Top 10 Alternativas y Competidores de Twig AI

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Investiga soluciones alternativas a Twig AI en G2, con reseñas reales de usuarios sobre herramientas competidoras. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Twig AI incluyen fiabilidad y facilidad de uso. La mejor alternativa general a Twig AI es Tidio. Otras aplicaciones similares a Twig AI son Salesforce Service Cloud, Zendesk for Customer Service - AC, Fin by Intercom, y NiCE CXone Mpower. Se pueden encontrar Twig AI alternativas en Software de chatbots de IA pero también pueden estar en Software de Mesa de Ayuda o en Software de chat en vivo.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Twig AI

Tidio
Salesforce Service Cloud
Zendesk for Customer Service - AC
Fin by Intercom
NiCE CXone Mpower
Hiver
Drift
Gladly

10 Principales alternativas a Twig AI recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Twig AI se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Marketing y publicidad, Tecnología de la información y servicios, y Software de Computadora, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Tidio

Por Tidio

4.7/5

(1,851)

Descripción del producto

Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, Tidio es:

Más fácil de administrar

Más fácil de configurar

Categorías en común con Twig AI:

Chatbots de IA

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente

Salesforce Service Cloud

Por Salesforce

4.4/5

(7,169)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, Salesforce Service Cloud es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Twig AI:

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,665)

Descripción del producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, Zendesk for Customer Service - AC es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Twig AI:

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente

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NiCE CXone Mpower

Por NiCE

4.3/5

(1,726)

Descripción del producto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, NiCE CXone Mpower es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Twig AI:

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente

Hiver

Por Hiver

4.6/5

(1,275)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, Hiver es:

Más fácil de administrar

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Twig AI:

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente

Drift

Por Salesloft

4.4/5

(1,254)

Descripción del producto

La Nube de Conversación de Drift permite a las empresas interactuar con los compradores de manera personalizada en cada etapa de su recorrido, desde la investigación hasta la conversación con ventas y la ayuda postventa. Está compuesta por tres soluciones principales: Marketing Conversacional, Ventas Conversacionales y Servicio Conversacional, todas impulsadas por nuestra IA Conversacional subyacente. El Marketing Conversacional conecta a los especialistas en marketing y a los visitantes del sitio web en conversaciones en tiempo real para mostrar el contenido adecuado a los visitantes, responder a sus preguntas o calificar y convertir a los compradores más adecuados a través del embudo. Las Ventas Conversacionales ayudan a los vendedores a cerrar acuerdos más rápido al proporcionarles un lugar unificado para obtener información en tiempo real sobre los compradores, colaborar con compañeros de equipo e iniciar conversaciones personalizadas a través de chat, video, correo electrónico o teléfono. El Servicio Conversacional proporciona atención al cliente personalizada en tiempo real y ayuda a los agentes de soporte a centrarse en los clientes de alta prioridad al desviar problemas de bajo nivel y capacitar a los clientes para que respondan sus propias preguntas.

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, Drift es:

Más fácil de administrar

Categorías en común con Twig AI:

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente

Gladly

Por Gladly

4.7/5

(1,084)

Descripción del producto

Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.

Los revisores dicen que en comparación con Twig AI, Gladly es:

Más fácil de administrar

Más fácil de configurar

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Twig AI:

Autoservicio al Cliente

Automatización del Servicio al Cliente