Top 10 Alternativas y Competidores de Vtiger Help Desk

10 Principales alternativas a Vtiger Help Desk recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,139)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Zoho Desk es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Servicio al Cliente Social

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,665)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Servicio al Cliente Social

Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,611)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Freshdesk es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Servicio al Cliente Social
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EngageBay All-in-One Suite
Por EngageBay Inc
4.7/5
(610)
Descripción del producto
Software de marketing todo en uno simple. Con herramientas de software impresionantes respaldadas por un equipo de soporte dedicado para hacer cada parte de su marketing más efectiva.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, EngageBay All-in-One Suite es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Más caro
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda

Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,307)
Descripción del producto
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Freshservice es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Autoservicio al Cliente

Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(955)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Jira Service Management es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda

SysAid
Por SysAid
4.5/5
(731)
Descripción del producto
SysAid es una herramienta de gestión de servicios de TI todo en uno que integra todos los elementos esenciales directamente en UNA plataforma de mesa de servicio y gestión de activos.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, SysAid es:
Mejor en cumplir con los requisitos
Más caro
Mejor en soporte
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,691)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Fin by Intercom es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Mejor en soporte
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Servicio al Cliente Social

Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,169)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con Vtiger Help Desk, Salesforce Service Cloud es:
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Vtiger Help Desk:
Mesa de Ayuda
Autoservicio al Cliente
Servicio al Cliente Social

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