Top 10 Alternativas y Competidores de Prodigal

10 Principales alternativas a Prodigal recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Balto
Por Balto
4.8/5
(575)
Descripción del producto
Balto conecta a los agentes de centros de contacto con la IA para permitir mejores conversaciones que generen resultados.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, Balto es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

Talkdesk
Por Talkdesk
4.4/5
(2,503)
Descripción del producto
Talkdesk® es un líder global en centros de contacto en la nube para empresas obsesionadas con el cliente. Talkdesk cree que mejores experiencias de cliente comienzan con la IA. Con soluciones de experiencia del cliente centradas en la automatización, los clientes de Talkdesk pueden optimizar sus procesos de servicio al cliente más críticos. La velocidad de innovación de Talkdesk, su profunda experiencia vertical y su presencia global reflejan su compromiso de garantizar que las empresas en todas partes puedan ofrecer mejores experiencias de cliente en cualquier industria y a través de cualquier canal, resultando en una mayor satisfacción del cliente y resultados empresariales acelerados. Más de 1,300 empresas innovadoras en todo el mundo, incluyendo BankUnited, Canon, Evara Health, IBM, Michaels, Novobanco, On Running y Teka, se asocian con Talkdesk para ofrecer una mejor manera de lograr una excelente experiencia del cliente.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, Talkdesk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

NiCE CXone Mpower
Por NiCE
4.3/5
(1,728)
Descripción del producto
NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando el mundo con IA que pone a las personas en primer lugar. Nuestras plataformas impulsadas por IA, diseñadas específicamente, automatizan los compromisos en acciones proactivas, seguras e inteligentes, empoderando a individuos y organizaciones para innovar y actuar, desde la interacción hasta la resolución. Confiadas por organizaciones en más de 150 países en todo el mundo, las plataformas de NiCE son ampliamente adoptadas en diversas industrias, conectando personas, sistemas y flujos de trabajo para trabajar de manera más inteligente a gran escala, elevando el rendimiento en toda la organización y entregando resultados comprobados y medibles.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, NiCE CXone Mpower es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Por Five9
4.1/5
(598)
Descripción del producto
Five9 es el proveedor global líder de software de centro de llamadas bajo demanda para ventas telefónicas, telemercadeo, servicio al cliente, mesas de ayuda y procesamiento de pedidos.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Calabrio ONE
Por Verint
4.5/5
(380)
Descripción del producto
Calabrio ONE es una solución integrada para ayudar a optimizar la fuerza laboral en centros de llamadas al proporcionar información precisa en un entorno multicanal, bajo un solo sistema.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, Calabrio ONE es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso

Invoca
Por Invoca
4.5/5
(965)
Descripción del producto
Invoca es el proveedor líder de inteligencia conversacional impulsada por IA para ayudar a los equipos de marketing, ventas, centros de contacto y experiencia del cliente a adquirir y retener más clientes. La plataforma de Invoca se compone de cuatro componentes principales: • Seguimiento de llamadas, con los datos de atribución en línea a fuera de línea más procesables • Análisis de conversaciones, impulsado por transcripciones, IA poderosa y tarjetas de puntuación de llamadas automatizadas que se adaptan a las necesidades específicas de su negocio • Gestión de llamadas, con IVRs conversacionales fáciles de configurar y enrutamiento inteligente de llamadas Integraciones, con docenas de formas sin código y de bajo código para conectar sus datos con las principales tecnologías de marketing, análisis y CX
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, Invoca es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

Convin.ai
Por Convin
4.7/5
(548)
Descripción del producto
Convin es una plataforma de QA de conversaciones de pila completa respaldada por IA para centros de contacto.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, Convin.ai es:
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

evaluagent
Por EvaluAgent
4.5/5
(425)
Descripción del producto
La Plataforma de Monitoreo de Calidad Multicanal que pone fin a las hojas de cálculo, involucra a los agentes y ayuda a ofrecer una experiencia del cliente conforme.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, evaluagent es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso
Inteligencia de Conversación

CloudTalk
Por CloudTalk
4.4/5
(1,744)
Descripción del producto
CloudTalk es un software de centro de llamadas en la nube listo para trabajo remoto para equipos de ventas y soporte al cliente. Además de proporcionar una calidad de llamada de primera categoría y una solución moderna, nuestro punto de venta único es la capacidad de integrarse fácilmente con los principales CRM y mesas de ayuda, brindando a los agentes de servicio al cliente y a los vendedores una mejor visibilidad de su base de clientes o prospectos. Además de esto, tenemos un conjunto de características que consiste en automatizaciones de flujo de trabajo de arrastrar y soltar, constructores de flujo de llamadas de múltiples pasos y funcionalidad de marcación inteligente, que automatizan y simplifican una gran parte de los flujos de trabajo de nuestros clientes, ahorrando en promedio 2-3 minutos por llamada.
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Los revisores dicen que en comparación con Prodigal, CloudTalk es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con Prodigal:
Centro de Calidad de Atención al Cliente
Análisis de discurso