Top 10 Alternativas y Competidores de Helpmonks

10 Principales alternativas a Helpmonks recientemente reseñadas por la comunidad de G2

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Front
Por Front App
4.7/5
(2,392)
Descripción del producto
Front elimina el dolor de los buzones compartidos (contacto@, equipo@, empleos@...) al introducir la colaboración en el correo electrónico.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Front es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más lento para alcanzar el roi
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Buzón compartido

Help Scout
Por Help Scout
4.4/5
(417)
Descripción del producto
Help Scout es una plataforma de soporte al cliente que las empresas en crecimiento utilizan para gestionar todas sus conversaciones con clientes en un solo lugar.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Help Scout es:
Más caro
Más fácil de administrar
Más fácil de configurar
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Buzón compartido

HubSpot Service Hub
Por HubSpot
4.4/5
(2,871)
Descripción del producto
Ofrece soporte personalizado a gran escala con el agente de atención al cliente de Breeze y una base de conocimientos impulsada por IA que trabajan juntos para identificar brechas de contenido y mejorar el autoservicio. Aumenta la satisfacción del cliente (CSAT) con herramientas proactivas como puntuaciones de salud y análisis de uso que impulsan la adopción. HubSpot Smart CRM potencia todo, proporcionando a tus equipos de atención al cliente datos unificados e información inmediata sin configuraciones complejas.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, HubSpot Service Hub es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Buzón compartido
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Freshdesk
Por Freshworks
4.4/5
(3,610)
Descripción del producto
Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Freshdesk es:
Más caro
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Buzón compartido

Zendesk for Customer Service - AC
Por Zendesk
4.3/5
(6,664)
Descripción del producto
Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Zendesk for Customer Service - AC es:
Más lento para alcanzar el roi
Más caro
Más fácil de administrar
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda
Buzón compartido

Missive
Por Missive
4.6/5
(716)
Descripción del producto
Missive es una aplicación de colaboración en equipo para correos electrónicos y chat, cada hilo de correo electrónico se convierte en una conversación y luego invita a colegas, chatea en esta conversación e incluso edita en vivo un borrador de correo electrónico juntos.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Missive es:
Más caro
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Buzón compartido

Zoho Desk
Por Zoho
4.4/5
(7,134)
Descripción del producto
Zoho Desk reúne todas las interacciones con tus clientes de múltiples canales en una única interfaz limpia. Luego puedes continuar estas conversaciones sin problemas y ayudar a los clientes fácilmente.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Zoho Desk es:
Más caro
Más fácil de administrar
Mejor en cumplir con los requisitos
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

Gmelius
Por Gmelius SA
4.4/5
(776)
Descripción del producto
Gmelius ofrece una plataforma de colaboración única que se integra con las herramientas que ya utiliza su empresa. No es necesario migrar sus datos a una solución diferente o capacitar a sus equipos sobre cómo usar otra aplicación.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Gmelius es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Categorías en común con Helpmonks:
Mesa de Ayuda
Buzón compartido

Gorgias
Por Gorgias
4.6/5
(538)
Descripción del producto
Gorgias es la plataforma de IA conversacional diseñada para marcas de comercio electrónico, impulsando ventas y resolviendo consultas de soporte a lo largo de todo el recorrido del cliente. Con capacidades de automatización e IA líderes en la industria, Gorgias revoluciona cómo las marcas de comercio electrónico interactúan con sus clientes. Proporcionando a los clientes asistencia hiperpersonalizada y soporte instantáneo en el momento adecuado y en el canal correcto, todo desde una plataforma centralizada. Fundada en 2015, Gorgias comenzó como un equipo de dos personas y desde entonces ha crecido a más de 450 empleados en nueve oficinas en San Francisco, Nueva York, Charlotte, Toronto, París, Belgrado, Buenos Aires, Lisboa y Sídney. Como una Corporación B certificada, Gorgias es líder en prácticas laborales sostenibles y equitativas. Hoy, Gorgias se enorgullece de servir a más de 15,000 marcas de comercio electrónico, incluidas Steve Madden, Glossier, BrüMate y TUSHY.
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Los revisores dicen que en comparación con Helpmonks, Gorgias es:
Más caro
Más lento para alcanzar el roi
Más fácil de administrar
Categorías en común con Helpmonks:
Chat en vivo
Mesa de Ayuda

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