Top 10 Alternativas y Competidores de KODIF

10 Principales alternativas a KODIF recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Salesforce Service Cloud
Por Salesforce
4.4/5
(7,198)
Descripción del producto
Ofrezca un servicio al cliente excelente con una vista de 360 grados de sus clientes, una base de conocimientos de nivel empresarial, herramientas de productividad para agentes, contratos de servicio y derechos, y análisis para una visibilidad completa, todo en la plataforma de Salesforce.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Salesforce Service Cloud es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Categorías en común con KODIF:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Automatización del Servicio al Cliente

Fin by Intercom
Por Intercom, Inc.
4.5/5
(3,768)
Descripción del producto
El Sistema de Agente de IA de Fin te da control total con cuatro capacidades principales: analizar, entrenar, probar y desplegar, todo en un espacio de trabajo fácil de usar. Está diseñado para afinar la calidad y fomentar la mejora continua del rendimiento. No se requiere código. Entrenar: Enseña a Fin con tu conocimiento, datos, políticas y tono de voz. Ofrece respuestas precisas y consistentes y maneja tareas complejas en más de 45 idiomas. Probar: Usa preguntas reales de clientes para verificar la calidad de las respuestas. Simula diferentes audiencias y refina fuentes y configuraciones para que Fin siempre refleje tu marca y políticas. Desplegar: Lanza Fin a través de correo electrónico, voz, chat en vivo, redes sociales y más. Puede responder, clasificar y colaborar con tu equipo para proporcionar una experiencia consistente en todas partes. Analizar: Monitorea y optimiza el rendimiento de Fin en servicios de IA y humanos. Detecta problemas, llena vacíos de contenido y mejora la calidad del servicio con sugerencias impulsadas por IA.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Fin by Intercom es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con KODIF:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Appy Pie
Por Appy Pie LLP
4.7/5
(1,388)
Descripción del producto
Appy Pie permite a los usuarios sin habilidades de programación crear una aplicación para Windows 8 Phone, aplicaciones de Android y iPhone para móviles y teléfonos inteligentes; y publicar en Google Play e iTunes.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Appy Pie es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con KODIF:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
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Tidio
Por Tidio
4.6/5
(1,878)
Descripción del producto
Tidio es una plataforma de soporte al cliente todo en uno con inteligencia artificial que incluye seguimiento de problemas en el servicio de asistencia, chat en vivo, automatización de chatbots (Flows) y un agente de servicio al cliente con IA (Lyro). La plataforma permite a las empresas gestionar toda la comunicación con los clientes desde un único panel de control, incluyendo canales de correo electrónico y redes sociales como WhatsApp, Messenger e Instagram. El widget interactivo de Tidio funciona tanto como un complemento de chat en vivo como un chatbot. Con Flows, las empresas pueden crear automatizaciones personalizadas similares a chatbots para proporcionar automáticamente respuestas a los mensajes entrantes, ofrecer soporte y generar clientes potenciales. Además, Lyro utiliza tu base de conocimientos y preguntas frecuentes para proporcionar respuestas y soluciones precisas, útiles y naturales en el tono de voz único de tu marca. Lyro puede lograr hasta un 64% de tasa de resolución, permitiendo que tu equipo se concentre en problemas más complejos.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Tidio es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con KODIF:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Plivo
Por Plivo
4.5/5
(747)
Descripción del producto
SMS y llamadas de voz globales para empresas de todos los tamaños
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Plivo es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con KODIF:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

LiveAgent
Por QualityUnit
4.5/5
(1,531)
Descripción del producto
LiveAgent ayuda a las empresas a proporcionar un mejor servicio al cliente a través de todos los canales de comunicación, incluidos el correo electrónico, el chat y el teléfono. Ofrece una experiencia impresionante al cliente y hace crecer tu negocio con LiveAgent, un software de servicio al cliente en el que confían más de 30.000 empresas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, LiveAgent es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con KODIF:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

Hiver
Por Hiver
4.6/5
(1,274)
Descripción del producto
Hiver transforma tu bandeja de entrada (Gmail o Outlook) en una herramienta de colaboración y soporte al cliente simple y poderosa.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Hiver es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con KODIF:
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Automatización del Servicio al Cliente

Gladly
Por Gladly
4.7/5
(1,092)
Descripción del producto
Impulsado de manera única por Customer AI, Gladly es la única plataforma de CX que pone a los clientes, no a los tickets, en el centro de cada conversación. Confiado por marcas centradas en el cliente como Crate & Barrel y Ulta Beauty, Gladly ofrece experiencias radicalmente eficientes y personales. Diseñado para líderes B2C que se niegan a comprometerse, Gladly asegura que cada conversación sea única, emocionalmente inteligente y escalable sin esfuerzo. Nuestro Customer AI mantiene una conversación continua y única a través de canales, equilibrando la tecnología y la conexión humana. Aprende más en gladly.ai.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Gladly es:
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de configurar
Más fácil de administrar
Categorías en común con KODIF:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente
Automatización del Servicio al Cliente

Sprinklr Service
Por Sprinklr
4.3/5
(721)
Descripción del producto
Sprinklr Service es una plataforma de servicio al cliente unificada y nativa de la nube impulsada por IA que permite una experiencia fluida para clientes y agentes a través de más de 30 canales digitales, sociales y de voz, y ofrece información procesable y escalable en tiempo real, eliminando la necesidad de cualquier otra solución puntual.
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Los revisores dicen que en comparación con KODIF, Sprinklr Service es:
Más caro
Categorías en común con KODIF:
Agentes de Soporte al Cliente de IA
Plataformas de Servicio al Cliente Digital
Chatbots
Chat en vivo
Autoservicio al Cliente

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