Top 10 Alternativas y Competidores de Helpdesk 365

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Investiga soluciones alternativas a Helpdesk 365 en G2, con reseñas reales de usuarios sobre herramientas competidoras. Software de Mesa de Servicio es una tecnología ampliamente utilizada, y muchas personas están buscando soluciones de software sofisticado, productivo con automatice el enrutamiento de tickets, base de conocimientos/integración de tickets, y encuestas. Otros factores importantes a considerar al investigar alternativas a Helpdesk 365 incluyen user interface y customer service. La mejor alternativa general a Helpdesk 365 es Zendesk for Customer Service - AC. Otras aplicaciones similares a Helpdesk 365 son Jira Service Management, Freshdesk, ServiceNow IT Service Management, y Zoho Desk. Se pueden encontrar Helpdesk 365 alternativas en Software de Mesa de Servicio pero también pueden estar en Software de Mesa de Ayuda o en Herramientas de Gestión de Servicios de TI.

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Mejores alternativas gratuitas y pagadas para Helpdesk 365

Zendesk for Customer Service - AC
Jira Service Management
Freshdesk
ServiceNow IT Service Management
Zoho Desk
Freshservice
Atera
Autotask

10 Principales alternativas a Helpdesk 365 recientemente reseñadas por la comunidad de G2

Explore las opciones a continuación. Basado en datos de revisores, puede ver cómo Helpdesk 365 se compara con la competencia, revise las reseñas de usuarios actuales y anteriores en industrias como Seguros, Software de Computadora, y Manufactura, y encuentre el mejor producto para su negocio.

Zendesk for Customer Service - AC

Por Zendesk

4.3/5

(6,664)

Descripción del producto

Zendesk para el Servicio al Cliente es una solución de servicio impulsada por IA que es fácil de configurar, usar y escalar. Ofrece funcionalidad lista para usar que es simple de modificar, ayudando a las empresas a moverse más rápido. Aprovechando la IA construida sobre miles de millones de interacciones de CX, Zendesk mejora toda la experiencia de servicio, desde el autoservicio hasta los agentes y administradores, mejorando la eficiencia a escala. Zendesk equipa a los agentes con herramientas, información y contexto para ofrecer un servicio personalizado a través de todos los canales, incluyendo mensajería social, teléfono y correo electrónico. Unifica conversaciones personalizadas, gestión de casos omnicanal, flujos de trabajo de IA, automatización y un Mercado de más de 1800 aplicaciones bajo una sola plataforma. Zendesk QA utiliza IA para evaluar y mejorar el rendimiento de los agentes, mientras que la Gestión de la Fuerza Laboral optimiza la programación y la productividad para asegurar la preparación durante los momentos de mayor demanda. La solución es fácil de implementar y ajustar sin necesidad de TI o desarrolladores. La misión de Zendesk es simplificar la complejidad empresarial y habilitar conexiones significativas con los clientes para empresas de todos los tamaños. Sirviendo a más de 130K marcas globales en más de 30 idiomas, Zendesk tiene su sede en San Francisco con oficinas en todo el mundo.

Los revisores dicen que en comparación con Helpdesk 365, Zendesk for Customer Service - AC es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Helpdesk 365:

Mesa de Ayuda

Autoservicio al Cliente

Jira Service Management

Por Atlassian

4.3/5

(954)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Helpdesk 365, Jira Service Management es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Helpdesk 365:

Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Escritorio de Servicio

Por Freshworks

Descripción del producto

Freshdesk es un software de asistencia técnica basado en la nube que simplifica las conversaciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico y el teléfono. Permite una colaboración más rápida con su equipo de soporte para respuestas rápidas a sus clientes. Con más de 150 integraciones, lo hacemos simple para que las empresas brinden un soporte al cliente superior. Somos de confianza para más de 100,000 empresas en diferentes industrias.

Los revisores dicen que en comparación con Helpdesk 365, Freshdesk es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Helpdesk 365:

Mesa de Ayuda

Autoservicio al Cliente

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Zoho Desk

Por Zoho

4.4/5

(7,134)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Helpdesk 365, Zoho Desk es:

Más lento para alcanzar el roi

Categorías en común con Helpdesk 365:

Mesa de Ayuda

Autoservicio al Cliente

Freshservice

Por Freshworks

4.6/5

(1,307)

Descripción del producto

Los revisores dicen que en comparación con Helpdesk 365, Freshservice es:

Más lento para alcanzar el roi

Más fácil de administrar

Categorías en común con Helpdesk 365:

Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Escritorio de Servicio

Autoservicio al Cliente

Atera

Por Atera

4.6/5

(957)

Descripción del producto

Atera ofrece una plataforma de gestión de TI todo en uno que combina Monitoreo y Gestión Remota (RMM), Mesa de Ayuda, Ticketing y herramientas de automatización, proporcionando una gestión de infraestructura eficiente, una calidad de servicio mejorada y características integrales como la gestión de parches y análisis impulsados por IA, todo bajo un modelo de precios transparente por técnico.

Los revisores dicen que en comparación con Helpdesk 365, Atera es:

Más lento para alcanzar el roi

Más fácil de administrar

Categorías en común con Helpdesk 365:

Herramientas de Gestión de Servicios de TI (ITSM)

Escritorio de Servicio

Mesa de Ayuda