Avis et détails du produit OhMD

OhMD est une plateforme de communication patient omni-canal conforme à la HIPAA, conçue pour réduire le volume élevé d'appels entrants pour les cabinets médicaux. OhMD réunit des conversations pilotées par l'IA et dirigées par des humains à travers le téléphone, le texte et le web dans une boîte de réception unifiée, permettant aux cabinets de détourner les appels de routine avec l'IA tout en gardant le personnel en contrôle lorsque l'expertise est nécessaire. Les cabinets utilisent OhMD pour : • Détourner les appels entrants des patients vers des conversations textuelles et assistées par l'IA • Répondre aux appels, textes et chats web depuis une boîte de réception unifiée • Automatiser la planification et les demandes de routine sans retirer le personnel du processus • Réduire les interruptions à la réception et l'épuisement du personnel • Améliorer l'accès des patients sans embaucher ou externaliser Les cabinets utilisant OhMD rapportent : • Moins d'appels traités par le personnel • Des coûts de communication réduits • Un meilleur accès des patients et une croissance Les capacités principales incluent : • Réponse aux appels et planification assistées par l'IA • Textos sécurisés et détournement d'appels vers le texte • Boîte de réception unifiée pour les appels, textos et chats web • Routage intelligent et affectations basées sur l'intention du patient • Prise en charge humaine des conversations IA lorsque nécessaire

Site Web du produit

Vendeur

OhMD

Discussions

Communauté de OhMD

Aperçu par

Ethan Bechtel (Co-founder/CEO @ OhMD)

Tarification

Tarification fournie par OhMD.

Communicate

À partir de $300.00

Par mois

Voir plus d'informations sur les prix

Intégrations OhMD

(8)

Vérifié par OhMD

Média de OhMD

Démo de OhMD - OhMD HIPAA compliant text messaging with patients

Connect with patients through two-way SMS texting from your office number eliminating hours of time on the phone.

Démo de OhMD - Send messages to multiple patients at once

Whether you need to remind people about upcoming appointments, new offerings, vaccinations, your hours, or whatever you need to communicate, send a personalized message to multiple people at the same time.

Démo de OhMD - Automated patient messaging workflows for your common tasks

Save time and energy by putting your most common patient communication workflows on Autopilot! Allow patients to text in a key word to kick off workflows like appointment scheduling, patient check-in, prescription refills, referrals and more.

Démo de OhMD - One touch video visits launched from a text

Say goodbye to telehealth complexity. Having to remember passwords to log into the patient portal is a thing of the past for your patients. Launch a video visit in a single tap initiated right in a text message.

Démo de OhMD - Secure live chat right on your website

Connect with prospects and patients alike as they browse your website. Gather information and answer questions that ensure a positive experience and keep patients coming back.

Démo de OhMD - Electronic forms to delight patients and cut down on paperwork for your care team

No one enjoys filling out paperwork and transcribing it to your EHR is a burdensome task as well. Streamline the process with electronic forms you can deliver via SMS text message before the patient ever sets foot in your office then transfer that paperwork automatically to your EHR!

Téléchargements officiels

(1)

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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.

Voici comment.

Lisa S.

Clinical MA

Petite entreprise (50 employés ou moins)

10/6/2025

"Love OHMD"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Love to not have to be tied up on phone. Everyone is using texting now so it helps Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Sometimes the system goes down and their are kinks but does not interfere Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Salut Lisa, nous sommes ravis qu'OhMD vous empêche d'être coincée au téléphone ! Envoyer des SMS est tellement efficace ! Je me demande si nous pouvons utiliser les équipes et les affectations pour améliorer les problèmes de flux de travail, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à team@ohmd.com pour organiser une réunion avec moi !

Utilisateur vérifié à Pratique médicale

Petite entreprise (50 employés ou moins)

4/10/2026

"Idéal pour envoyer des messages aux patients avec des options flexibles et le partage d'images"

3/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

idéal pour envoyer des SMS aux patients, de nombreuses options de basculement, utilisateurs individuels, envoyer ou recevoir des images, enregistrer des comptes patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Limité à la personnalisation, il semble que vous n'ayez le contrôle que sur votre propre compte et le personnel. J'aimerais avoir plus de contrôle sur les fonctions. Vous ne pouvez discuter qu'avec les représentants d'OHMD, ils ne parlent pas au téléphone et n'ont pas de numéro à appeler. L'aide est parfois très lente. J'ai travaillé sur un problème pendant environ 1,5 heure dans un chat (cela devrait être un problème de 15 à 20 minutes). Le manque de RESPONSABILITÉ est la raison pour laquelle je leur donne un 6. Personne n'aidera à améliorer leur service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Pratique médicale

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/15/2025

"OhMD facile à intégrer"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Je travaille dans un cabinet avec environ 20 prestataires. J'aime utiliser OhMD car je trouve que les patients plus jeunes et plus occupés sont plus susceptibles de répondre à un texto qu'à un appel téléphonique / message vocal. Contrairement à un appel téléphonique, je peux maintenir plusieurs conversations en même temps. Il est simple d'envoyer des documents dans les deux sens, et souvent les patients préfèrent télécharger par texto plutôt que de se connecter et naviguer sur notre portail. "Fermer" le chat OhMD télécharge sans problème l'historique du chat dans notre EMR Athena, afin que tout le monde dans le cabinet puisse voir le compte-rendu de ce qui a été discuté. Cela a été extrêmement facile à mettre en œuvre et je l'utilise tous les jours ! Certaines de mes fonctionnalités préférées incluent : la possibilité d'"assigner" des chats à différentes équipes de prestataires, d'avoir des notes internes visibles sur le dossier patient OhMD, et maintenant la possibilité d'utiliser des emojis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

La fonctionnalité "réponses enregistrées" pourrait être améliorée, cela me prend trop de clics. Les notes internes sur les profils des patients pourraient être plus faciles à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Merci pour cet examen détaillé ! L'intégration EHR rend les dossiers de communication des patients accessibles à tous, nous sommes ravis que vous ayez une si bonne expérience en utilisant OhMD pour la communication avec les patients. Nous savons que les patients préfèrent la simplicité des textos plutôt que de se connecter à un portail ! J'aimerais en savoir plus sur ce qui rendrait les réponses enregistrées et les notes internes plus efficaces ; veuillez m'envoyer un e-mail à sophia@ohmd.com et nous pourrons organiser un moment pour discuter ! Les retours sont toujours les bienvenus et aident à déterminer la direction de notre feuille de route produit.

Anna W.

Senior Call Center

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/17/2025

"Plateforme de messagerie OhMD merveilleuse"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'adore que OhMD soit convivial et j'aime aussi les réponses enregistrées. Permet aux clients de répondre rapidement à leurs besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Parfois, il se déplace lentement et me déconnecte, me forçant à me reconnecter. Cela n'arrive pas très souvent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Salut Anna, merci pour cette excellente critique ! Les réponses enregistrées et l'appel au texte sont d'excellentes fonctionnalités pour vous faire gagner du temps ainsi qu'aux patients ! OhMD dispose d'une déconnexion automatique pour des raisons de sécurité, cependant vous devriez pouvoir prolonger votre session pour éviter la déconnexion. Envoyez un email à team@ohmd.com pour toute question à ce sujet et nous serons ravis de vous aider !

kelly b.

School based therapist

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/17/2025

"FANTASTIQUE"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

OHMD a révolutionné mes activités quotidiennes. Cela rend la communication tellement plus facile. Mon client peut envoyer des messages texte dans les deux sens quand il n'a pas le temps d'appeler. Ensuite, cela va directement dans le dossier réel.. MOINS de travail pour moi et mes clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

RIEN, j'aime tout, donc pas de problèmes ou de préoccupations Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Salut Kelly, merci pour cette critique incroyable ! Nous aimons entendre que OhMD facilite et simplifie la communication avec les patients. L'intégration EHR est également un excellent gain de temps !

Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

9/11/2025

"Excellent produit qui nous a aidés avec notre sensibilisation et éducation des patients."

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Dans un monde où les textos sont devenus une forme principale de communication, OhMD a comblé le vide. Nous constatons des améliorations quotidiennes dans la communication "efficace" avec les patients, ce qui devrait se traduire par une meilleure réduction des écarts et une population de patients globalement en meilleure santé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Rien ne me vient à l'esprit pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Merci pour ce retour formidable ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'OhMD contribue à combler le fossé dans la communication efficace avec les patients et aide tout le monde à recevoir de meilleurs soins médicaux !

Nicole R.

Virtual assitant

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

10/8/2025

"OhMD est la meilleure application de tous les temps"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Je fournis un support client sur OhMD et c'est la meilleure application à utiliser. Je travaille sur cette application la plupart du temps à cause de mon travail et le nombre de fonctionnalités a été très utile pour moi, facile à utiliser, à mettre en œuvre et à intégrer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

c'est très lent et parfois les discussions se changent Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Salut Nicole, merci d'avoir partagé votre avis selon lequel OhMD est la meilleure application ! Si vous rencontrez des lenteurs, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à team@ohmd.com pour obtenir de l'aide. Les discussions ne changeront jamais, donc je serais heureux de vous aider à résoudre tout problème ici. J'ai hâte de discuter davantage avec vous et de m'assurer que vous avez la meilleure expérience avec OhMD !

Thalia E.

Administrative Manager

Petite entreprise (50 employés ou moins)

1/17/2025

"Facile et efficace"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

J'ai vraiment aimé OhMD parce que l'équipe vous aide à chaque étape et est incroyable pour répondre aux questions. Le service client est également incroyable. J'aime le fait qu'OhMD soit très facile à utiliser et je le recommanderais à 100 % à tout fournisseur qui cherche à apporter un changement innovant dans ses bureaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Une chose que je peux dire, c'est que cela a pris pas mal de temps pour tout mettre en place, mais cela en valait vraiment la peine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Osagie .

Counselor II

Marché intermédiaire (51-1000 employés)

2/7/2025

"Ce dont chaque clinique a besoin !"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Très pratique ! J'adore avoir la confiance que nous sommes conformes à la HIPAA ! J'utilise cet outil régulièrement. Il est facile de l'implémenter avec les patients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Certains des messages que nous avons avec nos patients disparaissent littéralement et nous devons aller les chercher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Hi Osagie! Thanks for sharing your positive experience with OhMD! I'm glad to hear connecting with patients is an ease for you and your team. When one member of a care team closes a patient chat, all members of that care team will see that chat as closed, so if your inbox is set to 'open only' it might seem like that chat then disappears. Typically this helps organizations workflow of responding to open messages, however I'd be happy to hop on a call and discuss other workflow options that might better fit your organizations needs for opening/closing conversations. If you'd like to set up a time, please email me at sophia@ohmd.com and I'd be happy to help!

Angela L.

CEO

Petite entreprise (50 employés ou moins)

3/7/2025

"Superbe plateforme"

5/5

Qu'aimez-vous le plus à propos de OhMD?

Nos clients apprécient de pouvoir utiliser un programme de messagerie texte conforme à la HIPPA. Ils peuvent nous envoyer des SMS à notre numéro de téléphone principal. Ils adorent également l'intégration avec notre site web, ce qui permet aux visiteurs de notre site de nous contacter facilement et nous pouvons répondre en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de OhMD?

Je n'ai pas rencontré d'inconvénients.

Plateforme géniale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Sophia Dubois de OhMD

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Hi Angela, thank you for sharing this great feedback! It's great to hear how OhMD texting & webchat made HIPAA compliant communication easy for your patients and business including exporting communication easily into patient charts.