# ShipHero Reviews **Vendor:** ShipHero **Category:** [Software de gestión de almacenes](https://www.g2.com/es/categories/warehouse-management) **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 205 ## About ShipHero ShipHero facilita el envío de comercio electrónico con nuestro poderoso software de gestión de almacenes (WMS). Nuestro WMS basado en la nube es perfecto para marcas emergentes, en crecimiento y de alto volumen. En lugar de frenarte, ShipHero puede impulsar tu negocio de comercio electrónico hacia adelante con la tecnología y los procesos que necesitas para operar un almacén exitoso. Lo hacemos increíblemente bien para marcas de comercio electrónico y 3PLs: - Reducir errores de selección y envío en un 99% - Reducir costos de almacén en más del 35% - Aumentar la eficiencia de selección por 3 veces ## ShipHero Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios elogian a ShipHero por su **diseño intuitivo** y soporte excepcional, mejorando en gran medida la eficiencia operativa y la productividad. (80 reviews) - Los usuarios elogian a ShipHero por su **excepcional atención al cliente** , destacando la asistencia rápida y profesional para diversos desafíos. (71 reviews) - Los usuarios aprecian el **proceso de incorporación eficiente** con ShipHero, sintiéndose apoyados y seguros durante toda su transición. (42 reviews) - Los usuarios aprecian las **características robustas y fáciles de usar** de ShipHero, mejorando efectivamente sus operaciones de comercio electrónico. (38 reviews) - Los usuarios valoran el **rápido y útil soporte al cliente** del equipo de ShipHero, fomentando una fuerte asociación con 3PL. (38 reviews) - Eficiencia (34 reviews) - Gestión de pedidos (33 reviews) - Los usuarios elogian a ShipHero por su **gestión de inventario confiable** , integraciones fluidas y excelente servicio al cliente que impulsan la eficiencia empresarial. (32 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de configuración** de ShipHero, encontrando el proceso de incorporación fluido y fácil de usar para los equipos. (32 reviews) - Eficiencia de envío (27 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios experimentan **un mal servicio al cliente** , a menudo enfrentando retrasos en la resolución, especialmente para problemas urgentes que afectan el envío de pedidos. (26 reviews) - Los usuarios encuentran **las limitaciones en las características** de ShipHero frustrantes, particularmente con las órdenes de trabajo y la funcionalidad al por mayor. (22 reviews) - Los usuarios encuentran **la gestión de inventario desafiante** con ShipHero, especialmente al manejar múltiples escaparates y almacenamiento virtual. (18 reviews) - Los usuarios enfrentan problemas de **integración significativos** con ShipHero, lo que lleva a frustraciones y preocupaciones sobre la compatibilidad del sistema. (17 reviews) - Los usuarios experimentan **errores de software frecuentes** , lo que lleva a un reprocesamiento manual y tiempos prolongados de resolución de soporte. (16 reviews) - Problemas de gestión de pedidos (15 reviews) - Los usuarios experimentan **problemas técnicos** como errores y retrasos en el soporte, lo que afecta la eficiencia del procesamiento de pedidos. (15 reviews) - Los usuarios notan **capacidades de informes limitadas** en ShipHero, lo que dificulta un análisis de datos efectivo para mejoras de procesos. (14 reviews) - Gestión de pedidos (14 reviews) - Problemas de envío (14 reviews) ## ShipHero Reviews ### 1. Equipo de WMS flexible y orientado a soluciones que se adapta a su negocio (pequeño o grande) **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Paul H. | Founder & President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Aspectos positivos y mis factores decisivos en comparación con otros WMS. Revisé 4 o 5 WMS para mi startup, para dar contexto. - Interés en trabajar conmigo y ser flexibles. Flexibilidad en cuanto a llamadas de implementación, automatizaciones/tiendas y acuerdos de precios, específicamente. - Alex, Brandon y Heather han sido excelentes para trabajar. Hoy conocí a Lara Pease, y nadie en el equipo se ha apresurado a terminar una llamada o simplemente ha dicho "así es como funciona el sistema, lidia con ello". Todos han estado orientados a soluciones y dispuestos a resolver problemas dentro de mi caso de negocio específico. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Está avanzando hacia el canal omnicanal, pero está claro que es una potencia D2C. Ningún WMS cumple con el 100% de las expectativas de cada 3PL, así que tómalo con pinzas. Desarrollar notificaciones y notificaciones por correo electrónico para clientes manuales/sin tienda sería una gran característica. A menudo tengo clientes que quieren un correo electrónico (por motivos contables) para saber (1) cuándo se envía un pedido y (2) cuáles fueron los costos estimados de envío. Mi solución es copiar/pegar esto por correo electrónico, ya que no quieren servirse a sí mismos en el sistema. El módulo mayorista (que ha mejorado desde que comencé en enero) necesita algo de atención. Estaría encantado de detallar sugerencias con un compañero de equipo, solo házmelo saber. Algo simple como cargar el perfil de facturación en la pestaña "Cargos" para no tener que escribir manualmente y buscar tarifas sería útil. Por ejemplo, cobro $5 por el envoltorio de plástico, pero no lo sé de memoria. Cuando voy a agregar cargos al pedido mayorista, necesito buscar las tarifas y descripciones de ese artículo específico para ese cliente 3PL. Tengo otros ejemplos, pero ese es un ejemplo simple. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Soy una startup con financiación privada. No tengo un equipo de integraciones, un equipo de facturación, un equipo de servicio al cliente, etc. Tener integraciones plug-and-play es una barrera de entrada baja para mí. La integración en QBO también es un salvavidas. Tener el portal shipsfor al que mis clientes pueden acceder es enorme. ### 2. Transformamos nuestras operaciones de 3PL con un soporte de primera categoría **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brittany F. | Patient Care Technician II **Reviewed Date:** May 05, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Encuentro impresionantes las mejoras de ShipHero en los tiempos de recogida, la precisión de los pedidos y la visibilidad para el cliente. Su interfaz de usuario es más amigable para nuestro personal. El software ha transformado completamente nuestro negocio 3PL, con cada característica bien probada y comprobada en el campo antes de su lanzamiento. El equipo detrás de ShipHero, especialmente nuestro especialista en incorporación Marcus, nuestro representante de ventas Alex y el líder de EDI Jay, ofrece un servicio receptivo y personalizado que realmente destaca. Los portales para clientes de ShipHero, la recogida móvil con escaneo de códigos de barras, las ubicaciones de productos, las estrategias flexibles de recogida y embalaje, las reglas de automatización fáciles de usar, las integraciones de mercado con un solo clic, la integración con QuickBooks, el seguimiento de facturación y el diseño intuitivo de UI/UX lo hacen increíblemente valioso para nosotros. Cambiar de software puede ser desalentador, pero gracias al apoyo de nuestro especialista en incorporación, la transición fue fluida. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** El módulo de facturación es excelente para personas que tienen estructuras de precios simples. Si tienes necesidades más complejas, el módulo de facturación actual puede ser un desafío. Sin embargo, hemos escuchado rumores de que está en proceso de ser renovado. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero mejora nuestros tiempos de recogida, la precisión de los pedidos y la visibilidad del cliente. Ofrece una excelente interfaz de usuario, portales de clientes transparentes, recogida móvil con escaneo de códigos de barras, estrategias de recogida flexibles y reglas de automatización sencillas, mejorando nuestras operaciones comerciales de 3PL. ### 3. Soporte Técnico Senior Sobresaliente: Diagnóstico Rápido, Orientación Clara y Seguimiento Proactivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Oren D. | AI Automation Strategist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** "Cuando finalmente contacté a la persona adecuada, el soporte fue excepcional. Max Orona (Soporte Técnico Senior) diagnosticó rápidamente un problema complejo de autenticación, proporcionó instrucciones claras y precisas, y realizó un seguimiento proactivo para responder a mis preguntas de seguimiento, incluyendo la confirmación de que nuestro token de actualización es permanente, lo cual era crucial para nuestra configuración de automatización. Ese nivel de profundidad técnica y capacidad de respuesta es exactamente lo que se espera de un equipo de soporte." **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** El sistema de autenticación tiene una fricción significativa para las integraciones del lado del servidor. Los tokens expiran cada 28 días sin advertencia proactiva, la interfaz de usuario ya no muestra el token de acceso (solo el token de actualización), no hay una ruta de regeneración de tokens de autoservicio, y el endpoint /auth/token tiene un error conocido de rechazo de IPv6 que ha ocurrido desde al menos 2022. Cuando nuestro token expiró, todos los métodos de renovación documentados fallaron y no había un camino claro a seguir en la documentación. Además, el soporte inicial requirió que involucráramos a nuestro 3PL como intermediario antes de que pudiéramos obtener asistencia técnica, lo que añadió casi una semana de retraso a un problema crítico de producción. Una vez que llegamos al Soporte Senior, la resolución fue rápida y excelente, pero el camino para llegar allí fue innecesariamente difícil. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero sirve como el soporte de cumplimiento y seguimiento de envíos entre nuestra empresa y nuestro 3PL. Debido a que nuestro 3PL procesa todos los pedidos salientes en su cuenta de ShipHero, la API de GraphQL es la única forma para que nosotros obtengamos datos de envío de manera programática, incluyendo números de seguimiento, información del transportista y estado del pedido. Estos datos se integran directamente en nuestro flujo de trabajo de facturación: una vez que se confirma un envío, se activa la facturación a nuestros clientes. Sin un acceso confiable a la API, nuestra sincronización automatizada nocturna se rompe y la facturación se retrasa. ShipHero es esencialmente el puente entre las operaciones de cumplimiento de nuestro 3PL y nuestros procesos financieros internos. ### 4. Sistema de Gestión de Almacenes simplificado, excelente soporte **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher C. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero es un WMS con el que mi equipo está familiarizado y lo encuentra perfecto para nuestras necesidades de almacén. Aprecio lo simple y organizado que es, lo que facilita la navegación, algo crucial en una industria de ritmo acelerado. El diseño de ShipHero agiliza el proceso, ahorrando tiempo. También encuentro útil el soporte; si encontramos algo desconocido, su sitio web proporciona guías y podemos contactar al soporte. No hay muchos problemas que recordar, lo que habla de su fiabilidad. La configuración inicial fue sencilla, especialmente con la ayuda de los miembros del equipo. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** No hay nada que no guste. ¿Quizás un cambiador de tema estaría bien, como un modo oscuro? **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero es simple, organizado y responde preguntas incluso para situaciones que no he encontrado. Proporciona un excelente soporte y una navegación fácil, crucial en nuestra industria de ritmo acelerado. ### 5. Gestiona pedidos sin problemas con un soporte excelente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ginny G. | Technical PM, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Realmente aprecio la facilidad de conectar los canales con ShipHero, lo que hace que la gestión de pedidos sea mucho más fluida. La documentación de la API disponible para conectarse a otro WMS es muy útil. También encuentro que los paneles de control son fáciles de usar, lo que agiliza nuestras operaciones. Lo que más destaca es el gran equipo de soporte, especialmente Mauro y María, quienes han sido muy útiles con todas mis consultas. En general, ShipHero es fácil de usar y amigable para el almacén. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Que no podemos obtener las fechas cumplidas en el informe **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero ayuda a gestionar a nuestros clientes D2C utilizando múltiples almacenes de manera eficiente. Es fácil de usar y amigable para los almacenes. ### 6. Simplemente buen software **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Zaid S. | Director, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero es un sistema operativo fantástico. Nos ha ayudado a tomar el control de la complejidad en nuestro almacén. Definitivamente fue difícil de entender al principio cuando lo implementamos hace más de un año, pero ahora no podemos imaginar manejar nuestro negocio sin él. Como un 3PL multinodo, hay mucha complejidad en el enrutamiento de pedidos, la selección de transportistas, etc., y con la ayuda del equipo de ShipHero, podemos seguir resolviendo problemas complejos para hacer que el cumplimiento de pedidos sea fluido para nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Como un 3PL con sede en Canadá, hay algunas cosas que dejan que desear. Posthero para Canadá nos ayudaría a rastrear el rendimiento de los transportistas, sin embargo, solo parece funcionar bien en los EE. UU. También hay una falta de selección con integraciones directas de transportistas, incluso con transportistas importantes en Canadá como Intelcom, Fleet Optics, etc., lo que nos obliga a depender de conexiones webhook, que no funcionan bien con algunas características importantes como la comparación de tarifas y los contenedores de envío. Nos gustaría ver más transportistas añadidos como integraciones directas. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Complejidad, operaciones multinodo y cumplimiento de pedidos tanto simples como complejos para marcas. ### 7. Revolucionó nuestras operaciones de almacén **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randall G. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Como un 3PL, sus integraciones nativas con Shopify y otros canales de ventas hacen que la incorporación y configuración de clientes sea increíblemente rápida y fácil. La interfaz de usuario limpia e intuitiva es el mejor sistema que mis empleados han utilizado. Su conjunto de reglas de automatización (específicamente la agrupación de pedidos) ayuda a automatizar tareas repetitivas o que consumen mucho tiempo. La pieza de gestión laboral, Workforce Hero, es una herramienta fantástica para obtener información clara sobre la asignación de mano de obra en tiempo real e identificar a los mejores empleados. Además, el Panel de Costos Laborales nos brinda información valiosa sobre qué clientes nos cuestan más dinero para cumplir. Su innovación con hardware basado en luz para configurar estaciones de empaque personalizadas ha sido revolucionaria para el cumplimiento de SKU de alta velocidad. La lógica de control de calidad basada en escaneo, como escanear para recibir, escanear para ubicar, escanear para recoger y escanear para empacar, mantiene el inventario altamente preciso. Es genial que su plataforma de envío nativa soporte la comparación de tarifas, por lo que no hay necesidad de cambiar fuera de ShipHero para obtener las mejores tarifas por paquete. La configuración inicial fue más que fácil, especialmente con la integración con Shopify que automáticamente importa datos de productos y pedidos, y su función de carga de CSV es increíblemente útil para crear ubicaciones y kits de inventario. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** La mayor área de mejora es la función de facturación de 3PL. Sería genial si tuvieran más flexibilidad en cómo facturamos a nuestros clientes. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Las integraciones de Shopify de 5 minutos y la interfaz de usuario simple hacen que la incorporación de nuevos clientes sea muy fácil, lo que nos permite cerrar más tratos, más rápidamente. Su pila completa de herramientas WMS junto con la gestión de mano de obra y los paneles de costos laborales, combinados con su hardware ligero, nos permiten enviar más pedidos con los mismos o menos recursos y, en última instancia, operar un negocio más rentable. ### 8. Soporte rápido y automatización potente con ShipHero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrew Z. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me encanta cómo el sistema de ShipHero funciona de manera fantástica para nosotros y nos proporciona todo lo que esperamos. El soporte es lo que más nos impresiona; cuando las cosas no funcionan exactamente como nos gustaría, o cuando algo sale mal, responden rápidamente, actúan y resuelven. Esta capacidad de respuesta los distingue. También encuentro la función de Reglas de Automatización increíblemente poderosa y sencilla de configurar. Nos da la flexibilidad para atender una amplia variedad de necesidades y requisitos de los clientes sin añadir carga operativa o de desarrollo. Honestamente, es un cambio de juego. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** El sistema es en su mayoría bastante rápido, pero hay algunas funciones donde sería bueno ver un aumento en la agilidad. Específicamente, las funciones relacionadas con la recepción y el almacenamiento no son exactamente 'lentas', pero hay una pausa general y procesamiento en el back-end entre escaneos o entradas. Este problema parece ser del lado del servidor, ya que las cosas se mueven más rápido los fines de semana cuando presumiblemente hay menos usuarios de ShipHero activos. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero resuelve problemas de formato de etiquetas con socios como Australia Post para evitar la devolución de paquetes. Me impresiona con su soporte rápido y efectivo. Valoro las reglas de automatización, que son poderosas y simples, atendiendo a las diversas necesidades de los clientes sin esfuerzo adicional. ### 9. Socio de Cumplimiento Confiable que Escala con Confianza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Caroline M. | Director of IT, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero ha sido un socio fuerte en cumplimiento y WMS para Bones Coffee Co. Su plataforma es confiable, se integra perfectamente con NetSuite y proporciona una visibilidad precisa del inventario y los flujos de trabajo de pedidos. Su equipo es receptivo y conocedor, lo que los convierte en un socio en el que confiamos mientras seguimos creciendo. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Un área de mejora sería reducir la curva de aprendizaje. ShipHero es una plataforma poderosa, pero algunas de sus funciones avanzadas y opciones de configuración requieren tiempo y experiencia práctica para comprenderse y usarse con confianza. Una incorporación más guiada, junto con recursos adicionales de formación avanzada, sería muy útil. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero ayuda a Bones Coffee Co. a gestionar y escalar nuestra gestión de pedidos, gestión de inventario y operaciones de almacén. La plataforma asegura una sincronización precisa del inventario con Shopify, reduce el trabajo manual y apoya un proceso confiable de selección, empaquetado y envío a volúmenes de pedidos más altos. Esto permite a nuestro equipo operar de manera más eficiente mientras mantiene una sólida experiencia del cliente. ### 10. Seguimiento de Inventario Preciso, Necesita Mejorar la Interfaz de Usuario y el Soporte **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anton M. | operations manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me gusta ShipHero por su seguimiento preciso del inventario, que es un aspecto crucial de nuestras operaciones 3PL. Encuentro los registros históricos y los informes muy valiosos para casi todas las acciones realizadas en ShipHero. Usamos los registros para reconciliar cualquier discrepancia, lo cual es esencial para mantener la precisión. Además, los informes son útiles cuando los clientes solicitan información específica sobre el inventario. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** La interfaz de usuario necesita mejoras y el soporte al cliente debe ser más receptivo. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Utilizo ShipHero para un seguimiento preciso del inventario y para reconciliar discrepancias. Los registros históricos e informes son valiosos para proporcionar a los clientes información específica sobre el inventario. ### 11. Potente herramienta de gestión de almacenes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher S. | Fulfillment Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me gusta ShipHero por su profundidad de características y la complejidad que puede manejar. Nos permite rastrear y agregar fácilmente todos los artículos de inventario de nuestros clientes y gestionar los números y ubicaciones del inventario en nuestro amplio almacén de 7,000 pies cuadrados. Además, el sistema robusto de ShipHero fue una mejora significativa que se adaptó a nuestras necesidades para una solución de gestión de almacenes más grande y eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Gestionar múltiples tiendas con ShipHero puede volverse complicado. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Utilizo ShipHero para la gestión de almacenes. Ayuda a rastrear el inventario y agilizar el cumplimiento de pedidos. Puedo añadir y gestionar fácilmente el inventario de los clientes en un gran almacén. ### 12. Integración perfecta de Shopify que mantiene a los equipos alineados **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lilly M. | Residential Sales, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me gusta cómo se integra con Shopify. Es útil para mantener a los diferentes departamentos en la misma página y alineados. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** A veces no es lo más fácil de entender, especialmente para alguien que trabaja en ventas y no pasa la mayor parte de su tiempo usando el programa. Principalmente lo uso para comunicarme con nuestro almacén. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Ayuda a nuestro equipo de ventas a comunicarse más fácilmente con nuestro almacén. ### 13. ShipHero mejoró nuestro negocio de cumplimiento **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gary D. | Managing Partner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero ha mejorado drásticamente nuestro negocio de cumplimiento de numerosas maneras. Primero, nos ha obligado a ser aún más organizados y orientados a los procesos que nunca antes. Nuestro uso diario de la aplicación web, la aplicación de escritorio y las aplicaciones de iOS nos ha ayudado a mejorar nuestras operaciones de almacén. En segundo lugar, nos ha permitido comenzar a cobrar fácilmente a los clientes por el almacenamiento basado en el uso y cobrar con precisión por la mano de obra de cumplimiento para obtener ganancias. Por último, cualquier problema que hemos tenido fue rápidamente resuelto para nuestra completa satisfacción. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** No me gusta que la interfaz de usuario de ShipHero se sienta un poco desarticulada e inconsistente. ¡Hay secciones que tienen menús de navegación completamente diferentes al resto de la aplicación web! Siento que la interfaz de usuario general de la aplicación web necesita mucho trabajo. La aplicación también puede parecer un poco defectuosa a veces, considerando lo cara que es, pero reconozco lo complejo que es integrarse con todos los diferentes transportistas y plataformas de comercio electrónico. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos ayuda a rastrear con precisión el inventario de los clientes en nuestro almacén y cobrar por almacenar ese inventario según el uso real. Antes de ShipHero, usábamos ShipStation, pero su función de ubicaciones de inventario era muy deficiente. ShipHero nos permite usar varios transportistas diferentes, lo cual es útil para diferentes tipos de envíos. También nos permite especificar tarifas a un nivel muy granular. Aunque no resuelve todos los problemas en nuestro negocio de cumplimiento, ha resuelto muchos de ellos. ### 14. ShipHero ha hecho posible el crecimiento en nuevos mercados para nosotros. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Audra C. | Operational Systems Lead, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero ha traído tanta organización y claridad a nuestra sala de envíos y almacén. Este fue el primer WMS que he implementado, y estaba nervioso de que fuera súper técnico, pero la configuración fue mucho más fluida de lo que esperaba. El sistema simplemente tiene sentido una vez que estás en él: desde los flujos de trabajo de recogida y embalaje con códigos de barras hasta la sincronización en tiempo real de inventario y pedidos. Me encanta lo rápido que nuestro equipo lo entendió (¡nuestros transportistas y el equipo de atención al cliente lo adoran!) y lo fácil que es ver exactamente lo que está sucediendo en el almacén o con cualquier producto en cualquier momento. Las integraciones con Shopify, Walmart y Amazon son esenciales para nosotros: ahora todo se siente conectado. ShipHero también ha eliminado básicamente los errores de productos mal enviados, ¡y a nuestro equipo de atención al cliente le ENCANTA eso! Los Conteos Cíclicos simplifican nuestros procesos de inventario también, ya que solíamos usar tablillas y contar manualmente cada mes. Dividir los Conteos Cíclicos a lo largo del tiempo es un soplo de aire fresco y simplifica las cosas, así como aumenta mi confianza en nuestros números generales en cualquier momento dado. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay elementos de ShipHero que son difíciles de captar al principio; realmente tienes que USARLO para entenderlo completamente. Hay un límite en la preparación que puedes hacer durante la incorporación antes del lanzamiento; mucho de lo que aprendes es en tiempo real. Además, basado en cómo trabajamos como marca, el proceso de reposición desafortunadamente no se ajusta a nuestros flujos de trabajo y hemos tenido que hacer algunos ajustes. Pero en general ha sido una gran adición. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ¡Los productos/pedidos enviados incorrectamente han sido prácticamente eliminados para nosotros! La gestión de inventario también es pan comido ahora. Las integraciones entre diferentes mercados en un solo lugar y las reglas de automatización que se aplican a cada uno han hecho posible escalar el negocio. Tenemos confianza en que podemos cumplir con los SLA. ### 15. ShipHero es una gran plataforma, pero el reabastecimiento, el flujo de almacenamiento y el etiquetado básico necesitan mejoras. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dennis M. | Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 02, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero hace un gran trabajo optimizando las operaciones y manteniendo el cumplimiento fluyendo sin problemas. La interfaz es fácil de navegar, lo cual importa mucho cuando vives en el sistema todo el día, y las recientes mejoras en las ubicaciones de inventario, contenedores y flujos de trabajo relacionados han sido realmente útiles y demuestran que están invirtiendo en el producto. El servicio al cliente también ha sido sólido en general. Cuando nos encontramos con problemas, generalmente recibimos una respuesta en unas pocas horas, lo que marca una gran diferencia cuando las operaciones se mueven rápidamente. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Dicho esto, el mayor inconveniente para nosotros, y la parte que realmente perjudica la experiencia, es el reabastecimiento. Ha estado roto por más de un año y ha causado problemas operativos repetidos y ralentizaciones. Estoy seguro de que se está trabajando en ello, pero ha tenido un impacto real y medible en nuestra eficiencia. Tampoco entiendo por qué el reabastecimiento y el almacenamiento no utilizan algún tipo de método serpenteante similar al cumplimiento. Durante el almacenamiento, no hay nada en la pantalla principal que muestre dónde deben ir los productos, por lo que tienes que hacer clic en cada artículo o escanear cada código de barras solo para ver su ubicación. Debido a que el sistema no crea automáticamente una ruta de almacenamiento optimizada, una tarea que debería tomar considerablemente menos tiempo puede llevar horas y muchos pasos innecesarios. El mismo problema existe con el reabastecimiento. Una vez que seleccionas todos los artículos para reabastecer, no hay organización ni flujo lógico, por lo que te ves obligado a desplazarte manualmente por la lista y crear tu propia ruta, lo que nuevamente añade tiempo y fricción innecesarios. Otro problema frustrante es la etiqueta predeterminada de factura y albarán. Solo muestra cinco artículos e imprime en aproximadamente la mitad de una etiqueta de 4 x 6. Nuestro servicio anterior mostraba cerca de veinte artículos en la misma etiqueta de tamaño, lo que reducía el desperdicio y hacía el embalaje más rápido. Cuando esto se planteó con el soporte, la solución ofrecida fue su servicio de etiquetas personalizadas de pago. Dejé claro que esto no era una solicitud de una etiqueta personalizada, sino una solicitud para mejorar la experiencia de la etiqueta estándar para igualar lo que otras plataformas ya proporcionan. A partir de ahí, se sintió como si los comentarios se empujaran al fondo de una lista interminable de sugerencias de productos. Eso es especialmente desalentador porque crea desperdicio e ineficiencia innecesarios, y luego posiciona una actualización de pago como la solución. Considerando el costo de la plataforma, se siente menos como innovación y más como perseguir centavos con un puñado de billetes de dólar. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero está resolviendo los problemas fundamentales de la gestión de pedidos y la organización del inventario al aportar estructura, visibilidad y responsabilidad a nuestras operaciones de almacén. Nos permite rastrear cada acción vinculada a un pedido, lo que facilita mucho la identificación de dónde ocurren los errores y corregirlos rápidamente en lugar de adivinar. Desde el punto de vista del cumplimiento, esto ha mejorado la precisión, la velocidad y la responsabilidad del equipo. En el lado del inventario, nos proporciona un sistema centralizado para gestionar los niveles de stock y las ubicaciones, lo cual es crítico a gran escala. También hemos comenzado recientemente a implementar órdenes de compra para gestionar mejor la recepción, lo cual aún está en proceso, pero ShipHero proporciona el marco necesario para construir un proceso de recepción más controlado y auditable a medida que continuamos refinándolo. ### 16. Servicio excepcional y 3PL confiable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anthony R. | Office & Procurement Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Usamos ShipHero todos los días; comenzar fue simple y realmente ha transformado la forma en que trabajamos, dándonos la libertad de enfocarnos más en el diseño, las ventas y el servicio al cliente. Al confiar en ShipHero como nuestro socio 3PL para gestionar el inventario, recibir productos (esto fue importante porque compartíamos un muelle con todas las oficinas) y manejar el envío, ya no necesitamos preocuparnos por los aspectos operativos. Este cambio ha aliviado una gran carga de nuestro equipo y nos ha permitido escalar con más confianza. Siempre son receptivos, conocedores y genuinamente interesados en ayudarnos a tener éxito. Las integraciones con otras plataformas son fluidas, lo que hace que la configuración sea sencilla. Las reglas de automatización nos ayudaron a reducir errores y hacer que las operaciones diarias sean mucho más eficientes. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Desearía que ShipHero proporcionara una foto del paquete cuando se envía, para que pudiéramos referenciar o confirmar fácilmente cómo fue empaquetado. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** A veces, nuestros SKU de las fábricas pueden ser inconsistentes, pero el equipo de ShipHero interviene para manejar el control de calidad por nosotros. Este apoyo ayuda a asegurar que todo sea preciso antes de que nuestros productos sean enviados. Gracias al soporte de SH "Dylan" ### 17. Cumplimiento de Pedidos a Prueba de Errores y Sistemático **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dan L. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me gusta que ShipHero sea infalible y haga que el proceso de cumplimiento de pedidos sea muy sistemático. Nos da confianza para incorporar nuevos empleados y ponerlos en marcha con nuestro proceso de cumplimiento sin preocuparnos de que cree problemas. El equipo de ShipHero hizo un gran trabajo en el proceso de configuración, llevándonos a través de un proceso muy estructurado para ponernos en marcha. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** A nuestro equipo le resultó difícil lograr que los otros miembros de nuestra organización se capacitaran en ShipHero para que pudieran sentirse seguros al cumplir con los pedidos sin que estuviera presente la persona principal que lideraba la implementación de ShipHero. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Utilizo ShipHero para gestionar el inventario, cumplir con los pedidos, manejar las órdenes de compra y recibir el inventario a tiempo, haciendo que el proceso sea sistemático e infalible. ### 18. Súper fácil de aprender—Envío en minutos. Deja el bolígrafo y el papel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zach R. | Operations Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** La facilidad de uso es muy buena. Podemos entrenar a alguien para que envíe y ordene en minutos en lugar de horas o días. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Aprender a gestionar el back end puede ser confuso, pero una vez que hay un plan en marcha, se vuelve muy fácil. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Pasamos de hacer la gestión de inventario con papel y bolígrafo, mientras también enviábamos pedidos cambiando entre muchas pestañas diferentes, a ahora tener un lugar centralizado para la gestión de almacenes. ### 19. Escalabilidad sin esfuerzo para empresas de todos los tamaños **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Landen S. | Co Founder and Executive Vice President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Facilidad de escalabilidad para empresas que van desde pequeñas (1-10 empleados) hasta grandes (con múltiples ubicaciones, más de 30 empleados en este momento). **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Dificultad con la facturación. Están trabajando activamente en una solución para esto. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Escalando con nuestros clientes: algunos de nuestros clientes han experimentado un crecimiento de 30 veces este año. ShipHero es crucial para esta escalabilidad. Fácil capacitación: hablará con los miembros del personal en diferentes idiomas para ayudarles a entender dónde recoger los artículos. Proporciona soluciones rápidas y eficientes paso a paso para recoger y empacar para los nuevos empleados. Personalización: ShipHero ha hecho que la personalización de productos sea un proceso fácil para que nuestro equipo lo lleve a cabo gracias a su amplia gama de reglas de automatización. ### 20. El mejor seguimiento de inventario y API que hemos utilizado **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thylar S. | Operations Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Todo realmente, gran sistema de inventario, gran capacidad de seguimiento, la API es excelente, las aplicaciones de embalaje y selección son geniales, mejor que cualquier otro software que haya tenido. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** A veces puede ser un poco lento en las aplicaciones de embalaje y a veces simplemente nos expulsa aleatoriamente de la aplicación de selección perdiendo todos los datos, pero no a menudo. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Rastreabilidad, clasificación de pedidos que necesitan enviarse el mismo día frente a los que pueden enviarse mañana ### 21. Envío optimizado con excelente integración **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Marissa S. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Utilizo ShipHero para agilizar el proceso de empaquetado y envío de pedidos para nuestro negocio de ropa, y controla eficazmente nuestro inventario. Me gusta que se integre bien con otros programas como Shopify y Re:do, nuestro programa de envío de devoluciones. La configuración inicial de ShipHero fue bastante fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay problemas menores, como las fotos de inventario que no se actualizan desde Shopify. Sin embargo, no afectan la usabilidad. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Utilizo ShipHero para agilizar nuestro proceso de empaquetado y envío de pedidos y controlar nuestro inventario. ### 22. Todo en uno: Inventario y Envío Hecho Fácil **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jesse F. | Inventory Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** La capacidad de inventariar productos y enviarlos desde el mismo software. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay algunos fallos que su Departamento de TI no ha podido solucionar. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Nos ayuda con nuestras operaciones diarias tanto para el inventario como para el envío. ### 23. Gestión Integral de Almacenes, Necesita Mejoras en Almacenamiento Virtual **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hannah G. | Head of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 25, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Aprecio la complejidad y manipulabilidad de ShipHero, que permiten una gestión detallada y flexible de nuestras operaciones de almacén. La capacidad de agrupar automáticamente los envíos y utilizar ubicaciones de recogida es increíblemente valiosa, haciendo que los procesos sean más eficientes y organizados. La función de usar ubicaciones de recogida definidas es particularmente beneficiosa ya que simplifica el proceso de incorporación para la ayuda estacional, asegurando que puedan adaptarse rápidamente a nuestros flujos de trabajo. Además, el soporte durante la configuración inicial fue excelente, con nuestro gerente de incorporación, Alex, brindando una gran asistencia, lo que contribuyó a una transición más fluida. Estos aspectos han transformado nuestra gestión de inventario y almacén de aplicaciones básicas a un sistema integral que satisface nuestras necesidades operativas. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Estoy teniendo dificultades con el concepto de almacenes 'virtuales' en ShipHero. Aunque tengo una ubicación principal de almacén de comercio electrónico, frecuentemente opero pop-ups y necesito almacenamiento virtual para gestionarlos de manera efectiva. No estoy satisfecho con cómo funciona actualmente esta función. Además, el proceso de transferencias de inventario es problemático. Me encuentro teniendo que simular envíos reales de un almacén a otro cuando solo pretendo realizar una transferencia virtual; esto complica las operaciones innecesariamente. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero mejora la eficiencia del almacén al permitir el auto agrupamiento de envíos y ubicaciones de recogida, facilitando la gestión del personal estacional. Proporciona una funcionalidad robusta más allá de la simple creación de etiquetas, sirviendo como un sistema integral de gestión de almacenes. ### 24. Configuración sin problemas, gestión de inventario robusta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer R. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Aprecio el increíble servicio al cliente, incluidas las visitas in situ, que hicieron que el proceso de configuración de ShipHero fuera fácil y eficiente. La plataforma sobresale en la gestión de inventario, organización de envíos y provisión de prueba de entrega, beneficiando enormemente nuestras operaciones comerciales. Además, las características versátiles como la automatización y el establecimiento de objetivos han apoyado el crecimiento de nuestra empresa. La integración perfecta con otras plataformas como Shopify, TikTok Shop y Amazon mejora la funcionalidad. En general, ShipHero satisface perfectamente nuestras necesidades como pequeña empresa, ofreciendo soluciones integrales. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Estoy preocupado por la retención de los agentes de servicio al cliente. Parece que hay una rotación frecuente de los agentes de servicio al cliente asignados, quienes a menudo se trasladan a otras empresas o negocios. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Encuentro que ShipHero sobresale en la gestión de inventarios, la organización de envíos, la prueba de entrega y el embalaje, apoyando numerosos aspectos de nuestro negocio. ### 25. Amigable para el usuario con capacidades de informes dinámicos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** brittany z. **Reviewed Date:** January 09, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me gusta lo fácil y amigable que es ShipHero. Me encantan las actualizaciones constantes para mantenerlo funcionando sin problemas y aún mejor. Me gustan mucho los diferentes tipos de informes que puedes generar. Los informes tienen mucha información detallada, son muy fáciles de generar y contienen mucha información que definitivamente ayuda a nuestros clientes a gestionar su negocio sin problemas. La configuración inicial de ShipHero fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** He tenido problemas en el pasado con la sincronización correcta del inventario entre Shopify y ShipHero. Varios clientes se han puesto en contacto, y tengo que enviar manualmente su inventario a Shopify. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero facilita la obtención de informes detallados, el seguimiento del inventario y la carga masiva de pedidos, ayudando a los clientes a gestionar sus negocios sin problemas. ### 26. Plataforma robusta y flexible que se adapta a medida que creces **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan L. | Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 16, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Es muy robusto. Te da flexibilidad para crecer y personalizar. La implementación fue excepcional. Alex Tiezzi nos ayudó. Lo recomiendo altamente. Fue paciente y nos enseñó todo lo que necesitábamos saber. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Requiere una curva de aprendizaje profunda, por lo que necesitas estar comprometido en aprenderlo. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Está centralizando a todos nuestros clientes en un solo lugar. También puedo establecer automatizaciones en cosas que hacíamos manualmente antes de cambiar. ### 27. Excelente software. Muy fácil de usar. La recepción de mercancías, el almacenamiento y el reabastecimiento son todos fluidos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero es una plataforma excelente y fácil de usar. La interfaz es intuitiva, y las operaciones del almacén funcionan sin problemas desde la recepción de mercancías hasta el almacenamiento y la reposición. Todo se siente fluido y bien diseñado, una herramienta brillante para cualquier 3PL que busque optimizar sus procesos de cumplimiento. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Siendo una empresa del Reino Unido, las fechas y formatos de EE. UU. son inconvenientes. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Resuelve el desafío de gestionar la precisión del inventario, el cumplimiento de pedidos y el reabastecimiento todo en un solo lugar. Antes de ShipHero, dependíamos de múltiples herramientas desconectadas y del seguimiento manual. Ahora, todo — desde la recepción de mercancías hasta el almacenamiento, el reabastecimiento y el proceso de recogida y embalaje — está centralizado y automatizado. La visibilidad en tiempo real y las integraciones fluidas nos han ahorrado innumerables horas, reducido errores y hecho que la expansión de nuestra operación 3PL sea mucho más fluida. ### 28. La Apple de WMS: Elegante, Intuitiva y Centrada en el Usuario **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero se destaca por su diseño práctico y fácil de usar. La interfaz es muy limpia e intuitiva, lo que permite que el nuevo personal se adapte rápidamente sin necesidad de una capacitación prolongada. Esto por sí solo ayuda a reducir los costos de incorporación y los errores en comparación con muchas plataformas WMS tradicionales. Otro aspecto destacado es la profundidad de sus funciones de automatización. Más allá de la simple configuración de reglas, ShipHero ofrece una comodidad excepcional en procesos como la facturación, y cuanto más se aprende el sistema, más poderoso y versátil se vuelve para agilizar las operaciones. Además, las integraciones de API son notablemente simples. Conectarse con transportistas y canales de ventas es sencillo y requiere muy poca configuración, lo cual ha sido una gran ventaja en términos de estabilidad y escalabilidad. Finalmente, la característica más valiosa para nosotros ha sido el soporte multilingüe. ShipHero permite que los registros y notas se ingresen en cualquier idioma sin que los caracteres se rompan, algo que muy pocas plataformas WMS pueden manejar adecuadamente. Para nuestras operaciones globales, esto ha sido un cambio radical, permitiendo una colaboración fluida entre equipos sin barreras lingüísticas. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Honestamente, es difícil decir que "no me gusta" algo porque ShipHero es un sistema tan bien diseñado y poderoso. En cambio, me gustaría compartir una sugerencia para el futuro. Sería genial si los menús y toda la interfaz pudieran soportar completamente múltiples idiomas. Una de las mayores fortalezas de ShipHero es que los registros y notas se pueden escribir en cualquier idioma sin que los caracteres se rompan, una característica rara y muy valiosa. Extender este soporte multilingüe a los menús y la interfaz de usuario haría que el sistema fuera aún más accesible para equipos globales. Además, tener opciones para ajustar la moneda y la configuración de tiempo para diferentes regiones haría que ShipHero fuera aún más adaptable para el uso internacional. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos permite gestionar de manera muy efectiva todo el alcance del envío, la gestión de almacenes y las operaciones de 3PL. Su diseño UX/UI fácil de usar ahorra tiempo de capacitación y hace que el sistema sea intuitivo de usar, lo cual es un gran beneficio para la incorporación de nuevo personal y la reducción de errores. Sin embargo, la mayor ventaja es la capacidad de registrar notas en varios idiomas sin que los caracteres se rompan. Esto es extremadamente raro entre las plataformas WMS: he probado demostraciones de muchos proveedores y solo unos pocos podían manejar correctamente la entrada multilingüe. Para un negocio que colabora internacionalmente, esta es una característica revolucionaria. En lugar de cambiar entre múltiples plataformas para la comunicación, ahora podemos mantener todo registrado directamente dentro del WMS, independientemente del idioma. Además de eso, la experiencia de incorporación con ShipHero ha sido excepcional. Comenzar un negocio nunca es fácil, pero el equipo asumió una verdadera responsabilidad, me guió de manera segura a través del proceso y me hizo sentir apoyado desde el primer día. Honestamente, fue una de las mejores experiencias de incorporación que he tenido: lo recomendaría altamente. ### 29. Gran sistema con un apoyo excepcional del equipo. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rene F. | Customer service and CRM management, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Lo que más destaca es el excepcional soporte al cliente, especialmente de nuestro Gerente de Implementación, Avi. El proceso de incorporación ha sido fluido, y el equipo siempre ha sido receptivo, servicial y bien informado. La interfaz es fácil de usar, y la forma en que están estructuradas las ubicaciones de inventario y los flujos de cumplimiento hace que sea intuitivo gestionar las operaciones del almacén. Estamos seguros de que este sistema ayudará a escalar nuestra logística de manera eficiente. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay una curva de aprendizaje al principio, especialmente al configurar funciones más avanzadas o manejar flujos de trabajo no estándar (como pedidos al por mayor o mercados externos). Sin embargo, con la ayuda del equipo de soporte, esto ha sido manejable. Algunas partes de la interfaz podrían ser más rápidas o más personalizables. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos está ayudando a agilizar y centralizar nuestras operaciones de almacén. Antes de usar ShipHero, nuestro proceso de cumplimiento era más manual y desorganizado, especialmente en lo que respecta al seguimiento de inventario y la precisión de los pedidos. Ahora, con el escaneo de códigos de barras, actualizaciones de inventario en tiempo real y flujos de trabajo de picking automatizados, hemos reducido significativamente los errores, aumentado la eficiencia y mejorado nuestros tiempos de envío. También nos permite gestionar diferentes transportistas y SKUs de manera más efectiva, todo desde una sola plataforma. ### 30. ¡Hasta ahora mi experiencia ha sido genial! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Travis H. | Owner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me gusta lo fácil de usar e intuitivo que es el software. Tiene tantas funciones y características de personalización que son útiles y marcan una verdadera diferencia para nuestro equipo. También fue fácil integrar tiendas, lo cual fue un gran logro, en nuestra última plataforma era mucho más complicado. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** No me gusta que haya como 4 áreas en las que tienes que moverte, la página principal, luego Cuentas de Hijos, el App.dot, y luego el portal de selección y empaque. Lo que es un dolor es que hay algunas cosas que solo se pueden encontrar en una de esas áreas y si tu página no está configurada en esa área, entonces necesitas recordar eso y navegar hasta que puedas encontrarlo. Siempre desearía que hubiera algunas opciones de codificación por colores para los pedidos. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Resuelve toda nuestra gestión de pedidos e inventario y eso es un gran beneficio para nosotros porque sin ello estaríamos usando hojas de cálculo de Excel. ### 31. ¡Excelente servicio al cliente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica B. | Account Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** El servicio al cliente es increíble, ¡Camila siempre es tan servicial! Realmente aprecio las tareas pequeñas y grandes con las que el equipo ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Me gustaría poder editar en masa los pedidos, pero aún no he encontrado una manera de hacerlo. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Facilidad de acceso a la información. Debido a que los clientes tienen acceso, pueden ver lo que nosotros podemos, por lo que es menos estresante para el equipo y los clientes. ### 32. Gestión de pedidos simplificada con envío sin problemas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Richmond F. **Reviewed Date:** October 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Aprecio el impacto de ShipHero en nuestro flujo de trabajo, permitiéndonos priorizar los pedidos de manera fluida con un enfoque de primero en entrar, primero en salir. Este sistema nos ayuda a asegurar que ningún pedido se pierda y nos permite gestionar de manera efectiva los artículos pendientes o faltantes, impactando positivamente en nuestras operaciones diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Al principio me resultó difícil comprender los entresijos del sistema ShipHero. Tuvimos que reaprender varios procesos, incluyendo la selección de pedidos y los métodos de envío, lo que resultó en cambios significativos en la forma en que manejábamos el almacén. Además, hubo algunos fallos entre ShipHero y Shopify, aunque no fueron demasiado graves y logramos solucionarlos. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Encuentro que ShipHero agiliza nuestro procesamiento de pedidos al priorizar los pedidos de manera fluida, prevenir pedidos no cumplidos y asegurar que los artículos en espera se gestionen de manera eficiente. ### 33. Características innovadoras para operadores, soporte mejorando con escalación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon R. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Constantemente lanzan nuevas funciones que tienen a los operadores del almacén en mente. Ha hecho que la capacitación de nuestros nuevos empacadores y recolectores sea mucho más fácil y me da visibilidad sobre el rendimiento del almacén. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Su soporte puede ser irregular con el tiempo de respuesta, pero tienen un gran proceso de escalamiento que ha ayudado a corregir esto. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Nos permiten gestionar muchos pedidos de clientes y enviarlos de la manera más rápida posible. ### 34. WMS intuitivo con gran soporte e integraciones sólidas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Bienes de Consumo | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Intuitivo de usar, con un gran soporte al cliente e integraciones sólidas. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Como la mayoría de los sistemas WMS, tiene algunas limitaciones. En nuestro negocio, hemos notado debilidades en el flujo de órdenes de trabajo, junto con información y funcionalidad limitadas disponibles a través del portal del cliente. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Una solución todo en uno para nuestro 3PL. Nos ayuda a gestionar el inventario, manejar el envío de paquetes y pedidos de palets, y proporcionar un portal para clientes donde nuestros clientes pueden acceder a la información en tiempo real. ### 35. ¡La mejor decisión para nuestro negocio hasta ahora! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicola P. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero es la herramienta que sabía que nuestro negocio necesitaba para escalar y crecer. Tendrás que buscar bastante antes de encontrar una herramienta tan robusta y dinámica como esta. Implementar ShipHero en nuestro negocio 3PL ha sido la pieza que faltaba en el rompecabezas y ha cambiado significativamente nuestro juego en la industria. Nos encanta la fluidez del producto, la transparencia y responsabilidad, y el increíble poder de conocimiento que nos proporciona como negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** No puedo decir que haya algo que no me guste de ShipHero; claro que siempre habrá una característica aquí o allá que uno desearía que funcionara un poco diferente, ¡pero en general, no hay aspectos negativos! **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero se implementó principalmente para ayudar a gestionar el stock, permitir la transparencia y niveles de stock en tiempo real a nuestros clientes, pero desde entonces ha cambiado la forma en que funciona toda nuestra operación. Desde el diseño del almacén, hasta los flujos de procesos, hasta pensar en cómo solíamos llevar a cabo nuestros días y desafiar el status quo. No hay necesidad de inventarios mensuales, los errores de picking son prácticamente cero, nuestro personal ha mejorado sus habilidades de manera significativa y nuestras operaciones han sido modificadas para mejor gracias a la eficacia y eficiencia de un sistema como ShipHero. ### 36. ShipHero para Down Right Merchandise **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Todd C. | Warehouse Operations Manager, Continuous Improvement, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 20, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Me encanta lo fácil que es de usar. Es mucho más intuitivo que nuestro anterior WMS. Tiene actualizaciones en tiempo real, lo cual es fundamental para la precisión del inventario. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Estábamos apuntando a una rápida transición. El equipo de implementación no tuvo en cuenta algunas complejidades. Tuvieron que dedicar una gran cantidad de tiempo a lidiar con esos problemas, lo que convirtió un entrenamiento de 3 días en medio día de entrenamiento y enviaron a una persona de regreso para obtener ayuda adicional. Una de las principales razones por las que elegí ShipHero es que prometía datos granulares para analizar mejoras en los procesos, pero aún no hemos visto los detalles en los informes que necesitamos. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Las actualizaciones en vivo son lo más importante que nos está proporcionando. Nuestros asociados no tienen que sincronizar después de todo lo que hacen. Esto es enorme para la precisión del inventario. ### 37. Gestión de Inventario Sin Esfuerzo a Través de Múltiples Clientes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carmen B. | Technical Merchandiser, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** December 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Este software gestiona todos mis requisitos de inventario para varios clientes sin esfuerzo. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Ocasionalmente, la sincronización del inventario tarda un poco más de lo que anticipo, pero esto solo se convierte en un problema cuando tengo prisa. Sin embargo, la mayoría de las veces, es muy rápida. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Su excelente personal de soporte responde de manera constante y rápida, y resuelve cualquier problema que encontremos. ### 38. Implementación de ShipHero **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Almacenamiento | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** La implementación de ShipHero en E53 Fulfillment ha sido una experiencia fluida y altamente exitosa, gracias al apoyo excepcional proporcionado por el equipo de ShipHero, especialmente Taylor. Taylor demostró un profesionalismo y compromiso sobresalientes durante todo el proceso de incorporación. Ella realizó reuniones regulares para recopilar comentarios, abordó proactivamente todas nuestras consultas y se aseguró de que cada fase de la implementación estuviera adaptada a nuestros requisitos operativos. Su capacidad de respuesta y enfoque práctico fueron fundamentales para superar desafíos y agilizar nuestra transición a ShipHero. Su dedicación y apoyo constante no pasaron desapercibidos: nuestro CEO, Ammar Saifuddin, quedó particularmente impresionado por la ejecución fluida y el impacto positivo que tuvo en nuestras operaciones. La exitosa implementación de ShipHero ha marcado un hito significativo para E53 Fulfillment, mejorando tanto la eficiencia como la visibilidad en nuestros procesos de cumplimiento. Recomendamos encarecidamente ShipHero no solo por sus potentes características, sino también por el nivel excepcional de servicio brindado por su equipo. Con un apoyo como el de Taylor, la plataforma es un activo tremendo para cualquier operación logística en crecimiento. — Equipo de E53 Fulfillment **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Aunque la implementación y el soporte fueron excelentes, el único inconveniente que hemos experimentado es el tiempo de respuesta del equipo de backend cuando se envían tickets de soporte. Ciertos problemas han tardado más de lo esperado en resolverse a través del sistema de tickets. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos está ayudando a optimizar y centralizar toda nuestra operación de cumplimiento, desde la gestión de inventario y el procesamiento de pedidos hasta el envío y los informes. Antes de implementar ShipHero, enfrentábamos desafíos con el seguimiento manual, visibilidad limitada y flujos de trabajo fragmentados en nuestro almacén. Con ShipHero, hemos podido: Mejorar la precisión del inventario con seguimiento en tiempo real y gestión de stock basada en ubicación Mejorar la eficiencia operativa mediante la automatización de la asignación de pedidos y los flujos de trabajo de picking Reducir los errores de cumplimiento implementando herramientas de escaneo de códigos de barras y verificación Obtener mejor visibilidad de las métricas de rendimiento y la productividad del almacén Escalar más rápido integrándonos fácilmente con nuestras plataformas DTC y de mercado Estas mejoras han reducido significativamente la carga de trabajo manual, minimizado los retrasos en el cumplimiento y permitido que nuestro equipo se enfoque en el crecimiento y la satisfacción del cliente. ShipHero se ha convertido en una parte clave de nuestra columna vertebral operativa. ### 39. Transición Suave a un Nuevo WMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 04, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Shiphero nos permite escalar rápida y suavemente. Como un negocio relativamente joven que experimenta un crecimiento bastante rápido, necesitábamos un sistema de gestión de almacenes que nos permitiera integrar cada faceta de nuestra operación. Shiphero nos ha permitido expandirnos de manera consistente y seguirá siendo un activo importante para nosotros. Vendemos en línea en múltiples plataformas y tenemos un sitio físico, y Shiphero ha sido clave para hacer que todo el procesamiento de nuestro inventario fluya mucho más suavemente. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hemos notado algunos inconvenientes: la función de venta anticipada para órdenes de compra no es tan funcional como nos gustaría. Parte de nuestro inventario se vende en varias unidades de medida y nos gustaría poder usar la función de venta anticipada para hacer pedidos anticipados de todas las variaciones de los artículos. Hemos encontrado soluciones alternativas que requieren más entrada manual, pero nos gustaría que esto estuviera integrado en la función de venta anticipada. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando Shiphero para gestionar nuestro inventario tanto en nuestra ubicación minorista como en el almacén conectado. Además, migraremos completamente todo nuestro inventario de nuestra otra plataforma a Shiphero y refinaremos nuestros procesos y sistemas para utilizar Shiphero como un backend unificado para la gestión de inventario y cumplimiento. ### 40. Primera experiencia con un WMS - ¡Contento hasta ahora! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Landon R. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Como propietario de una empresa 3PL con sede en EE. UU., he estado bastante satisfecho con ShipHero hasta ahora. Reduce los envíos incorrectos y es casi infalible en su capacidad para evitar que salgan envíos erróneos. Es bastante sencillo de usar, pero tampoco he utilizado otros WMS antes. Me gusta que puedo enseñar a mi personal a usar ShipHero en menos de unas pocas horas. También creo que el soporte que he recibido hasta ahora ha sido bastante excelente. Avi Raz es mi principal punto de contacto en ShipHero, y ha sido genial. Responde muy rápido y está muy dispuesto a ayudarme, ya sea que esté relacionado con él o no. Probablemente ha sido la mejor parte de ShipHero hasta ahora. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay algunos errores que me gustaría que se resolvieran, pero definitivamente nada que rompa el proceso o sea extremadamente engorroso. También desearía que el software se viera un poco mejor, pero eso está muy abajo en la lista de prioridades. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Es nuestra base para operar toda nuestra operación. Sin ella, no tendríamos un almacén para operar en este momento. Minimiza nuestros pedidos erróneos en un 99% (no solo es una afirmación de marketing, esta es real). Mantiene todo organizado, tenemos alrededor de más de 1,000 SKU's y hace que mantener todo organizado sea muy fácil. ### 41. Revolucionamos nuestros procesos comerciales y logísticos a través de la implementación de ShipHero WMS. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nickolas H. | CEO, Co-Founder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 12, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero ha sido una mejora excepcional para nuestro negocio. Desde el equipo que nos ha incorporado (un saludo a Taylor LeGere y Alex Lewkowict) hasta el propio producto, ShipHero está hecho para el negocio que busca hacer que su gestión logística y de almacenes sea de última generación. Es fácil de integrar y proporciona una supervisión inteligente de su operación como ningún otro. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** En este momento, nada. Nos gustaría que hubiera más visibilidad de LPN, ya que estamos operando desde un almacén y nos expandiremos a un segundo. Con una demanda creciente de productos y la necesidad de crear eficiencia en nuestro espacio, tener aún más visibilidad sobre dónde están nuestros productos en el almacén y no solo en el sistema, ¡cambiará las reglas del juego! Algo para considerar en el futuro. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero está resolviendo un poco de todo desde la perspectiva del envío y la gestión de almacenes. Tenemos una forma fluida de recibir y contabilizar productos, podemos recoger y empaquetar pedidos de manera precisa, rastreada y oportuna, podemos tener una supervisión completa del flujo de trabajo, la productividad y el movimiento de productos, y ahora tenemos tarifas competitivas con todos nuestros socios de envío que se proporcionaron gracias a las fantásticas relaciones de asociación con ShipHero. Gracias a ShipHero, pudimos reducir nuestra mano de obra en un 50%, mientras aumentamos la productividad en un 20-30%. ### 42. Cumplimiento eficiente de comercio electrónico con soporte receptivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jessica R. **Reviewed Date:** January 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Estoy satisfecho con recibir respuestas de manera oportuna. Siempre he recibido respuestas rápidas al usar la función de atención al cliente de ShipHero. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Espero que no eliminen la versión de escritorio de la página de ubicaciones del producto. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero resuelve dificultades técnicas, especialmente con las conexiones de Shopify, en mi experiencia. Aprecio las respuestas rápidas de su servicio de atención al cliente. ### 43. Fiabilidad, confianza y seguridad al cambiar a ShipHero **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Deportes | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 24, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Después de dedicar tiempo a aprender sobre ShipHero, nos gusta la facilidad de uso y la eficiencia potencial que se obtiene al adoptar ShipHero. Nuestro almacén ha estado operando basándose en prácticas de mejor suposición, y ahora con ShipHero podemos solidificar nuestras operaciones y optimizar nuestros inventarios. Las reglas y automatizaciones son fáciles de configurar y los paneles de rendimiento pueden ayudarnos a obtener más visibilidad sobre nuestra producción. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Algunas integraciones todavía están en desarrollo, por lo que hay limitaciones si no estás alineado con quienes se integran. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos está ayudando a centralizar nuestro inventario y gestionar nuestro proceso de cumplimiento, beneficiándonos al devolvernos tiempo en nuestro día y asegurando menos errores en el cumplimiento. ### 44. ¡Nuevo cliente, cliente feliz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Manufactura | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** La plataforma es intuitiva, limpia y altamente funcional; es fácil capacitar a los equipos y se integra perfectamente en nuestro flujo de trabajo. La experiencia de incorporación fue excepcional, en gran parte gracias a nuestro especialista, Alexander Tiezzi. Era conocedor, receptivo y genuinamente comprometido con nuestro éxito. Siempre nos sentimos apoyados y preparados para el éxito a largo plazo. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** ShipHero nos brinda visibilidad en tiempo real de nuestras operaciones de cumplimiento en múltiples almacenes, lo cual es esencial para un negocio estacional y de rápido movimiento como el nuestro. Las herramientas de informes, las reglas de automatización y las funciones de seguimiento de inventario ahorran tiempo a nuestro equipo y reducen errores. También hemos notado una mejora notable en la velocidad de los envíos desde que comenzamos a usarlo. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos ha ayudado a centralizar y agilizar nuestras operaciones de cumplimiento en múltiples almacenes. Antes, carecíamos de visibilidad en tiempo real y teníamos que gestionar los procesos manualmente, lo cual era propenso a errores e ineficiente, especialmente durante la temporada alta. Ahora, podemos movernos más rápido, cumplir con mayor precisión y ofrecer una mejor experiencia a nuestros clientes. También ha facilitado mucho la gestión de envíos divididos y el seguimiento de los niveles de inventario en tiempo real, lo que ha sido un cambio radical para la planificación y el escalado. ### 45. El apoyo adecuado es clave para el éxito **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Susan U. | VP Business Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Lo usamos para nuestro WMS como proveedor 3PL y el apoyo de su equipo es importante para el éxito de nuestra utilización de la plataforma. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Necesitamos más informes y funcionalidad a nivel de 3PL. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Proporciónenos un sistema de gestión de almacenes, una solución de envío para nuestros clientes, y también proporcione un inicio de sesión para que nuestros clientes accedan a su cuenta. ### 46. Software excepcional y un equipo de soporte aún mejor. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Joseph B. | President, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Nuestro equipo ha disfrutado de la facilidad de uso mientras tiene la opción de ser muy detallado. ShipHero hace que el seguimiento de inventario y el cumplimiento de envíos sea tan simple que no puedo creer que no lo intentáramos hace años. Desde la recepción hasta el embalaje, cada paso es muy intuitivo y directo. Estábamos perdiendo mucho tiempo con otros programas que no cumplían o volvíamos a Google Sheets, pero ahora tenemos una interfaz simple para que todos los usuarios obtengan información desde cualquier dispositivo en tiempo real. ¡Nunca más tendremos que buscar un artículo en el almacén! Todos en el equipo de ShipHero son muy genuinos, pacientes y considerados con nuestro tiempo. Avi, nuestro Gerente de Implementación, honestamente no podría ser mejor. Se preocupa mucho por escuchar nuestras necesidades y guiarnos inmediatamente a una solución para asegurar que nuestro tiempo se utilice de manera eficiente. Incluso en una rara ocasión en que no tiene una respuesta inmediata, Avi siempre hace un seguimiento con nosotros extremadamente rápido y nos proporciona a fondo la respuesta que necesitamos. La implementación fue simple pero muy práctica. Es fácil perderse en un nuevo software, pero Avi siempre estaba allí para volver a encauzarnos incluso fuera de nuestros horarios normales de reunión. Nos encanta experimentar y a veces estropeamos las cosas. ¡Un rápido mensaje a Avi y volvemos a donde necesitábamos estar! Nunca te sientes solo o abandonado después de la venta con el equipo de ShipHero, lo que nos proporciona un gran suspiro de alivio. Al principio, al elegir un nuevo WMS, nos reunimos con todas las marcas principales y siempre había algo que simplemente no se sentía bien. Vimos todos los videos en el canal de YouTube de ShipHero, y eso solo nos hizo sentir mucho más cómodos comprometiéndonos con el software. Una vez que tuvimos una videollamada con Mark, quien era nuestro Ejecutivo de Cuenta SaaS, respondió cada una de las preguntas que teníamos, y había MUCHAS preguntas. Mark esencialmente cerró el trato guiándonos a una solución de paquete completo que nos permitiría no solo implementar este nuevo software, sino hacerlo dentro de nuestro plazo ajustado. En general, estamos 100% seguros de que tomamos la decisión correcta al confiar en ShipHero para nuestro negocio. Nuestro almacén está más organizado, nuestros empleados están menos frustrados y nuestros clientes están encantados con todos los datos que podemos proporcionar fácilmente. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** No hemos encontrado mucho que no nos guste de ShipHero hasta este momento. Un pequeño ajuste sería permitir que el software recicle las pestañas en lugar de abrir una nueva pestaña para algunas de las acciones. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Nuestro mayor problema era la ubicación y el movimiento del inventario dentro de nuestra instalación. ShipHero nos permitió capacitar a nuestros empleados fácilmente para asegurar que todo el inventario sea rastreable cada minuto del día dentro de nuestro almacén. No importa quién esté trabajando en un proyecto, ahora tenemos fácil acceso al historial del proyecto, productos y empleados involucrados. WM se va de vacaciones, ¡no hay problema! Todos saben dónde está todo en todo momento. ### 47. ShipHero / Visionz Diseños **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sam J. | Head of Operations, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Integración directa con plataformas de comercio electrónico modernas. Ahorra en largos tiempos de desarrollo que normalmente se necesitan con plataformas ERP. Flujos de trabajo eficientes de recogida y embalaje que aceleran los tiempos de cumplimiento. También reduce los errores de recogida. Aplicación móvil de recogida y embalaje fácil de entender, permite una fácil incorporación y capacitación de nuevo personal. Capacidad para manejar múltiples clientes 3PL con facilidad. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** La capacidad de integrarse con plataformas de gestión de producción sería útil. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Gestión de inventario, eficiencia y precisión en la recolección (reducción de quejas). ### 48. Integral y fácil de usar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tiffany S. | Operations Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** Tenemos una cuenta de software ShipHero para nuestro 3PL y nos encanta que sea muy fácil de usar y navegar. Disfrutamos de la multitud de funciones, incluyendo la gestión de pedidos, la gestión de inventario, la generación de informes y mucho más. ShipHero nos ha ayudado a hacer crecer nuestro negocio con una fácil incorporación de clientes e integración con transportistas. También nos encanta tener un CSM dedicado y un equipo disponible para investigar cualquier problema técnico y responder a nuestras preguntas. Después de cambiar de un WMS inferior, encontramos que ShipHero era increíblemente simple de instalar y comenzar a usar de inmediato. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay varias áreas que nos gustaría mejorar: una es una integración más fluida de las diversas funciones - al cambiar entre diferentes módulos, como órdenes de compra vs envío de pedidos, se me solicita iniciar sesión en cada cambio de módulo, lo cual suele ser un proceso de 2 pasos. La segunda es una monitorización más proactiva de los errores técnicos, en lugar de que mi equipo necesite capturar el problema mediante imágenes/videos y dar una descripción extensa del problema. A veces estamos tan ocupados que no podemos detenernos, documentar el problema e ir y venir con el servicio al cliente para llegar a una resolución. La tercera es desarrollar la funcionalidad de facturación con más características y personalización - todas nuestras cuentas tienen diferentes estructuras de facturación y requiere bastante manipulación manual después de exportar las facturas para asegurar que nuestros clientes sean cobrados correctamente (por ejemplo, reconocer un cartón como una sola selección en lugar de 100 selecciones individuales). **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Nos encanta absolutamente la conexión bidireccional entre Shopify y ShipHero, esto permite una gestión de pedidos y productos mucho más fácil. ### 49. ¡ShipHero nos ha ahorrado una cantidad increíble de tiempo y energía! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Casey M. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** ShipHero facilitó la conexión de todas nuestras plataformas de comercio electrónico a un lugar central, ahorrándonos mucho tiempo y energía en la gestión de pedidos de todo internet. La automatización es perfecta y el proceso de configuración fue sencillo. También es increíble poder rastrear pedidos en un solo lugar, sin tener que molestar a nadie por información de seguimiento. Tuvimos una pregunta y el soporte nos atendió de inmediato. ¡Una experiencia increíble! **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** No hemos experimentado ningún inconveniente con ShipHero. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** ShipHero nos está ahorrando tiempo y energía en la gestión de nuestros pedidos desde varias plataformas de comercio electrónico, y nos ayuda a rastrear nuestro inventario. ### 50. Gran experiencia y producto de calidad **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Logística y cadena de suministro | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de ShipHero?** El equipo de soporte y el CSM han sido una ayuda increíble para mí y mi negocio. Son extremadamente rápidos en responder con soluciones viables y guías útiles. Siempre están dispuestos a ir más allá para ayudar a que las cosas funcionen para tus operaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de ShipHero?** Hay algunos errores que aparecen al utilizar el producto, pero afortunadamente el equipo de Shiphero es rápido para ayudar en estos aspectos. **¿Qué problemas resuelve ShipHero y cómo le beneficia eso?** Consolidando todos nuestros productos en una sola casa de software. ## ShipHero Discussions - [How do you handling inventory In and Out efficiently](https://www.g2.com/es/discussions/30463-how-do-you-handling-inventory-in-and-out-efficiently) - 1 comment, 1 upvote - [¿Cuánto cuesta ShipHero?](https://www.g2.com/es/discussions/how-much-does-shiphero-cost) - 1 comment - [¿Es ShipHero un 3pl?](https://www.g2.com/es/discussions/is-shiphero-a-3pl) - 2 comments - [Is ShipHero a WMS?](https://www.g2.com/es/discussions/is-shiphero-a-wms) - 1 comment - [View ShipHero pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/shiphero/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-07+17%3A11%3A52+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d62075c2-afca-4a66-813b-3f8a995d423d&secure%5Btoken%5D=0c2ced5ebf1c387cb3ac09b72c9d4712252340734717ae7046720cfebd534aaf&format=llm_user) ## ShipHero Integrations - [Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)](https://www.g2.com/es/products/amazon-virtual-private-cloud-amazon-vpc/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/es/products/netsuite/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/es/products/shopify/reviews) - [Shopify Plus](https://www.g2.com/es/products/shopify-plus/reviews) - [Snipe-IT](https://www.g2.com/es/products/snipe-it/reviews) - [Tiktok](https://www.g2.com/es/products/tiktok/reviews) - [WooCommerce](https://www.g2.com/es/products/woocommerce/reviews) ## ShipHero Features **Gestión - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista** - Integración de terceros - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Impresión de etiquetas - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Múltiples transportistas - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista - Base de datos de información del cliente - Multicarrier Parcel Management Solutions - Facturación flexible - Multicarrier Parcel Management Solutions - Gestión de envíos - Soluciones de gestión de paquetes multitransportista **Planificación** - Métodos de picking - Documentos - Ubicaciones - Programación **Operaciones de la cadena de suministro** - Almacenamiento - Transporte - Gestión de inventarios **Etiquetas** - Impresión de etiquetas - Etiquetas de devolución - Códigos de barras **Gestión de inventario multicanal** - Transferencia de inventario de almacén - Sincronización de inventario multicanal - Enrutamiento de múltiples almacenes **Definición de almacén** - Ubicaciones - Visualización - Ranurado de almacén **Soporte de código de barras** - Simbologías - Serialización - Formato estándar - Impresión - Integraciones **Entrada de pedidos** - Entrada - Registro - Notificaciones **Integraciones** - Comercio electrónico - WMS (en inglés) - Contabilidad - OMS **Agente AI - Contabilidad y Finanzas** - Ejecución Autónoma de Tareas **Ejecución** - Voz - Móvil - Ajustes **Gestión de clientes** - Portal del cliente - Visibilidad - Facturación **Gestión de pedidos** - Seguimiento de pedidos - Integraciones de comercio electrónico - Gestionar pedidos - Estado del pedido **Gestión de inventario 3PL** - Gestión de clientes - Conexiones de Marketplace - Seguimiento de inventario 3PL **Logística** - Cross Docking - Recibir - Pick & Pack **Diseño** - Formatos de etiquetas - WYSIWYG Editor - Editor de color - Importación de gráficos - Códigos de barras 1D y 2D - Codificación RFID **Seguimiento de pedidos** - Envío - Seguimiento - Pedido pendiente **Seguimiento** - Envío - Inventario **Analytics** - Kpi - Paneles - Informes personalizados **Gestión de transportistas y tarifas** - Comparación rápida de tarifas - Disponibilidad del proveedor - Servicios de tarifa plana **Gestión de inventarios** - Seguimiento de inventario - Cálculo de costes de inventario - Maestro de producto - Pronóstico de inventario - Integraciones **Analytics** - Desempeño del trabajador - Seguimiento de errores - Análisis de adquisiciones **Gestión de inventarios** - Niveles de stock - Flujo de mercancías - Reserva de mercancías **Transacciones** - intercambiar - Aprobaciones - Reembolso - Crédito **Gestión de inventarios** - Alertas de stock bajo - Pedidos de inventario automatizados - Asignar proveedores **Gestión de inventarios** - Portal del cliente - Conteo cíclico **Gestión de clientes** - Estado del pedido - Acceso a la información - Notificaciones por correo electrónico **Informes** - Informes de envío - Informes de inventario - Productos no enviados **Administración de suscripciones** - Datos de pago - Pasarela de pago - Facturación - Pagos automáticos **Gestión de Pedidos - IA Agente** - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural **Características de la plataforma de gestión de inventario** - Base de datos de inventario centralizada - Paneles de control de nivel de inventario - Informes de historial de existencias - Notificaciones de stock bajo - Paquetes, kits y variantes - Seguimiento de activos - Pronóstico de inventario - Integraciones de comercio electrónico - Integraciones contables - Exportación / importación de datos ## Top ShipHero Alternatives - [ShipBob](https://www.g2.com/es/products/shipbob/reviews) - 3.7/5.0 (117 reviews) - [ShipStation](https://www.g2.com/es/products/shipstation/reviews) - 4.3/5.0 (573 reviews) - [Cin7 Core](https://www.g2.com/es/products/cin7-core/reviews) - 4.2/5.0 (328 reviews)