ShipBob Reseñas y Detalles del Producto

Muchos sistemas van y vienen, y generalmente tienes que integrar otras cosas para que funcione, lo cual no está mal, pero con ShipBob he encontrado que no solo puedes integrarlas, sino que puedes hacerlo rápidamente. Además de eso, aparte de lo básico, puede que no necesites hacerlo porque es súper fácil conectarse en línea, y mi equipo de soporte lo encuentra muy útil para su uso frecuente, y cuando tenemos problemas, poder identificar qué sucedió + obtener sugerencias, pasos e incluso enlaces directos a donde está el problema, nos ha permitido en múltiples ocasiones resolverlos de inmediato de una manera fácil. Es intuitivo y tiene su encanto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema puede ser un poco pesado y tardar un tiempo, y aunque no requiere que iniciemos sesión para todo gracias a que sus sistemas están tan organizados, puede llevar un tiempo acostumbrarse a él. Si tienes múltiples cuentas, entonces va a ser difícil identificar en cuál estás conectado en ese momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Trabajar con ShipBob ha sido un cambio radical para nuestra estrategia de cumplimiento. Su plataforma es intuitiva, confiable y está en constante evolución: hemos visto mejoras regulares y nuevas funciones que hacen que la gestión de la logística sea más fluida cada trimestre. Desde el seguimiento de inventario en tiempo real hasta la sincronización automática de pedidos a través de nuestros canales de ventas, el sistema simplemente funciona.

Un agradecimiento especial a nuestra gerente de cuenta, Ann Daniel, quien ha sido fenomenal para trabajar. Es atenta, proactiva y realmente está comprometida con nuestro éxito. Ya sea ayudándonos a navegar por la logística de preparación de FBA, personalizando flujos de trabajo de empaque o ofreciendo consejos para optimizar nuestras operaciones de cumplimiento, Ann siempre va más allá.

Algunos aspectos destacados de los que nos hemos beneficiado:

• Soporte de preparación de FBA, incluyendo etiquetado, empaquetado y ensamblaje

• Tiempos de respuesta rápidos y confiables

• Visibilidad en tiempo real en todos los almacenes

• Integraciones fáciles con Shopify y Amazon

• Infraestructura escalable para apoyar nuestro crecimiento

ShipBob ha superado consistentemente nuestras expectativas, y el apoyo de Ann marca toda la diferencia. Altamente recomendado para cualquier marca en crecimiento que busque un socio de cumplimiento que realmente se sienta como un socio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Dicho esto, una frustración continua es que el soporte para Amazon FBA en Canadá no ha mantenido el ritmo con la automatización y eficiencia disponible para el mercado de EE. UU. Es mucho más manual y requiere más tiempo, lo que desafortunadamente nos ha obligado a despriorizar nuestra expansión en Amazon Canadá por ahora. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos estado utilizando ShipBob durante los últimos cinco años, y su capacidad para procesar pedidos de manera rápida y precisa ha sido constante a lo largo del tiempo. Al mismo tiempo, ha sido increíble ver su dedicación a la mejora tecnológica y operativa, lanzando constantemente nuevas características y capacidades valiosas. El equipo de soporte es atento y minucioso, siempre ayudándonos a lograr el mejor rendimiento para nuestros clientes y nuestro negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipBob es un 3PL a gran escala con muchos clientes, por lo que si necesitas constantemente un cumplimiento personalizado, práctico y manual en lugar de un cumplimiento que sea en gran medida estandarizado, podrías preferir trabajar con un centro de cumplimiento más boutique. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos encontrado que nuestros pedidos se envían consistentemente a tiempo (solo en el almacén del Reino Unido en esta etapa), a veces incluso superando las expectativas, con pedidos siendo recogidos fuera del límite. Nuestra gerente de cuenta, Ann, es fácil de contactar, y cuando las cosas salen mal, lo cual inevitablemente sucede en el almacenamiento, obtenemos buena visibilidad del camino para mejorar. Me gusta la interfaz, es limpia y fácil de entender. Llevamos 3 años en Shipbob y solo hemos mejorado y crecido juntos. Es fácil de implementar (piensa en una solución llave en mano) y si quieres añadir más mercados, todos son muy útiles en ese proceso. Uso Shipbob diariamente como referencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gustaría ver más control sobre el inventario. Si tuviéramos que poner un lote en espera, me gustaría tener la capacidad de hacerlo yo mismo, en lugar de contactar con el soporte. Entiendo que Shipbob es una interfaz fantástica para aquellos con poca experiencia en almacenamiento, ya que puedes simplemente conectar y usar fácilmente, pero para aquellos con un entendimiento/experiencia más profunda en la cadena de suministro, se agradecería más control. Me gustaría poder seleccionar lotes para pedidos específicos B2C, así como poner algunos lotes en espera desde mi lado, instantáneamente.

Más informes siempre son buenos también.

Las opciones DDP para el cruce de fronteras sin ninguna implicación del receptor en cuanto a aduanas realmente elevarían la plataforma para mí también. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad con la que podemos recibir apoyo. No siempre fue así, pero tener múltiples canales de soporte es genial. Su panel de control y las perspectivas han mejorado, y disfruto tener esas características disponibles para nuestro equipo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El software a menudo tiene fallos, y ocurren cosas extrañas que no puedo explicar. Algunos de sus socios logísticos locales no son fáciles de tratar (retrasos, no actualizan la información de seguimiento, etc.). Este es un problema continuo que parecen estar intentando solucionar, pero persiste. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

ShipBob ha sido un socio confiable a medida que nuestro negocio ha cambiado a lo largo de los años. La plataforma es relativamente intuitiva y su red de centros de cumplimiento ha ayudado a reducir los tiempos de envío para los clientes. También hemos apreciado la transparencia en los costos de envío y el seguimiento de inventario. Si no tienes un representante de cuenta dedicado, el equipo de atención al cliente, aunque a veces lento para responder, generalmente ha sido útil cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque las características principales son sólidas, todavía hay áreas que se sienten torpes o limitadas. Hay margen de mejora en la granularidad de los informes, especialmente en la precisión del inventario y las excepciones de pedidos. Además, durante las temporadas altas, los tiempos de retraso en el cumplimiento ocasionalmente afectan nuestros SLA. Para una pequeña empresa con recursos limitados, incluso pequeños retrasos o brechas de datos pueden tener impactos desproporcionados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Savi es la mejor representante de cuentas. Siempre ayuda cuando surgen problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Odio que se use On-Trac para el envío. Son terribles. Desde que Shipbob los agregó, hemos tenido pedidos perdidos y dañados. Por favor, deshazte de ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La plataforma de ShipBob es fácil de usar y proporciona información valiosa. Su equipo de soporte siempre es muy receptivo y nuestros CSM han sido muy solidarios con cualquier cosa que necesitemos. Su panel de análisis también es muy informativo. Sus SOP también están claramente detallados en su centro de ayuda. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay quejas en este momento. Esperamos con interés trabajar con ShipBob. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Atención al cliente: si hay un problema, se soluciona.

Uso de IA para determinar las ubicaciones de almacenes más rentables.

Facilidad de uso del sistema y capacidad para integrar Amazon con el envío a múltiples tiendas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

no es mi propio almacén, pero está muy cerca y no tengo el dolor de cabeza de mi propio espacio Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hemos tenido una gran experiencia con ShipBob. Su servicio al cliente es de primera categoría, siempre receptivo y servicial. El sistema también es muy fácil de entender, lo que hizo que comenzar fuera sencillo y sin estrés. Altamente recomendado para cualquiera que busque un socio de cumplimiento confiable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Por ahora no hemos experimentado ningún inconveniente al usar Shipbob. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.