Glean Reseñas y Detalles del Producto

I like how Glean makes it really easy to find information across tools without having to think too hard about where to look. It pulls everything into one place and surfaces what’s actually relevant, which saves a lot of time and reduces the usual back-and-forth of tracking things down. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I don’t have any major complaints, but sometimes the results can feel a bit broad, so it can take an extra step to find the exact thing I’m looking for. I also think there’s room for more customization in how results are prioritized or filtered. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean tiene acceso centralizado de búsqueda a través de SharePoint, Teams, correos electrónicos de Outlook, nuestra base de conocimiento de documentos 360, Figma, el panel de control de Aha y ADO. Realmente funciona como una capa sobre las herramientas de documentación, pero no como un reemplazo. Como redactor técnico, después de usar Glean, siento que proporciona una mejor calidad de contenido de documentación porque el contenido se busca y reutiliza activamente. Si estamos buscando alguna aclaración o solicitud de contenido adicional, proporciona la respuesta correcta en lugar de obligar al usuario a navegar por la base de conocimiento. Sus capacidades de agente abren más posibilidades para asistentes impulsados por documentación. Además, tiene una fuerte capacidad de descubrimiento para la documentación publicada, por lo que reduce las preguntas repetidas de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Deseo tener una manera fácil de marcar el contenido obsoleto o desactualizado directamente desde el resultado de búsqueda. También encontré un problema: si estoy conectando la VPN, a veces me ralentiza cuando solo quiero una respuesta rápida. He encontrado que algunas de las integraciones de herramientas de documentación todavía están evolucionando, por lo que la experiencia general aún no es completamente fluida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que encuentro más útil al usar Glean es la capacidad de agregar el conocimiento empresarial disperso en plataformas como Jira, Zendesk y Slack; para formar una imagen clara de un problema, un tema común o apoyar la resolución de problemas para mis clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La única desventaja es que múltiples fuentes de información podrían ser conflictivas o incluso quedar obsoletas; sin embargo, he creado un Agente con medidas de seguridad para utilizar solo información validada de una fuente para apoyar al equipo con esto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I like the Chrome extension the most because I can pop it up wherever I need it, on any tab, and ask it questions based on the tab I'm working in. I also like that I can toggle on different settings from the Chrome extension based on what output I'm looking for, such as using outside data, only internal company data, or both. It's an enhancement from using ChatGPT or Claude separately because it is layered into all of our enterprise data, which means I don't have to give it context or copy and paste internal company info for context. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

It's very very very slow in providing answers. It's also not always consistent. I can query it the same prompt on different occasions and it will use totally different ways to get to an output, which is not helpful. An example would be when I am looking at an Opportunity in Salesforce, and I ask Glean to show me similar closed-won opportunities in the system, and it will use different Salesforce fields in different queries to yield results, even after I have instructed it to do it a certain way. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta Glean porque es rápido, fácil y generalmente preciso. Es impresionante que integre datos de diferentes sistemas que anteriormente no se comunicaban entre sí, como Salesforce, Slack y Google Workspace, y los combine con información pública en internet. Realmente parece entender nuestro negocio, y no lo he visto alucinar. Durante la configuración inicial, aunque no estuve directamente involucrado, parecía bastante bueno excepto por un pequeño problema con el conector de Slack, pero en general, ha sido genial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro un poco desafiante establecer un agente. También me encantaría entender cómo llevarlo al siguiente nivel para que los agentes actúen de manera autónoma e independiente, como actualizar campos en nuestro Salesforce. También me encantaría ver que se conecte con LinkedIn Sales Navigator. Puede que haga estas cosas, simplemente no estoy al tanto de ello todavía. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta el aspecto de construir agentes Glean ya que ha sido un verdadero cambio de juego para mí. He construido muchos agentes para recopilar información, analizar tendencias y encontrar patrones, aprovechando también las herramientas alrededor de los servidores MCP de Glean. Dado que Glean tiene un contexto rico para la plataforma empresarial, es capaz de entender y proporcionar excelentes resultados. Eso es algo que realmente me encanta de Glean, usar servidores MCP y agentes Glean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Una cosa que me viene a la mente son las acciones limpias, especialmente aquellas vinculadas con Jira. Cada vez que Glean realiza una búsqueda JQL, he notado que alucina mucho. Realmente podríamos afinar eso para obtener los resultados deseados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

I love the UI of Glean. It's clean and super user-friendly, making it very easy to put data together. I can get stuff done quicker, like writing something that would normally take me three hours, and be able to adjust and refine it in just five minutes before shipping it off to our customers. Additionally, as a user, the initial setup was very straightforward. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Definitely more around the agent capabilities, making it a little bit easier. Also, the ability to create presentations. I think that's a lacking feature of Glean. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean hace que encontrar respuestas sea fácil, puedo hacer preguntas naturales y obtener resúmenes directos y confiables sin tener que buscar en SharePoint, Outlook, Teams y documentos. Consistentemente muestra el contexto adecuado, lo que me ahorra tiempo y reduce el ir y venir con los compañeros de equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Glean ofrece un gran valor, pero una mejor transparencia, controles más precisos sobre las fuentes y un intercambio más fluido lo harían sentir más rápido y más confiable para trabajos complejos o de alto riesgo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta que Glean esté conectado a los datos de la empresa. Me gusta el selector de modelos y cómo puedo cambiar entre los modelos de Anthropic, Google y OpenAI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que hay margen para el crecimiento en que tome medidas en nombre del usuario. Sé que eso está en la hoja de ruta, sin embargo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

la interfaz de usuario es fácil de entender y la experiencia de usuario también es buena, integramos Glean con Slack y hace un buen trabajo, el rendimiento también es bueno, da respuestas más rápidas y el precio también es bueno, la incorporación también es fácil, los modelos de IA también son buenos, dan respuestas más rápidas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los modelos pueden mejorarse, los modelos actuales también son buenos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.