¿Qué es lo que más te gusta de XTM Cloud?
He trabajado con XTM durante más de 7 años y no hay mucho que elogiar. Nunca lo recomendaría a nadie a menos que me sobornaran o coaccionaran.
Aún así, aquí hay algunas áreas de XTM que están bien, pero probablemente también se apliquen a otras herramientas CAT:
- XTM tiene todas las características regulares de una herramienta CAT, pero está basada en la nube, sin necesidad de software.
- El soporte al cliente siempre es receptivo.
- El soporte al cliente a veces puede ser competente. No siempre: varía mucho dependiendo de a quién te toque. Tenga en cuenta que un soporte al cliente funcional es lo mínimo que XTM debería ofrecer, considerando todos los problemas que requieren que contactes al soporte al cliente.
- La interfaz de usuario del 'workbench' en sí (= donde trabajan los traductores) es agradable porque es personalizable. Puedes elegir qué ventanas secundarias mostrar, y dónde, qué tan grandes son, etc.
- Las características específicas raras son valiosas y bien pensadas. Ejemplos:
* convertir bits específicos de código en etiquetas en línea como: [1], [2], etc.
* importar imágenes, luego en el workbench (= tu lugar de trabajo de traducción), las imágenes se muestran junto a los IDs de cadena correspondientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
¿Qué es lo que no te gusta de XTM Cloud?
He trabajado con XTM desde 2018 hasta 2025.
Permítanme decir que hay una razón por la cual XTM está mejor calificado aquí en G2 que en otras plataformas de reseñas. Como consecuencia, no deberías confiar en ninguna reseña positiva sobre XTM, ni aquí ni en ningún otro lugar, supongo.
Además, aquí está la razón por la que no soy el problema aquí, sino XTM:
- Muchos problemas que estoy a punto de reportar fueron inicialmente reportados o confirmados por mis colegas y/o LSPs.
- He estado satisfecho, o incluso muy satisfecho, con la mayoría de los OTROS programas que he utilizado durante mi empleo. NO soy una persona excesivamente crítica. Estoy siendo crítico con XTM específicamente porque es objetivamente un software de malo a mediocre en la mayoría de los aspectos.
Tenga en cuenta que he conocido virtualmente a algunas personas muy agradables y competentes que trabajan en XTM, especialmente en Atención al Cliente. Lamento sinceramente que el producto en el que trabajan sea, en última instancia, terrible, a pesar de sus mejores esfuerzos y habilidades profesionales.
_____________FUI REHÉN DE XTM DURANTE 7 AÑOS
XTM formatea intencionadamente su Memoria de Traducción para que sea incompatible con otras herramientas CAT, en caso de que alguna vez quieras dejar XTM, lo cual harás porque es realmente una mala herramienta. Cuando me di cuenta de que estaba atrapado usando XTM para siempre, ya era demasiado tarde. Al menos se sentía así: ya había demasiado costo hundido en XTM.
Hoy mi empresa sigue atrapada en esta situación; nunca he encontrado una forma limpia de salir de ella. Lo que ha cambiado es que estoy a punto de dejar mi empresa, por mi propia voluntad. Por eso finalmente puedo "decirle al mundo", o más bien, decirle a las 7 personas que puedan encontrarse con esta reseña algún día.
Esto debería ser suficiente para convencerte de nunca usar XTM. Si no:
_____________XTM ES UN OCÉANO DE PROBLEMAS
* Hay demasiados problemas para que pueda recordar la mayoría de ellos.
* Muchos problemas pueden considerarse graves. Y esos incluyen problemas que he reportado muchas veces pero que quedaron pendientes durante todos esos años.
* Más frecuentemente, los problemas son menores de calidad de vida, pero son muy cansadores, ya que los experimentas varias veces al día.
* Sí, puedes EVITAR la mayoría de las deficiencias de XTM. Pero implica perder tiempo usando procesos subóptimos en comparación con lo que podrías esperar razonablemente de una herramienta CAT.
En términos generales: XTM carece flagrantemente de personalización y "confianza" en los usuarios. Como resultado:
=> DOCENAS de tickets de Atención al Cliente cada año.
Muchas funciones que deberían estar accesibles para ti como administrador/traductor están ausentes. Otras funciones existen pero están fuera de tu alcance. Necesitarás abrir un ticket de Atención al Cliente. Por ejemplo, esto se aplica a cambios básicos de configuración, o crear/modificar filtros simples; eliminar archivos con errores durante el análisis inicial, etc.
=> Funciones básicas ocultas o mostradas bajo categorías poco intuitivas/inexactas.
Están aquí, pero en lugares oscuros. Eso significa que requerirán muchos clics para ser alcanzadas. Por ejemplo, imagina una herramienta CAT sin un botón directo para generar un archivo de destino. En XTM no hay tal botón accesible en 1 clic. Desde tu vista de 'Flujo de trabajo', todavía estás a 1 pestaña y 4 clics de descargar tu archivo de destino.
Ejemplos concretos de deficiencias:
=> XTM perjudica gravemente el rendimiento de computadoras de gama baja a media.
Muchos de los traductores con los que he trabajado han reportado este problema. Notaron cómo es mucho más cierto con XTM que con cualquier otra herramienta CAT con la que están acostumbrados a trabajar.
=> El soporte al cliente es a menudo incompetente.
Varía mucho dependiendo de quién te toque. Muy a menudo, el empleado de soporte no entenderá siquiera tu solicitud, en lugar de investigarla, pueden simplemente descartarla como una imposibilidad. Pero si lo intentas de nuevo unas semanas después, obtendrás a otra persona que podría encontrar una solución.
=> Numerosas etiquetas en línea + coincidencias difusas: no funcional.
Si tienes código entrelazado con tu texto real, Y a menudo aplicas ajustes, realmente no uses XTM. Te ahorraré más detalles, pero básicamente, tareas simples que deberían ser automatizadas no lo son. En su lugar, tendrás mucho trabajo manual que hacer, y por el que pagar.
=> Reemplazos básicos de valores: no funcional.
Muy similar al problema anterior.
Hay una función que edita automáticamente ciertas coincidencias difusas: coincidencias donde solo UN valor ha sido cambiado en un texto por lo demás idéntico. XTM debería proporcionar a los usuarios la opción de usar también esta función cuando más valores hayan cambiado. Tan simple como es, esta función habría ahorrado mucho dinero a mi empresa a lo largo de los años.
=> Edición de coincidencias difusas por IA: no funcional.
La IA, GPT por ejemplo, retraducirá todo desde cero en lugar de usar realmente la coincidencia difusa como base y ajustarla parcialmente como en inglés.
=> No hay modelo GPT propio.
Simplemente no es una cosa. Tendrás que ceñirte al modelo básico de GPT, que puede resultar muy débil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.
