Cratejoy Reseñas y Detalles del Producto

Createjoy provides a way to sell subscription boxes to customers who might not otherwise discover your website or product. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fees Fees and more fees. They used to be $39.00 a month and had outstanding customer service and cared about their clients the sellers.

They raised their prices to $79.00 and gave a month or less notice of this change. Their customer service has majorly tanked and it seems they only care about their bottom line and not the seller.

They charge sellers fees on top of this for each subscription which I understand but they also charge the customer a fee, which is not fair to the customer or the seller.

Their dispute process is a joke. I had a customer with auto renewal turned on and they disputed this charge because they forgot to cancel the renewal. I was charged a $15 charge back fee when this was a clear case of the customer forgot and disputed it with her bank instead of doing the correct thing with Cratejoy. Cratejoy did nothing to correct this aside form telling the customer to drop the dispute. Thankfully I did not send out the renewal box because the customer would have the box and I would be out the product and the dispute charge of $15.00.

This is not the first time this has happened to me either where customers cancel after a renewal has happened and a box has been sent out.

Also customers of cratejoy can leave reviews on sellers pages even if they have not subscribed to that box which is unfair to the seller if the customer is confused on where they purchased their items from.

They stared out wonderful but have gone to the bottom of the barrel and sadly there are not that many options out there for subscription box services. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cratejoy es una excelente manera de obtener visibilidad para un negocio de suscripción si eres nuevo. El sitio también ofrece oportunidades de relaciones públicas para los propietarios de negocios, si cumples con todos sus requisitos para ser destacado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio está lleno de reseñas falsas. Cuando contactas a la empresa, no las eliminan incluso si la reseña es claramente para un producto diferente. Cuando contactas a los revisores, quieren que se les pague para eliminar las reseñas, lo cual es claramente una estafa. El software del sitio también es difícil de usar, y las tarifas cobradas se acumulan ya que cobran una tarifa además de tu procesador de pagos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta poder compartir lo que amo con otros usando una plataforma bastante intuitiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que solo la curva de aprendizaje de todo esto. Solo tratando de entender el ciclo del negocio de suscripción, obtener productos y mantener a los clientes felices. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Llena un nicho crítico al ser uno de los únicos servicios construidos en torno a servicios recurrentes mensuales. El Marketplace también es una buena herramienta de venta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usar su experiencia de usuario es como usar un Slip-n-Slide cubierto de vidrios rotos. Aficionado no comienza a describir lo malo que es. Podrías estar mejor escribiendo cada albarán a mano que intentando exportarlos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Literalmente no hacen nada, toman tu pago y brindan un servicio terrible. Tengo 4 cajas de suscripción con Cratejoy y tienen un servicio terrible y un equipo de soporte terrible. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si eres un comerciante, simplemente corre. Ni siquiera pienses en comenzar tu suscripción con estos tipos. Su equipo de soporte es terrible y no se responsabiliza de nada. Mi sitio ha estado inactivo durante 3 días sin que ellos puedan conectar el dominio. Es algo simple que cualquier empresa como Shopify hace. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sistema que utiliza Cratejoy funciona bien. Las suscripciones se procesaron en un horario regular y prácticamente no requieren mantenimiento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las tarifas que pagas no están claramente explicadas. Terminé perdiendo $2000 en ingresos porque nos inscribimos en una suscripción con Cratejoy que fue mal representada como una reducción de la tarifa por transacción. En el momento en que me inscribí en 2019, no se explicó que estaríamos pagando la absurda tarifa del 11% por ventas en el mercado. En cambio, me hicieron creer que pagaríamos la tarifa más baja porque teníamos la suscripción. Esto resultó ser falso y me tomó bastante tiempo darme cuenta de esto ya que las tarifas reales no están listadas en NINGUNA PARTE del sitio de Cratejoy. En cambio, tuve que iniciar sesión en mi cuenta de Stripe e ir físicamente a una de mis transacciones de Cratejoy para ver la cantidad que tomaron.

Tengo la intención de cortar lazos con ellos tan pronto como pueda sin dañar las relaciones con los suscriptores. Esta es una advertencia para otros que estén interesados en usar Cratejoy: Hay una mejor manera de hacer negocios. No pierdas tu tiempo con ellos y sus prácticas engañosas. Invierte en ti mismo y ahorra el costo de usar sus servicios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si deseas iniciar un servicio de suscripción, Cratejoy es realmente la mejor opción en mi opinión. Está literalmente hecho para el comercio de suscripciones y siempre están trabajando en algo nuevo y mejorando las características existentes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Informar no es lo que debería ser y si quieres dirigir un verdadero negocio de comercio electrónico al margen, no es lo mejor. Creo que ahora están trabajando con Shopify, pero no he experimentado eso. También es una pena que su mercado generalmente aparezca más alto en las búsquedas - obtienen más dinero de los suscriptores que llegan a través de su mercado - tú obtienes menos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Fácil de usar, se integra con varias aplicaciones, la función de mercado te ayudará a conseguir tus primeros suscriptores bastante rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No hay opción de chat ni número de teléfono para soporte inmediato, solo por correo electrónico. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Un mercado valioso para probar un producto/servicio, pero no un lugar ideal para hacerlo crecer. Los artículos de nivel básico son útiles para los no iniciados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cratejoy es una idea brillante que está mal ejecutada. El personal, que cambia constantemente, es nuevo en la industria y rinde de manera deficiente. El backend está plagado de problemas de integración y no es tan personalizable como otras alternativas. Los tickets quedan sin resolver durante meses, incluso años. La culpa se desplaza y nunca se asume. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Esta es la mejor plataforma de sitios web específica para cajas de suscripción que he encontrado: tienen todo lo que necesitas desde el principio, desde plantillas de sitios web, facturación recurrente, envío y franqueo, y más. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las plantillas del sitio web son un poco limitadas en términos de diseño como fuentes, formatos, etc. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.