Top 10 Alternativas y Competidores de iSupport Software

10 Principales alternativas a iSupport Software recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Jira Service Management
Por Atlassian
4.3/5
(962)
Descripción del producto
Construido sobre Jira de Atlassian, Jira Service Desk ofrece una experiencia de servicio sin esfuerzo, se adapta a tus necesidades, con un tiempo de configuración y precios a una fracción de los competidores.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, Jira Service Management es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

BMC Helix ITSM
Por BMC Helix
3.7/5
(290)
Descripción del producto
BMC Helix IT Service Management (ITSM) es un conjunto de herramientas con integraciones a otras herramientas de BMC y gestión de activos de TI incorporada. El producto es utilizado principalmente por marcas globales y se ofrece en configuraciones locales y SaaS. Desafío empresarial Los procesos tradicionales de ITSM a menudo implican tareas manuales que consumen tiempo y recursos valiosos. Ejemplos incluyen la dependencia de comunicaciones por correo electrónico para enviar o gestionar solicitudes de servicio, el seguimiento de proyectos a través de hojas de cálculo y ciclos de desarrollo engorrosos para nuevas capacidades de servicio de TI. Estos desafíos se ven aún más amplificados por fuerzas de trabajo distribuidas en todo el mundo, la proliferación de datos y altas expectativas de los usuarios para una capacidad de respuesta siempre activa con resolución inmediata de incidentes o problemas. La presión para ofrecer servicios de TI de calidad excepcional en un panorama arquitectónico cada vez más diverso continúa impulsando la transformación digital como un imperativo estratégico. El servicio de asistencia de TI se encuentra en el centro de la modernización y transformación de ITSM. Solución de BMC BMC Helix ITSM es una solución de bajo/sin código para que las empresas construyan, implementen y gestionen activos y aplicaciones de TI. Lo hace de tres maneras. Primero, BMC Helix ITSM está construido sobre la plataforma BMC Helix para ServiceOps, que unifica la gestión de servicios y operaciones con almacenes de datos comunes. La plataforma empodera a los agentes del servicio de asistencia de TI para resolver casos más rápido al aislar o prevenir la interrupción del servicio mediante análisis de causa raíz, correlación de incidentes en tiempo real, resolución predictiva de incidentes y gestión proactiva de problemas. Segundo, BMC Helix ITSM integra inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para automatizar flujos de trabajo en toda la empresa. La IA/ML integrada agiliza el trabajo y la asignación de recursos del servicio de asistencia de TI al asignar/enrutar automáticamente solicitudes de incidentes, problemas y cambios sin intervención manual. Tercero, BMC Helix ITSM integra datos y procesos de manera inteligente para acelerar la gestión del cambio, mitigar riesgos y avanzar en el ciclo de DevOps. Las herramientas de DevOps integradas dentro de BMC Helix ITSM pueden vincular solicitudes de cambio con el ciclo de vida del desarrollo de software (SLDC) y las etapas de integración continua y entrega continua (CI/CD) importadas.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, BMC Helix ITSM es:
Más caro
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Freshservice
Por Freshworks
4.6/5
(1,311)
Descripción del producto
Freshservice es una solución de mesa de servicio de TI y ITSM fácil de usar, diseñada utilizando las mejores prácticas de ITIL que permite a las organizaciones centrarse en la entrega de servicios excepcionales.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, Freshservice es:
Más fácil de administrar
Más caro
Más fácil de configurar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)
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SolarWinds Service Desk
Por SolarWinds Worldwide LLC
4.3/5
(764)
Descripción del producto
SolarWinds Service Desk es una solución de gestión de servicios de TI y empleados que te ayuda a redefinir las experiencias de servicio al empleado de maneras fluidas, inteligentes y significativas.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, SolarWinds Service Desk es:
Más fácil de administrar
Más caro
Más fácil de configurar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Spiceworks Cloud Help Desk
Por Ziff Davis
4.3/5
(311)
Descripción del producto
Desde el inventario de la red y el monitoreo de la red hasta el software de mesa de ayuda, y la gestión de dispositivos móviles (MDM) hasta la detección de servicios en la nube, Spiceworks te ayuda a gestionar todo sobre tu jornada laboral de TI desde un solo lugar fácil... ¡GRATIS!
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, Spiceworks Cloud Help Desk es:
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Más utilizable
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio

Vivantio
Por Vivantio
4.3/5
(298)
Descripción del producto
Vivantio proporciona una plataforma de gestión de servicios unificada, intuitiva, flexible y escalable que capacita a las empresas para lograr una excelencia en el servicio sin igual.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, Vivantio es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

ManageEngine ServiceDesk Plus
Por Zoho
4.2/5
(243)
Descripción del producto
Ejecute su TI con una herramienta completa basada en la web, impulsada por ITIL, de Mesa de Ayuda y Gestión de Activos.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, ManageEngine ServiceDesk Plus es:
Más fácil de administrar
Más caro
Más fácil de configurar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

ServiceNow IT Service Management
Por ServiceNow
4.4/5
(1,212)
Descripción del producto
ServiceNow ofrece una experiencia de Gestión de Servicios de TI que es más rápida, inteligente y más automatizada que nunca.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, ServiceNow IT Service Management es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Autotask
Por Kaseya
4.3/5
(522)
Descripción del producto
Autotask Pro integra todas las características y funcionalidades que necesitas, y la flexibilidad para adaptarlas a tus requisitos comerciales específicos.
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Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, Autotask es:
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con iSupport Software:
Escritorio de Servicio
Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

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