patients. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 114 **How Do G2 Users Rate Rectangle Health?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 9.5/10 (Category avg: 9.3/10) - **Gestion des enregistrements:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion des cas des patients:** 10.0/10 (Category avg: 9.0/10) - **Gestion de l’expérience patient:** 10.0/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Rectangle Health?** - **Vendeur:** [Rectangle Health](https://www.g2.com/fr/sellers/rectangle-health) - **Site Web de l'entreprise:** https://www.rectanglehealth.com/ - **Année de fondation:** 1993 - **Emplacement du siège social:** Valhalla, NY - **Twitter:** @rectanglehealth (311 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/rectanglehealth (323 employés sur LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Directeur exécutif, Responsable de bureau - **Top Industries:** Pratique médicale, Santé, bien-être et fitness - **Company Size:** 94% Petite entreprise, 7% Marché intermédiaire #### What Are Rectangle Health's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (3 reviews) - Traitement des paiements (3 reviews) - Engagement client (2 reviews) - Support client (2 reviews) - Configuration facile (2 reviews) **Cons:** - Problèmes de paiement (3 reviews) - Problèmes de connectivité (2 reviews) - Cher (2 reviews) - Problèmes techniques (2 reviews) - Augmentation des coûts (1 reviews) ### 25. [Phreesia](https://www.g2.com/fr/products/phreesia/reviews) La plateforme primée de Phreesia, alimentée par l'IA, aide les cabinets et les systèmes de santé à augmenter leur capacité, rationaliser les flux de travail, accélérer les encaissements et offrir des expériences patient modernes—sans ajouter de personnel. Fiable par 4 650 organisations de santé : Avec plus de 20 ans d'expérience, Phreesia gère 1 visite de patient sur 6 aux États-Unis (plus de 180 millions par an) et a prouvé qu'elle améliore de manière mesurable les performances opérationnelles et financières. Fortement recommandé : 9 clients sur 10 recommanderaient Phreesia. Avec Phreesia, vous pouvez : • Laissez l'IA gérer les appels entrants et sortants pour que votre personnel n'ait pas à le faire. Automatisez la planification, les renouvellements d'ordonnances, les rappels, les relances de paiement, les références et plus encore avec Phreesia VoiceAI—votre agent IA disponible 24/7. • Augmentez votre capacité et rationalisez l'accueil des patients : Dans notre réseau, 85 % des patients s'enregistrent eux-mêmes, économisant plus de 5 minutes de temps de personnel par visite. Maximisez l'efficacité de votre accueil en collectant numériquement les informations des patients, les consentements et l'historique médical et plus encore avant la visite. • Soyez payé plus, plus rapidement avec des options de paiement flexibles, y compris Apple Pay® et Google Pay™, les paiements en ligne, les plans de paiement, la carte en fichier et plus encore. Les patients paient 89 % de leurs copaiements au moment du service avec Phreesia. • Éliminez les relevés papier—Phreesia envoie automatiquement aux patients des relevés numériques détaillés dès que leur EOB est prêt, aidant les cabinets à être payés 4 fois plus vite. • Facilitez la planification en laissant les patients prendre eux-mêmes leurs rendez-vous à leur convenance. Phreesia VoiceAI gère les appels de planification et les relances, tandis que les rappels automatisés réduisent les absences et l'Appointment Accelerator® remplit automatiquement les créneaux disponibles. • Réduisez les refus et économisez du temps de personnel avec la vérification automatisée de l'éligibilité et des avantages activée par l'IA. Phreesia confirme instantanément la couverture, sélectionne le bon copaiement, signale le statut hors réseau et donne aux patients une visibilité sur leurs avantages—vous aidant à prévenir les erreurs, collecter plus tôt et améliorer l'expérience patient. Avouons-le, l'enregistrement = revenu. • Acquérez de nouveaux patients sans coût supplémentaire avec MediFind—notre outil gratuit de recherche de cliniciens aide votre cabinet à être découvert et permet aux patients de prendre rendez-vous facilement grâce à l'auto-planification intégrée. • Comblez les lacunes dans les soins avec notre bibliothèque robuste d'outils de dépistage clinique et d'options de messagerie personnalisable pour la sensibilisation des patients. Doublez le nombre de dépistages cliniques que vous effectuez en les administrant automatiquement avec Phreesia. • Engagez les patients dans leurs soins et offrez l'expérience moderne et pratique qu'ils attendent. Dans notre réseau, 96 % des patients sont satisfaits de leur expérience avec Phreesia. Vous bénéficierez également de : Analyses exploitables : Obtenez des informations plus approfondies sur les modèles d'accueil, les indicateurs du cycle de revenus, les flux de travail des rendez-vous, la performance clinique et plus encore. Confidentialité et sécurité : Nous sommes honorés que nos efforts soient reconnus par de nombreuses certifications bien connues de l'industrie, y compris : • Certification HITRUST CSF • Norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) Fournisseur de services de niveau 1 • Contrôle de l'organisation de sécurité (SOC) 2 Type 2 • Chiffrement point à point PCI (P2PE) « Chaque produit Phreesia aide l'entreprise à mieux fonctionner et à générer plus de revenus—c'est un rythme si beau. Notre population de patients a énormément augmenté, notre personnel est pleinement utilisé, et nous sommes capables de nous engager pleinement avec nos patients et de les rencontrer là où ils veulent être rencontrés. Nous ne pourrions vraiment pas tout faire sans Phreesia. » -Liz Galvan, Responsable de cabinet, MyOBGYN **Average Rating:** 3.9/5.0 **Total Reviews:** 44 **How Do G2 Users Rate Phreesia?** - **the product a-t-il été un bon partenaire commercial?:** 8.1/10 (Category avg: 9.3/10) **Who Is the Company Behind Phreesia?** - **Vendeur:** [Phreesia](https://www.g2.com/fr/sellers/phreesia) - **Année de fondation:** 2005 - **Emplacement du siège social:** Wilmington, DE - **Twitter:** @phreesia (1,545 abonnés Twitter) - **Page LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/64726/ (1,605 employés sur LinkedIn®) - **Propriété:** NYSE: PHR **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Responsable de bureau - **Top Industries:** Soins hospitaliers et de santé, Pratique médicale - **Company Size:** 56% Petite entreprise, 38% Marché intermédiaire #### What Are Phreesia's Pros and Cons? **Pros:** - Facilité d'utilisation (8 reviews) - Gain de temps (6 reviews) - Support client (4 reviews) - Caractéristiques (4 reviews) - Efficacité (3 reviews) **Cons:** - Courbe d'apprentissage (3 reviews) - Problèmes techniques (3 reviews) - Déficience de formation (3 reviews) - Configuration difficile (2 reviews) - Orientation insuffisante (2 reviews) ## What Is Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM)? [Logiciel d'expérience patient](https://www.g2.com/fr/categories/patient-experience-88bbaea1-3b81-4636-8255-4b3ab72d3675) ## What Software Categories Are Similar to Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM)? - [Logiciel de planification des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-scheduling) - [Logiciel de messagerie conforme à la HIPAA](https://www.g2.com/fr/categories/hipaa-compliant-messaging) - [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement) --- ## How Do You Choose the Right Logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM)? ### Ce que vous devez savoir sur le logiciel de gestion des relations avec les patients (PRM) ### Qu'est-ce que le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? Le logiciel de gestion de la relation patient (PRM), également connu sous le nom de logiciel de gestion de la relation client dans le domaine de la santé, optimise et soutient l'ensemble du parcours de soins du patient, permet un flux d'informations efficace au sein des systèmes de santé, et augmente et nourrit l'engagement des patients. Le PRM est plus étroitement lié à une version santé du logiciel d'analyse du parcours client, orchestrant et gérant l'expérience du patient depuis la recommandation jusqu'à l'advocacy. Le logiciel PRM permet des soins centrés sur le patient en améliorant l'accès et la communication, ce qui améliore finalement les résultats pour les patients, les relations entre les prestataires et les patients, et augmente l'efficacité du personnel. Le logiciel PRM améliore et centralise les données et les fonctionnalités des [logiciels de dossiers de santé électroniques (EHR)](https://www.g2.com/categories/ehr) et des [logiciels d'engagement des patients](https://www.g2.com/categories/patient-engagement). Les avantages significatifs du logiciel PRM incluent l'agrégation de tous les dossiers médicaux et l'encouragement et l'accent mis sur la participation active des patients à leur santé. En utilisant le logiciel PRM, les systèmes et organisations de santé peuvent mieux appliquer les efforts de soins basés sur la valeur, de performance et de remboursement, sans compromettre leur prestation de soins de qualité. ### Quelles sont les fonctionnalités courantes du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? Voici quelques fonctionnalités de base du logiciel PRM qui peuvent aider les utilisateurs à engager plus de patients et à gérer une pratique plus efficace. **Messagerie texte :** La messagerie texte est un moyen de communication préféré par de nombreux consommateurs. Le logiciel PRM devrait inclure une fonctionnalité de messagerie texte pour atteindre les patients où qu'ils soient. Les acheteurs devraient rechercher des fonctionnalités telles que la messagerie groupée, la messagerie bidirectionnelle, les rappels de rendez-vous et les demandes d'avis sur la clinique. **Rappels de rendez-vous :** Le logiciel PRM peut prévenir les rendez-vous manqués grâce à des rappels de rendez-vous personnalisés pour atteindre les patients par SMS, e-mail et téléphone. La solution peut également offrir la flexibilité de programmer des rappels à un rythme qui convient à la fois aux prestataires et aux patients. **Planification en ligne :** La planification en ligne est un moyen de planification préféré par de nombreux consommateurs. Les cabinets médicaux peuvent offrir aux patients des options de planification faciles pour leur permettre de choisir le meilleur rendez-vous pour leurs horaires. Le logiciel PRM peut s'intégrer à un système de planification de cabinet afin que les utilisateurs puissent accepter, signaler ou reprogrammer des rendez-vous. **Enregistrement numérique :** L'enregistrement sans contact crée un environnement sûr pour les patients et le personnel médical. Un processus d'enregistrement numérique inclut des rappels de rendez-vous, des formulaires de dépistage, des alertes par SMS, et permet aux patients de vérifier et de modifier leurs informations. **Portail patient :** Un portail permet aux prestataires médicaux d'engager facilement les patients. Un portail patient devrait inclure des éléments tels que la planification de rendez-vous, la messagerie sécurisée, le paiement en ligne, l'enregistrement des patients, les résumés cliniques, les résultats de tests et les opportunités d'éducation des patients. **Intégration des réseaux sociaux :** Les pratiques de santé peuvent continuer à engager les patients actuels et à attirer de nouveaux patients sur les réseaux sociaux. Ils peuvent publier des mises à jour de pratique, des événements, des informations éducatives et des témoignages dans le portail patient, puis les partager automatiquement sur les réseaux sociaux pour augmenter l'engagement. **Marketing par e-mail :** Il est important de rester pertinent et en tête des patients. Une communication régulière par le biais de bulletins d'information ou de campagnes ciblées peut aider un prestataire à mettre en valeur ses réalisations et à transmettre des messages pertinents aux patients. Le logiciel PRM devrait offrir la segmentation de l'audience par e-mail, un historique complet des campagnes et des mesures de performance des e-mails. **Messages de rappel :** Les patients inactifs sont une préoccupation courante pour de nombreux cabinets médicaux. C'est une bonne stratégie de réengager les patients dormants par le biais de la sensibilisation. Une solution PRM doit prendre en charge les messages de rappel automatisés pour informer les patients de la nécessité de programmer des bilans annuels ou d'autres rendez-vous. Les rappels automatisés envoyés par e-mail, SMS et téléphone sont nécessaires pour reconnecter avec les patients désengagés. ### Quels sont les avantages du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? **Exploiter les retours des patients :** Les retours des patients fournissent des informations précieuses sur ce que les patients pensent des services de santé. Examiner les taux de satisfaction des patients donnera un aperçu de ce qui fonctionne bien et de ce qui doit être amélioré dans la manière dont les soins sont dispensés et comment la pratique est gérée. **Suivre le parcours du patient :** Un parcours patient est le processus que les patients traversent lorsqu'ils subissent un traitement. Cela consiste en plusieurs étapes (avant, pendant et après la visite), où chaque étape comprend un ou plusieurs points de contact. Les patients peuvent voir plusieurs prestataires au sein du même réseau. Un PRM établira une approche rationalisée pour suivre ou cartographier le parcours du patient, qui est un plan des points de contact qu'un patient traverse dans son parcours de soins. **Amélioration des résultats pour les patients :** Un logiciel PRM permettra aux patients d'être plus engagés dans leur parcours de soins. Les patients auront une communication plus ouverte et cohérente avec les prestataires, ce qui les aidera à se sentir plus à l'aise et autonomes. **Amélioration de la communication avec les patients :** Une solution PRM offre plusieurs méthodes de communication avec les patients. Le logiciel aide à automatiser et centraliser les communications et à atteindre les patients par leur méthode préférée : SMS, e-mail ou téléphone. **Réduire les absences :** Fournir un rappel rapide et courtois aux patients concernant les rendez-vous à venir peut aider à améliorer la fidélité des patients. De nombreux patients comptent sur les rappels pour des raisons de commodité. Les rappels automatiques permettent aux patients de confirmer, annuler ou reprogrammer des rendez-vous. Ces messages feront gagner du temps et de l'argent à la pratique. **Augmentation de l'engagement des patients :** Un système PRM crée des opportunités pour se connecter régulièrement avec les patients. Avec l'aide des outils PRM, les pratiques médicales seront positionnées pour être orientées vers le patient et axées sur des soins personnalisés. Grâce à une communication continue, les patients seront activement engagés dans la collecte d'informations et la prise de décisions concernant leurs options de traitement. Des patients plus engagés conduisent à une rétention plus élevée des patients. **Amélioration de la réputation de la clinique :** Les outils PRM permettent aux utilisateurs de découvrir ce que les gens disent de leur pratique médicale. Le logiciel aide à prioriser l'expérience du patient en distribuant des enquêtes, en répondant aux avis négatifs, en s'engageant à évaluer et analyser les résultats des patients, et en construisant une forte présence sur les réseaux sociaux. **Éliminer le fardeau administratif :** Il y a de nombreuses tâches administratives associées à la gestion de la relation patient. Utiliser un système éliminera la paperasse et le travail manuel coûteux et chronophage généralement associé à la gestion des patients, comme l'envoi manuel d'e-mails et les appels téléphoniques individuels. ### Qui utilise le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) ? **Prestataires de soins de santé :** Les prestataires de soins de santé peuvent utiliser le logiciel PRM pour communiquer avec les patients via des messages sécurisés, ajouter des notes post-visite, suivre les médicaments et les problèmes médicaux des patients, et surveiller le parcours du patient. **Personnel de bureau médical :** Le personnel de soutien médical peut utiliser le logiciel PRM pour gérer les rendez-vous, les prescriptions, les notes et d'autres données liées aux patients. Il devrait y avoir une option pour créer et maintenir un profil patient complet et détaillé qui peut être utilisé pour les suivis et la communication. **Patients :** Les patients peuvent utiliser le PRM pour jouer un rôle actif dans leur parcours de soins, y compris envoyer des messages à leur équipe de soins, planifier des rendez-vous, consulter les résultats de tests et mettre à jour leurs informations personnelles. #### Logiciels liés au logiciel de gestion de la relation patient (PRM) Les solutions connexes qui peuvent être utilisées avec la gestion de la relation patient incluent : [Logiciel EHR](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** Les dossiers de santé électroniques (EHR), également connus sous le nom de dossiers médicaux électroniques (EMR), sont des versions numériques en temps réel des informations médicales des patients. Le logiciel EHR permet aux professionnels de la santé de plusieurs organisations de santé d'accéder, de saisir et de modifier les données des patients. Il permet également aux patients de se connecter à leurs profils pour rester à jour sur leurs dossiers médicaux. Étant donné que le logiciel EHR est conçu pour partager des informations avec plusieurs prestataires de soins de santé, comme les pharmacies et les laboratoires, le profil d'un patient peut contenir des informations de tous les professionnels impliqués dans les soins du patient. Lorsque les professionnels de la santé utilisent un EHR, ils ont une vue plus holistique de la santé du patient et seront en mesure de mieux servir leurs patients. [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/categories/patient-engagement) **:** Le logiciel d'engagement des patients facilite l'encouragement de la participation active d'un patient à l'entretien de sa santé, la construction d'une relation collaborative patient-médecin, et l'amélioration de l'expérience globale du patient. Les hôpitaux, les cabinets médicaux et d'autres organisations de santé sont de plus en plus soumis aux mêmes types d'attentes que les industries de la vente au détail et de l'hôtellerie ; en conséquence, les patients s'attendent à de la compassion, de la reconnaissance, une communication immédiate et un accès facile à l'information de la part de leurs prestataires de soins de santé. [Logiciel de planification des patients](https://www.g2.com/categories/patient-scheduling) **:** Les hôpitaux et les centres de santé nécessitent un logiciel de planification des patients pour gérer les rendez-vous des patients, automatiser les flux de travail administratifs et allouer le personnel médical en conséquence. Ce type de logiciel inclut des algorithmes de planification qui visent à réduire le temps d'attente des patients. Il gère également la communication entre les patients et le personnel médical pour confirmer les sessions d'examen et de traitement programmées. [Logiciel d'admission des patients](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** Un logiciel d'admission des patients facilite la capture efficace et proactive des données des patients avant le rendez-vous médical d'un patient. Les solutions d'admission des patients minimisent le temps que les patients passent à s'enregistrer, réduisent les erreurs dues aux données manuscrites, protègent la confidentialité des patients et simplifient l'intégration des données des patients dans l'EHR. Tant le personnel médical que les patients, établis et nouveaux, bénéficient du logiciel. Avec le logiciel d'admission des patients, les goulots d'étranglement des processus sont atténués, la satisfaction est augmentée, la charge de travail est réduite et la productivité est augmentée. [Logiciel de soins interactifs pour les patients](https://www.g2.com/categories/interactive-patient-care-systems-ipc) **:** Les systèmes de soins interactifs pour les patients (IPC) permettent aux prestataires de soins de santé d'engager, de divertir et d'éduquer les patients tout au long des soins via des tablettes, des appareils multimédias, des téléviseurs en chambre et des portails patients en ligne. Les solutions IPC se référaient initialement aux communications et ressources des soignants fournies au patient au chevet physique, mais les solutions ont évolué pour inclure des ressources éducatives que le patient et sa famille pourraient accéder même après la sortie de l'hôpital. Les patients bénéficient de la capacité des systèmes IPC à diminuer leur isolement, leur solitude et leur confusion. En retour, les systèmes IPC aident les hôpitaux et les organisations de santé à améliorer les résultats des patients et la qualité des soins, ainsi qu'à diminuer les taux de réadmission. [Logiciel de gestion des cas patients](https://www.g2.com/categories/patient-case-management) **:** Le logiciel de gestion des cas patients améliore la qualité des soins et, finalement, l'expérience du patient en optimisant la coordination des soins dans un hôpital, un cabinet ou une clinique de soins auxiliaires. Le logiciel de gestion des cas patients centralise les aspects des soins aux patients tels que la planification, la cartographie, la planification des traitements et la facturation médicale pour déterminer avec précision l'état de santé d'un patient. Les gestionnaires de cas peuvent utiliser le logiciel de gestion des cas patients pour faciliter la communication et la collaboration cliniques, ainsi que pour fournir de meilleurs soins après la sortie. Par conséquent, les patients bénéficient également d'un logiciel de gestion des cas patients efficace, qui peut leur offrir des outils de services personnalisés similaires à un système IPC auquel ils auraient eu accès pendant le traitement. ### Défis avec le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) **Intégrations :** Les solutions de gestion de la relation patient ont souvent des intégrations avec une variété d'autres applications externes. Cette option permettra aux administrateurs de gagner du temps sur le transfert manuel des données d'une application tierce à une autre. Les fournisseurs peuvent également facturer des intégrations supplémentaires. **Migration des données :** Il peut être difficile de déplacer des données d'un produit à un autre en raison de l'exclusivité de la plateforme hébergée par le fournisseur. Les utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour migrer leurs données avec succès. Les questions sur la migration des données devraient être abordées lors des démonstrations et des discussions avec les fournisseurs. **Sécurité :** Les organisations de santé doivent adopter une approche proactive en matière de sécurité car les menaces de cybersécurité sont réelles. Les personnes peuvent être le plus grand atout pour prévenir la cybercriminalité. Les dirigeants doivent former tous les employés sur les questions de sécurité. Les violations de données peuvent causer de graves problèmes pour la réputation d'une organisation et entraîner des amendes en raison de la non-conformité à la HIPAA. **Formation et intégration :** Comme pour toute technologie, des cours de formation efficaces et une intégration rapide accéléreront l'adoption du logiciel de gestion de la relation patient. Plus vite les praticiens et les administrateurs se sentiront à l'aise avec le logiciel, plus ils se sentiront autonomes lorsqu'ils utiliseront et communiqueront sur la solution. Une formation régulière réduira également toute mauvaise utilisation, documentation insuffisante ou mauvaise communication. La formation bénéficiera au personnel en ce qui concerne les cours de formation au développement professionnel, le renforcement des compétences et le maintien de la conformité. ### Comment acheter un logiciel de gestion de la relation patient (PRM) #### Collecte des exigences (RFI/RFP) pour le logiciel de gestion de la relation patient (PRM) Il y a de nombreux aspects à considérer lors du choix d'un logiciel de gestion de la relation patient. Il y a des besoins uniques à prendre en compte lors de l'évaluation du logiciel à acheter : taille et nombre de membres de l'équipe, processus d'intégration, coût du logiciel, options de support client du fournisseur, compatibilité mobile et personnalisation en font partie. Les acheteurs doivent déterminer quel ensemble de fonctionnalités aidera les utilisateurs à être plus efficaces et à répondre aux besoins du processus de gestion des réclamations. #### Comparer les produits de gestion de la relation patient (PRM) **Créer une liste longue** Une liste initiale de solutions potentielles de gestion de la relation patient devrait inclure tous les produits qui répondent aux exigences fonctionnelles de base. À ce stade, les acheteurs devraient viser à avoir une idée des options qui répondent à leurs besoins essentiels. **Créer une liste courte** Après avoir créé une liste longue, il est temps d'examiner chaque produit en détail pour déterminer s'il répondra aux besoins des prestataires de soins de santé intéressés par l'achat de ce logiciel. Cela devrait inclure l'évaluation des fonctionnalités supplémentaires de chaque produit au-delà de celles identifiées comme essentielles pour déterminer si des fonctionnalités supplémentaires apporteraient plus de valeur, d'efficacité et de conformité. La scalabilité est particulièrement importante et il est important de déterminer si de nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées à l'avenir, comme plus d'utilisateurs ou plus de cours. **Réaliser des démonstrations** Les démonstrations sont une excellente occasion pour les acheteurs de voir comment fonctionne le logiciel. Seuls les fournisseurs présélectionnés devraient être invités à démontrer leurs solutions. Les démonstrations devraient être effectuées en direct, en utilisant le système, et non à travers des diaporamas et des captures d'écran. Tous les fournisseurs devraient suivre un scénario prédéterminé qui simule les processus métier de l'acheteur. Les acheteurs devraient demander à voir une présentation du point de vue de tous les utilisateurs pour comprendre comment l'interface se présente pour les deux côtés et s'assurer qu'elle est conviviale pour tout le monde. Lors de la réduction de la liste des fournisseurs, les acheteurs devraient considérer des questions telles que : - Comment fonctionne le modèle de tarification de ce produit ? Y a-t-il des coûts en capital et récurrents ? Quels sont les coûts annuels de licence et de maintenance ? - Quelle est la notoriété du fournisseur ? Ont-ils un nombre important de clients dans l'industrie de la santé ? - Des restrictions spécifiques aux utilisateurs peuvent-elles être assignées en fonction du type d'utilisateur ? - Comment le logiciel de gestion de la relation patient fonctionne-t-il sur les appareils mobiles ? - Dans quelle mesure le logiciel de gestion de la relation patient peut-il être étendu pour prendre en charge un plus grand nombre d'utilisateurs et de contenus ? - Le logiciel est-il conforme aux protocoles et réglementations de sécurité et de confidentialité des soins de santé ? - Y a-t-il un plan de reprise après sinistre ? Où sont hébergés les serveurs ? #### Sélection du logiciel de gestion de la relation patient (PRM) **Choisir une équipe de sélection** Pour choisir une équipe de sélection, les décideurs doivent impliquer des experts en la matière de toutes les équipes qui utiliseront le système. Pour toute organisation, cela impliquera probablement des praticiens de la santé, du personnel de bureau, des employés de gestion des réclamations et des décideurs. Un administrateur informatique devrait également être présent pour peser les préoccupations techniques concernant les produits. L'équipe de sélection devrait être une représentation des personnes qui utiliseront le système. **Négociation** Après avoir ciblé le produit préféré, il est temps de négocier un package tarifaire. Les acheteurs doivent considérer le modèle de tarification du logiciel, par exemple, si le vendeur facture un tarif mensuel fixe ou, plus couramment, facture des frais en fonction du nombre de sièges utilisateurs dont l'acheteur a besoin. Les acheteurs devraient également noter s'ils peuvent négocier pour ajouter plus de sièges utilisateurs à un package qui répondrait autrement à leurs besoins. Ils pourraient également envisager de négocier une réduction en échange de la signature d'un contrat pluriannuel. **Décision finale** La décision finale devrait revenir aux principaux utilisateurs du logiciel, tels que les gestionnaires et leurs employés. Toutes les parties devraient considérer si le logiciel est facile à utiliser, facile à mettre en œuvre, améliore l'efficacité opérationnelle et permet une meilleure expérience patient.