Flowspace Reseñas y Detalles del Producto

Después de probar varias plataformas y socios, estamos MUY contentos de haber llegado a Flowspace. La facilidad de uso de la plataforma, las herramientas de gestión de pedidos y el módulo de comunicaciones internas son mejoras significativas en comparación con lo que estaba disponible anteriormente. Los resultados han estado consistentemente dentro del SLA, a menudo superando las expectativas. Los almacenes socios demuestran altos estándares y poseen certificaciones de valor añadido que son beneficiosas para nuestra línea de productos de cuidado personal. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía esperando mejoras en los informes personalizados. La herramienta de IA de Flowspace es un gran comienzo, pero espero poder solicitar consultas más detalladas y personalizadas pronto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowspace proporciona a nuestro equipo visibilidad omnicanal, integraciones con Amazon/Shopify y más. Los mayores beneficios son su atención al cliente y su equipo técnico. Son extremadamente receptivos, flexibles y se sienten como si fueran PARTE de tu equipo. Puedes tener un gran producto, pero si no tienes a las personas adecuadas para ayudar a habilitar capacidades y prepararte para el éxito, entonces es efectivamente un producto inútil. Flowspace tiene tanto un gran producto como un equipo de primera categoría. En general:

- El software hace lo que se supone que debe hacer y más

- Es MUY fácil de usar e implementar

- Las integraciones son cuestión de unos pocos clics y son perfectas

- Nuestro equipo lo está usando TODO el tiempo

- Las personas en el equipo de Flowspace son las mejores en su clase Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No puedo pensar en nada. Tal vez el único comentario sea pensar en cómo articular mejor los precios (difícil en esta industria en general). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nos encanta la visibilidad y el servicio al cliente que obtenemos al usar Flowspace. Su equipo es muy proactivo en mostrarnos nuevas funciones y formas de optimizar nuestras operaciones, y es muy práctico cuando estamos resolviendo nuevos problemas o ideas. En particular, hemos apreciado mucho las herramientas de optimización de nodos y el análisis que Flowspace ha proporcionado para darnos más información sobre cómo podemos satisfacer mejor la demanda de nuestros clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque los costos de cumplimiento no son tan baratos como los de Amazon con nuestro volumen de nodos actual, han estado trabajando con nosotros en formas de reducir esos costos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente me encanta la extensión del inventario que proporciona Flowspace, hace que la gestión del inventario y el envío de productos sea tan fácil y ya que cubren un área amplia con procesos más rápidos. La interfaz del sitio web y la experiencia del usuario son fáciles, lo que hace que el soporte y el seguimiento sean más rápidos y confiables. En general, es fácil de implementar e integrar con herramientas de tiendas/E-commerce como Shopify. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente odio que no tengan una opción de chat en vivo y que los casos/tickets con ellos tarden en ser revisados y en recibir retroalimentación, y a veces tienen problemas con el almacenamiento de productos de metal/aluminio (problemas de oxidación). Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowspace tiene una interfaz amigable para el usuario y son receptivos a las preguntas de los clientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desafortunadamente, dado que no poseen sus almacenes, hay mucha desconexión cuando se trata de arreglar algo a nivel de cumplimiento. Son esencialmente otro intermediario, lo que hace un poco más difícil ejecutar solicitudes especiales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowspace ha sido un socio increíble para nosotros en Agni. A través de múltiples transiciones en el liderazgo de la cadena de suministro, han sido un apoyo absoluto, manteniendo registros detallados de nuestros proyectos y brindando un apoyo constante y atento para todos nuestros proyectos. Me encanta la atención al detalle del equipo y sentir que se preocupan tanto por la integridad de nuestro producto y la experiencia del cliente como nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todavía no nos hemos sentido decepcionados por nuestra experiencia con Flowspace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El portal de Flowspace es fácil de usar y navegar. El equipo en Ocala ofrece un excelente soporte al cliente, manteniendo líneas de comunicación abiertas, trabaja para acomodar nuestras necesidades en circunstancias inusuales y ofrece soluciones a problemas que impactan negativamente las operaciones. Uso frecuentemente este portal a diario para rastrear nuestros envíos y asegurar la precisión. Hay múltiples características que son de gran utilidad para las operaciones. Aunque la curva de aprendizaje inicial fue mínima, el soporte continuo y las actualizaciones regulares han seguido mejorando la funcionalidad del portal, manteniéndolo alineado con los requisitos empresariales en evolución. En general, las capacidades de integración e implementación del portal han impactado positivamente mi flujo de trabajo, contribuyendo a un aumento de la productividad y agilidad operativa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

En mi experiencia trabajando con este grupo, no hay mucho que no me guste. El único problema que veo es en los informes recibidos de entrada que duplican un pedido sin datos. Esto se ha llevado a la atención del equipo de Flowspace, pero desafortunadamente no ha habido una resolución. Este es un problema menor que no tiene un impacto real. Sin embargo, me gustaría corregir esto para futuros informes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowspace ofrece una plataforma robusta para el cumplimiento, ofreciendo a los usuarios una alternativa más cara pero completa. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para elogiar a nuestro gerente de cuenta, Richard Mercedes, por supervisar nuestras necesidades y estar al tanto de nuestros puntos ciegos, tareas que normalmente no se esperarían de los gerentes de cuenta. Habiendo tratado con varios gerentes de cuenta de diferentes softwares y servicios, se puede sentir una diferencia distintiva en el enfoque de Richard, ya que añade un toque personal y se esfuerza realmente para hacernos sentir que es una extensión de nuestro equipo. Anteriormente solicitamos que se incorporara una característica compleja especial en el sistema, y Richard fue fundamental en la rápida implementación de la solución solicitada, una gran sorpresa, especialmente cuando esperábamos ser ignorados. Si alguien decide unirse a Flowspace, espero que tengan la suerte de que les asignen a Richard como su gerente de cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowspace transfiere los cargos de procesamiento de tarjetas de crédito a sus clientes (2.9% + $0.50) creo, lo cual puede ser un factor mitigante para los clientes internacionales que dependen de las tarjetas de crédito como su fuente principal de pago. Sus precios generales también son considerablemente más altos que los de otros proveedores de servicios, hablando desde nuestra propia experiencia. Esto puede disuadir a las empresas preocupadas por la erosión de los márgenes netos debido a los costos de cumplimiento. Si FlowSpace decidiera adoptar una estrategia de precios más competitiva, podrían convertirse en la opción más obvia para el cumplimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Flowspace es una plataforma increíble que es extremadamente fácil de usar. Tanto su equipo de servicio al cliente como sus ingenieros de soluciones son extremadamente serviciales y flexibles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no hay nada que no guste de Flowspace. Cada vez que surge un pequeño problema, su equipo actúa rápidamente para encontrar la mejor solución para ambas partes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La usabilidad de la plataforma es buena y la incorporación rápida de nuevos almacenes también es una ventaja. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es un poco extraño que tengamos que trabajar con un equipo de clientes de Flowspace en lugar de trabajar directamente con el almacén en proyectos y para resolver problemas. Y a veces puede ser frustrante debido a la falta de respuestas inmediatas, ya que el equipo de Flowspace necesita comunicarse con el almacén y recibir una respuesta de vuelta.

Además, el hecho de que no podamos obtener informes históricos de nuestros conteos de inventario es bastante frustrante. Hemos encontrado una solución alternativa, pero el informe expira en 7 días, lo que resulta frustrante si alguna vez tenemos que obtener conteos de inventario de un mes pasado para propósitos de auditoría o reconciliación de inventario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.