Top 10 Alternativas y Competidores de iSupport Software

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Explora las mejores alternativas a iSupport Software para usuarios que necesitan nuevas funciones de software o desean probar diferentes soluciones. Software de Mesa de Servicio es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software fácil de administrar, ahorro de tiempo con automatice el enrutamiento de tickets, base de conocimientos/integración de tickets, y encuestas. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a iSupport Software incluyen features. La mejor alternativa general a iSupport Software es Jira Service Management. Otras aplicaciones similares a iSupport Software son BMC Helix ITSM, Freshservice, SysAid, y SolarWinds Service Desk. Se pueden encontrar iSupport Software alternativas en Software de Mesa de Servicio pero también pueden estar en Herramientas de Gestión de Servicios de TI o en Software de Mesa de Ayuda.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para iSupport Software

Jira Service Management
BMC Helix ITSM
Freshservice
SysAid
SolarWinds Service Desk
Spiceworks Cloud Help Desk
Vivantio
ManageEngine ServiceDesk Plus

10 Principales alternativas a iSupport Software recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo iSupport Software se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Tecnología de la información y servicios, Banca, y Internet, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Jira Service Management

Por Atlassian

4.3/5

(954)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, Jira Service Management es:

Más caro

Más fácil de administrar

Más fácil de configurar

Categorías en común con iSupport Software:

Escritorio de Servicio

Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

BMC Helix ITSM

Por BMC Helix

3.7/5

(287)

Descripción del producto

BMC Helix IT Service Management (ITSM) es un conjunto de herramientas con integraciones a otras herramientas de BMC y gestión de activos de TI incorporada. El producto es utilizado principalmente por marcas globales y se ofrece en configuraciones locales y SaaS. Desafío empresarial Los procesos tradicionales de ITSM a menudo implican tareas manuales que consumen tiempo y recursos valiosos. Ejemplos incluyen la dependencia de comunicaciones por correo electrónico para enviar o gestionar solicitudes de servicio, el seguimiento de proyectos a través de hojas de cálculo y ciclos de desarrollo engorrosos para nuevas capacidades de servicio de TI. Estos desafíos se ven aún más amplificados por fuerzas de trabajo distribuidas en todo el mundo, la proliferación de datos y altas expectativas de los usuarios para una capacidad de respuesta siempre activa con resolución inmediata de incidentes o problemas. La presión para ofrecer servicios de TI de calidad excepcional en un panorama arquitectónico cada vez más diverso continúa impulsando la transformación digital como un imperativo estratégico. El servicio de asistencia de TI se encuentra en el centro de la modernización y transformación de ITSM. Solución de BMC BMC Helix ITSM es una solución de bajo/sin código para que las empresas construyan, implementen y gestionen activos y aplicaciones de TI. Lo hace de tres maneras. Primero, BMC Helix ITSM está construido sobre la plataforma BMC Helix para ServiceOps, que unifica la gestión de servicios y operaciones con almacenes de datos comunes. La plataforma empodera a los agentes del servicio de asistencia de TI para resolver casos más rápido al aislar o prevenir la interrupción del servicio mediante análisis de causa raíz, correlación de incidentes en tiempo real, resolución predictiva de incidentes y gestión proactiva de problemas. Segundo, BMC Helix ITSM integra inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML) para automatizar flujos de trabajo en toda la empresa. La IA/ML integrada agiliza el trabajo y la asignación de recursos del servicio de asistencia de TI al asignar/enrutar automáticamente solicitudes de incidentes, problemas y cambios sin intervención manual. Tercero, BMC Helix ITSM integra datos y procesos de manera inteligente para acelerar la gestión del cambio, mitigar riesgos y avanzar en el ciclo de DevOps. Las herramientas de DevOps integradas dentro de BMC Helix ITSM pueden vincular solicitudes de cambio con el ciclo de vida del desarrollo de software (SLDC) y las etapas de integración continua y entrega continua (CI/CD) importadas.

Los revisores dicen que en comparación con iSupport Software, BMC Helix ITSM es:

Más caro

Categorías en común con iSupport Software:

Escritorio de Servicio

Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)