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isolved Pros y Contras: Top 5 Ventajas y Desventajas

Resumen rápido de IA basado en reseñas de G2

Generado a partir de reseñas de usuarios reales

Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva de iSolved, haciendo que la navegación y los procesos de nómina sean fluidos y eficientes. (143 menciones)
Los usuarios valoran el soporte al cliente dedicado de iSolved, asegurando una asistencia eficiente con problemas de nómina y recursos humanos. (129 menciones)
Los usuarios elogian la facilidad de uso de iSolved, apreciando su plataforma fácil de usar y su aplicación móvil efectiva para el acceso. (116 menciones)
Los usuarios valoran el servicio de atención al cliente receptivo de isolved, lo que ayuda enormemente a navegar la curva de aprendizaje de la plataforma. (60 menciones)
Los usuarios elogian al equipo de soporte receptivo de isolved, destacando su paciencia y profesionalismo durante los complejos procesos de nómina. (50 menciones)
Los usuarios encuentran que isolved no es fácil de usar, con funciones ocultas y una navegación engorrosa que frustra la experiencia general. (53 menciones)
Los usuarios experimentan un mal servicio al cliente, luchando con problemas no resueltos y representantes no capacitados que agotan la productividad. (53 menciones)
Los usuarios encuentran la interfaz no intuitiva, requiriendo una formación y soporte extensivos para navegar eficazmente. (50 menciones)
Los usuarios encuentran que las funciones limitadas en isolved restringen la funcionalidad, afectando la gestión de nóminas y la eficiencia de los informes. (39 menciones)
Los usuarios expresan frustración con la empinada curva de aprendizaje al navegar por las funciones de iSolved y al encontrar problemas frecuentes. (36 menciones)

5 Pros o Ventajas de isolved

1. Útil
Los usuarios aprecian la interfaz de usuario intuitiva de iSolved, haciendo que la navegación y los procesos de nómina sean fluidos y eficientes.
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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"iSolved - Wendy Olesak"

¿Qué te gusta de isolved?

iSolved is very easy to use and Wendy Olesak is awesome to work with. She is very responsive, courteous and knowledgeable.

mel S.
MS

mel S.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Nos encanta iSolved HRIS!"

¿Qué te gusta de isolved?

¿Dónde empiezo? Comencemos por el principio: iSolved Hire es realmente asombroso e increíblemente fácil de usar. El proceso de incorporación, tanto pa

2. Atención al Cliente
Los usuarios valoran el soporte al cliente dedicado de iSolved, asegurando una asistencia eficiente con problemas de nómina y recursos humanos.
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EB

Emma B.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

3.5/5

"Respuestas oportunas a través del correo electrónico"

¿Qué te gusta de isolved?

Aprecio que haya un servicio de asistencia dedicado a ayudar al personal y a nosotros en Recursos Humanos. Podemos llamar y ellos pueden resolver nues

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Trabajando con Isolved durante los últimos tres años"

¿Qué te gusta de isolved?

Servicio al Cliente. Siempre dispuesto a ayudar y muy atento.

3. Facilidad de uso
Los usuarios elogian la facilidad de uso de iSolved, apreciando su plataforma fácil de usar y su aplicación móvil efectiva para el acceso.
Ver menciones de 116

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"He sido usuario de la plataforma iSolved durante un año y he estado extremadamente satisfecho con el sistema."

¿Qué te gusta de isolved?

Para mí, la facilidad de acceso a información útil para mi organización y el volumen de informes útiles. Le doy grandes elogios a iSolved por el proce

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.5/5

"Isolved facilita las cosas, y puedo hacer mis propios cambios en las cosas con las que me siento cómodo."

¿Qué te gusta de isolved?

Tener acceso a la información de los empleados a través del panel en línea Capacidad para realizar actualizaciones para nuestros empleados tan pront

4. Tiempo de respuesta
Los usuarios valoran el servicio de atención al cliente receptivo de isolved, lo que ayuda enormemente a navegar la curva de aprendizaje de la plataforma.
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MA

Michaela A.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Uno de los buenos!"

¿Qué te gusta de isolved?

El equipo de soporte de guardia, el proceso de tarjeta de tiempo, los activos de la empresa al incorporarse, la integración de everify, la integración

VC

Victoria C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran servicio al cliente por Cindy Brewer"

¿Qué te gusta de isolved?

Mi empresa fue trasladada a isolved en octubre y todavía está trabajando en la curva de aprendizaje. Hablar por teléfono con un representante de atenc

5. Gestión de Nóminas
Los usuarios elogian al equipo de soporte receptivo de isolved, destacando su paciencia y profesionalismo durante los complejos procesos de nómina.
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MA

Michaela A.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"¡Uno de los buenos!"

¿Qué te gusta de isolved?

El equipo de soporte de guardia, el proceso de tarjeta de tiempo, los activos de la empresa al incorporarse, la integración de everify, la integración

VC

Victoria C.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2.5/5

"Gran servicio al cliente por Cindy Brewer"

¿Qué te gusta de isolved?

Mi empresa fue trasladada a isolved en octubre y todavía está trabajando en la curva de aprendizaje. Hablar por teléfono con un representante de atenc

5 Contras o Desventajas de isolved

1. No es fácil de usar
Los usuarios encuentran que isolved no es fácil de usar, con funciones ocultas y una navegación engorrosa que frustra la experiencia general.
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LJ

Leanna J.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.0/5

"Navegación fácil y registros centralizados, pero las páginas beta son molestas"

¿Qué no te gusta de isolved?

Páginas de prueba beta de las que tienes que salir para llegar al sitio real.

Dan R.
DR

Dan R.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

5.0/5

"Cubre todas las bases"

¿Qué no te gusta de isolved?

Las funciones de acción, como Guardar, Editar, Eliminar y Actualizar, se muestran de manera discreta en una barra negra en la página y no se exhiben d

2. Pobre atención al cliente
Los usuarios experimentan un mal servicio al cliente, luchando con problemas no resueltos y representantes no capacitados que agotan la productividad.
Ver menciones de 53

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shagierose a.
SA

shagierose a.

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Revisión Personal de Isolve"

¿Qué no te gusta de isolved?

Es difícil obtener soporte al cliente cuando llamamos a la línea directa. Pueden mejorar esto para evitar llamadas telefónicas que consumen mucho tiem

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

0.0/5

"Honestamente...simplemente un poco meh"

¿Qué no te gusta de isolved?

Los silos constantes que isolved ha creado internamente. Rastrear problemas es una pesadilla porque se pasan a otro "equipo" y luego se deja caer la p

3. No intuitivo
Los usuarios encuentran la interfaz no intuitiva, requiriendo una formación y soporte extensivos para navegar eficazmente.
Ver menciones de 50

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

2.5/5

"Excelente servicio de Alexandra Terhune"

¿Qué no te gusta de isolved?

Las comunicaciones por correo electrónico son más lentas de lo que creo que deberían ser, aunque recientemente han mejorado. Hay muchas pestañas y cua

JH

Jim H.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

4.0/5

"¡Plataforma poderosa y gran soporte!"

¿Qué no te gusta de isolved?

La plataforma en sí, aunque poderosa, no es intuitiva. Hay tantos lugares donde un simple mensaje emergente sería muy útil. Idealmente, toda la interf

4. Características limitadas
Los usuarios encuentran que las funciones limitadas en isolved restringen la funcionalidad, afectando la gestión de nóminas y la eficiencia de los informes.
Ver menciones de 39

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Sagar L.
SL

Sagar L.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5.0/5

"Gestión de Nómina Sin Esfuerzo con Soporte Dedicado"

¿Qué no te gusta de isolved?

Podría haber mejoras en más características y funcionalidades en su portal de nómina.

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1.5/5

"Decepcionado con la funcionalidad del sitio web."

¿Qué no te gusta de isolved?

1. El Resumen de Nómina o el Registro de Nómina no proporciona un desglose por estado para las obligaciones fiscales del empleador. 2. Ajustar la tarj

5. Curva de aprendizaje
Los usuarios expresan frustración con la empinada curva de aprendizaje al navegar por las funciones de iSolved y al encontrar problemas frecuentes.
Ver menciones de 36

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Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

1.5/5

"Decepcionado con la funcionalidad del sitio web."

¿Qué no te gusta de isolved?

1. El Resumen de Nómina o el Registro de Nómina no proporciona un desglose por estado para las obligaciones fiscales del empleador. 2. Ajustar la tarj

Usuario verificado
A

Usuario verificado

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

4.5/5

"Revisión de ISolved"

¿Qué no te gusta de isolved?

La peor parte de iSolved es la falta de capacitación cruzada dentro de los equipos de implementación (o lo que parece ser el caso) cada vez que añadim

Reseñas de isolved (1,236)

Ver reseñas en video de 2
Reseñas

Reseñas de isolved (1,236)

Ver reseñas en video de 2
4.3
Reseñas de 1,236
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Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.
Howard Johnson K.
HK
Manager
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Una solución integral de RRHH confiable"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

Lo que más me gusta de isolved es cómo integra múltiples funciones de recursos humanos en una sola plataforma: nómina, seguimiento de tiempo, beneficios y gestión de empleados, todo en un solo lugar. Ahorra tiempo, reduce errores y mejora la experiencia general del empleado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Hasta ahora, no he encontrado nada que no me guste de isolved. Ha sido confiable y efectivo para mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lacey D.
LD
Office Manager
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"isolved es una gran solución de RRHH!"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

Hay muchas actualizaciones utilizando IA. Ayuda a crear descripciones de trabajo y a filtrar a los solicitantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Quiero más opciones de idioma. Tenemos algunos empleados que hablan español y navegar por el proceso de incorporación puede ser difícil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Manufactura
AM
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"ATS fácil de usar con excelente soporte, pero carece de gestión de entrevistas."
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

La funcionalidad es bastante fácil una vez que aprendes a usar el sistema. Te guía a través del proceso de abastecimiento desde la solicitud hasta las aprobaciones, la publicación de trabajos y la verificación de antecedentes/pruebas de drogas. También me gusta poder crear preguntas de selección, que sirven como una entrevista inicial dentro del sistema.

También he estado muy agradecido por el excelente soporte al cliente cada vez que tengo una pregunta o problema. Lo usamos como una herramienta independiente (no integrada con nuestro HCM), lo cual funciona bien por ahora; pero nos estamos moviendo a un nuevo HCM con un ATS, así que dejaremos de usar isolved una vez que estemos en funcionamiento con eso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Realmente desearía que tuviera funcionalidad de gestión de entrevistas. Se siente incompleto como un ATS sin una forma de crear preguntas de entrevista y calificarlas. Esta es una pieza importante que falta. También desearía que generara cartas de oferta. (Si lo hace, no he encontrado cómo hacerlo.) Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

DH
Human Resources Director
"Una plataforma revolucionaria de RRHH todo en uno"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

Me encanta lo fácil de usar que es isolved, lo que me permite gestionar tareas de manera efectiva. Tener todo en un solo lugar simplifica mi flujo de trabajo y mejora la eficiencia, ya que no tengo que cambiar entre múltiples plataformas. Esta integración es fluida y muy beneficiosa para las operaciones diarias. Además, isolved ha demostrado ser una gran inversión para nuestra organización, apoyando enormemente nuestra gestión de nóminas, incorporación, cumplimiento y recompensas. Ha recibido comentarios positivos por ser superior a la plataforma anterior que usaba nuestro equipo. Con sus amplias capacidades y facilidad de uso, estoy seguro de mi decisión de calificarlo con un 10 perfecto para recomendarlo a amigos y colegas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Nada Isolved funciona genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natalie Nowak de isolved

We're thrilled to hear that you find isolved user-friendly and beneficial for your organization's operations. Thank you for sharing your positive experience!

Usuario verificado en Recursos humanos
UR
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
Usuarios invitados o usuarios no comerciales del software, no incluidos en las puntuaciones de G2.
"Plataforma fácil de usar, pero el soporte al cliente necesita mejorar"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

La interfaz es fácil de usar, sencilla y parece ser autoexplicativa. Los enlaces a las guías de entrenamiento y ayuda también son buenos ya que están directamente en el panel de control. Fue fácil crear un correo para la Parte D de Medicare dentro de la plataforma COBRA. Parecía que tomó más tiempo cargar los nombres de los empleados que configurar el correo. Inscribir a los empleados en COBRA también es bastante fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

El servicio de atención al cliente no es muy receptivo. Tengo acceso a un HCM y al portal COBRA y hay algunas veces que no pude iniciar sesión, cuando logré iniciar sesión el HCM no estaba disponible. También es un poco extraño que necesite iniciar sesión usando diferentes URLs hasta que contacté con el servicio de atención al cliente y lo resolvieron, pero esto tomó unos días. Unos días es mucho tiempo para esperar poder iniciar sesión en el sistema. Además, parece haber confusión sobre quién es la persona de atención al cliente en nuestra cuenta. El servicio de atención al cliente parece desorganizado y no muy seguro de lo que están haciendo. El tiempo de respuesta del servicio de atención al cliente necesita mejorar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Atención hospitalaria y sanitaria
AA
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"Revisión de iSolved"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

He trabajado con iSolved a lo largo de los años. A lo largo de nuestra colaboración, hemos encontrado que iSolved es de primera clase en servicios al cliente, capacidad de respuesta y facilidad de uso. Son muy conocedores y serviciales. Sus productos se integran perfectamente con nuestros sistemas internos. Lo que más me gusta de iSolved es lo fácil de usar y eficiente que es. La función de nómina está optimizada, asegurando precisión y ahorrando tiempo en cálculos. También es fácil generar informes y rastrear las ganancias de los empleados. El proceso de incorporación es fluido, permitiendo que los nuevos empleados completen formularios y documentación rápidamente, y se integra bien con nuestro sistema de recursos humanos. La plataforma es intuitiva y el equipo de soporte es receptivo siempre que necesitamos asistencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

¡iSolved es increíble! No puedo pensar en nada que no me guste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Servicios Financieros
AS
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"por qué iSolved funciona"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

iSolved tiene muchas características que superan a otros software de nómina. iSolved ofrece una amplia variedad de informes para las necesidades de cualquier negocio. Desde nómina, recursos humanos, auditorías, etc., iSolved tiene el informe que necesitas. La mayoría de las páginas te permiten exportar a una hoja de cálculo de Excel, una forma rápida de editar y guardar lo que necesitas. iSolved ha estado lanzando muchas características de protección contra fraudes a medida que se vuelven más relevantes. La comunidad de iSolved es muy acogedora y los socios se unen para ayudarse mutuamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Aunque iSolved realiza muchas actualizaciones y correcciones, algunas de estas versiones causan que otras cosas se rompan. iSolved trabaja rápidamente para resolver problemas, pero sí afecta a socios y clientes. iSolved puede mejorar su tiempo de respuesta para los tickets de soporte al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ME
COO
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Sistema de nómina confiable con margen de mejora en la gestión de clientes"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

Aprecio lo fácil que es navegar por el sitio web de isolved, lo que simplifica significativamente mi experiencia. Gestionar la nómina para empleados asalariados, 1099 y por horas se ha vuelto sin problemas, lo cual es increíblemente importante para mi flujo de trabajo. Nunca he encontrado problemas con pagos faltantes o tiempos de inactividad del sistema, lo que habla de la fiabilidad de la plataforma. El rendimiento constante y la confiabilidad de isolved realmente me destacan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

El equipo de gestión de clientes ha sido bastante problemático. Nuestra experiencia comenzó positivamente con una gerente competente, pero después de que fue reasignada, nos quedamos sin una gestión efectiva de clientes por un período. El gerente de clientes subsiguiente ha demostrado tener malas habilidades de comunicación y ha dejado numerosos problemas y consultas sin resolver. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natalie Nowak de isolved

We're glad to hear that you find isolved easy to navigate and reliable for managing payroll. We appreciate your feedback and are constantly working to improve our client management services to better serve you.

"Amigable para el usuario, rentable, necesita mejoras en el informe"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

He apreciado usar isolved durante la última década, particularmente por su efectividad en el seguimiento de candidatos y la incorporación de nuevos empleados. La integración con los sistemas de nómina de ADP ha sido fluida, mejorando nuestra eficiencia operativa. La plataforma ha beneficiado significativamente a nuestra organización al permitirnos recibir numerosas solicitudes, cubrir puestos vacantes y dotar de personal a nuestras sucursales de manera eficiente para asegurar el buen funcionamiento de la empresa. Además, encuentro excepcionalmente útil la capacidad de publicar de manera orgánica en múltiples bolsas de trabajo, junto con su compromiso con la mejora continua y la adaptación a los avances tecnológicos. La amplia gama de integraciones, especialmente con HRIS y nómina, ha demostrado ser tremendamente beneficiosa. Además, valoro su rentabilidad y su naturaleza fácil de usar, lo que la convierte en una opción práctica para nuestras necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Creo que sus informes necesitan una renovación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

CI
Director of Human Resources
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"isolved | Una solución de RRHH intuitiva con excelente soporte y personalización"
¿Qué es lo que más te gusta de isolved?

Hemos tenido una experiencia muy positiva desde que cambiamos a isolved. La interfaz es limpia, intuitiva y fácil de navegar para todo nuestro equipo. Su equipo de atención al cliente ha sido receptivo y útil en cada paso del camino, y realmente apreciamos cómo la plataforma ha sido adaptada para satisfacer las necesidades únicas de nuestro negocio. Un área de mejora sería el proceso de integración, que ha tardado un poco más de lo esperado, pero en general, estamos muy satisfechos con el producto y el servicio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de isolved?

Un área de mejora sería el proceso de integración, que ha tardado un poco más de lo esperado, pero en general, estamos muy satisfechos con el producto de isolved y el servicio al cliente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Natalie Nowak de isolved

Hola Claire, gracias por compartir tu experiencia positiva con isolved. Nos alegra saber que nuestra plataforma ha sido intuitiva y adaptada a las necesidades de tu negocio. Entendemos la importancia de un proceso de integración fluido y trabajaremos para abordar cualquier retraso para asegurar una transición sin problemas para nuestros clientes.

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