# MaxAssist Reviews **Vendor:** MaxAssist **Category:** [Logiciel d'engagement des patients](https://www.g2.com/fr/categories/patient-engagement) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 226 ## About MaxAssist MaxAssist® est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour les cabinets dentaires afin d'améliorer l'engagement des patients et de rationaliser les opérations quotidiennes. Construit par des professionnels dentaires, il intègre plusieurs fonctionnalités pour soutenir les équipes administratives, les gestionnaires de bureau et les dentistes dans la gestion de la planification, de la communication et des flux de travail administratifs. Contrairement aux logiciels traditionnels, MaxAssist® va au-delà de l'envoi de rappels en ciblant également les patients qui ne répondent pas à l'automatisation. MaxAI, notre fonctionnalité d'intelligence exploitable, utilise plus d'une décennie de données de planification des patients pour générer des plans quotidiens personnalisés. Chaque matin, les équipes dentaires reçoivent des conseils sur les patients à contacter et l'approche la plus efficace, aidant les cabinets à anticiper les lacunes dans leur planning d'hygiène tout en identifiant les opportunités de traitement non planifiées. MaxAI peut prévoir jusqu'à 30 jours à l'avance, permettant aux cabinets de traiter de manière proactive les ralentissements potentiels et de maximiser les visites des patients. Max s'intègre avec Mango Voice pour une communication fluide avec les patients. Des fonctionnalités comme Call Pop et Patient Pop offrent une visibilité immédiate sur qui appelle, y compris l'historique des rendez-vous et les détails pertinents du patient. Le personnel peut engager les patients en temps réel, prendre des rendez-vous directement depuis les appels et réduire la prise de notes manuelle, créant ainsi une équipe administrative plus efficace. MaxAssist® propose une interface conviviale et des flux de travail optimisés qui réduisent les erreurs et simplifient les tâches répétitives. Le personnel peut gérer les rendez-vous, suivre les performances et optimiser l'ensemble du parcours du patient avec moins d'effort. En combinant des informations basées sur l'IA, des outils de communication intégrés et une optimisation des flux de travail, MaxAssist® garantit que les équipes dentaires peuvent maintenir des plannings d'hygiène complets, saisir des opportunités de traitement précédemment manquées et offrir un environnement de pratique plus productif et axé sur le patient. ## MaxAssist Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent que MaxAssist est **extrêmement facile à utiliser** , rationalisant efficacement la communication avec les patients et les confirmations de rendez-vous. (32 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **fonctionnalité de messagerie inestimable** pour une communication efficace avec les patients et la prise de rendez-vous. (23 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **fonctionnalités qui font gagner du temps** de MaxAssist, permettant une gestion efficace des patients et des flux de travail rationalisés. (15 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités de communication exceptionnelles** de MaxAssist très bénéfiques pour l'interaction avec les patients et la prise de rendez-vous. (14 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client excellent** de MaxAssist, appréciant leur assistance rapide et amicale lors de l'installation et de l'utilisation. (14 reviews) - Configurer la facilité (14 reviews) - Configuration facile (13 reviews) - Planification de rendez-vous (11 reviews) - Soins aux patients (11 reviews) - Les utilisateurs trouvent le **système de rappel inestimable** , améliorant l'efficacité et réduisant considérablement les rendez-vous manqués. (11 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de messagerie** avec MaxAssist, y compris des limitations sur l'envoi de messages et l'incapacité de joindre les membres de la famille. (9 reviews) - Les utilisateurs sont frustrés par les **fonctionnalités limitées** de MaxAssist, qui entravent la planification des rendez-vous et la personnalisation de l'interface. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent que **la convivialité du système est insuffisante** , luttant avec des notes confuses et un processus de suivi compliqué. (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent **la personnalisation limitée** frustrante, souhaitant avoir plus de contrôle sur les options et formulaires personnalisés dans MaxAssist. (5 reviews) - Les utilisateurs trouvent que le **coût de MaxAssist est élevé** par rapport à des programmes intégrés similaires qui offrent les mêmes fonctions. (3 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **problèmes d'intégration** frustrants, car les fonctionnalités d'IA sont coûteuses et perturbent le flux de travail à travers les plateformes. (3 reviews) - Fonctionnalité de note (3 reviews) - Pas convivial (3 reviews) - Limitations du logiciel (3 reviews) - Inconfort de l'utilisateur (3 reviews) ## MaxAssist Reviews ### 1. Révolutionnaire avec un soutien exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa P. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** MaxAssist a vraiment changé la donne pour notre équipe. Il est conçu par des personnes qui comprennent les besoins du monde réel, et il offre un tableau de bord inestimable pour suivre les indicateurs clés de performance, donnant à notre équipe un sentiment de contrôle, de progrès et d'accomplissement. L'équipe de support est exceptionnelle. La plateforme nous aide à communiquer avec nos patients de manière plus efficace et efficiente, nous faisant gagner énormément de temps. En tant qu'enthousiaste des données, j'adore les informations disponibles, qui nous aident à prendre des décisions solides basées sur les données. La configuration était excellente, facilement intégrée à notre PMS, et l'équipe de support a été fantastique pendant la formation. Je recommande vivement MaxAssist. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Ma principale préoccupation est que les patients qui ont plus de 24 mois de retard soient retirés de la plateforme, ce qui signifie que nous devons contacter le support pour générer des listes, à moins que nous ne voulions revenir à utiliser notre PMS. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MaxAssist est un véritable atout pour nous. Il améliore la communication avec les patients, fait gagner du temps et organise les données pour montrer où nous réussissons et où nous devons concentrer nos efforts. Il offre un tableau de bord inestimable pour suivre les indicateurs clés de performance, nous aidant à prendre des décisions basées sur les données. ### 2. Efficace mais déroutant pour les notes **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Mark Nusinoff and D. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime utiliser MaxAssist pour gérer les rappels, les SMS et les confirmations. La fonction de messagerie est particulièrement précieuse car elle nous permet d'obtenir des réponses immédiates de la part des patients qui ne répondent pas aux appels téléphoniques ou aux e-mails. Cela nous fait gagner beaucoup de temps et c'est une méthode de contact plus moderne, que la plupart des patients trouvent très utile. De plus, les sondages dans MaxAssist sont plus conviviaux, ce qui a été un facteur dans la transition depuis Clear Connect. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Les notes où les messages sont laissés sont confuses lors des suivis. C'est comme si nous devions écrire un roman pour comprendre les notes précédentes. De plus, la clarté sur les dates des derniers appels et sur le moment où les suivis doivent être effectués par rapport aux messages actuels pourrait être améliorée. De plus, la configuration initiale n'était pas excellente ; nous avons reçu de nombreuses plaintes de la part des patients au début. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour gérer les arriérés de rappels et organiser les tâches. Il nous permet d'envoyer des SMS aux patients pour obtenir des réponses plus rapides, résolvant ainsi le problème des appels téléphoniques et des e-mails sans réponse. ### 3. Gain de temps, convivialité et support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Ce logiciel nous fait gagner beaucoup de temps car nous n'avons plus besoin d'appeler les patients pour confirmer les rendez-vous. Nos patients apprécient vraiment la fonction de messagerie pour les rappels, ainsi que l'option de chat, qui nous permet de communiquer même lorsqu'ils ne peuvent pas parler au téléphone. Je trouve également très utile que si notre logiciel de réservation tombe en panne—que ce soit à cause d'une coupure de courant ou d'autres problèmes—nous puissions toujours accéder au planning sur un téléphone portable pour informer les patients. La plateforme est très conviviale. Le support client est excellent ; tous les problèmes qui surviennent sont toujours résolus rapidement. J'apprécie également les nouvelles fonctionnalités d'IA qui aident avec les listes de tâches quotidiennes. La barre de profil ajoute un élément ludique en vous permettant d'essayer de débloquer tous les badges, ce qui rend un peu plus difficile de tout compléter. Dans l'ensemble, cela rend les tâches de travail quotidiennes beaucoup plus faciles. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Aucune plainte sur aucune des fonctionnalités. J'adore ce programme ! **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je n'ai remarqué aucun problème actuellement avec MaxAssist ! ### 4. Communication efficace avec les patients et intégration transparente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley M. **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime vraiment les rappels de rendez-vous et la façon dont les formulaires médicaux sont envoyés directement au patient, remplis, puis importés dans le centre de documents. Cela rend le travail de l'administration plus efficace et évite au personnel d'attendre que le patient remplisse les formulaires pendant son rendez-vous. Tout est complété à l'avance, ce qui nous permet de voir le patient immédiatement. De plus, la configuration initiale de MaxAssist a été très facile, et le service client est de premier ordre et très rapide. Nous sommes passés d'Adit à MaxAssist car il offrait beaucoup plus de fonctionnalités. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'ai rien que je n'aime pas, ils réparent et améliorent toujours pour que ce soit toujours facile. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MaxAssist aide à la communication avec les patients par SMS, envoie des rappels de rendez-vous et gère les patients non programmés. Il automatise les confirmations des patients, facilitant ainsi les tâches administratives quotidiennes, et rationalise le processus en important les formulaires médicaux remplis, nous permettant de voir les patients immédiatement. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez les rappels de rendez-vous et l'intégration transparente des formulaires médicaux avec MaxAssist. Notre objectif est de rendre les tâches administratives plus efficaces et de fournir un service client de premier ordre. Merci pour votre retour, Ashley ! ### 5. Excellente communication avec les patients grâce à des textos pratiques **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amber E. | Dental Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** La communication avec les patients, notamment par texte, se distingue. De plus, la simplicité de la barre d'outils est remarquable. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** La limite de texte semble trop restrictive. Si cela fonctionnait plus comme les textos réguliers, où un message pourrait être divisé en deux si nécessaire, ce serait bien mieux. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Les rappels aux patients nous font gagner du temps, car nous n'avons plus à consacrer autant d'efforts à cette tâche. Envoyer des formulaires aux patients avant les visites est également utile. Communiquer avec les patients par SMS leur offre un moyen supplémentaire de nous joindre s'ils ne peuvent pas répondre à un appel immédiatement, et cela nous permet de recevoir des réponses beaucoup plus rapidement. ### 6. Réservation efficace avec MaxAssist alimenté par l'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Cristel E. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime la façon dont MaxAssist montre quel patient est prioritaire et met en évidence toute information manquante que nous devons demander au patient à son arrivée. Cela m'aide à gérer mon temps correctement avec l'assistance de l'IA et à décider qui contacter en premier, ce qui est utile pour les patients qui pourraient avoir manqué, annulé ou qui n'ont pas encore réservé pour l'hygiène. Je trouve cela vraiment utile pour s'assurer que nous recueillons les détails nécessaires comme l'email ou un autre numéro de téléphone, car nous avons tendance à oublier parfois. De plus, l'installation est rapide et très conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Il suffit d'améliorer la synchronisation des contacts effectués via abeldent pour les patients en hygiène dentaire qui ne souhaitent pas prendre rendez-vous immédiatement. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MaxAssist m'aide à gérer la planification des patients et à prioriser qui contacter en premier avec l'IA. Il identifie les informations manquantes, s'assurant que j'ai tous les détails nécessaires lorsque les patients arrivent, rendant les opérations plus fluides. ### 7. Gain de temps majeur qui simplifie la planification **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Cet outil est un gain de temps considérable et facilite grandement le multitâche pour le personnel. Chaque fois que j'ai une question ou que je rencontre un problème, l'équipe de support client est exceptionnelle. Ils répondent rapidement et résolvent les problèmes efficacement. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je ne suis pas satisfait que le programme ne puisse pas créer un rendez-vous directement dans notre planificateur. Bien qu'il réserve le créneau horaire, le rendez-vous doit encore être saisi manuellement. Cela signifie que le personnel doit vérifier les informations en les saisissant, ce que certains utilisateurs pourraient en fait considérer comme un avantage. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le plus grand avantage que ce programme apporte à notre bureau est qu'il gère certaines des tâches simples mais chronophages pour nous. La fonction de messagerie automatisée est facile à personnaliser, et les patients apprécient vraiment de recevoir des rappels sur leur téléphone ou par e-mail, auxquels ils peuvent se référer à tout moment. ### 8. Communication sans effort avec les patients grâce à une excellente interface **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dhaivat Y. | Administrator, Soins hospitaliers et de santé, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Je trouve l'interface de MaxAssist géniale, car elle compile tous les patients à traiter en un seul endroit. Cela rend l'envoi de messages et le contact avec les patients faciles. La configuration initiale a été très facile, ce qui est un grand avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je pense que la vitesse et la précision de MaxAssist pourraient être améliorées. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour envoyer des messages aux patients et les réserver facilement. Cela rend le contact avec les patients simple et dispose d'une excellente interface qui compile tous les patients en attente au même endroit. ### 9. Permet aux équipes de se concentrer sur les soins aux patients et simplifie la communication **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brunno B. | General Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Une excellente plateforme pour soutenir mon équipe consiste à se concentrer intensément sur les besoins en soins des patients et à remplacer tous les différents moments de suivis manuels et les problèmes de mauvaise communication entre les membres de l'équipe. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Certaines fonctionnalités de la plateforme ne sont pas personnalisables par la pratique - ce qui nécessite de contacter le support. Une grande chose manquante est la capacité de générer des rapports d'utilisation. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout l'incohérence et la surcharge écrasante de données dans un cabinet dentaire, soutenant les équipes pour être vraiment diligentes envers les soins aux patients. ### 10. Planification sans effort avec une configuration rapide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Runway D. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime MaxAssist pour sa facilité d'utilisation et son bon flux de travail. Le support amical est un énorme avantage, et j'apprécie vraiment la façon dont nous avons pu utiliser l'outil et voir les avantages rapidement dès l'inscription. La plateforme aide à gagner du temps et offre un suivi analytique facile, ce qui la rend encore plus bénéfique. La configuration initiale était très simple, ce qui a rendu la transition fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'aime pas que l'intégration des enregistrements de textos et des transcriptions de messagerie vocale ne soit pas automatiquement enregistrée dans les discussions des patients, bien que nous essayions le partenariat avec Mango pour voir si cela résoudra le problème. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour la planification des rendez-vous et le suivi des traitements. Cela permet de gagner du temps et facilite le suivi des analyses. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que MaxAssist ait facilité la planification et le flux de travail pour votre équipe. Nous avons maintenant amélioré notre intégration avec Mango, et les résumés d'appels alimentés par l'IA sont instantanément synchronisés entre MaxAssist, Mango et votre PMS, afin que chaque note et chaque aperçu restent alignés. Si vous avez besoin d'aide pour tirer le meilleur parti de ces fonctionnalités, n'hésitez pas à contacter notre équipe. ### 11. Convivial et personnalisable, parfait pour la planification et les rappels **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richmond S. | Admin, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Ce logiciel est convivial et peut être personnalisé pour s'adapter aux préférences individuelles ou adapté pour répondre à des besoins spécifiques. Il simplifie également la planification et facilite la définition de rappels. Le support client est également excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** L'application inclut des enquêtes, mais je trouve gênant de devoir faire une étape supplémentaire pour y accéder. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve qu'il est difficile de suivre les traitements non programmés et les rendez-vous en retard, mais cet outil s'en charge pour moi. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez MaxAssist convivial et personnalisable pour vos besoins de planification et de rappel. Nous apprécions vos commentaires sur les enquêtes et envisagerons des moyens de les rendre plus accessibles à l'avenir. ### 12. MaxAssist est un programme logiciel dont vous avez besoin dans votre entreprise ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amber B. | Office manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'apprécie qu'ils prennent en considération les personnes utilisant le logiciel. Ils restent constamment à la pointe de la technologie et de l'innovation et utilisent plus d'outils disponibles que simplement confirmer des rendez-vous. (Comme l'IA) **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'ai actuellement aucun problème ou mécontentement avec Recall Max. Ils sont efficaces, solidaires et raisonnables en termes de prix. Je n'ai aucune plainte pour le moment ! **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En fin de compte, la façon dont vous pouvez confirmer les rendez-vous comme je l'avais mentionné plus tôt. ### 13. Planification simplifiée avec un support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dr. Holly D. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime la liste de préavis dans MaxAssist ; elle est super utile avec son filtre qui envoie des messages texte uniquement aux patients qui peuvent venir à la date et à l'heure spécifiques. Les confirmations des patients font gagner du temps à notre personnel en évitant d'avoir à appeler tous les patients, et les patients reçoivent des rappels par texto pour la réservation, ce qui est vraiment utile. La configuration de MaxAssist a été très facile. De plus, le service client est excellent. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** N/A **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour les rappels et confirmations de rendez-vous des patients, ce qui permet de gagner du temps sur les appels pour le personnel. Ses filtres ciblent les patients disponibles à des moments spécifiques, et les textos leur rappellent de prendre rendez-vous. Il gère efficacement les annulations de dernière minute et les rappels. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour vos commentaires positifs, Dr Holly ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre liste de préavis et nos filtres de messages texte utiles. Nous sommes heureux de pouvoir faire gagner du temps à votre personnel avec les confirmations et rappels de patients. Nous apprécions vos aimables paroles à propos de notre service client. ### 14. Gère sans effort la communication avec les patients **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** lynelle I. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'utilise MaxAssist pour envoyer des messages aux patients au travail et je le trouve très utile. Cela rend la confirmation des patients facile et permet de gagner du temps tout en atteignant plus de patients chaque jour. J'aime la façon dont il envoie des messages aux patients pour les rendez-vous et les alerte s'ils sont en retard. La configuration initiale de MaxAssist a été très facile, et je l'intègre avec Dentrix sans problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je souhaite que MaxAssist puisse envoyer des messages aux patients inactifs. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour envoyer des messages aux patients, et cela facilite la confirmation des rendez-vous. Il envoie des rappels pour les rendez-vous et des messages de retard, ce qui permet de gagner du temps et d'atteindre plus de patients chaque jour. ### 15. Gestion dentaire sans effort avec MaxAssist **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea K. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'adore la façon dont les suivis dans MaxAssist me permettent de rester sur la bonne voie, et je trouve facile de localiser les détails du traitement en cours et de la famille. J'apprécie vraiment sa facilité d'utilisation, et je pense que les formulaires sont un excellent ajout à ses fonctionnalités. La configuration initiale a été très facile, ce qui était impressionnant. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** J'aimerais que MaxAssist complète davantage de parties des formulaires dans notre logiciel. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour les rappels dentaires et l'organisation. Les suivis me permettent de rester sur la bonne voie, et il est facile de trouver les traitements en attente et les informations familiales. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes heureux d'apprendre que vous trouvez MaxAssist facile à utiliser ! Nous apprécions vos commentaires concernant le texte d'absence du bureau et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. ### 16. Intégration transparente et support exceptionnel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jenny R. | Director of Operations, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Processus d'intégration fluide, membres de l'équipe solidaires et réactifs, interface conviviale, accès aux données et résultats solides. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** J'aimerais que la réservation en ligne soit un peu plus raffinée et qu'elle offre potentiellement des paiements en ligne. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à maintenir une communication cohérente et prévisible avec les patients. Aide à rendre l'équipe de la réception plus efficace et à garder les plannings complets. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre processus d'intégration fluide et notre équipe à la fois solidaire et réactive. Nous apprécions vos commentaires sur le processus de réservation en ligne et les paiements en ligne, et nous en tiendrons certainement compte pour de futures améliorations. ### 17. Convivial, économise du temps sur les rappels d'appels aux patients, augmente la productivité **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mohan V. | Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Analytique du tableau de bord et facilité d'utilisation et d'intégration avec Abeldent, prise de rendez-vous en ligne **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Rendre l'intégration de Mango avec la fonctionnalité d'IA abordable **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Réduction des annulations **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour vos commentaires positifs sur l'interface conviviale de MaxAssist et ses fonctionnalités qui font gagner du temps. Nous sommes ravis d'apprendre que l'intégration avec Abeldent vous a été bénéfique. Nous comprenons l'importance de la synchronisation avec le gestionnaire de traitement Abeldent et explorerons des moyens d'y remédier à l'avenir. C'est formidable de savoir que MaxAssist a contribué à la réduction des annulations. ### 18. Planification dentaire sans effort, support de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Donna H. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'adore que MaxAssist soit une entreprise canadienne, et leur service client est excellent. Ils fournissent une bonne formation et sont rapides à aider avec tout problème qui survient. Je trouve la messagerie des patients, les formulaires intelligents et les tâches optimisées par MaxAi précieux. La configuration initiale a été très facile, et ils ont offert de très bons conseils. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Honnêtement, j'aime tout chez MaxAssist, je n'ai aucun problème ni souci. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour minimiser le temps passé à appeler les patients pour planifier et confirmer les rendez-vous. ### 19. Communication sans effort avec les patients rendue facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tzvi R. **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Je trouve MaxAssist facile à utiliser pour contacter tous nos patients au sujet de leurs prochains rendez-vous, surtout sur leurs téléphones portables. J'adore la facilité de navigation et j'apprécie de pouvoir surveiller facilement nos taux de réussite. De plus, la configuration initiale a été très facile, et le personnel de support est incroyable. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Aucun **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MaxAssist facilite le contact avec les patients sur leurs téléphones portables et aide à surveiller nos taux de réussite, simplifiant ainsi les opérations. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez MaxAssist facile à utiliser pour la communication avec les patients et que la configuration initiale a été un jeu d'enfant. Notre personnel de support travaille dur pour fournir un service exceptionnel, donc nous sommes heureux d'entendre que cela est apprécié. ### 20. Avis sur RecallMax **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sasha G. | Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 25, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Ils ont amélioré la suite d'outils pour les interactions et la fidélisation des patients, ce qui est un avantage, cependant l'augmentation des coûts n'est pas avantageuse par rapport à un PMS intégré. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Le coût est élevé par rapport au programme intégré qui fournit la même fonction (Tracker) **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Rappels aux patients, automatiques par e-mail ou par SMS sur le téléphone portable, avec la possibilité pour le patient de confirmer. Cela aide à augmenter la productivité du personnel, leur permettant de se concentrer sur d'autres aspects de la pratique et des soins aux patients. ### 21. Outil de planification fiable avec une installation facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cesza J. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'utilise MaxAssist pour la planification et les rappels à la clinique 7Dental. Je le trouve très fiable. De plus, il gère les rappels automatiques, ce qui est génial car les patients ont tendance à oublier leurs rendez-vous. Configurer MaxAssist a été facile aussi, et je le recommanderais sans hésiter. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'aime pas le nombre de caractères du texte. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour résoudre le problème des patients qui oublient leurs horaires en fournissant des rappels automatiques. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que MaxAssist a été fiable et facile à configurer pour la planification et les rappels de votre clinique dentaire. Nous apprécions vos commentaires sur le nombre de caractères des textes et nous les prendrons en compte pour de futures améliorations. ### 22. Communication efficace avec les patients, nécessite des améliorations de réservation **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** TRINITY H. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Je trouve que MaxAssist aide vraiment à réduire les appels téléphoniques car il est utile pour envoyer des messages directement aux patients. J'apprécie la façon dont il améliore les suivis en envoyant des messages proactifs. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'aime pas les bugs de réservation en ligne dans MaxAssist. Il doit avoir une option de réservation à l'heure car nous ne faisons pas de réservations d'une demi-heure. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise MaxAssist pour réduire les appels téléphoniques avec les patients, améliorant ainsi les suivis grâce à des messages proactifs. ### 23. MaxAssist : Sans effort et efficace pour les cabinets dentaires **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sandy n. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'adore que MaxAssist nous permette d'envoyer des textes et de rappeler des rappels sans effort. C'est un programme facile à utiliser qui fonctionne très bien pour moi et mon équipe. La configuration initiale a été très facile, ce qui était un grand avantage. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** rien **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'adore MaxAssist pour envoyer facilement des textos et des rappels, ce qui aide mon cabinet dentaire. C'est génial pour moi et mon équipe. ### 24. Messagerie de masse sans effort pour la planification **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carole M. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Capable d'envoyer un message de masse pour l'ouverture dans le calendrier **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** J'aime tout à propos de l'application Max Assist **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Tout va bien **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour les commentaires positifs ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la fonctionnalité de messagerie de masse pour la planification dans MaxAssist ! ### 25. Facile à utiliser et très intuitif **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Il est facile à utiliser et pratique pour envoyer des messages aux patients lorsque nous avons besoin de les joindre rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Qu'il soit en dehors de notre plateforme de réservation, car il serait agréable d'utiliser un programme au lieu de plusieurs. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** rappels aux patients et communication lorsque les patients ne peuvent pas répondre à un appel téléphonique mais peuvent toujours envoyer des SMS ### 26. La simplicité sans effort en fait un choix remarquable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kim V. | Team Lead/Financial Administrator, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime la simplicité de ce programme et la façon dont il communique avec notre logiciel dentaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Il n'y a rien à redire. Le produit fonctionne exactement comme prévu. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'apprécie la façon dont il surveille et enregistre les patients en retard. Cette fonctionnalité me facilite l'organisation et garantit que je ne manque pas de faire un suivi avec qui que ce soit. ### 27. Réservation et communication sans effort avec MaxAssist **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ricky R. **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime que MaxAssist soit instantané et que la confirmation facilite la réservation. C'est vraiment pratique de pouvoir confirmer avec les patients par message texte ou par e-mail. La configuration initiale a été très facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** non. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** MaxAssist facilite la communication avec les patients et les confirmations de réservation. C'est instantané et pratique, me permettant de confirmer les rendez-vous par SMS et email. ### 28. Soutien exceptionnel et facilité d'utilisation **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Ils répondent toujours rapidement à toutes les questions, et je trouve le programme lui-même très simple à utiliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Jusqu'à présent, je n'ai rencontré aucun inconvénient en utilisant le programme. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il envoie tous nos rappels, ce qui nous fait gagner du temps et nous permet de nous concentrer sur l'accomplissement d'autres tâches. ### 29. Gagne du temps pour les réceptionnistes, mais nécessite des listes personnalisées pour chaque hygiéniste ou dentiste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** rappels en retard envoyés à la fréquence sélectionnée. Nécessite que la réceptionniste passe moins d'appels téléphoniques. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Ce serait bien si nous pouvions remplir une liste qui serait uniquement pour un hygiéniste ou un dentiste spécifique. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous sommes capables de remplir les créneaux disponibles dans notre emploi du temps très rapidement à partir des listes d'appels courts. ### 30. Utile et Intelligent **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Un outil formidable et utile pour communiquer avec les patients et prendre des rendez-vous. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** C'est génial, mais parfois cela prend du temps pour mettre à jour les informations de contact ou les horaires de rendez-vous. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Utile pour envoyer des SMS et contacter les patients pour prendre des rendez-vous et envoyer des rappels. Cela rend mon travail facile. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci de partager votre expérience avec MaxAssist. Nous comprenons l'importance des mises à jour en temps opportun et nous nous efforcerons d'améliorer le système pour faciliter la mise à jour des informations de contact et des horaires de rendez-vous. ### 31. Communication rapide, sécurisée et fonctionnalités utiles **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elena M. | Dental Admin Lead role, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** COMMUNICATION RAPIDE AVEC LES PATIENTS COMMUNICATION SÉCURISÉE LISTE DE SEAU ET ALERTES **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** JUSQU'À PRÉSENT, NOUS AVONS TROUVÉ TOUT EXTRÊMEMENT UTILE **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** COMMUNICATION AVEC LES PATIENTS, PARFOIS ILS NE RÉPONDENT PAS AU TÉLÉPHONE MAIS ILS RÉPONDENT AUX TEXTOS MEILLEUR CONTRÔLE DES PATIENTS EN RETARD OU NON PROGRAMMÉS **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour votre retour, Elena ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez tout dans MaxAssist extrêmement utile. ### 32. Une fonctionnalité d'IA impressionnante élève l'expérience **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** La fonction d'IA et le suivi facile avec les patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je déteste le plus le nombre de mots chaque fois que j'envoie des textes aux patients. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Être capable de suivre les rendez-vous non planifiés et qui n'a pas encore réservé à notre clinique ### 33. Convivial et essentiel pour les tâches administratives quotidiennes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** User friendly aide avec les tâches quotidiennes en tant qu'administrateur et remplit le planning. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Cela peut être très accablant au début, mais une fois que vous avez pris le coup d'utiliser le système, cela aide beaucoup. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun pour le moment. ### 34. Génial et pratique **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** très efficace et avancé, facile à utiliser et à comprendre **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** parfois, il envoie automatiquement des rappels **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela aide à envoyer des messages aux gens et à confirmer des rendez-vous, et nous n'avons pas à le faire manuellement. ### 35. Revue de Max Assist **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** La fonction d'IA est géniale. Les listes et la fonction de préavis court. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Il serait bon d'avoir un nombre de caractères plus élevé. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Listes de tx non planifiées, listes de dernière minute, communication facile. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes heureux d'apprendre que MaxAssist vous aide avec les listes non planifiées et de dernière minute, ainsi qu'avec une communication facile. Nous tiendrons compte de vos commentaires concernant le nombre de caractères pour de futures améliorations. ### 36. RecallMax est un excellent programme pour se connecter avec nos patients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** La modification du modèle d'email de masse est devenue plus facile à réaliser. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'ai rien de spécifique à mentionner pour le moment. **Recommandations à d’autres personnes envisageant MaxAssist:** Aucun **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aucun pour le moment. ### 37. Rappeler Max est un grand gain de temps pour notre bureau **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 15, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Nous utilisons souvent le préavis court pour réserver des rendez-vous et cela permet vraiment de gagner du temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'aime pas autant le format de la mise à jour que l'ancienne version. Ce n'est pas aussi facile à naviguer. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Notre emploi du temps a beaucoup moins de temps libre. ### 38. Réservation rapide de patients, mais nécessite une meilleure intégration avec Dentrix **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** C'est un accès rapide aux patients pour les faire réserver **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Vous devez basculer entre Dentrix, ce serait bien si vous pouviez accéder aux informations directement dans Maxassist. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir les patients réservés et confirmation ### 39. La fonctionnalité de messagerie rend la communication facile. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** La fonction de messagerie texte est très utile pour joindre les patients lorsque leur boîte aux lettres est pleine. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Ne supprime pas les patients de la liste de court préavis une fois programmés ou vus **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** N'importe qui peut utiliser pour appeler les patients à court préavis. ### 40. Métriques utiles en un coup d'œil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Soins hospitaliers et de santé | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Il est si facile d'obtenir des informations sur et à propos des patients et de leurs familles en un coup d'œil. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Impossible d'envoyer des SMS aux membres de la famille qui ne sont pas des patients et avec qui vous pourriez avoir besoin de confirmer. Il n'y a pas d'option d'appel téléphonique pour les seniors / autres patients qui ne souhaitent pas recevoir de SMS. Un seul numéro de téléphone / adresse e-mail par patient est autorisé. Pour les familles où les parents ne sont pas ensemble, il serait bien de notifier les deux parents des rendez-vous de l'enfant. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Prend les heures nécessaires pour confirmer les rendez-vous, suit les conversations par texto lorsque nous contactons les patients au sujet des rendez-vous à venir, de la couverture et des diverses autres questions qu'ils peuvent avoir. Suit l'utilisation du système par les membres du personnel, ce qui n'est pas aussi précis que cela pourrait l'être. Fournit des retours sur la pré-réservation - ce serait bien meilleur si cette métrique était montrée par prestataire. Cela aiderait la direction à former les prestataires qui pré-réservent leurs propres rendez-vous et cela aiderait à former le personnel responsable à l'accueil là où il y a des lacunes. Cela révélerait également quels dentistes réussissent le plus ou le moins avec l'acceptation des cas et nous permettrait de former les dentistes/assistants pour améliorer la compréhension des patients de leur situation dentaire. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que MaxAssist facilite l'accès aux informations des patients. Nous comprenons le besoin de solutions de communication plus flexibles et apprécions vos suggestions. Nous prendrons en compte vos suggestions pour de futures améliorations. ### 41. Excellent programme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Terra W. | Practice Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 28, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'adore la façon dont Max Assist s'intègre avec Dentrix et nous permet de consulter l'intégralité du dossier d'un patient sans avoir à ouvrir plusieurs fenêtres. Les patients adorent pouvoir nous joindre à tout moment et avec l'application, cela fonctionne parfaitement pour les changements de dernière minute. Chaque fois que j'ai des problèmes, l'équipe de support est incroyable et vraiment rapide pour résoudre le problème. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'ai rien que je n'aime pas dans le programme. Ça fonctionne très bien. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Pouvoir joindre les patients par SMS plutôt que par appel et laisser des messages. C'est un moyen plus rapide d'obtenir des réponses et c'est plus pratique pour les patients. ### 42. Facile à utiliser, bien intégré avec le logiciel dentaire. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brunswick Square Dental C. | Reception, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Moins de temps passé par le personnel à appeler pour confirmer les rendez-vous, communication facile entre les patients et le personnel par SMS et e-mail, excellentes fonctions de liste d'annulations/de dernière minute ! J'adore la possibilité d'envoyer un SMS en masse aux patients sur votre liste d'annulations avec la date et l'heure et d'obtenir une réponse en un rien de temps ! J'aime aussi la possibilité d'écrire une note et de l'envoyer instantanément à tous les membres de la famille dans le journal de bureau d'un simple clic. Excellentes listes de rappels et de traitements en retard intégrées à notre logiciel dentaire. Après avoir utilisé un concurrent pendant de nombreuses années avant de passer à Recall Max, nous pouvons sans hésitation recommander ce programme par rapport aux autres ! **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Rien pour le moment, tout fonctionne comme il se doit. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Moins de temps de personnel à appeler les patients, erreurs minimales sur la date et l'heure des rendez-vous car le patient a un dossier électronique. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre comment RecallMax a eu un impact positif sur votre cabinet ! Merci de partager votre expérience avec nous. Nous nous engageons à fournir aux cabinets dentaires le meilleur logiciel de productivité pour les aider à se développer. ### 43. Super plateforme pour garder un œil sur tout cela. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel O. | Director Of Operations, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'adore pouvoir me connecter à mon tableau de bord d'entreprise pour voir facilement toutes les pratiques. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Avoir une connexion distincte pour chaque bureau, mais aussi comprendre la logistique des différents serveurs. Pouvoir extraire des rapports sur différentes périodes serait utile. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aider avec les formalités administratives en ligne, prendre des rendez-vous en ligne et récupérer les patients qui n'ont pas pris rendez-vous ou n'ont pas programmé de traitement. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que notre tableau de bord d'entreprise vous aide à gérer plusieurs pratiques avec facilité. Nous comprenons l'inconvénient d'avoir des connexions séparées pour chaque bureau, mais cela est nécessaire en raison des différents serveurs. Vos commentaires sur la possibilité de générer des rapports dans différentes périodes sont précieux, et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. ### 44. Max est un excellent assistant. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carrie A. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** La meilleure partie est la barre d'outils qui se trouve en haut de mon écran. J'aime pouvoir passer entre Recall Max et OpenDental sans qu'un des deux ne disparaisse. Les informations sur la barre d'outils sont très utiles et rapides à obtenir. Nos avis cinq étoiles ont augmenté avec le système RM. Le support client est excellent, l'intégration a été facile et j'utilise max tous les jours. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je souhaite que les formulaires soient plus conviviaux. De plus, je souhaite que les informations déjà saisies dans notre système s'affichent afin que le patient ne remplisse pas des champs que nous avons déjà. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La liste des tâches est meilleure que OD, la liste des rendez-vous manqués est vérifiée quotidiennement, la liste des avis courts est excellente avec les options de dates/heures, etc. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci, Carrie ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la fonctionnalité de la barre d'outils et que vous la trouvez utile pour vos tâches quotidiennes. Nous apprécions vos commentaires sur les formulaires et la fonctionnalité du clic droit et les prendrons en compte pour de futures mises à jour. ### 45. MaxAssist a été un outil utile pour contacter mes patients. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek F. | Dentist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 21, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** J'aime avoir la capacité de créer des messages uniques pour mes patients. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je n'aime pas que tous les messages soient envoyés à chaque patient actif. Pouvoir créer des groupes spécifiques serait bénéfique. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils ont pu résoudre le formatage des messages des patients pour moi. **Official Response from Maria Grateron:** > Thank you so much for your feedback! We’re so happy to hear that MaxAssist has been helpful in reaching your patients. We’ll definitely keep your suggestion in mind as we work on future updates! ### 46. Super logiciel ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Olivia R. | Regional Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 24, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Ce logiciel est très facile à utiliser. Le personnel a bien réagi à son intégration dans notre programme dentaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas, c'est très facile à utiliser. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Confirmation des rendez-vous. Fournir le statut de rappel aux patients. **Official Response from Maria Grateron:** > Nous sommes ravis d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème en utilisant MaxAssist. Nous apprécions votre soutien ! ### 47. Rendre les opérations quotidiennes plus faciles ! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda C. | Office Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Aimer pouvoir communiquer avec les patients par ordinateur et avoir ces conversations enregistrées pour s'y référer. Cela rend la prise de rendez-vous beaucoup plus facile et permet de gagner du temps. Le système de rappel en place aide à alléger ma charge de travail et les patients apprécient également les rappels. Le service client répond toujours rapidement. J'utilise ce logiciel tous les jours et il se connecte parfaitement à Maxident (notre logiciel au bureau). **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Je souhaite que la limite de caractères soit plus longue. Cela semble ridicule de la limiter et de facturer un supplément pour plus de caractères. Je souhaite également qu'il y ait un moyen de rendre la barre d'outils plus fine/petite sur l'écran. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Aide à alléger la charge du personnel de réception pour rappeler aux patients leurs rendez-vous et est un excellent moyen de communiquer avec la base de patients. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour vos commentaires positifs sur MaxAssist ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'il facilite vos opérations quotidiennes. Nous comprenons vos préoccupations concernant la limite de caractères et la taille de la barre d'outils et nous en tiendrons compte pour de futures améliorations. ### 48. Avantage d'avoir **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amy H. | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** En tant que responsable de bureau, j'aime pouvoir suivre les appels passés par chaque membre du personnel et où se concentre chacun d'eux. Cela me donne l'occasion de les recentrer si nécessaire. J'aime aussi le système de messagerie texte, car de plus en plus de patients envoient des textos plutôt que d'appeler. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Nous avons eu quelques patients qui ont demandé à recevoir uniquement des rappels spécifiques plutôt que tous. Actuellement, le seul dont ils peuvent se désinscrire est celui du jour même lorsque le rendez-vous est confirmé. À part cela, ils les reçoivent tous ou aucun. Ce serait bien si le patient pouvait choisir s'il veut le rappel de deux semaines, d'une semaine, de deux jours ou du jour même si nous l'avons configuré pour les envoyer. J'aimerais également une option "reprogrammé" dans la liste des rendez-vous manqués/annulés, plutôt qu'une simple suppression de la liste. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoyer des rappels pour l'hygiène due/en retard. Crée des listes de suivi pour le personnel afin de suivre facilement avec qui ils doivent faire un suivi. Envoyer des formulaires et les télécharger directement dans notre centre de documents permet de gagner du temps administratif. ### 49. Rend l'organisation des patients beaucoup plus facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Ce que je préfère chez RM, c'est la liste de suivi. J'adore pouvoir attacher des tâches spécifiques à certains patients et les dater. J'aime être notifié à leur sujet dès que je me connecte. Je n'ai manqué aucun suivi avec les compagnies d'assurance depuis que j'utilise cet outil et, de ce fait, j'ai des patients plus satisfaits. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Le seul inconvénient que j'ai trouvé jusqu'à présent en environ 5 mois d'utilisation, c'est que j'aimerais pouvoir envoyer manuellement aux patients les informations sur la date et l'heure de leur rendez-vous d'un simple clic, ou envoyer par e-mail/SMS les reçus directement au patient. Comme nous ne payons plus pour les fonctionnalités supplémentaires avec Maxident, je ne peux pas l'envoyer via le logiciel et j'adorerais pouvoir utiliser Recall Max pour le faire. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** 1. Suivis de traitement/prédétermination : nous ne manquons aucun suivi de réclamation/estimation d'assurance et nous réservons donc plus de patients. 2. Annulations : il est beaucoup plus rapide et facile de suivre les rendez-vous annulés pour les reprogrammer. 3. Avis Google : parce que les enquêtes sont envoyées directement après la fin des rendez-vous, nous constatons une augmentation significative des avis Google. La plupart de nos patients nous trouvent sur Google, nous avons donc également constaté une augmentation des nouveaux patients. ### 50. Facilement intégré dans notre bureau **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Pratique médicale | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de MaxAssist?** Nous aimons les rappels de rappel pour nos patients et les fonctions de liste courte pour remplir les rendez-vous. Cela a allégé la charge de notre personnel d'accueil et réduit les rendez-vous manqués. **Que n’aimez-vous pas à propos de MaxAssist?** Ce serait bien si nous pouvions personnaliser un peu plus les messages automatisés. **Quels sont les problèmes que MaxAssist résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** La fonction de liste courte de Maxassist et les rappels de rendez-vous ont réduit les rendez-vous manqués et allégé la charge de travail du personnel d'accueil, ce qui a entraîné une production plus élevée, moins de temps non programmé et plus de temps pour que le personnel d'accueil se concentre sur d'autres tâches. **Official Response from Maria Grateron:** > Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis que les rappels de rappel et les fonctions de liste restreinte aient aidé à réduire les rendez-vous manqués. Nous comprenons votre besoin de plus de personnalisation des messages et nous prendrons cela en compte dans les futures mises à jour. Restez à l'écoute pour les améliorations et merci d'avoir choisi MaxAssist ! ## MaxAssist Discussions - [À quoi sert RecallMax ?](https://www.g2.com/fr/discussions/what-is-recallmax-used-for) - 1 comment - [View MaxAssist pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/maxassist/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-13+08%3A34%3A27+-0500&secure%5Bsession_id%5D=1b4f655e-c3c9-44d4-a6f9-2467a9346440&secure%5Btoken%5D=9be2efe10be0bc1cf71d1426189c64b3ffc49cdf14ab066898c9934e6a3e6b9f&format=llm_user) ## MaxAssist Integrations - [ABELDent](https://www.g2.com/fr/products/abeldent/reviews) - [ClearDent](https://www.g2.com/fr/products/cleardent/reviews) - [Denticon](https://www.g2.com/fr/products/denticon/reviews) - [Dentrix](https://www.g2.com/fr/products/dentrix/reviews) - [Dentrix Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/dentrix-enterprise/reviews) - [Eaglesoft](https://www.g2.com/fr/products/eaglesoft/reviews) - [LiveDDM](https://www.g2.com/fr/products/liveddm/reviews) - [Maxident 6](https://www.g2.com/fr/products/maxident-6/reviews) - [Open Dental](https://www.g2.com/fr/products/open-dental/reviews) ## MaxAssist Features **Flux d’informations** - Gestion des cas des patients - Gestion des références - Gestion des enregistrements **Fonctions centrées sur le patient** - Gestion de la présence en ligne - Gestion des commentaires des patients - Communications avec les patients **Expérience du patient** - Tableaux de bord et rapports - Gestion d’équipe - Communications sécurisées - Gestion de l’expérience patient **Opérations** - Gestion des flux de travail - Interopérabilité - Formulaires d’admission numériques - Mesure de l’engagement - Gestion de la satisfaction des patients - Intégration du DSE ## Top MaxAssist Alternatives - [Weave](https://www.g2.com/fr/products/weave-weave/reviews) - 4.6/5.0 (416 reviews) - [Solutionreach](https://www.g2.com/fr/products/solutionreach/reviews) - 4.3/5.0 (167 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/fr/products/birdeye/reviews) - 4.7/5.0 (3,927 reviews)