Características de Resonate CX

Permite a los administradores personalizar para adaptarse a sus procesos únicos. Incluye la capacidad de crear objetos, campos, reglas, cálculos y vistas personalizados. Los revisores de 57 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 54 reseñas de Resonate CX. Interfaz de programación de aplicaciones - Especificación de cómo la aplicación se comunica con otro software. Las API suelen permitir la integración de datos, lógica, objetos, etc. con otras aplicaciones de software.

Basado en 53 reseñas de Resonate CX. Permite a los usuarios ver y realizar transacciones comerciales con el mismo contenido en varios idiomas y monedas.

Según lo informado en 51 reseñas de Resonate CX. Concede acceso a datos, características, objetos, etc. seleccionados según los usuarios, el rol de usuario y los grupos.

Está constantemente disponible (tiempo de actividad) y permite a los usuarios completar tareas de manera confiable. Esta función fue mencionada en 51 reseñas de Resonate CX.

Es accesible desde un dispositivo móvil y por los usuarios en movimiento. Esta función fue mencionada en 50 reseñas de Resonate CX.

Proporciona herramientas de análisis que revelan métricas empresariales importantes y realizan un seguimiento del progreso. Los revisores de 50 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 50 reseñas de Resonate CX. Crea paneles para rastrear información como posiciones abiertas, plantilla actual y el proceso de reclutamiento.

Según lo informado en 39 reseñas de Resonate CX. Compare los resultados de la encuesta con los puntos de referencia de la industria para localizar áreas clave de mejora. Evalúe los resultados de la encuesta a nivel de alto nivel o individual de los empleados.

Los resultados de la encuesta se pueden visualizar e informar en tiempo real, con paneles de control del administrador y herramientas de informes automatizados. Los informes se pueden personalizar y distribuir para ayudar en la mejora organizacional y las revisiones de desempeño de los empleados. Los revisores de 43 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Se conecta a sistemas y aplicaciones externos según sea necesario para completar los flujos de trabajo del equipo. Esta función fue mencionada en 35 reseñas de Resonate CX.

Según lo informado en 36 reseñas de Resonate CX. Distribuya encuestas o sondeos cortos y personalizables centrados en la cultura a los empleados para medir los diversos factores del compromiso de los empleados, incluido el trabajo, el entorno y la satisfacción salarial.

Según lo informado en 40 reseñas de Resonate CX. Personalice varios componentes de las encuestas, incluidas las preguntas individuales, la frecuencia de distribución, el tamaño de la audiencia y el anonimato.

Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas. Esta función fue mencionada en 41 reseñas de Resonate CX.

Proporciona plantillas de contenido creadas por académicos y/o profesionales y aprovecha la ciencia y la investigación. Los revisores de 36 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Segmente a los empleados según factores como la ubicación, la demografía y la posición. Distribuya encuestas y filtre los resultados de las encuestas según los segmentos de empleados. Los revisores de 40 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 41 reseñas de Resonate CX. Establezca metas profesionales y personales con fechas de vencimiento e hitos personalizables dentro del sistema. Comparta estos objetivos con otros usuarios y realice un seguimiento y mida el rendimiento utilizando herramientas integradas.

Envíe y reciba reconocimiento en forma de insignias digitales, premios o mensajes a colegas, empleados y gerentes. El reconocimiento se muestra en tiempo real en la plataforma en un feed de actividad en vivo. Los revisores de 39 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 35 reseñas de Resonate CX. Comuníquese con los miembros del equipo y los gerentes a través de un portal web personalizable incorporado. Los usuarios pueden comunicarse 1 a 1 entre sí, y pueden hacer preguntas, compartir frustraciones y hacer sugerencias con diversos grados de anonimato.

Calcula la puntuación neta del promotor (NPS) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Los revisores de 106 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 97 reseñas de Resonate CX. Calcula la puntuación de satisfacción del cliente (CSAT) utilizando los datos de comentarios de los clientes.

Calcula la puntuación de esfuerzo del cliente (CES) utilizando los datos de comentarios de los clientes. Esta función fue mencionada en 86 reseñas de Resonate CX.

Según lo informado en 83 reseñas de Resonate CX. Proporciona herramientas de gamificación para incentivar a los empleados a aprovechar los conocimientos de los comentarios de los clientes.

Según lo informado en 88 reseñas de Resonate CX. Proporciona información sobre el compromiso con varias partes interesadas con respecto a los comentarios y la experiencia de los clientes.

Basado en 78 reseñas de Resonate CX. Permita a los usuarios crear encuestas y responder a los comentarios de los clientes en una variedad de idiomas.

Permite a los usuarios implementar encuestas y datos de comentarios de admisión para múltiples marcas. Los revisores de 77 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Basado en 73 reseñas de Resonate CX. El proveedor proporciona soluciones de gestión de experiencia específicas de la industria o del rol.

Según lo informado en 86 reseñas de Resonate CX. Etiquetar contenido para organizar y asignar a departamentos o categorías específicos

Según lo informado en 85 reseñas de Resonate CX. Desglose una población de usuarios por datos demográficos, acciones de secuencia, tiempo y capacidad para crear segmentos personalizados.

Según lo informado en 90 reseñas de Resonate CX. Permite a los usuarios crear fácilmente informes y paneles personalizados.

Identifica frases clave, temas y patrones dentro de un texto determinado Los revisores de 85 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Genera el sentimiento (positivo o negativo) de un texto determinado Los revisores de 89 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 89 reseñas de Resonate CX. Medidas e informes sobre NPS, CSAT u otras métricas a lo largo del tiempo

Basado en 81 reseñas de Resonate CX. Analiza los comentarios de las revisiones en línea

Basado en 89 reseñas de Resonate CX. Analiza los comentarios de las encuestas a través de funciones de encuesta integradas o integraciones con herramientas de encuesta

Analiza los comentarios de los clientes de las redes sociales Los revisores de 72 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 74 reseñas de Resonate CX. Analiza los comentarios obtenidos de las integraciones con herramientas de servicio al cliente, como mesas de ayuda y chat en vivo

Permite a los usuarios crear encuestas a través de un simple editor WYSIWYG o de arrastrar y soltar Los revisores de 60 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite el uso de varios tipos de preguntas, como abiertas, cerradas, de opción múltiple y clasificaciones Esta función fue mencionada en 62 reseñas de Resonate CX.

Ofrece plantillas prediseñadas para crear encuestas con diferentes audiencias o casos de uso Esta función fue mencionada en 58 reseñas de Resonate CX.

Según lo informado en 59 reseñas de Resonate CX. Proporciona herramientas para distribuir encuestas a través de correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.

Según lo informado en 50 reseñas de Resonate CX. Ayuda a crear encuestas más inteligentes basadas en las acciones y respuestas de los encuestados

Permite a los usuarios personalizar los colores, logotipos y URL de la encuesta para que coincidan con la marca de la empresa Los revisores de 54 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Capacidad para incrustar vídeos, fotos u otros medios enriquecidos Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Resonate CX.

Permite la creación de encuestas en diferentes idiomas y la traducción avanzada de encuestas Esta función fue mencionada en 43 reseñas de Resonate CX.

Proporciona herramientas para visualizar y analizar datos Esta función fue mencionada en 54 reseñas de Resonate CX.

Permite la integración con aplicaciones de informes e inteligencia empresarial de terceros Los revisores de 45 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 49 reseñas de Resonate CX. Permite a los usuarios exportar informes del producto a un archivo .xsl, .csv o .pdf

Permite a los administradores establecer permisos para ver, filtrar o compartir los resultados de la encuesta Los revisores de 50 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 52 reseñas de Resonate CX. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Según lo informado en 49 reseñas de Resonate CX. Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Según lo informado en 46 reseñas de Resonate CX. Permite a los usuarios generar texto basado en un mensaje de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen. Esta función fue mencionada en 45 reseñas de Resonate CX.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante Los revisores de 24 de Resonate CX han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 24 reseñas de Resonate CX. Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos

Basado en 24 reseñas de Resonate CX. Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Resonate CX.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.